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职位分类:不限

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成都投诉专员
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投诉处理专员/周末双休不加班成都天符人瑞教育咨询有限公司成都-武侯区4.5-6.5千/月02-26

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

职位信息1、处理、跟踪、落实订单问题投诉事件;2、监督、管理客服人员订单,并监听客服电话和在线沟通情况;3、对不同类型的客户进行不定期回访,提高整体公司形象;任职资格:1、大专及以上学历,优秀者可放宽,经验不限;2、遇事沉着冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;3、性格开朗,具有较强的亲和力和良好的客户意识。工作时间:朝九晚六,周末双休 薪资待遇:1、基本工资+绩效奖金+补贴+年终奖,综合薪资4500-6500;2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;3、齐全的福利体系:入职购买五险一金,补充医疗保险,定期体检;4、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;5、晋升及培养:多通道职业晋升路径、人才梯队培养;6、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等。

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客服专员广州索氧音乐文化传播有限公司异地招聘3-4.5千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

客服主管(专员):2名岗位职责:1、对接中国移动、中国联通、中国电信(三大运营商)的业务客服工作;2、对接国内主流音乐平台/客户端运维工作,处理日常沟通和维护事务;3、协助三大运营商和互联网音乐平台处理业务相关问题,确保相关问题的妥善解决;任职要求:1、不限学历,应届毕业生也可;2、形象好,有客户服务工作经验、互联网行业、数字音乐行业、增值业务工作经验优先;3、具有优秀的沟通能力,有亲和力,能独立跟客户沟通,并具备总结问题和解决能力;4、具有优秀的执行力,工作踏实、积极主动、有耐心、能承受较强工作压力,责任心强,有良好的团队合作精神。5、熟练使用Office办公软件,有较好的数据统计和分析能力; 6、工作地点:音乐运营中心广州番禺区

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工商银行VIP专员投诉专员客服成都金控人力资源管理有限公司成都-高新区4.8-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

工商银行VIP专员投诉专员客服,直签国企金控(工行协议招聘培训管理方),非中介0费用常年招聘,面试通过后到工行后台中心带薪培训,携手95588星级客服上岗就业。主要负责接听客户电话、在线办理相关业务。应聘要求具备抗压能力、适应轮班倒班夜班节奏!一、职位关键字:1、【接听受理】客户问题、账户查询、投诉建议、网上银行、信用卡等业务;2、【售后咨询】接受咨询,记录问题、解答投诉、按流程给予客户及时反馈;3、【记录反馈】话务在线发现客户的意见和建议,并记录整理汇报上级管理。 二、职位要求:1、学历:大专以上学历(含非全日制学历),持有毕业证,学信网验证;2、年龄:19岁-35岁;3、办公:打字保底60字/分钟,熟练使用电脑;4、言语:普通话流利,沟通顺畅、听力无障碍;5、身心:身体健康,体检后无疾病、无恶习;6、上班过程中,工区内禁止用手机。7、未担任其他公司法人代表、监事等职务、无征信异常、无犯罪记录;三、工作时间【7*24小时作息制度,月初排班轮休,月均休息八天】。1、白班:如8:00-16:30,8:30-17:00,9:00-17:30等,最晚班次14:00-22:30;2、班次:早上从8:00开始往后,每间隔半小时为一个班次。3、大夜班:晚上23:30-次日7:30,每3个月左右一次;免费提供晚班宿舍。4、小夜班:每2个月左右轮8天,每次跨上天;如18:00-23:00,次日早6:30-11:30;免费提供晚班宿舍。四、薪资待遇1、培训期:50元/天生活补贴。约35个工作日(周末节假日休息)(优秀者4周可提前进试用期);2、试用期:一个月(购买六险一金,15号前进试用期当月开始购买,15号后进入则次月开始购买)工资=3970(岗位工资2300+绩效工资2000)*80%+全勤奖200+生活补贴330;3、正式期:工资4830+起(岗位工资2300+绩效工资2000+全勤奖200+交通补贴110+餐补220)+六险一金。五、更多福利1、节日福利:如端午粽子、中秋月饼、或过节费等;2、团队特别奖:人均100;3、团建拓展:每年2次及以上;4、园区活动场地:健身房、桌球室、茶歇室、乒乓球室、篮球场、足球场等;5、假期轮休灵活、晚班免费住宿;6、餐厅费用:早餐5元,午餐15,晚餐12 ,均为自助形式,不限量供应; 六、职位亮点转正后晋升路径:客服专员、Vip专员,助理班组长,班组长,客服主管、客服经理、驻场项目经理、公司更高级别。1、进入中西部银行界后台服务中心集群,结识银行圈层资深老师;2、签约大型国企金控公司,工作稳定可靠,提供多项目晋升机会;3、享受宇宙行(银行界黄埔军校)工行系统培训,携手星级客服;七、重要地址:上班***地址:成都市高新区益州大道中段1266号,中国工商银行后台中心(成都);直签金控地址:成都高新区管委会(高新国际广场)E座八楼806-807金控人力;后台合同签署:成都金控人力资源管理有限公司,优秀者可通过工行考核转工行正编。【中国工商银行】成立于1984年1月1日。2005年10月28日,整体改制为股份有限公司。2006年10月27日,成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。经过持续努力和稳健发展,已经迈入大银行之列,拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。将服务作为立行之本,坚持以服务创造价值,向全球670.6万公司客户和5.87亿个人客户提供全面的金融产品和服务。

