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成都 客服总监
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客户总监 成华区繁花酒吧 成都-成华区 1.2-2万/月 11-13

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

身高男175cm、女165cm以上三年以上服务行业市场拓展、销售或客户服务工作经验优先形象气质佳、应变能力强、服务意识强薪资:12000-20000

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客服专员无责底薪+高额提成+早九晚六+双休+1号线直达 成都君正网络科技有限公司 成都-金牛区 5-8千/月 11-13

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责客服部的人员管理和绩效考核工作;2、负责公司产品和项目的售前咨询、售前调研和售后服务工作;3、负责建设公司产品售后服务体系并使之运行有效;4、负责协调解决客户投诉问题。5、与其他部门相关项目的协调工作。任职条件:1、高中以上学历,沟通能力强,团队协作能力强;2、年龄18-28岁;3、良好的团队合作精神、具有一定的抗压能力。

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业务经理/市场专员 重庆赛宝工业技术研究院 成都-青羊区 0.8-1万/月 11-13

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:150-500人

工作内容:开发电子、机械、医疗、科研等行业客户第三方检测需求职位要求:1、计算机、微电子科学与工程®、光电信息科学与工程、电子信息科学与技术、、电气工程及其自动化、电子电器、通信、电子信息工程等理工科专业;2、基础要求:1)为人勤奋,诚恳,工作细心负责,肯钻研,善于沟通,性格开朗;2)担任过班级或学校干部,具备较强的执行力、组织协调能力和策划能力;3)有计量校准工作经验和市场业务经验者优先;工作时间:工作日周一至周五,早8:30-晚5:00

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交易师 汇聚富尔教育科技成都有限公司 成都-锦江区 0.6-1.2万/月 11-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

任职资格:1、大专及以上学历,专业不限;2、对金融行业感兴趣,可以零基础,公司负责免费带薪培训;3、具有良好的职业操守,有强烈的责任感;4、敢于挑战自我,勇于凭自己的努力和本领获得高收益。岗位待遇:初级:底薪6000+盈利20%提成+五险+双休中级:底薪10000+盈利30%提成+五险+双休高级:底薪15000+盈利40%提成+五险+双休岗位职责:初级:练熟悉金融市场各交易品种;能根据公司指令来完成交易操作;能够独立操作公司资金实现盈利;中级:初级的基础上能精通各交易品种,自己能够独立分析市场,同时实现稳定盈利为公司创造利润;高级: 中级的基础上精通各交易品种,做出市场相应的分析策略,并能指导团队进得交易,为公司创造高额利润。公司将全资提供资金支持(无需交付任何保证金),承担风险,同时也将为员工提供明亮、优雅、舒适的工作环境。晋升空间:初级—中级—高级—交易经理—首席风控师—交易总监(培训优秀者可直接晋升成中级 拒绝空降兵).工作时间:9:00-12:00,13:30-17:30,周六日双休,法定节假日休息联系人:杨***联系电话:13550117599

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客服部总监 成都世纪中扬网络技术有限公司 成都-锦江区 0.8-1万/月 11-13

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

一、招聘职位:客服部总监二、任职要求1、大专及以上学历,27—35岁,形象气质佳,电子商务、管理类相关专业;2、擅长客服部门体系搭建,流程重塑及优化,丰富的带团队能力,组织协调能力,能独立开发客服部培训课件,优秀的培训辅导能力及问题解决能力;3、具备宏观性思维及落地实战能力,亲和力强,良好的团队精神及服务意识,工作积极主动,良好的职业素养;4、具有敏感的商业和市场意识,分析业务及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;5、丰富的客服专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法,熟悉互联网、电子商务平台,有丰富的B2C客服操作经验,善于提炼总结;6、5年以上客服中心实操管理经验,有客服总监任职经验优先,有大中型(企业规模100人以上)B2C企业客服部管理经验优先。三、工作内容1、根据公司发展战略、定位及目标,制订客服部年度工作规划、目标,并对部门目标进行岗位分解、落地执行;2、建立并完善客服部服务体系、作业流程及工作标准(包括:接单、录单、派单、会员卡办理、回访、投诉处理、连带推销及各类客服话术、服务标准等),并做好培训、监督落实;3、对客服部业绩指标的达成进行过程监控,及时处理各类问题;4、监督管理客服团队,提升员工咨询服务水平;5、对客服部人员进行绩效考核,做好日常绩效辅导工作;6、做好客服人员日常工作安排,定期组织召开部门例会,保证部门高效优质运作。四、其他1、公司提供富有竞争力的薪酬福利待遇,良好的工作氛围,丰富的团队活动。2、条件特别优秀者待遇可再面议。3、核心优秀管理人员有机会成为公司合伙人。4、公司地址:成都市锦江区东门大桥C出口东方广场A座20105、乘车路线:(1)乘坐地铁2号线,在东大街地铁口C出口下,步行50米即到; (2)公交路线,经过芷泉街的线路有104路,112路,141路,152路,18路,21路,335路,43路,47路,48路公交线路;

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客户关系管理总监 高柏(中国)企业管理咨询有限公司成都分公司 成都 1-1.5万/月 11-13

