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知名平台接听售后客服文员+双休包食宿

4-6千/月

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重庆-永川区  |  无需经验  |  中专  |  招20人  |  09-28发布

做五休二五险一金包吃包住宿带薪年假节日福利专业培训

职位信息

    纯在线接听客服  无销售  购买五险一金  包食宿

岗位职责:

1、受理用户咨询、操作、投诉类业务问题

2、主要工作性质为在线解答,部分环节需联系商家协调以及告知用户结果

3、业务处理过程中,严重按照流程执行,给予用户最优的处理方案

4、为用户提供满意的服务,不断提升自我的服务质量

5、接待、反馈、客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系

6、严格遵守现场管理制度,按照排班要求出勤


岗位要求:

1、大专及以上学历(优质者/有经验者可放宽至高中、中专学历);

2、周岁年龄18周岁~35±2周岁;

3、打字速度不低于35字/分钟;

4、会基本电脑操作;

5、口齿清晰,普通话标准;

6、抗压能力强,可以适应高强度的工作及倒班

7、具备基础的服务意识,可以站在用户的角度考虑问题


福利待遇:

1、薪资构成:综合薪资=无责底薪2400元(包含2000元基础薪资+200元住宿补贴+100元满勤+100元餐补+晚班补贴+绩效单量提成,综合薪资3500-5500

2、工作时间:8小时排班制,单双休;针对班次安排特殊情况协商一致可进行换班。(前两个月不排晚班)

3、按照国家劳动法规定购买五险一金,实习生购买商业保险;

4、提供住宿,宿舍提供免费WIFI;

5、完善的晋升机制,所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。


晋升通道:

A、管理路线晋升:客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监

B、专业路线晋升:客服专员→培训/质检→质培主管

C、向集团职能岗位转岗晋升

联系方式

上班地址:大数据产业园

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公司信息

公司是专业的IPO及呼叫中心外包服务商,多年的行业经验。致力于为我们的客户提供一站式“整合数据库营销”和为客户量身定制客户关系管理解决方案,包括呼叫中心外包,客服外包,电话营销、DM直邮。 公司拥有优秀的运营团队,团队人数现己达到500人,专业的呼叫中心行业经验,我们通过专业的数据库搜索引擎,找到精确的客户数据。
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