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投诉处理客服成都悦盈中科网络科技有限公司成都-龙泉驿区3-4千/月02-26

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.工作内容: 通过电话外呼,处理电商平台客户与商家的咨询和投诉问题,不含销售性质。 2.工作时间: 9:00-18:00,月休7-8天 3.薪资构成: 带薪培训5天,培训期间60元/天 基本工资+全勤 +餐补+绩效提成(平均工资3000-3800左右) 4.五险一金: 购买六险一金 5.是否包吃住:否 6.年龄要求:20-35 7.学历要求:高中及以上 8.是否接受实习生:是 9.是否接受应届生:是10.经验要求:无 11.岗位亮点: 福利:节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空间,六险一金 12.补充说明: 任职资格: 1、高中及以上学历 ,男女不限,有相关经验者优先 2、语言组织能力强,善于沟通表达 3、计算机常用软件操作熟练 4、为人诚实、积极向上,能承受较大的工作压力,自我调节能力较好 5、有较强的责任感和团队意识 6、有1年以上客服工作经验,有电商或者交易纠纷,投诉处理经验优先

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售后跟单员 高薪诚聘5000+应届毕业生优先浙江绿森信息科技集团有限公司成都-锦江区4.5-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.熟悉电商流程,对于B2C后台,网购流程操作熟练。2.有过与快递物流对接沟通经验。3.对网上购物流程比较了解。4.有过相关网购售后投诉处理经验优先。5.解决交易后所产生售后类相关问题。职位要求:1、喜欢服务性质工作,有良好的客户服务意识及沟通、判断能力;2、熟练使用OFFICE软件,有互联网工作经验,中文录入速度较快;3、工作认真,态度积极,责任心强,具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神;4、沟通能力强,有亲和力,具有良好的情绪控制能力、抗压能力;5、有一定学习能力,能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用;6、从事过相关售后客服岗位1年以上者优先录用;7、如果符合上述条件请先投递简历,非诚勿扰。待遇:转正后4-6K元。提供培训机会,社保+节日补贴+旅游+年终奖 欢迎有志者加入绿森客服团队。成都绿森数码: 成都市锦江区东玉龙街37号A座309(太升南路附近)联系人:陈小姐电话: 028-65161079

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高薪招募房产销售专员 大平台资源多晋升快Y.四川成都贝壳闹海房地产经纪有限公司成都-锦江区3-6千/月02-26

