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常州 客服主管
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阿里巴巴一达通客户经理 江苏万红国际货运代理有限公司 常州 5-8千/月 01-19

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

经过培训后,服务公司分配的客户,解决客户供应链相关的问题。性格匹配:      细心且有耐心,善于沟通,善于主动学习,勇于拥抱变化;能力匹配:      熟悉外贸流程,熟悉阿里巴巴国际站

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淘宝客服主管 常州品诚网络科技有限公司 常州 4.5-6千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.负责某类目客服小组的日常工作, 排班、日常考勤和公司KPI执行。2.按照客服部门的数据业绩以及市场情况制定客服培训计划;3.管理客服团队,指导客服团队的日常工作;4.不断积累客服经验,并做总结提高;5.负责与服务客户的客服、市场等部门沟通联系;6.完成领导交给的其他工作。熟练操作千牛,常用淘宝对接后台、了解客服绩效软件的使用,有一定的培训能力。同时具有售前和售后服务经验,有大促客服管理经验。 任职条件  1.大专以上学历;  2.3年以上相关客服经验;(售前和售后)  3.具有一定的领导管理能力;  4.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;  5.具有吃苦耐劳的精神,能接受大促期间加班。

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客服主管 常州中进医疗器材股份有限公司 常州-武进区 4.5-6千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、按规定要求完成对客服在线服务的抽样检查,将发现的问题进行反馈、 通报,对问题进行数据整理,并进行评定,每日完成报表分析、汇报; 2、定期给客服进行培训,辅导,改善客服差错及随时与客服进行沟通; 3、定期反馈团队问题,提供解决方案,完成上级领导交代任务; 4、良好的沟通能力和理解能力,能分析问题所在,能把正确的解决问题思路和方案传递给员工,逻辑思维强,擅于发现发问题; 5、负责团队各项质量指标的达成; 6、新的业务知识的内部培训转化; 7、团队员工的质量提升及考核; 职位要求: 1、 三年以上工作经验,有质量意识,工作严谨、责任心强、男女不限; 2、 管理过呼叫中心、客服等团队经历优先; 3、 沟通能力强,熟悉员工质量培训流程及文件编制; 4、 能适应加班,承受一定的工作压力。职位要求: 5、 大专以上学历, 6、 熟悉应用office办公软件(EXCEL、WORD、PPT等),具有一定的数据处理及分析能力; 7、思路清晰,责任心强,工作态度认真细心,有一定的抗压能力; 8、一年以电商客服工作经验,有电商客服组长基础管理经验。

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学管师主管(湖塘) 甲骨文教育常州分公司 常州-武进区 0.8-1万/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1)对在读学员进行维护;2)学生在校期间,与学生建立良好的关系,进行必要的指导和监督;3)与学生家长及时有效的沟通,帮助学生解决问题;4)通过专业用心的服务达成在读学员续费以及推荐;5)完成领导交待的其他任务。任职要求:1)有学管师经验,负责团队管理;2)形象端正、性格开朗、待人热情,有亲和力;3)对新人进行培训,带领新人完成业绩;4) 热爱教育行业,对学生学习、生活和心理有了解、善于倾听;

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客服经理 常州优尼得软件科技有限公司 常州-新北区 3-4.5千/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

接受应届毕业生,需要有过实习经历,性格开朗、主打热情。工作内容:1. 维护公司客户;2. 负责公司的电话、微信、邮箱对接工作;3. 了解工作业务,以便高效帮助客户解答问题;4. 其他涉及客户维护的相关工作。

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汽配售前/售后客服(稳定) 常州市卓信悦车辆配件有限公司 常州-武进区 6-8千/月 01-19

