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成都 客服总监
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VIP客服经理 成都市金色伊殿内衣服饰有限公司 成都 8-12万/年 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、根据VIP管理手册,指导店铺进行VIP招募、维护;2、对店铺日常VIP维护进行监督检查; 3、指导VIP主管负责区域内重点VIP的维护;4、参与VIP管理制度完善;5、负责VIP礼品研发方案的制定;6、VIP推广活动的策划;7、区域内联营商的客户维护; 8、负责工作范围内其他相关工作。任职资格:1、25-35岁,大学专科及以上学历,中文、经济学等相关专业;2、两年以上客户服务经理工作经验; 3、声音甜美、性格温柔,具备抗压能力,乐于奉献,愿与企业共同成长。

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客服总监 成都美佳易佰科技有限公司 成都-武侯区 1.5-2万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、协助决策层制定公司发展战略,向公司决策层提供客户服务运营、增强客户满意度方面的建议,最大限度地提升客户的转介绍率;2、负责公司客服服务中心整体组织运营与统筹工作;3、负责下设部门的统筹与管理,下设部门:储运部(负责产品跟踪、储存及运输)、安装部(负责产品安装及维护)、客服部(负责公司客户回访、投诉接待、售后处理、考核数据的采集);4、负责客户服务中心经营模式搭建及管理办法的编制;5、负责客户锁客环节的设计与执行,提高客户的转介绍率;6、负责制定客户服务质量标准,建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式,保证客服工作标准化、流程化,提高客户满意度;7、负责客户投诉及媒体风险管控,组织检查、监督各项目环节对投诉的处理情况;任职要求:1、本科以上学历,3年以上同岗位经验;2、较强的服务意识和良好的沟通、协调能力,熟悉客户关系管理沟通的原则与方法,能承担较强的工作压力;3、具备较好的激励、沟通、协调、团队领导能力,以及较强的责任心、事业心;4、具备优秀的外联与公关能力,优秀的人际交往与临场应变能力,保持公司对内对外联络信息的有效沟通。

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化妆品行业培训总监 惠芳国际集团 成都-金牛区 10-15万/年 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责建立完善公司培训体系,建立讲师考核标准;2、根据公司战略目标,负责制定培训计划;3、负责监督实施培训计划完成,培训课程体系的开发、教材撰写和完善;4、协助相关部门按周期对公司合作渠道商团队进行产品知识、销售技能、心态等方面的培训;5、促销活动支持:根据公司制定的促销活动或营销模式,进行人员培训;6、团队管理:通过对主管及讲师的培训、考核、沟通、管理,打造优秀的团队;7、完成上级安排的其它工作。任职要求:1、具备出色的组织、管理、协调、沟通、策划和文案能力;2、3年以上快消品行业培训工作经验,5年以上企业培训管理工作经验;3、熟悉培训体系的建立,能独立带领培训团队完成公司各种大型会议、培训会等;4、能适应经常出差。

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客服总监\经理 成都协信锦华置业有限公司 成都-高新区 1-1.5万/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责拟订集团客服部门标准、客户满意度管理制度,通过管理与督导确保客服工作规范、有效开展,提升服务水平,提高客户满意度,提升品牌形象;2、带领、指导项目交付、处理客户投诉、协调各部门资源,针对集中出现的问题及时提供建议;3、对客户资源进行维护、再开发,主导客户资源衍生价值的探索与尝试。整理客户需求,反哺定位。4、负责实施客户满意度调查,并对结果进行统计分析,并组织制定改善措施。5、对客户资源进行维护,定期指导项目组织开展客户活动,加强基层建设,配合销售;6、负责风险把控,参与项目各个阶段,提供可行性建议;任职要求:1、统招本科及以上学历2、8年以上知名房地产公司客户关系管理经历,2年以上同岗位管理经验,熟悉房地产开发流程和节点,有一定的危机公关处理能力;3、房地产法律法规、物业管理条例;具备一定工程、销售及物业知识;掌握相应的企业管理和客户管理体系的知识,对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力。4、较强的沟通协调、情绪管理能力

