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成都-高新区  |  无需经验  |  大专  |  招若干人  |  05-12发布

五险一金餐饮补贴加班补贴节日福利全勤奖

职位信息

岗位职责:

1. 受理用户针对陌陌产品提出的咨询、建议及投诉等问题

2. 服务过程中能与用户良好互动,有针对性解决用户问题,带给用户良好服务体验

3. 根据用户反馈及时预判潜在问题并上报

4. 收集服务过程中有价值信息点,反馈并推动产品不断优化

5. 执行并完成主管安排的临时工作

6. 在日常工作中严格恪守职业操守和信息安全保密制度

 

岗位要求:

1. 热爱互联网行业并愿意投身该行业长期发展,拥有陌陌使用经验者优先录用

2. 具备良好的主动服务意识,较好的情绪管控及抗压能力,较强的执行力

3. 学习能力及沟通能力强,能快速融入团队,团队协作能力强

4. 掌握基本的Office办公软件(如word、Excel)应用,打字速度不低于55字/分钟

5. 能适应轮班工作制,能临时性加班压力

6. 大专及以上学历,专业不限,有互联网客服行业工作经验者优先录用

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员客服

联系方式

上班地址:成都市武侯区万象南路669号佳辰国际B座,18F

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公司信息

“陌陌”是北京陌陌科技有限公司于2011年8月起推出的一款基于地理位置的移动社交产品。通过陌陌手机客户端,您可以认识身边的人,与熟悉的或陌生的朋友打招呼、聊天、交换位置。陌陌将通过地理位置,帮助人们重新发现自己,发现身边,发现朋友。

北京陌陌科技有限公司,专注于移动互联网,专注于移动社交,专注于社交模式探索并满足人们的社交愿望。公司于2011年3月份成立,由前网易总编辑唐岩创建,联合创始人及核心团队来自网易、新浪、凤凰网等公司。
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