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责公司产品的销售及推广;2、根据计划,完成部门销售指标;3、发展新客户,增加产品销售范围;4、老客户维护,对客户进行回访;5、客户数据统计分析。任职资格:1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4、熟练运用office及良好的文档写作能力;5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。7、对汽车配件行业感兴趣,有冲劲有活力的人。如果你希望有份稳定的工作那么我们这里适合你。如果你希望在家久了累了难得出去开个展会散下心那么我们这里适合你。如果你厌烦了每天漫无目的的打电话那么我们这里适合你。如果你不喜欢每天在冷清的工作环境中度过那么我们这里适合你。如果你是年轻人充满活力和正能量那么我们这里适合你。期待您的加入,共同发展,创造人生辉煌。工作时间:8:30-5:30夏天 冬天9:00-5:30。

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客服主管 广东欧派集团有限公司常州商场 常州 0.6-1万/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1负责处理各类客户投诉;2.安排维修、维护人员上门服务,提升客户对品牌满意度,3.进行业务二次开发;任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。工作地址江苏常州新北区长江北路12号

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手机维修工程师及咨询顾问 苏州鼎酷通讯电子有限公司 异地招聘 3-5.9千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:手机维修工程师/客服前台咨询顾问1、负责客户咨询,记录客户咨询;解释并处理用户手机问题。2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。5:维护场所日常运营任职资格1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;可接受应届生。2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;3、性格要求沉稳、善于倾听;4、有责任心,能独立完成任务。5:有一定电子知识常识,有服务意识。福利待遇1.周休一天,工作时间8:30-17:30 国家节假日休息,加班三倍薪资。2:实习期一月2500元,转正不低于3000元,年底双薪,绩效奖励。3:带薪培训及旅游。4:工作稳定5:投简历,请备注区域(张家港 常熟 无锡 宜兴 江阴 常州 金坛 溧阳 南通等区域)

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物业管理主管 常州泰富百货集团有限责任公司 常州 3-4.5千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

任职要求:1、大专以上学历;2、五年以上物业小区客服中心工作经验,二年以上同职务工作经验;3、具备客服中心团队管理与提升的工作能力,具有较强文书写作能力;4、性格开朗,具有良好的沟通、人际交往能力; 5、具有乐观向上的工作心态,勇于进取的工作精神。

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客服主管 江苏新科电器有限公司 常州-武进区 4-5千/月 01-19

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1负责客服团队的培养与管理,2制定客服考核与管理标准;3负责线上接客户的接待; 4部门沟通与协调,工作计划安排教育背景:本科及以上学历,有一定匹配工作经验者,可适当放宽学历。岗位要求:有电商的培训经历,电商行业行业经验2年以上。30岁以下环境认知:1、具有环境保护意识;2、具备一定健康安全认知条件及自我安全防护意识。态 度:1、良好的职业操守、细致、耐心、谨慎、踏实、稳重;2、强烈的敬业精神与责任感、工作原则性强;3、 人际沟通、协调能力强、执行力强,良好的团队合作意识。。

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客服主管 SGS通标标准技术服务有限公司常州分公司 常州 6-8千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

1.管理客户关系,收集、保管客户资料,催收应收账款;2.管理收款团队,并合理安排团队人员的工作,确保团队工作绩效符合KPI指标;3.提供各项与收款工作相关的分析报告;4.制定收款团队的标准作业指导书并持续更新。5.定义、分析、解决团队重复发生的问题,并制定规避机制;职位要求:1.大专及以上学历;2.英语读写熟练,口语可沟通;3.具备极强的沟通能力,能处理好与客户及销售之间的关系;4.具备很强的数据分析能力,根据应收账款账龄对客户进行分层;5.具备3年及以上管理工作经验。工作地点:常州市天宁区青洋北路47号黑牡丹科技园

