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D10 银行后台咨询专员/重庆

3-4.8千/月

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重庆-渝中区  |  无工作经验  |  大专  |  招10人  |  10-15发布

带薪年假五险一金包吃做五休二

职位信息

【主要职责】

通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务;通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;

根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。


【职位要求】

1、 大专学历以上全职(持毕业证),专业不限;

2、 掌握标准、流利的普通话,声音悦耳,表达流畅;

3、 能熟练使用MS OFFICE软件;

4、 具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力,积极向上、富有激情,愿意从事有挑战性的工作;

5、 有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作,上五休二;班次时段覆盖早上700-凌晨0130之间(少量通宵班,超过晚上10点后上下班的班次都会提供交通补贴(按广发标准报销),每天排班时间不超过8个小时。


【全职薪酬待遇】

1、税前月薪可达2550-4800,优秀者可达7000,更有节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴,且每年有机会享受调薪福利,按国家相关规定缴纳五险一金(重庆)。

薪酬架构:底薪(2550/月)+餐补(380/月)+提成+补贴+福利+年终奖(约双倍月薪)

PS7月前入职至佛山培训后期转回重庆的入职者,享受底薪(3000/月)+餐补(380/月)+提成+补贴+福利+年终奖(约双倍月薪)的优待,重庆至佛山总部来回交通费用报销(交通补贴:800/转正后报销)。

2、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等; 

3、可享受带薪休年假


【发展前景】

有多种的晋升职业发展通道,提供各种完善的培训晋升机会,工作工龄达10至12个月表现优秀者可享受年度调薪。


【工作地点】

重庆渝中地区解放碑五一路99号广发大厦


联系方式

上班地址:解放碑五一路99号广发大厦

地图

公司信息

依万达自主研发的系统包括全渠道全媒体客服中心系统、智能外呼系统、外勤现场作业支持系统、互联网教学(培训)系统、企业精细化经营管理系统、人才招聘链管理系统、智能排班和质检系统等。
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