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

【温馨提示:为避免重复邀约,请您投递一份简历即可。如有疑问可联系贝壳总部HR蔚兮18582204448(同微.信)进行咨询,将为您优先安排面试。面试通过后工作地址可根据个人意愿就近分配。预祝您面试顺利!】贝壳平台直接招聘!!!专业技术大平台,数据化管理,科技创新赋能,让你在***的领域实现梦想!链家,德佑,富房,远投,东西南北就近分配,更多选择,更多机会!【岗位职责】1.贝壳网线上房源信息维护和客源跟进2.为客户提供房源匹配和优质的带看体验3.促进买卖双方交易达成,协助合同签署和产权转移4.可选买卖,租赁,新房,商业等综合业务【福利待遇】1.薪资3000~4000+提成35%~85%2.五险一金,带薪年假,内部免费培训,平台专业带教赋能,团队及其个人激励奖励3.早9晚7,上6休1,时间自由,法定假日4.晋升机会大,个人综合能力提升快成都主城区,可就近安排工作地址:武侯区:簇桥、高升桥、磨子桥、双楠、桐梓林、火车南站成华区:八里小区、万年场、新华公园、驷马桥锦江区:春熙路、海椒市、九眼桥、牛市口、川师金牛区:茶店子、黄忠小区、火车北站、九里提青羊区:八宝街、金沙、财大、中医附院、浣花小区郫县、犀浦、温江、龙泉、华阳、双流、航空港、麓山、新都有诸多新店开张,诚邀你的加入。【如果您已经心动,成都贝壳平台欢迎您的加入】贝壳总部HR :18582204448公司总部:武侯区龙腾东路36号中海大厦6楼0612号(二环高架旁边);

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家宽网络支撑投诉专员四川安闰信通信工程有限公司成都-武侯区3-4.5千/月02-26

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作流程:接收四川移动反馈的家宽故障投诉工单——通过网管、运维系统排查、分析故障原因——远程指导客户解决或转派现场人员上门处理。职位要求:有无经验均可,必须要有良好的倾听能力与表达能力,对自己有信心,对客户有耐心,对工作有恒心,对团队有爱心。工作时间:采用轮班制度,上二休二,8.00-21.30,节假轮休。职位待遇:试用期一个月,薪资2500+200补贴住房补贴(也可提供宿舍),转正后3200左右(公正合理的绩效考核制度,多劳多得),购买五险一金,提供交通、节假福利。

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客户投诉处理专员四川新生命干细胞科技股份有限公司成都4.5-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责协调客户投诉事宜,并抽取一定比例的客户进行回访;2、负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析,完成客户查询分析;3、负责客服投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作;4、负责客户档案的建立与管理工作;5、负责突发事件的处理工作;6、定期制作客户服务工作情况总结报告,报客户部经理审批;7、完成上级领导临时交办的工作;任职要求:1、具有企业管理、市场营销、客户关系管理、公共关系管理等专业知识;2、两年以上客户管理工作经验;3、沟通能力、谈判能力、协调能力强;®

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投诉专员四川车妈妈科技有限公司成都-武侯区4-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.受理用户投诉,记录用户的意见和建议,解决用户问题,提升客户满意度;2.修改完善投诉业务流程,并监督执行,对投诉原因进行最彻底的分析;3.跟踪投诉处理结果并及时向用户反馈,做好用户回访工作;4.对用户投诉进行登记、编号、整理和建档。5.对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建议,跟进投诉进行迅速有效的处理。任职要求:1.大专及以上学历,普通话标准,口齿清楚:2.有呼叫中心投诉客服工作经验优先,有汽修厂美容快修门店工作经验优先3.思维敏捷,沟通能力强。4.熟悉计算机基本操作及Office办公软件使用。5.良好的服务意识,耐心和责任心。6.良好的协调能力及抗压能力。7.有意向者可直接联系13881916245 熊小姐 可远程面试。福利待遇:1.朝九晚六、 周末双休 、五险一金、 法定假日、 带薪年假、 年终奖金、 节日福利2.舒适的工作环境,良好的工作氛围,团队成员年轻化,相互帮助,相处融洽。3.公司公交地铁直达,距离地铁站仅400米,交通非常方便;4.良好的企业文化,不论资排辈,只要才华出众,下一个晋升的就是你,这里的所有同事都是工作伙伴,携手成长,并肩前行。

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客服江苏茂丰人力资源管理有限公司成都-高新区4.5-5千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、负责处理电话投诉,同时记录问题2、协调技术对用户的问题进行解答或解决3、定期整理投诉分析4、针对用户投诉对业务做出改进优化建议岗位需求:1、有过客服经验2、有对用户的问题进行解答或解决的能力3、有过投诉分析经验4、熟悉办公软件,尤其是PPT和Excel驻场地址:四川省-成都市  成都市高新区交子大道面试地址:四川省-成都市  成都市高新区交子大道

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高新投诉客服朝九晚六周末双休四川省强聘企业管理咨询有限公司成都-高新区4.5-6千/月02-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

