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游戏客服专员

5-7千/月

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成都-金牛区  |  在校生/应届生  |  本科  |  招20人  |  07-29发布

五险一金专业培训餐饮补贴交通补贴节日福利绩效奖金年终奖金公积金12%

职位信息

岗位职责:

1、通过留言、论坛、邮件等方式,处理游戏方面的咨询、投诉和建议等问题;

2、严格按照业务流程处理突发的异常问题,并及时进行上报,对用户做好安抚工作;

3、能够灵活运用服务技巧和沟通技巧,化解用户的不满和投诉;

4、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议,准确发现用户需求,及时提交汇报;

5、新游戏新活动上线前了解游戏规则、活动流程及实施方案,收集反馈信息,引导玩家正确参与活动。


任职要求:

1、本科以上学历,具备1年以上客服工作经验者优先(应届毕业生亦可);

2、性格开朗热情,积极主动,具备优秀的语言组织和表达能力;

3、有强烈的客户服务意识,有足够的耐心、责任心和应变能力;

4、热爱和了解网络游戏,对网页游戏、手机游戏有一定的认知;

5、中文打字速度每分钟60字以上,能够适应倒班制的工作时间。


我们为您提供:

1、工资奖金——薪资在业内极有竞争力,一年13-15个月工资,且年度有2次调薪机会;

2、五险一金——按工资基数全额缴纳五险一金;

3、多种福利——交通补助、餐补、过节费、春节开门红奖金等;

4、多种激励——月度个人或项目评优、丰厚的人才推荐奖、高效团队合作奖等各种奖励;

5、员工旅游——春游、夏游、秋游、公司年会;

6、健身中心——宽敞明亮随用随有的免费健身房,羽毛球、乒乓球、台球、跑步机等各种健身设施应有尽有,让您找到志同道合的玩友!

7、健康体检——每年一度的健康体检让您的身体定期做个检查;

8、上班时间——每天弹性工作制,错峰上下班;

9、培训分享——新员工培训、沙龙、拓展培训、外部培训等等,在JJ我们一起成长!

联系方式

上班地址:金科东路50号国宾总部基地6栋

地图

公司信息

      竞技世界(成都)网络技术有限公司是竞技世界(北京)网络技术有限公司在成都成立的全资子公司。成立于2007年的竞技世界(北京)网络技术有限公司,是一家以竞技棋牌为发展起点,集研发、运营为一体的综合性网络游戏公司。公司秉承将传统棋牌文化与现代网络科技完美融合的理念,探索一条大众棋牌竞技化之路为己任。发展至今,已经逾越成为中国公认的***棋牌竞技平台。
公司以“弘扬棋牌文化、汇聚天下高手、享受棋牌竞技的快乐”为宗旨,服务广大棋牌爱好者。作为竞技棋牌的开创者,一直致力于将中国的棋牌文化发扬光大,独创棋牌竞技模式的先河,将娱乐休闲和竞技比赛完美融合于一体,传承中华棋牌文化,体验现代网络竞技。
随着公司的发展和壮大,多元化发展已经成为企业的战略方向和战略目标,在立足于棋牌游戏的基础上,公司陆续推出了网页游戏、手机游戏、桌面游戏、对战平台等适合不同年龄层以及用户群的互动娱乐产品,深受广大用户的欢迎。
在公司多元化发展的战略背景下,竞技世界(成都)网络技术有限公司于2016年7月在成都成立,成都公司主要进行互联网、移动互联网的娱乐互动产品研发。
公司正处于飞速发展时期,我们诚邀您的加盟。

企业荣誉
2015年
    竞技世界荣获“2014年度最受用户欢迎研发商”奖项
    JJ***荣获“最具人气游戏金苹果奖”
2014年
     竞技世界荣获北京市文化创意产业促进中心颁发的“北京市最具投资价值文化创意企业”奖项
     竞技世界获得由中国青少年发展基金会颁发的“希望工程25周年杰出贡献奖”
     竞技世界荣获第九届全球移动游戏渠道大会 “中国手机游戏企业榜TOP50”
     JJ***荣获“最具人气游戏金苹果奖”
2013年
     JJ比赛获艾瑞2012-2013年度***创新力奖
     JJ比赛获得2013年中国十大游戏运营平台奖
     JJ比赛受北京新闻出版广电局邀请,作为***一家游戏数字出版单位,参加"国际图书节"
2012年
     JJ比赛荣获中国信息产业商会网络游戏产业分会颁发的“国内***游戏栏目制作奖”
     竞技世界网页游戏荣获第二届网页游戏领袖峰会“2011十佳网页游戏运营平台”
     竞技世界荣获2012年工信部评出的“互联网企业百强企业”第47名
     竞技世界受邀协助文化部文化市场司制定竞技棋牌游戏行业规范
2011年
     JJ比赛荣获第九届中国国际网络文化博览会“网络游戏创新奖”
     竞技世界荣获2011年中国游戏产业“***网络棋牌游戏公司”
     中国年度游戏产业年会,竞技世界荣膺“中国游戏十强”之“2011年度中国十大新锐游戏企业”
     JJ比赛荣获首届香港国际软件大奖赛百强称号
     竞技世界网页游戏荣获第五届中国网页游戏&移动游戏高峰论坛“2011年年度新锐运营平台奖”
     协助中国国家体育总局棋牌管理中心确立"二打一"扑克(***)规则的制定,并出版发行
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