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客户经理/总监(本部) 正黄集团有限公司 成都 2-3万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.负责建立健全客户服务体系,监督、指导项目客服工作的正常标准开展;2.负责客户细分市场研究、模型建立,客户敏感点分析以及转化产品需求分析;3.参与项目前期策划与开发工作;4.负责客户关系管理,制定服务机制,建立售后客户关系维护信息库及回访制度;5.负责客户承诺与风险管理,及时修正问题;6.负责客户投诉处理与危机处理管理,建立健全客户投诉处理机制,建立危机管理风险防范体系,配合进行重要客户的跟踪管理,调动公司资源,组织处理公司危机事件;7.定期组织客户满意度调查活动,对产品标准、规划设计、工程质量等问题收集客户意见,进行项目客户满意度排名;8.其他客户相关工作。任职要求:1. 统招大专或以上学历,年龄25-43岁之间;2. 五年以上地产企业客服管理相关工作经验,有大型集团化地产企业工作经验者优先;3. 熟悉国家有关房地产政策、法规,熟悉国家及区域内房地产客服管理知识、客户服务管理流程;4. 良好的组织、沟通协调、判断决策能力,具备一定的领导力;5. 具有较强的抗压能力,能接受四川省内出差。

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呼叫中心总监/经理 四川莫名信息科技有限公司 成都 0.8-1.5万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.搭建呼叫中心管理体系,建立相关制度和流程;2.带领团队完成公司制定的考核目标,并建立和完善团队激励政策;3.根据公司业务要求制定工作计划,并能进行合理的分工和安排,按计划节点有效的完成工作;4.负责对整个呼叫中心运营过程进行监督,通过数据报表,对工作数据进行有效分析,能够发现其中的问题并有效的解决;5.负责解决日常运营管理中的突发问题,能够快速找到行之有效的处理方法;6.负责团队人才引进和搭建,根据业务要求进行团队人员配置,并能对员工进行现场培训和工作指导;7.协助总经理处理呼叫中心业务工作,能够提出建设性意见和建议;岗位要求:1.本科及以上学历;2.有6年以上呼叫中心工作经验,3年及以上呼叫中心管理经验,;3.掌握一定的呼叫中心专业知识,能够对员工进行辅导;4.对数据敏感,擅长数据分析;5.思路清晰,语言表达能力强,具备优秀的沟通技巧;6.工作踏实认真、抗压性强、有良好的团队合作精神和责任心;7.有一定的创新思维和开拓精神。面试地点:成华区府青路二段协信中心4楼(写字楼)上班地点1:成华区府青路二段协信中心4楼(写字楼)上班地点2:兰州市城关区雁滩中级人民法院对面高新创业园园内5楼

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客服/客户关系 成都大龙广亚科技有限公司 成都-青羊区 4-6千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 整理客户相关资料,并分类存档2. 为客户创建订单,录入相关的信息3. 处理中文或英文资料、填写订单信息4. 协助主管通过邮件/电话与客户沟通,及时处理客户提出的相关问题5. 主要服务的公司为世界五百强企业,包括外资、央企、上市公司等6. 上级安排的其他工作任职资格:1. 大专以上 、专业不限2. 良好的普通话沟通能力3. 英语水平良好4. 熟悉Word、Excel等办公软件5.年龄:30岁以下 薪资福利:五险一金 年底双薪 绩效奖金 加班补助 餐补

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客服/客户关系 成都星润商业管理有限公司 成都-金牛区 4-6千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 整理客户相关资料,并分类存档2. 为客户创建订单,录入相关的信息3. 处理中文或英文资料、填写订单信息4. 协助主管通过邮件/电话与客户沟通,及时处理客户提出的相关问题5. 主要服务的公司为世界五百强企业,包括外资、央企、上市公司等6. 上级安排的其他工作任职资格:1. 大专以上 、专业不限2. 良好的普通话沟通能力3. 英语水平良好4. 熟悉Word、Excel等办公软件5.年龄:30岁以下 薪资福利:五险一金 年底双薪 绩效奖金 加班补助 餐补