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呼叫中心主管 上海巨人网络科技有限公司 常州-新北区 6-8千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、管理外呼团队,对员工进行业务指导和定期培训;2、根据上级的指示,制定月/周工作计划,带领团队完成工作目标;3、组织分析工作中存在的问题,提出解决方案,并及时调整;4、收集和分析玩家需求,总结行业特征及规律,为玩家提供产品与服务;4、负责团队的内部管理与团队建设,调动积极性,促进员工绩效改进。任职要求:1、大专及以上学历,男女不限;2、有2年以上外呼团队管理经验;3、具备较强的电话沟通技巧及经验,能够培养新人、激励员工;4、具备良好的团队合作能力及丰富的团队建设经验;5、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力;5、热爱工作,具有较强的事业心。其他福利:五项社会保险、住房公积金、补充商业保险、带薪年假、年终奖、免费培训、交通补贴、午餐补贴、员工团建、有晋升空间

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客服主管 常州迪泰科特测控设备有限公司 常州-新北区 4-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

电子或通信专业或懂电子知识亦可(必要条件);有客服工作经验;有较强的沟通、协调和表达能力。负责客诉处理;客户档案管理;来电管理;项目跟踪;跟 单管理等。

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客服主管 常州朗阁外语培训中心 常州 4.5-6千/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1)对在校学员后续学习情况进行跟进,对下属人员进行工作合理安排和必要指导; 2)维护好公司现有客户的关系,并进行二次开拓促进二销业绩完成; 3)及时处理学员投诉及退费问题,降低投诉率及退费率;4)充分保持与各部门的沟通,定期组织部门会议。 【岗位要求】: 1.大专或以上学历,管理类专业,良好的英语基础; 2.有2年以上培训行业客服管理工作经验; 3.文字表述逻辑清楚、严谨,善于沟通,善于归纳总结并从中发现问题,对客户的问题有高度的敏锐性,具有较强的协调资源能力,专业的职业素养; 4.高度的责任心和客户服务意识、亲和力强、有耐心、进取心、情绪控制能力、善于沟通、愿意包容; 5.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力; 6.能配合公司的快速发展节奏,不断学习进步,积极进取,同公司一同成长。7.入职一年内可接受外派。【职位发展及待遇】1.保底薪资+岗位工资+丰厚奖金+午餐补贴;2.一经正式录用,享受五险一金;3.每年享受带薪年假等福利;4.年度旅游计划、员工体检、丰富的员工活动;5.完善的提升自身能力的课程培训计划;6.广阔的职业提升空间,公平的晋升机制;7.良好的工作环境和团队氛围。工作地点:常州、武汉、无锡、镇江

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客服主管 江苏尚婚文化发展有限公司 常州-钟楼区 3-5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、维护老客户,制定并监督实施客户服务计划;2、接受客户咨询,对于各方数据及时处理;3、做好售前售后的服务,及时反馈客户满意度;4、配合活动部进行各类活动人员的邀约;5、完成领导交办的其他事务。任职要求:1、专科及专科以上学历;2、有两年及两年以上客服经验,有电销经验的优先考虑;3、做事认真、细致、有耐心、有管理能力、抗压能力强、接受力强、具有统筹能力;公司福利:社保:为员工缴纳五险一金;假期:法定假期照常放假,享有带薪年假,传统节假日发放慰问金或礼品;培训:专业技能培训、个人能力素质培训;晋升:每年度评优,为绩效优异的员工提供晋升加薪机会;补贴:按职级、岗位享有团队奖金,年终奖金,个人奖励等;健康:公司提供体检补贴;活动:每年组织全员旅游,各类团建拓展活动。工作时间:9:00-17:00,单休。

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客服营销主管 上海佰仁健康产业有限公司 常州 4.5-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作内容:1、负责老人及其家属来院咨询的接待及问题解答;2、负责老人入住办理及客服部档案管理;3、负责推广营销工作;4、协助进行办公室事务性处理;                                                        5、及时完成上级交给的任务。岗位职责:1、大专及以上学历;男女不限,最好常州人;30-60岁之间;2、熟练使用excel、ppt、word等office软件;3、性格外向,积极沟通,愿意和人交流;4、具有一年以上养老机构工作经验优先。                                               5、薪资构成:基础薪资+奖金提成

