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游戏客服实习生(语音、文字)

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成都  |  1年经验  |  高中  |  招1人  |  08-10发布

五险一金员工旅游餐饮补贴专业培训定期体检

职位信息

 

岗位职责:

1、 通过电话或在线的形式沟通,对客户提出的问题给予专业性的回答,提供游戏、账号、服务流程及产品信息等相关咨询及引导,为客户提供全面的、准确的、快速便捷式服务;
2、 收集用户合理性建议/反馈游戏bug,记录至日报,并协助技术人员处理游戏问题;
3、 对游戏产品及流程问题进行分析、总结,提出改善建议;
4、 处理各类突发类游戏数据问题,并能对此类问题进行有效跟踪及解决。

岗位要求:

1、大专及以上学历;
2、熟练运用普通话与客户沟通,熟悉计算机操作,打字速度(60字/分钟)以上;
3、具有较好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及判断能力;能适应24小时倒班制;
4、语言表达能力强,善于沟通应变、有亲和力、吃苦耐劳,具有较强的敬业精神与团队合作精神;
5、有一定客户服务经验,有网络游戏客服从业经验者优先。
福利:
1、入职即购买意外险;
2、入职可享受各种补贴,餐补、交补、大小夜班补;
3、转正后每年1次免费员工全面体检
4、提供转正机会;
5、员工生日礼物,节假日礼物
6、丰富的晋升渠道,专业方向及管理方向等你来竞聘;
7、完善的培训体系,包含岗前培训、入职培训、专业技能培训应有尽有,新入职小白也不用担心,内部还提供发展为内训师的机会;
8、舒适的工作环境,轻松的团队氛围,还有生日福利、健身房、xbox游戏机、ktv、咖啡果汁无限畅饮;


职能类别:动画/3D设计

联系方式

上班地址:成都天府软件园C8栋完美世界大楼

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公司信息

完美世界(北京)网络技术有限公司(以下简称:完美世界)是中国领先的网络游戏开发商和运营商之一。公司成立于2004年,一直致力于创造优质的互动娱乐产业品牌,倾力打造拥有自主知识产权的高质量网游精品。完美世界现主要基于自主研发的Angelica 3D游戏引擎、Cube引擎以及Eparch 2D引擎为平台开发各类网络游戏,陆续推出了《完美世界》、《武林外传》、《完美世界国际版》、《诛仙》、《赤壁》、《热舞派对》、《口袋西游》、《神鬼传奇》、《梦幻诛仙》、《降龙之剑》、《神魔大陆》、《神鬼世界》、《倚天屠龙记》等网络游戏产品。

完美世界凭借强大的技术实力及富有创意的游戏设计能力,加之对本国文化的深刻理解和丰富的市场经验,使公司能够迅速地推出广受大众欢迎的游戏产品,以满足全球用户不断变化的需求及市场发展。作为网络游戏产品提供商,完美时空正面向全球开展业务,全面拓展海外市场。目前,已经成功的将旗下部分产品出口到了海外六十多个国家和地区,并在美国、日本、中国台湾以及荷兰设有全资子公司,为全球用户提供优质的互联网娱乐服务内容。

2007年7月26日,完美世界成功登陆美国纳斯达克股票市场(NASDAQ:PWRD),并于2009年1月2日登陆纳斯达克全球精选市场(NASDAQ Global Select Market)挂牌交易,成为中国最出色的互动娱乐企业之一。
欢迎访问:http://www.wanmei.com

完美世界(北京)总部
简历投递邮箱:zhaopin@wanmei.com

完美世界(北京)影视文化有限公司
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公司信息

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500-1000人

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