1、大专或以上学历(必须全日制);1年及以上客服工作经验(必备)2、普通话标准,电脑应用及中文输入熟练,打字熟读80个字/分钟3、良好的服务礼仪和技巧,以客户为导向,主动积极4、抗压能力强,能适应工作压力,接受轮班安排职责1、针对小程序、生活号交易纠纷,根据系统平台接收到的用户的客诉请求,呼出电话,解决问题(无任何销售性质,纯客服岗位)2、工作中确保对终端客户的信息安全的维护上班时间:朝九晚六,周末双休(后期根据业务量可能会倒班,9:00-22:00之间少量轮班)薪资待遇:无责底薪+绩效+其他奖金福利+餐补+全勤 (综合薪资4500-6000)入职购买五险一金免费年度体检+节假日福利+生日福利+年终奖励等上市企业,舒适的工作环境,亲切友好的同事,完整的晋升空间,期待着与您成为同事上班地址:高新区天府五街,谭老师:18148152970 如需要面试可发送姓名+年龄+学历+岗位名称到谭老师处预约面试

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朝九晚六电商客服(龙泉)重庆弥之耀园艺有限公司成都-龙泉驿区3-4.5千/月02-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

二线客服专员  (上班时间朝九晚六,无任何销售性质,机不可失时不再来!!!)岗位要求1、20岁-35岁,性别不限,高中及以上学历(必须取得相应毕业证),文科类专业优先;2、普通话标准,良好的语言表达能力;3、有良好的服务意识,工作积极主动,应变能力强;4、熟练使用计算机,会基本的办公软件操作;5、有客服类似工作经验者优先;岗位职责1、通过电话外呼,处理电商平台客户与商家的咨询和投诉问题,不含销售性质。 2、受理用户的投诉及建议,并记录相关信息。3、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;作息休假朝九晚六,月休6-7天  (春节休假7天)福利待遇l 无责底薪+绩效+全勤+餐补+其他绩效奖金  综合薪资3500-5500l 保障你的生活:社会保险(六险)+住房公积金、l 解决你的温饱冷暖:餐费补贴、降温取暖费;l 温暖你的心:新年开工大红包、生日礼物、节日慰问;l 少不了的关心:传统节日福利,带薪年休假、生日关怀假、年终奖励,产假和婚假等l 丰富你的知识与阅历:完善的培训体系与学习机会(带薪培训)、开放透明的晋升机制(双通道职业发展);横向:培训讲师-质检员-中控-后勤行政纵向:客服-客服组长-客服主管-客服经理,面试及上班地址:龙泉经开区孵化园 如有意向可发送姓名+年龄+学历到谭老师18148152970预约面试或者投递一份简历,非诚勿扰~

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客服/售后专员尚层装饰(北京)有限公司成都分公司成都3.5-5.5千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、制定并实施竣工客户的客情维护计划,提高客户满意度;2、定期不定期对客户进行回访,了解各阶段客户满意度;3、竣工客户产生的售后问题全面跟踪解决,提高客户满意度;4、每个月对售后产生的问题进行分类、汇总、分析,并及时提出有效解决方案;5、对售后服务过程中存在的问题进行改善,对管理流程进行改进;6、制定增值服务的客户开发计划,完成考核目标;7、对售后问题处理过程中产生的客户投诉快速有效解决;任职要求:1、大专以上,客服、售后、物业等相关专业优先;2、熟悉售后服务流程,并能及时处理客诉问题;3、做事有原则性,不优柔寡断;4、有较强的服务意识,懂得处理售后难题;待遇:1、底薪+绩效,入职购买五险2、双休+法定假日+底薪年假+超长春节假期;3、免费培训、免费体检、出国旅游、内部晋升、亲子假、家长会假、女工假、社保五险联系方式:85235455公司网站:http://www.sczscd.com/ 企业邮箱:hr@sczscd.com

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VIP-KID学习成长伙伴5K+无销售四川晨盈企业管理有限公司成都-高新区4-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