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、主持并负责公司客户服务部门的规范化管理工作,制定规范化的客服工作流程,并负责客服人员的培训及工作指导;2、通过数据的分析,提出推动业绩的建设性拓展方案,为公司业务提供有力的决策参考及建议,同时负责公司内部跨部门的业务沟通及协作;3、不断改善客服体系的工作标准及运作模式,优化对外(甲方客户)及对内(公司内部的业务部门)的服务质量,提升客户满意度和客户价值,建立长期共赢的客户合作关系,塑造良好的品牌形象;4、合理分配下属工作任务,提升团队成员整体业务水平,监督、检查团队成员执行的细节和流程;5、维护和提升与甲方客户(银行及非银行金融机构)的合作关系,争取甲方委托业务的数量及质量,保证公司利益最大化,及时并有效处理因业绩、或投诉而导致的客户危机事件;6、完成上级领导交办的其它工作。任职资格:1、本科及以上学历,有五年以上客服团队管理经验(有金融、或电子商务行业背景,及有大客户对接及维护经验者优先);2、 具备良好的职业素质和心理素质,高度的对内对外客户服务意识及危机处理能力;3、对数据敏感,具备较强的数据分析能力,工作态度严谨、敏捷,并具有前瞻思维,良好的职业道德与操守,具有强烈的团队精神,有较强的团队领导力,目标感强,自我驱动,能够承受较高强度的工作压力;4、优秀的语言表达及沟通能力、协调能力、亲和力、及敏锐的洞察、分析及判断力,沉着冷静,有大局观。

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VIP客服经理 瑞达期货股份有限公司成都营业部 成都-锦江区 4-6千/月 11-12

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、维护和管理公司的大资金量VIP客户2、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证用户的满意度;3、了解用户服务需求信息,熟练运用公司产品,解答用户提问并落实问题,做好指导和服务工作;4、与相关部门紧密配合,协调沟通。岗位要求1、全日制本科及以上学历,有客服经验者优先;有期货从业资格证书者优先,年龄:25-35岁;2、形象气质佳,普通话标准,打字速度快,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;3、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定认知;4、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力。

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客户经理/总监(本部) 正黄集团有限公司 成都 2-3万/月 11-12

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.负责建立健全客户服务体系,监督、指导项目客服工作的正常标准开展;2.负责客户细分市场研究、模型建立,客户敏感点分析以及转化产品需求分析;3.参与项目前期策划与开发工作;4.负责客户关系管理,制定服务机制,建立售后客户关系维护信息库及回访制度;5.负责客户承诺与风险管理,及时修正问题;6.负责客户投诉处理与危机处理管理,建立健全客户投诉处理机制,建立危机管理风险防范体系,配合进行重要客户的跟踪管理,调动公司资源,组织处理公司危机事件;7.定期组织客户满意度调查活动,对产品标准、规划设计、工程质量等问题收集客户意见,进行项目客户满意度排名;8.其他客户相关工作。任职要求:1. 统招大专或以上学历,年龄25-43岁之间;2. 五年以上地产企业客服管理相关工作经验,有大型集团化地产企业工作经验者优先;3. 熟悉国家有关房地产政策、法规,熟悉国家及区域内房地产客服管理知识、客户服务管理流程;4. 良好的组织、沟通协调、判断决策能力,具备一定的领导力;5. 具有较强的抗压能力,能接受四川省内出差。

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客户服务总监 成都华商暖通设备工程有限公司 成都-高新区 0.8-1.5万/月 11-12

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

客服总监/经理岗位职责:  1、 组织、建立、健全公司客服服务管理体系, 增强客户粘性,负责客户服务的整体策略和计划的制定和实施,努力实现二次营销; 2、负责公司监理部门工作的管理,及时处理客户重大投诉,提升客户满意度; 3、通过客户反馈及数据分析对售后安装、维修等关键质量环节质量情况进行反馈和分析;4、建立健全内部培养培训机制,不断提高客户服务团队专业性。  任职要求: 1、大专及以上学历,30-50岁; 2、3年以上平台、项目运营、售后服务经验整体负责经验,有大型家电行业、建筑建材、服务行业运营管理经验者优先考虑; 3、 具备良好的职业素养和积极向上的心态,有较强的沟通能力、语言表达能力及应变能力; 4、 具备较强的公关能力、客户意识、高度的协调能力。

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客服经理 竞技世界(成都)网络技术有限公司 成都-金牛区 1.2-1.8万/月 11-12

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1. 负责部门工作整体运作及统筹规划。2. 制定工作目标及目标实现的监督控制;3. 高效处理各种突发事件并提前预警可能发生的问题;4. 制订客服部组织结构、人员编制;5. 培养精英主管并监督其对于下属的管理;6. 对服务部存在的问题进行分析并提出整改方案;7. 积极与公司其他相关部门进行沟通,协调,以保证客服工作的顺利有序进行;8. 把控部门各岗位人员规模和员工整体素质,定期进行人员分析,控制人员入职与流失;9. 审批部门奖惩申请,上报最终结果;10. 通过了解目前用户对服务满意与否反应情况,规划改善服务方向,策划能提高用户满意度的优化方案;11. 监督客服中心各种规章制度在本部门的贯彻执行情况,对于一些未能体现且需要体现的环节给予意见;任职要求:1. 本科以上学历,985,211学校优先;5年以上客服行业工作经验,3年以上客服团队管理经验;2. 具备极强的沟通应变能力,能有效处理突发事件,有敬业精神和责任感,能承受较强工作压力;3. 熟悉客户服务体系的管理流程和制度,具备较强的问题分析能力、员工基础培训能力及较高的数据分析能力4. 善于激励,具有良好的团队领导能力和合作精神。具有游戏行业服务管理背景者优先。

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