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配件经理(永达南星奔驰)

0.8-1.2万/月

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重庆-南岸区  |  5-7年经验  |  大专  |  招1人  |  01-17发布

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职位信息

1. 商业管理

- 为售后服务经理提供整体的商业预测、配件、附件、润滑剂销售量、利润目标和预算以及库存策略;

- 定期根据相关的关键绩效指标监控部门绩效;

- 按照北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司(BMBS)/ 梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(MBAFC)政策,向售后经理提议和更新配件折扣政策。

2. 配件和精品附件订单及销售管理

- 负责备件订购计划的审批,监督确保使用DMS生成库存订单,订购充足的配件;

- 根据车辆事故情况,确定紧急订单;

- 监督确保根据精品附件销售量指标,订购充足的精品附件;

- 根据客户车型结构的变化制定常用件合理库存标准,负责保证维修有充足的配件供应,2、建立合理的配件库存量

- 事故车维修过程中,判断正确的配件信息以及制定相应的报价/订货流程;

- 指导配件柜台销售流程。

3. 仓库及库存管理

- 监督入库流程并确保对配件进行检查,并将相关信息在经销商管理系统中进行注册;

- 按照梅赛德斯-奔驰品牌的配件流程,确保配件正确及时的上货架并维护货架信息;

- 按照政府法律和梅赛德斯-奔驰仓库保管政策,监督确保仓库有序、安全、卫生;

- 定期检查和调整仓库的库存结构以***化的满足周转率和***化提高服务水平;

- 协同财务部门共同完成库存盘点流程;

- 查询DPTS仓库或其他经销商配件/精品库存情况;

- 配件退货流程的控制与分析;

- 按照经销商政策和北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司(BMBS)/ 梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(MBAFC)指导方针,向售后经理提交召回/报废;

- 按照政府法律和梅赛德斯-奔驰指导方针,确保报废配件被很好的回收和处置。

4. 配件索赔申请

- 确保配件申请流程按照梅赛德斯-奔驰政策执行;

- 确保损坏/返修的配件被准确记录和处理。

5. 配件市场推广

- 全面分析现有呆滞库存,联合市场部及售后部积极消化潜在风险;

- 监管本地市场并协助售后服务经理完成整体配件营销战略;

- 与市场和客户关系管理部门进行合作,执行市场推广相关活动;

- 执行和安排北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司(BMBS)/ 梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(MBAFC)的配件销售推广活动。

6. 客户满意度

- 确保为柜台销售客户和车间客户提供高质量的服务;

- 确保所有BO订单的定期监控和分析;

- 确保快速完成纸面工作并开具正式发票;

- 按照梅赛德斯-奔驰政策处理客户投诉,并将特别案例上报售后服务经理。

7. 报表汇编及信息管理

- 按照经销商管理和北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司(BMBS)/ 梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(MBAFC)的需求,确保定期汇报;

配件销售、存储和库存管理方面的关键绩效指标;

- 确保及时更新客户数据库;

- 定期分析配件KPI趋势,收集反馈配件市场信息,研究趋势发展原因并采取相应措施;

- 联系厂家,咨询配件相关技术信息并做内部转培训;

- 确保配件和获得的资料是最新的、最完整的和可用的;

- 定期召开会议将相关信息传递给员工。

8. 人员管理

- 为每位下属量身制定岗位职责;

- 通过设定目标和监管结果,管理下属的绩效;

- 根据员工的能力和经销商的需求,发展和激励下属;

- 确定培训需求并保证培训顺利完成;

- 为下属提供持续的指导、支持和反馈;

- 推动建立良好的工作环境来实现员工满意度。

补充说明

1、语言&计算机能力s

- 具备基础的微软Office软件操作能力;

- 掌握一定的经销商管理系统(DMS)和EPC系统知识。

2、专业知识及专业技术能力

- 具备完备的商业管理知识 ;

- 具备出色的配件存储知识 ;

- 具备出色的梅赛德斯-奔驰配件和配件获取知识;

- 具备出色的本地配件市场和竞争对手知识;

- 具备完备的客户关系管理知识;

- 具备完备的仓库相关的健康、安全和卫生等政府法律法规知识;

- 具备完备的配件处理和环境保护等政府法律法规相关知识。

3、其他通用能力

- 组织协调能力;

- 理解能力;

- 沟通能力;

- 人际交往能力;

- 人员管理能力。

职能类别:其他

关键字:配件

联系方式

上班地址:辅仁路6号2号楼

地图

公司信息

重庆永达南星汽车销售服务有限公司(下称公司)隶属于深圳永达南方投资集团有限公司系成立于广东省深圳市,以上海永达汽车集团为主要投资方,以中高端豪华品牌汽车4S店业务、综合维修业务、新能源汽车业务为主营业务的集团型企业,主营宝马、捷豹、路虎、奔驰、奥迪、沃尔沃、领克、凯迪拉克、腾势、北京现代等系列中高端汽车品牌。公司致力于发展一站式的汽车营销、综合服务模式,为中高端品牌汽车消费者提供优质的新车销售及售后综合服务。公司将迅速建立覆盖南中国各省的中高端豪华品牌汽车4S店经销网络与综合维修中心网络。
       
        人才是企业高效运营的基石,公司重视人才培养并创新员工激励机制,将以优质的职业发展平台、极具竞争力的薪酬福利待遇及相应的长期激励措施,为优秀管理人才、技术人才提供一展身手的广阔舞台。日前,我们已经在深圳、广州、佛山、清远、湖南、江苏、福建、山东、四川、重庆、吉林等地开设了诸如宝马、奔驰、奥迪、路虎捷豹、沃尔沃、领克、腾势、北京现代品牌4S店及 “南方众悦”综合品牌店,后续还将有新的项目陆续启动。相信大家在永达南方这个平台上会有更多个人成长和发展的机会。期待有识之士加盟,共谋发展,共赢未来!
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