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客服/客户关系 成都靖成浩学科技有限公司 成都-双流区 4-6千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1. 整理客户相关资料,并分类存档2. 为客户创建订单,录入相关的信息3. 处理中文或英文资料、填写订单信息4. 协助主管通过邮件/电话与客户沟通,及时处理客户提出的相关问题5. 主要服务的公司为世界五百强企业,包括外资、央企、上市公司等6. 上级安排的其他工作任职资格:1. 大专以上 、专业不限2. 良好的普通话沟通能力3. 英语水平良好4. 熟悉Word、Excel等办公软件5.年龄:30岁以下 薪资福利:五险一金 年底双薪 绩效奖金 加班补助 餐补

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客服/客户关系 成都远逸协信创展投资发展有限公司 成都-高新区 4-6千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 整理客户相关资料,并分类存档2. 为客户创建订单,录入相关的信息3. 处理中文或英文资料、填写订单信息4. 协助主管通过邮件/电话与客户沟通,及时处理客户提出的相关问题5. 主要服务的公司为世界五百强企业,包括外资、央企、上市公司等6. 上级安排的其他工作任职资格:1. 大专以上 、专业不限2. 良好的普通话沟通能力3. 英语水平良好4. 熟悉Word、Excel等办公软件5.年龄:30岁以下 薪资福利:五险一金 年底双薪 绩效奖金 加班补助 餐补

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客服总监 成都唐佰狮科技服务有限公司 成都-金牛区 1-2万/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、协助副总经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。?2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。?3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。?4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门,落实改进措施。?5、组织各区域对客户的走访活动。6、负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。?7、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。8、负责对区内标识执行情况的监督检查。?9、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。10、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。11、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题??12、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。13、完成总经理交付的其他工作。?任职要求:?1.?三年以上电子商务资深客服经验,1年以上电子商务客服主管经验。?2.?熟悉网站及支付软件的操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)。?3.?善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。?4.?敢于承担,负责任,且有超强的执行力。

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储备高级服务部长(成都春熙路店) 深圳市珍爱网信息技术有限公司 成都 1.5-2万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责所属区域内服务管理工作,制定区域内的业务目标,不断完善和优化区域内的服务工作流程2、负责所属区域内客户服务节点的有效监控,并能不断挖掘客户需求,并带领所属的服务团队给予客户提供针对性的服务方案,不断提升客户感知,确保客户服务质量,有效降低客户的不满和投诉,维护公司品牌。3、负责对所属区域的门店进行风险预警和防控,对于门店所出现的突发事件,能及时进行处理和反馈,以确保所属区域门店的正常运营4、定期进行技能的研发、研讨,不断完善和强化区域内服务技能,并有效对区域内人员进行培训和复制,帮助区域内的服务人员更好的服务客户5、带领所属服务团队,进行团队建设、激励、融合,保持团队人员的稳定和服务的高效6、协助和配合其他部门,以保证需要服务支持类事项能得到很好的开展7、临时安排的其他事项的处理任职资格:任职要求:1、行业不限,男女不限,年龄在27周岁以上2、形象气质佳3、具有较强的成就导向和执行力;4、有三年以上大型服务团队管理经验,且服务管理业绩优秀5、能接受出差和全国调配6、有优秀的沟通影响力、抗压能力和自我学习发展的能力7、需要具有国家心理咨询师或婚姻家庭咨询师或婚恋咨询师等相关实践经验

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客服专员无责底薪+高额提成+早九晚六+双休+1号线直达 成都君正网络科技有限公司 成都-金牛区 5-8千/月 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责客服部的人员管理和绩效考核工作;2、负责公司产品和项目的售前咨询、售前调研和售后服务工作;3、负责建设公司产品售后服务体系并使之运行有效;4、负责协调解决客户投诉问题。5、与其他部门相关项目的协调工作。任职条件:1、高中以上学历,沟通能力强,团队协作能力强;2、年龄18-28岁;3、良好的团队合作精神、具有一定的抗压能力。

