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招聘信息 | 企业服务

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项目客服_FCM Hotline Project(实习)

85元/天

博世(上海)安保系统有限公司成都高新分公司(博世通讯中心) 查看所有职位

成都-高新区  |  无工作经验  |  大专  |  招2人  |  04-22发布  |  英语一般 普通话熟练

五险一金 餐饮补贴 专业培训 年终奖金 定期体检

职位信息

工作地点:天府软件园(介意者慎投)

上班时间:周一周五,9:00AM-6:00PM


岗位职责:


1、耐心接听并解答外部客户中文、少量英文来电咨询,并将电话转接到相应的博世中国区分公司;

2、通过电话或邮件等渠道为外部客户解答相关产品问题,并提供查号、转接等服务;

3、详细记录外部客户对了解产品、查号及转接的需求,并有效地给2nd level 服务团队相应的反馈;

4、及时记录工作中所遇到的问题,向上级反映并提出解决方案;


任职资格:

1、大专或以上学历,专业不限(具备呼叫中心工作经验者优先);

2、普通话标准,具有良好的沟通能力和服务意识;

3、有基本的英语读写能力(英语四六级及以上优先考虑);

4、熟练电脑操作;

5、积极主动完成上级指派的各项任务,工作积极负责,能承受一定的工作压力;

6、具有高度的团队合作精神,与同事协作完成日常工作;

7、遵守并严格执行公司的各项规章制度;



我们提供:


? 国家规定的五险一金,假期及带薪年假制度

? 餐补交通补贴,全勤奖励及年终奖等

? 完善的培训机制

? 良好的工作氛围及优秀员工轮岗/晋升的机会

? 毕业前的实习机会,于毕业前签订就业意向


该项目也在招实习生,欢迎在校生投递。

联系方式

上班地址:高新区天府软件园E区

地图

公司信息

Bosch (Shanghai) Security Systems Ltd. Chengdu Gaoxin Branch (Bosch Communication Center)

Established in 1985 as a monitoring center and provider of communication services, Bosch Communication Center today ranks among the leading international providers of Business Process Outsourcing services.
 
Employing some 5,000 associates in Europe, Asia and South America Bosch Communication Center provides and optimizes business processes for our customers. The high quality standards for which Bosch is renowned worldwide are maintained in the services we offer in Marketing & Sales, Customer Services, Finance & Accounting, Security & Safety, Facility Management, Purchasing, Logistics & Production, IT & Technology and HR Management services that are offered in over 30 languages.
 
博世服务解决方案中心(成都)成立于2012年,目前员工二百余人。其作为全球世界500强博世集团的全资子公司,持续为博世亚太区内外部企业提供呼叫中心和财务解决方案服务。呼叫中心在成都和上海分别与博世内外部优质客户如宝马,奔驰,英飞凌,戴姆勒等维持长期稳定的合作关系;博世中国财务共享中心业务覆盖二十余家中国博世企业,包括应付、应收、总账、固定资产、员工报销、主控数据管理、持续流程改善管理等集中业务。博世服务解决方案中心(成都)以其优质的服务和高效的流程,为我们客户提供专业的通讯服务、财务后台支持,帮助客户在其领域取得更好的竞争优势。

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