工作内容:1、配合教学主管监督教学质量,积极推动教学质量的提升;2、负责对学员教学成果的追踪、学生学习问题的解答;3、能很好的与学员和家长沟通(已签约客户),了解学员及家长的思想动态及时给予解决任职要求: 1、统招大专及以上学历(不接受实习生)2、责任心强,有耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题3、熟练使用office办公软件;工作时间:10:00-22:00(弹性工作制,晚上10点下班,打车费用报销)单双休(月休6天,休周末)工作地点:高新区天府大道北段银泰中心薪资福利待遇:无责任底薪3500+餐补(30/天)+租房补贴(600元/月)+入职购买六险一金入职培训:20天(7天岗前培训:岗位津贴100元/天+餐补30元/天;14天试岗训练:薪资等同正式员工)

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成都宠物客服可升店长成都欢享家宠物有限公司成都-成华区0.6-1.2万/月02-26

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

PS:我们公司有30多个人,年龄要求21-26岁之间。公司福利挺好,挺人性化,公司老员工都是满满正能量,到时来试用可以和老员工多沟通,老员工都会给你说公司的一切好处。-成都上班地点有三个,一个在武侯区洗面桥,一个在武侯区红牌楼,一个在青羊区西南财大。我们所有的猫咪都是品种猫咪,需要有耐心和爱心,因为每天面对的都是非常可爱的小东西。工作时间:10点~8点。每个月有5天假期,假期可以一次性休假完,也可以每周休一天,这个不勉强。-试用期20天,每天80元。转正后底薪1000+400餐补+900住房补贴。提成是所有员工一起提,所以每个人薪水都是一模一样,现在普通员工薪水6000+,优秀员工薪水8000+,店长工资10000+。-工作需要你有一定的责任心,每天工作内容是,喂猫,铲猫屎,拖地,观察猫猫的状况,然后就是销售喵咪,需要积极主动勤快的(提成都是大家分的,懒人别来 )。新人不懂的都会有老员工积极的教你,所以不要害怕。-大概福利:1:每个月会从店长和员工中选1-5个当月成绩特别突出的人,为公司出谋划策的人,奖励200-1000元的奖金。-2:一般公司购买的是五险,我们这边不仅要给你买五险,我们还要给你多买一份大额医疗险还有商业保险,所以我们公司给你买的是七险。-3:如果你是租房子或者自己家住,我们会按照你租房子的金额,给你发放一份租房补贴,每个月给你900元的住房补贴,你租房子的钱我们给你出,每个月发工资的时候给你。-4,我们不包吃,但是会每个月给你餐补,你想吃什么自己买。-5:每三个月由店长和HR评比一次优秀员工和核心员工,以后手机坏了,租房问题,生病问题等个人问题公司都会额外发一部分资金补助给你。-6:成为优秀员工或者店长后,每年你的生日都会送你一份黄金或者苹果手机,每年一次团队旅游机会。-百度搜索:欢享家宠物 就知道我们的工作与公司资料。-公司是全国连锁的宠物店,现有成都店,重庆店,贵阳店,广州店,武汉店等。需要各种有识之士加入公司,一起打造美好明天。加入我们,只要你的能力足够强大,在我们这里就会收获足够的回报和福利。期待你的加入。面试前先电话问清楚,不要来面个试了我再想想,浪费大家的时间和精力。有无经验都行只要你愿意学我们愿意教,招能长期上班短期勿扰。干得好的以后新店可得股份。帖子在证明还在招人。-我们是宠物用品及销售一体的公司,注册资金100万,成都重庆已经有4家分店,拥有自己的繁育基地,现在专业做外国宠物猫,猫咪售价大多在2000左右,店铺淘宝已经开始上轨道,公司现在是飞速发展的时期,需大量人才加入我们,下一个城市已经在筹备,加入我们前景无量。现在普通员工薪水6000+,优秀员工薪水8000+,店长工资10000+只要你有能力下一个店长就是你。

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400热线纯客服岗位,无夜班成都尚丰竭诚商贸有限公司成都-武侯区3-4.5千/月02-26

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责:接听使用维信金科APP用户的来电,为他们解决在使用APP过程中出现的问题,纯内呼,无任何销售性质工作时间:8:45-21:00倒班制、每天8小时工作制,月休7-8天左右;排班排休;岗位要求:1、年龄:18-35岁,男女不限,高中以上学历;2、声音甜美,具备一定的沟通、应变能力,有责任心;3、普通话标准,会基本的电脑操作;4、员工征信无问题薪酬待遇:1、薪资结构=无责底薪2200+补贴+接听绩效+激励,综合薪资3.5k-8k上不封顶;2、员工享受带薪培训及各类法定带薪假期,不定期组织集体户外团队活动;3、公司为员工提供各类培训(岗前培训、技能培训等)及晋升通道;工作地点:成都市武侯区吉庆一路(天府二街复城国际旁,成都地铁一号线世纪城、天府三街站皆可到达)晋升通道:纵向:客服→资深客服→组长(15-20人团队)→主管→经理横向:培训师→质检→数据分析师联系人:沈***:17323097737微信同步欢迎关注微信公众号“四川求职助手“了解更多免费招聘岗位!

