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成都 客服经理
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会员中心副总监 四川华美紫馨医学美容医院有限公司 成都-高新区 1.5-2万/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责建立健全医院会员管理体系;2、负责会员中心的日常运营和各项工作开展;3、监督回访中心和会员管理的服务质量,做好分析、评估,促进电话咨询和会员管理服务质量的提升;4、负责数据化管理、分析等工作。任职资格:1、精通日常会员管理、顾客回访、日常接待等日常会员中心工作事项;2、熟练使用行业常用会员管理系统,如CRM系统等;3、具有强烈的事业心、责任心和忠诚度,良好的职业操守;4、有较强的服务意识,擅长礼仪培训、回访培训、突发事件处理技巧等;5、有高端奢侈品行业客服经理以上工作经验,医美行业工作经验者优先考虑。

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销售助理 成都美邻广告传媒有限公司 成都-武侯区 3-4.5千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1:销售资料的整理,归档。2销售数据和订单的录入。3:协助销售跟踪订单。配合销售合同归档,制作销售报表。建立与客户的友好协助。4:建立客户档案,报备任职要求:市场营销相关专业专科以上学历。具备媒体从业相关经验。工作认真仔细,热爱销售工作。

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客服经理 北京祺家国际贸易有限公司 成都-锦江区 6-8千/月 05-24

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责一:1、对公司产品深入了解,能详细讲解产品的优势和各种性能;2、完成领导下发的各项工作,在总部起到协调作用;3、配合各个部门完成相应的工作,和总部协调完成各个部门的需求。岗位职责二;1、运营中心:配合运营中心完成各类产品的产品标准化;和设计师们沟通新产品,并意见和建议反馈给各个部门;2、产品中心:完成产品前期的沟通,向产品中心宣导及介绍产品,做好产品前期的准备工作,完成产品数据的分析,产品和交付一起完成产品的前期准备工作;3、交付中心:各类产品上样钱的测试工作,协助领导完成下达的任务,交付中心提出的要求给予配合和完成,将产品做到极致,在进集团之前就完善产品的施工,规避产品后期的问题;完成产品入库前的分析,避免首次采购量和实际使用的误差;4、信息中心:完成所有产品流程的新建,公司内部ERP需求和总部信息中心的对接,并催促完成。岗位职责三:1、品推:新开业公司,所有产品宣导通告分公司品推进行完成,做到将产品最大化推广展现在客户面前;2、产品:对各个分公司产品经理做好产品宣导工作;对产品的上样、销售做好梳理及督导,统计分析每个月产品销售情况,分析统计报表;3、交付:对交付中心做好售后服务工作,分公司对产品的投诉第一时间解答及解决,反馈领导及技术老师给予疑问的答案;定期对产品进行回访,对产品的使用过程做到零投诉。

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客户经理2892 宜信普惠信息咨询(北京)有限公司四川分公司 成都-武侯区 0.8-1万/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、营销有潜力的贷款客户,完成销售任务;2、完成贷款客户的调查并撰写调查报告,进行定性和定量分析,提出贷款建议,并协助完成贷款的发放、管理和回款工作;3、定期回访客户,通过贷后管理及时发现潜在的问题,降低贷款风险;4、对拖欠的贷款进行严格的跟踪及清收;5、完成部门经理交办的其他工作。 任职资格:1、管理类、市场营销、经济、金融等相关专业专科及以上,符合2年以上金融行业销售经验的专业可放宽。2、具有2年以上金融行业销售经验。3、具有小微企业贷款、零售贷款、个贷或抵押贷款业务经验。4、能适应长时间户外工作;5、能够适应较强的工作压力;6、工作积极主动、有团队合作精神。

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客服经理 四川九尾猫科技有限公司 成都 0.8-1万/月 05-24

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、结合公司战略需求,制定全公司客服部门中长期战略规划,部门各项管理政 策、制度与流程;2、负责部门整体运营及日常的激励和绩效考核管理;3、针对客户诉求分析,不断优化公司的各项流程和业务模式,继而提高用户体 验与业绩;4、逐步完成客服部门服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高;5、结合市场需求发展和客户需求变化,进行回访及创新,提供优质客户服务;6、完成上级领导交办的各项事宜。二、任职要求:1、本科以上学历,三年以上客服部管理经验,具有金融行业、电商行业服务管理背景者优 先;2、有大型企业客服团队体系搭建及管理经验;3、良好的商业意识和战略意识、数据分析能力强,有效强的文字语言表达能力 及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;4、较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。5、具有专业服务绩效考核指标和绩效管理方法;6、较强的创新能力和自学能力,抗压能力和沟通能力强。7、具备良好的职业操守和保密意识。

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客服主管 舒纳沃恩(成都)家居有限公司 成都-锦江区 6-8千/月 05-24

