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电话客服专员

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职位信息

EF英孚教育成都青少儿英语培训中心是英孚教育旗下的连锁分公司,旨在提高3-18岁青少儿的英语语言能力,尤其是口语表达与交流水平。

岗位概述:

根据公司提供的潜在客户名单,匹配合适的试听活动课程预约家长到访校区,以促成校区业绩完成。


岗位职责:

1.为客户提供简单咨询,预约客户到访时间;

2.向系统准确及时输入客户基本资料、电话里沟通的所有客户信息;

3.邀约有意向的客户至英孚的学校参加免费的课程咨询活动,与课程顾问老师及时沟通;

4.对资源数据适时进行系统梳理


任职要求:

1.高中及以上学历,如有一年客服及相关工作经验,可适当降低学历要求;

2.普通话标准,声音亲切,良好的沟通技巧和较强的判断能力;

3.学习能力强,积极进取,勇于挑战高薪;

4.性格开朗大方,具有良好的团队合作能力;

5.基础的办公软件操作能力。



福利待遇:

五险一金+新人补贴+英文培训福利+子女就读优惠+各种团建活动

专人知道培训,人性化新人特殊补贴政策让你快速了解教育行业,成为职场达人。

1.平均工资:3500—5500元,明星员工:6000—8000元;

2.全面的福利报障:社会保险;住房公积金;新人补贴等

3.生日会,各种节日礼物,团队拓展,旅游;

4.完善的培训机制和员工发展计划,公平公正完全透明化的员工晋升制度。




晋升空间:

客服专员-客服组长-客服主管-客服部门经理

The TMK Specialist is responsible for contacting and selecting potential customer and inviting them to visit school for course consultation.

Roles and responsibilities:

1. To use telephone and pre-set questionnaire to understand target client s needs and invite them

visit school for course consulting;

2. Keep contact with the potential customers as business required;

3. Collect and maintain clients feedback for marketing campaigns as business data and information in the

corporate CRM system and manage potential customers correct and in time;

4. Provide feedback for the quality analysis on the leads provided by marketing team;

Characteristic:

Good communication skills; Persistent; Self-motivated; Good at information collecting;

Career Development Plan:

Can develop manage skills and move to management positions for the team as TMK Manager.

联系方式

上班地址:金牛万达广场

地图

公司信息

关于EF:
EF英孚教育创立于1965年,以“打破人与人之间所有语言,文化和地域上的界限”为目标,自创立之日起一直走在英语教育的前端。如今,EF英孚教育已跃居为全球化的私人教育机构,在全球50多个国家设立了400多所培训中心,学员近1,500万。在中国,英孚已经在50多个城市设立了150多所英语培训中心。旗下产品线囊括了成人英语、少儿英语、企业培训、海外游学、出国留学等等,涵盖了市场的各个层面。

2007年3月,EF英孚教育被正式指定为北京2008年奥运会语言培训服务供应商。

在中国经营报《职场》杂志2011年50佳工作场所评选中,EF教育荣登榜单,与其他诸多500强公司成为年轻一代职场人的优秀雇主品牌之一。


EF英孚教育具有小型英语培训学校无法媲美的巨大优势:创新的英语学习系统、完全整合定制的英语教学材料、经过国际资格认证的顶尖外籍英语辅导员、地处市区交通便利的现代化英语学习环境以及出游国外学习英语的机会。

我们的核心价值观:
    企业家精神: 在英孚,我们队自己的想法负责,并将它们付诸实践。
    品质: 每时每刻,我们必须提供最棒的产品。没有借口。
    激情: 无论工作或闲暇时,激情都将激发我们呈现最完美的一面。
    万事皆有可能:我们每天都在燃烧超能小宇宙。我们拥抱挑战,并且几乎从不说“不”。
    注重细节: 我们的业务植根于细节。
    创新: 领航者需要有大梦想。创新蕴含改变,而改变并非易事。
    成本意识:成本意识不单指减少开支,而是如何让花费更合理。
    诚实与诚信:你会努力兑现自己的承诺吗?诚实地对待自己、同事和客户,为自己的错误负责。

我们是这样一个团队:
    我们不是等级分明的:在英孚,重要的是团队精神而非办公室政治。
    我们不是僵化的:改变是好事。我们不会拒绝改变,相反,我们拥抱改变。
    我们不是缺乏安全感的:我们不会畏惧比我们更棒的人。
    我们不是傲慢的:我们努力保持谦卑。我们坚信:无论公司还是个人,傲慢让你一无所获。
    我们不是完美的:我们不会太把自己当回事。审时度势,泰然处之,在困境中依然能够苦中作乐是一种人生智慧。

加入我们,您将得到:
1、行业内非常有竞争力的薪酬及福利,我们会为所有员工提供生日礼金、节庆贺礼、生育慰问金、季度团建经费、长期服务奖励等;
2、入职即购买社会保险(基本养老保险、工伤保险、基本医疗保险、生育保险、失业保险以及大病补充保险)
3、每周40小时标准工作时间,法定节假日、带薪年假等。
4、守法诚信、安全健康、友好和谐、平等协作、共同发展的工作环境;
5、不断充实、提高、成长的氛围;
6、实现自我价值的舞台和广阔的职业空间;
7、竞争、激励、淘汰相结合、多劳多得、公平完善的薪酬激励体系;

我们诚挚地邀请您加入我们的团队!你也可以把这个好机会分享给你优秀的朋友们!

我们的校区均是按英孚总部统一高标准配置,开设在拥有繁华地段独立门店或者大型商场,目前在成都,我们已经拥有以下13个校区:

恒大校区:青羊区提督街99号恒大广场3楼
来福士校区:武侯区来福士广场3楼平台
金牛凯德校区:金牛区交大路183号金牛凯德广场二期3楼
优品道校区:青羊区青羊大道99号优品道广场3b
世豪校区:高新区世豪广场3楼(近伊藤洋华堂高新店)
SM广场校区:成华区二环路东二段29号SM广场3楼
大悦城校区:武侯区大悦路518号大悦城购物中心3楼
温江校区:温江区光华大道三段1588号珠江广场2楼
万象城校区:成华区双庆路8号万象城3楼
奥克斯校区:高新区锦城大道666号奥克斯广场3楼
武侯万达校区:武侯区聚龙路988号武侯万达广场B区3楼
苏宁校区:高新区天府大道北段8号苏宁广场3楼
锦华万达校区:锦江区锦华路一段68号万达广场2楼


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