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业务客服代表 江苏皓月涂料有限公司 常州-钟楼区 4.5-7千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 五年以上工作经验。2.参加过质量管理体系专业术语及流程。3.精通涂料行业的相关知识及行业标准。4.了解质量统计知识,具备基本网络知识,管理知识。5、具备较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划执行力。6、熟练使用EXCEL .PPT等办公软件。7、要求,大专以上文化, 化工专业。工作职责1,处理解答客户无问题。2、提供技术支持服务。解决公司产品问题。3、负责客户回访,客户投诉处理。4,建立客户档案,做好记录,及时反馈信息。5、客户满意度调查记录汇总。

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客服主管 常州极光网络科技有限公司 常州-武进区 0.7-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、制定部门规则及相关流程,合理安排人员工作班次;2、做好部门培训及部门考核,不断提升部门人员的专业技能和整体业绩;3、定期整理和分析客户问题、优化客服话术,并形成有效处理方案,从而不断优化客户体验;4、完善工作流程、服务规范,优化人员结构;5、妥善处理与其他部门的一应对接事宜。 职位要求:1、五年以上客服工作经验,两年以上客服管理经验,专业不限,专科以上学历;2、性格沉稳、思路清晰,具备较强的抗压能力; 3、有淘宝、天猫、京东网站或网店客服管理经验者优先。 薪资架构:1、薪资待遇:底薪+绩效+提成+全勤2、综合薪资:7000-10000,缴纳五险; 晋升及福利:1、晋升通道:     管理序列:主管-经理上述通道均提供国内专业机构的岗前及岗中培训。2、定期开展在职员工的团建活动,如员工生日趴、电竞比赛、户外拓展、民宿采风等。3、节假日福利:端午节、中秋节、春节、员工生日等节日均有节日礼(包括实物或现金奖励)。4、日常福利:公司提供一顿免费工作餐及下午茶。 地址:常州市武进区湖塘镇延政中大道16号世贸中心乘车路线:2、66、70、76A、76、302、320、503、K1

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客服主管 江苏天开智慧教育信息咨询有限公司 常州-新北区 4-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、依据公司经营计划及目标,配合部门经理完成目标与工作计划,随时追踪控制,有效管理;2、积极配合市场部及相关部门的工作开展;3、建立并维护公司售后服务体系,组织制订售后服务人员行为规范,并督导贯彻执行;4、了解市场及客户的需求变化,及时向领导及相关部门反馈信息;5、完成领导交办的其他工作事项。任职要求:1、年龄25-35岁,五官端正,性格开朗,男女不限;2、具有一定的客户服务技巧、方法,熟悉客户管理业务知识,3年以上相关工作经验者优先;3、较强的服务意识、沟通能力、应变能力、工作责任心和执行力;4、具备领导才能和团队管理能力,工作热情、认真;5、熟练掌握相关办公软件,善于处理客户投诉,有良好的团队合作精神。待遇及福利:1. 作息时间:单休,9:00-17:00,法定节假日正常休息,提供工作餐;2. 试用期1-3个月,转正薪资4000-6000,表现突出者可提前转正;3. 转正后缴纳社会保险和住房公积金,享受法定带薪年假;4. 享受节假日福利、生日福利等,定期组织员工聚餐;5. 系统化训练营,公司为员工提供多元化的培训课程;6. 良好的晋升通道,为员工提供较好的职业发展规划。

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客服主管 苏州麦康企业管理服务有限公司 常州-天宁区 3-4万/年 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、监督客服在医院的管理工作,提升患者和医院的满意度;2、及时处理、反馈投诉与建议,为医院业务流程提供优化完善意见和建议;3、每月提供医院的运营数据,同时定期向公司、医院汇报医院运营情况;4、预约挂号, 健康咨询,便民服务5、门诊,科室 导医咨询服务6、投诉接待处理,审批服务岗位要求:身高净身高:160cm以上。形象气质佳、普通话标准,具备良好的沟通协调能力年 龄:18- 35周岁,请附近照。工作时间:每周40小时

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