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责一:1、对公司产品深入了解,能详细讲解产品的优势和各种性能;2、完成领导下发的各项工作,在总部起到协调作用;3、配合各个部门完成相应的工作,和总部协调完成各个部门的需求。岗位职责二;1、运营中心:配合运营中心完成各类产品的产品标准化;和设计师们沟通新产品,并意见和建议反馈给各个部门;2、产品中心:完成产品前期的沟通,向产品中心宣导及介绍产品,做好产品前期的准备工作,完成产品数据的分析,产品和交付一起完成产品的前期准备工作;3、交付中心:各类产品上样钱的测试工作,协助领导完成下达的任务,交付中心提出的要求给予配合和完成,将产品做到极致,在进集团之前就完善产品的施工,规避产品后期的问题;完成产品入库前的分析,避免首次采购量和实际使用的误差;4、信息中心:完成所有产品流程的新建,公司内部ERP需求和总部信息中心的对接,并催促完成。岗位职责三:1、品推:新开业公司,所有产品宣导通告分公司品推进行完成,做到将产品最大化推广展现在客户面前;2、产品:对各个分公司产品经理做好产品宣导工作;对产品的上样、销售做好梳理及督导,统计分析每个月产品销售情况,分析统计报表;3、交付:对交付中心做好售后服务工作,分公司对产品的投诉第一时间解答及解决,反馈领导及技术老师给予疑问的答案;定期对产品进行回访,对产品的使用过程做到零投诉。

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京东客服经理 江苏京东信息技术有限公司成都分公司 成都-武侯区 0.7-1.2万/月 05-24

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

一、岗位职责1、根据三级部门战略制定细分目标(上承下接),对日常运作指标的深刻理解,分析、监控与改进,确保各项指标的达成;2、负责所带团队运营管理等相关工作-人员流失率降低,团队氛围,凝聚力与向心力的提升;3、掌握公司客户服务对外流程&对内流程(VOE,要加强对员工声音的敏感度,并结合员工痛点做流程/系统的不断优化),致力于提升客户体验(中心级项目推进等);4、在公司内与各部门之间的沟通与协作,推进各中心级工作的积极开展(BU业务需要细化至沟通次数,量化结果的产出,交付内容等);5、团队人才梯队搭建:继任者/主管/组长岗的培养与资源支持与关注。二、岗位要求1、本科及以上学历,2年以上企业客户服务体系管理工作经验;2、具备优秀的协调能力、应变能力、数据分析能力以及解决问题的能力;3、熟悉客服行业相关业务流程制度及管理政策,有较强的业务敏感性及业务推动能力;4、具有良好团队管理能力、书面表达能力,较强的跨部门沟通协作能力; 5、熟练掌握OFFICE办公软件使用技巧,娴熟的使用PPT软件。

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8k不加班双休电销+5险 成都市信可帮企业管理有限公司 成都-锦江区 0.8-1万/月 05-24

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

综合薪资6千-1万51、提供五险;2、享有婚假、产假及国家法定节假日;3、不定期户外拓展活动、员工聚餐、娱乐活动等;5、员工拥有年终奖、绩效奖金、带薪年假等等。岗位职责:1.公司提供非常有意向的客户资源(省时省心),与客户进行直接沟通2.通过电话与客户进行有效的沟通,了解客户的需求,寻找销售机会并完成销售业绩3.维护与老客户的业务,挖掘客户最大的潜力任职资格:1、英雄不问出处,学历不论高低;2、对销售工作有较高的热情;3、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心,责任心和积极的工作态度,有相关贷款和电话销售工作经验者优先。欢迎应届毕业生投递。工作时间:带薪培训,无责任底薪+高额提成+绩效奖金+社保+话补上班时间:09:00-12:00 13:30-18:00, 周末双休。法定节假日正常休息。团队旅游等优厚待遇。工作地址在;成都市锦江区东大街东方广场-C座1104

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客户服务部副经理 成都市中兴供水有限公司 成都-武侯区 4-6千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1、作为部门第二负责人,对公司自来水营业服务(抄表\收费\用水申请受理\业务咨询)进行管理,确保各项业务流程的通畅、及时、高效。2、处理供水服务类的投诉:前台同事解决问题的30%,部门副经理处要求解决到剩余的65%。3、完善营业服务各项管理制度与流程;制定各类业务指标并进行执行监督与考核。4、达成部门的目标计划:协助编制并执行部门营业指标、员工培训计划、月度部门运营业绩回顾。5、处理窗口投诉报事投诉,对服务项目进行品质监督检查,对服务质量进行总结分析,每月进行改进和。6、大客户关系维护。职位要求:1、大学本科学历,工作经验5-7年左右,至少有2年营业/收费/客服管理工作经历。2、懂得系统性的处理问题,具备全局观,心思细腻、拒绝照本宣科式的管理模式。3、对人力资源工作有自己的见解,能够承担压力,能感染他人。4、善于学习,懂得预控风险。

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客服主管 成都妈妈团网络科技有限公司 成都 3.5-8千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、通过网络渠道进行用户的维系,引导用户完成业务功能的使用;2、通过多种渠道进行意向用户的跟进转化,促成意向用户的付费行为;3、通过多种渠道进行注册用户激活和沉默用户召回。4、日常社群维护。任职要求:1、有有网络/在线客服经验优先考虑;2、大专以上,至少从事客服岗位工作2年以上工作经验;3、善于沟通,能独立完成用户的咨询引导;3.保险、电商工作经验优先。

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