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客服经理 竞技世界(成都)网络技术有限公司 成都-金牛区 1.2-1.8万/月 01-21

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1. 负责部门工作整体运作及统筹规划。2. 制定工作目标及目标实现的监督控制;3. 高效处理各种突发事件并提前预警可能发生的问题;4. 制订客服部组织结构、人员编制;5. 培养精英主管并监督其对于下属的管理;6. 对服务部存在的问题进行分析并提出整改方案;7. 积极与公司其他相关部门进行沟通,协调,以保证客服工作的顺利有序进行;8. 把控部门各岗位人员规模和员工整体素质,定期进行人员分析,控制人员入职与流失;9. 审批部门奖惩申请,上报最终结果;10. 通过了解目前用户对服务满意与否反应情况,规划改善服务方向,策划能提高用户满意度的优化方案;11. 监督客服中心各种规章制度在本部门的贯彻执行情况,对于一些未能体现且需要体现的环节给予意见;任职要求:1. 本科以上学历,985,211学校优先;5年以上客服行业工作经验,3年以上客服团队管理经验;2. 具备极强的沟通应变能力,能有效处理突发事件,有敬业精神和责任感,能承受较强工作压力;3. 熟悉客户服务体系的管理流程和制度,具备较强的问题分析能力、员工基础培训能力及较高的数据分析能力4. 善于激励,具有良好的团队领导能力和合作精神。具有游戏行业服务管理背景者优先。

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售后客服经理 广州市永特耐木胶贸易有限公司 成都 0.8-1万/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、管理售后客服整体工作,负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;2、负责制定客户服务规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈、优化流程,提升优化客户服务质量,达成业务指标;3、制定客服培训计划并组织落实,通过对售后客服人员的工作组织和技能指导,不断提高客服人员的业务技能;4、负责处理公司重大投诉,保证客服服务质量,对消费者满意度进行跟踪及分析,提升平台客户满意度;5、处理客户收到货物后投诉所产生一系列售后问题;负责受理客户投诉等客户关系维护工作;6、负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作,负责分析与整理售后服务反馈的资料信息等汇总;7、培训新人及制定培训计划、激励客服组员完成月度目标;8、根据需求,对客户举行各种形式的回访和调查,以获得客户直接反馈,从而协调内部需求,提出改进建议;9、完成上级安排的其他相关工作 。任职要求:1、专科及以上学历,电子商务、 物流等相关专业,3年以上售后组长及客服团队管理经验; 2、熟悉售后客服运作流程,通过优化流程,KPI达成,提升客户服务质量; 3、较强的计划统筹能力、沟通协调能力、客户投诉处理能力; 4、具备较强的责任心及团队合作精神,较好的计划、控制、协调能力和应变能力。5、抗压能力强,做事认真负责,具有良好的团队精神及服务意识。

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高薪招聘金融人才 成都长盛中资科技有限公司 成都-锦江区 2.5-3万/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【职位要求】1、热爱交易、对金融经济知识感兴趣,想在金融领域长期发展并有一翻建树的有志之士。2、具有良好的学习能力与团队精神,果断、专注、自信、接受新鲜事物能力强!3、有很强的执行力,自制力强、较强的学习能力和新知识的接受能力。4、抗压能力强 、耐心细致、对数字及图形较敏感。5、对于基础薄弱或者无经验者有专业导师指导。【岗位职责】1、无风险操作公司提供的资金账户。2、有很强的分析能力,有很强的数据运算能力及宏观经济数据分析能力。3、熟练掌握各种分析工具,关注国际经济货币交易和全球金融外汇实时走势,做出每日交易计划。4、把握市场机会,及时交易,确保账户达到稳定盈利,尽可能的达到利益最大化。5、严格执行仓位管理控制,以持续稳定盈利为最高目标。【薪资待遇】初级交易师:底薪8000+30%提成。中级交易师:底薪12000+40%提成。高级交易师:底薪20000+50%提成。【注】1、请各位求职者仔细、详细的阅读您投递的职位要求,公司将统一进行审核、通知,谢绝重复投递和未经预约的来访。2、凡应聘成功的人员,公司将统一、全面的给予员工提供为期五天的零基础免费带薪岗前培训,培训时间(10:00--16:00)周六、日休息。3、正式入职后可***(工作时间和地点可自由分配),公司全资为盘手提供资金支持,同时也将提供明亮、优雅舒适的工作环境,提升您的交易心情。【联系方式】 联系人:杨经理 联系电话:17345738317 公司地点:成都市锦江区东大街时代8号8层 乘车路线:地铁2号线东门大街站B口出 注:面试前请提前保存好预约经理电话面试需要填写证明已预约,否则不予接待。