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热线客服+无夜班+无销售+包住成都华信致远企业管理有限公司成都-锦江区4.5-7.5千/月02-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

热线客服+无夜班+无销售+包住+可接受实习生岗位职责:10086人工热线,负责接通移动用户来电,在线为用户提供标准服务;负责各电子渠道客户投诉的受理等基础工作,简单轻松岗位要求:性别不限,年龄16—40岁 普通话表达流畅会,电脑基本操作,打字速度不低于20字/分钟工作时间:8小时固定白班制 或 轮休制(早中晚3班倒08:00-23:00无通宵班,工作6-8小时) ** 2个班次自己选择薪资待遇:白班保底3000元+全勤200+餐补100元提成//轮班制保底4000元+全勤200+餐补100+晚班补贴15-25元/天+提成(4.5-7.5k/月)工作地点:成都锦江区三色路269号火炬动力B区联系人:吴*** 19182034692 WX同号

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甲方售后投诉处理客服(可实习)班车接送云谷信息成都-武侯区4.5-6千/月02-26

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

售后审核/处理岗——联系人:叶老师 17608236484 岗位职责 通过使用公司内部系统软件处理、解决用户问题、详细做好问题记录;将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;负责处理客户投诉、售后等问题; 任职要求 大专及以上学历(可全职实习,高中以上/大专以下学历优秀者可放宽要求,但需提供相应证明);熟练使用电脑操作;打字速度不低于40字/分钟,善与人沟通,思路清晰;普通话标准,较好的沟通、表达、记录能力;能够承担较大的工作压力(能适应轮班排休工作制:8:00-22:00排班,每天8小时左右轮班,业务高峰期有加班情况,每月平均休6-8天,高峰期月休5天);良好的服务意识、纪律性强;沟通、协调、应变和团队协作能力较强; 薪酬福利 综合薪资:3480元-5000元(底薪加绩效)福利标准:餐补,全勤奖,住房补贴;员工入职后每位员工享有600元/季度的东券;每年两次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台;交纳六险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金),实习生缴纳意外险,领取毕业证入职即购买五险一金;每天牛奶、水果等食品发放给员工;免费班车、员工公寓(入职满半年即可申请)、健身房、生日礼物、结婚生子礼金

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投诉处理专员/双休成都粒镀聚合网络科技有限公司成都-青羊区3-4.5千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、处理、跟踪、落实订单问题投诉事件;2、修改完善投诉业务流程,并监督执行,对投诉原因进行最彻底的分析;3、监督、管理客服人员订单,并监听客服电话和在线沟通情况;4、对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建议,跟进投诉进行迅速有效的处理;5、对不同类型的客户进行不定期回访,提高整体公司形象;6、定期对内部客服人员进行培训学习,分析客诉原因和沟通技巧;任职资格:1、大学专科以上学历;2、普通话标准,较强的表达能力,善于与人沟通;3、遇事沉着冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;4、性格开朗,具有较强的亲和力和良好的客户意识;5、在互联网电商平台做过相关服务工作优先考薪资福利:1. 工作环境舒适,五星级年会,每个季度有团队建设活动;2. 职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道;3. 内部推荐奖金:推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。

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客诉处理专员/五险一金湖北博马建设工程有限公司成都-青羊区3.5-7千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询;2、处理客户发送的邮件、信件、工单;3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;4、关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;5、制作和发放客户服务人员所需资料;6、协助制定客户服务方案计划。任职要求:1、大专以上学历,有线上营销工作经历,有从事售后管理经验者优先考虑;2、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力。薪资福利:1、合理优厚的薪金:无责3500元+绩效+补贴+年终奖+激励奖金+5险1金+国内外旅游,2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;3、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等;4、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;5、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;6、甲级办公室,舒适工作环境。

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