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客服总监 成都鼎智健康管理有限公司 成都-武侯区 0.8-1.5万/月 01-21

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责: 1.客户服务品质保障(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉)的全面管理和控制; 2·品牌形象的管理,打造客户服务标准,向客户准确传达企业形象; 3·客户服务细节优化,门店客户服务实用空间把控; 4.对重要客户关怀方案的设计,规划和实施; 5·负责本业务线的整体业务运营管控与优化,以及团队的日常管理与激励,确保达成业务指标; 6·参与客服部的重大决策、项目等的研究与审核,从客户服务宏观层面提出意见与建议; 7·推动跨部门、跨业务的沟通和协调,完善服务体系,提升客户满意度。 任职要求: 1. 五年以上客户服务管理经验,了解与服务相关的法律知识; 2. 具有多职场,大团队管理经验、连锁型企业工作经验者优先;3. 具备良好的商业意识和战略意识,较强的沟通协调能力和客户服务意识; 4. 具备大局观以及优秀的沟通谈判和危机处理能力;5. 责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神

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客户服务总监 成都华商暖通设备工程有限公司 成都-高新区 0.8-1.5万/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

客服总监/经理岗位职责:  1、 组织、建立、健全公司客服服务管理体系, 增强客户粘性,负责客户服务的整体策略和计划的制定和实施,努力实现二次营销; 2、负责公司监理部门工作的管理,及时处理客户重大投诉,提升客户满意度; 3、通过客户反馈及数据分析对售后安装、维修等关键质量环节质量情况进行反馈和分析;4、建立健全内部培养培训机制,不断提高客户服务团队专业性。  任职要求: 1、大专及以上学历,30-50岁; 2、3年以上平台、项目运营、售后服务经验整体负责经验,有大型家电行业、建筑建材、服务行业运营管理经验者优先考虑; 3、 具备良好的职业素养和积极向上的心态,有较强的沟通能力、语言表达能力及应变能力; 4、 具备较强的公关能力、客户意识、高度的协调能力。

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VIP客服经理 瑞达期货股份有限公司成都营业部 成都-锦江区 4-6千/月 01-20

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、维护和管理公司的大资金量VIP客户2、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证用户的满意度;3、了解用户服务需求信息,熟练运用公司产品,解答用户提问并落实问题,做好指导和服务工作;4、与相关部门紧密配合,协调沟通。岗位要求1、全日制本科及以上学历,有客服经验者优先;有期货从业资格证书者优先,年龄:25-35岁;2、形象气质佳,普通话标准,打字速度快,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;3、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定认知;4、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力。

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客户副总监/经理 四川圣桦集团有限公司 成都-高新区 0.8-2万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、熟悉并运用CRM管理的相关标准及管理作业流程;2、精通本专业的问题并能提出解决办法,尤其在客户投诉工作中的系统性管理思路;3、对可能发生的较大问题提出预控措施;4、对品牌管理和客户触点满意度有系统的管理思路,尤其在于服务品质管理;5、对品牌CRM客户管理工作有全局把控能力。岗位要求:1、大学统招本科及以上学历,建筑、营销、客服、行政管理、公共关系等专业优先;不低于三年客户管理岗位经验,同时熟悉CRM前介管理、CRM房屋交付管理、客户投诉管理、客户满意度管理等业务;2、CRM客户管理过的项目不低于3个项目,且需包含项目前期风险预警介入和后期全过程管理; 3、处理群诉事件或类似突发事件的经验,不低于3次。

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