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重庆 客服经理
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大客户经理 重庆市武隆区仙女半山康养旅游发展有限公司 重庆-武隆区 7-8千/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、代表开发商负责客户服务整体工作; 2、负责制订和不断完善客服工作计划和有关规章制度、业务流程,并负责实施; 3、负责组织和领导客户资源整合工作; 4、具体负责客服部对口政府部门及各办事机构的联络、沟通、接洽,处理相关事务; 5、负责与销售部门工作对接,并协助客户办理相关产权、契税、公维等手续; 6、负责组织各期房屋的交付,制定交楼方案,处理临时突发矛盾,力争不出现重大客户投诉事件; 7、负责组织和领导实施客户法律事务服务工作; 8、负责组织和领导实施相关有偿服务工作; 9、负责组织和领导实施项目客户投诉信息处理工作; 10、负责组织和领导实施客户关怀并配合销售完成包括网络、平面等市场推广活动; 11、负责与物业公司沟通,确定双方工作界面,使整体管理水平与高档物业项目相匹配; 12、代表发展商处理工程维保和与物业的各项协调工作。

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客服专员 重庆高新技术产业开发区聚开志科技发展有限责任公司 重庆-九龙坡区 2.5-3.5千/月 12-15

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、收录整理客户信息等;2、对客户咨询电话的接听,及时的处理以及跟踪反馈;3、完成上级交待的其他工作。福利待遇:1、底薪 + 绩效补贴 + 全勤 + 免费住宿;2、聚餐、K歌、野炊、真人CS、户外拓展等活动应有尽有;3、轻松的工作氛围,超人性化的管理。岗位要求:1、大专以上学历,热爱与人交流有良好的客户服务意识;2、普通话标准,口齿清晰,优秀的语言组织表达能力;3、稳定踏实,有一定的客户沟通能力。

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客服专员+双休-五险一金 中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司五里店营业部 重庆-江北区 3-4.5千/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

一、任职资格:1、高中及以上学历;2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;二、薪资待遇:1、薪资待遇:转正后平均月工资在4800以上2、自合同签订当日起,员工享有六险一金;3、国家重大节日发放过节费,每年寒暑有取暖费与降温费,员工生日发放生日慰问金;4、公司每月制作激励方案,实物激励、购物卡激励;5、法定假日 + 双休,享带薪年假;6、专业系统的培训:平安培训体系有“业内黄埔军校”之称,提供零起点入职培训、衔接培训、成长培训等系统化培训,优秀者可进入全亚洲一流的金融企业大学“平安金融培训学院”学习,全面提升自身价值;岗位职责:1、通过电话,网络与老客户进行有效沟通,了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;2、无需外出,无尘办公室一人一台电脑,客户资源以及通讯设备均由公司统一提供;3、维护老客户,挖掘客户最大潜力;4、合规处理客户异议,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;5、完成公司和上级领导安排的辅导和训练,通过培训考试与技能通关。6、可转岗如:行政内勤、培训导师、行政管理、人事管理、培训讲师、业务支持管理、市场分析管理等多方向岗位发展。

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诚聘移动客服 3-5千 五险 双休 重庆德效人力资源管理有限公司 重庆-九龙坡区 3-5千/月 12-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【移动客服专员】1.岗位要求:18-35岁,男女不限,口齿清晰,普通话流利;会基本电脑表格操作。2.岗位职责:以服务性营销的方式为客户提供各类标准服务,以及非营销性质的客户满意度调查。3.薪资待遇:综合薪资3500-5000,缴纳五险4.工作时间:早九晚六,周末双休5.上班地点:九龙坡区渝州路31号西亚商务大厦电话:18696908546刘老师

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客户经理 重庆丽芙娱乐管理有限公司 重庆-江北区 0.8-1万/月 12-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责做好客户联系维护工作,有计划的进行老开户联系和新客户的组织开发工作;2、积极发现客户的需求,对客户的需求进行引导,并及时的为客户提供满意的服务;3、搜集客户资料整理客户情况,将营销的情况进行统计分析并归档整理,对营销情况提出合理的建设性意见;4、处理好对外公关关系,广为交际扩大人脉,为树立良好的企业形象及潜在的客户做准备;5、利用电话、黄页、网站等相关信息进行客户开拓,有针对性的进行营销工作。建立客户档案,对客户的各个方面进行分析,有针对性的利用各种沟通手段、沟通策略与客户进行联系谈判、进行合作。任职要求:1、善于沟通,具有良好的职业素养与维系客户的能力;2、***,身高160CM+,年龄20-28岁,时尚靓丽有气质;3、对娱乐行业有一定的了解与经验。

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客服经理+周末双休 择信开发公司 重庆-渝北区 4.5-6千/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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销售助理+双休+五险一金 中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司 重庆-江北区 6-8千/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、负责开发、建立和维护管理客户资源;2、深度发掘客户需求,向客户推荐公司产品及服务;3、及时与客户沟通,做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务;4、充分熟悉业务工作流程,帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的问题;5、完成公司的销售目标,保证小组任务的顺利完成;6、能独立开拓新客户。任职要求:1、大专及以上学历;2、做事认真、细心、负责;3、具有较强的团队合作意识;4、熟悉使用Excel、Word办公软件。

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客服经理 重庆致臻汽车销售服务有限公司 重庆 0.7-1万/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:负责客户资源管理、维护,树立公司品牌价值,站在客户需求角度,合法、合规地利用好潜在客户、保有客户资源,全面拓宽销售、服务价值链,创造更多利润。具体职责:1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务; 2、制定部门工作计划并实施完成;3、 实施、交流、监督客户满意度标准;4、 对客户档案的管理及客户的定期回访工作进行监管;5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;6、负责客户关系营销的业务运作和维持良好的客户关系策略方案的拟定;7、就客户满意度方面,有针对性的对4S店相关部门工作人员进行培训8、负责拟定售后市场营销活动方案9、负责客户信息数据库的建立和日常更新、维护管理和分析、信息整理管理11、负责客户生命周期管理(潜在客户、流失客户),通过会员管理、微信客户群等管理,进行续保、延保、储值优惠、库存积压件优惠等促销活动宣传,维护和促进车友会交流平台,增加公司与客户间的黏度从而保证客户的忠诚度,确保用户基盘;12、负责对销售、售后监控与评估:监控销售顾问:留存(档)率、成交率、转介绍率、跟进回访率、投诉率等的达成、管理状态,对销售顾问的客户满意度做出评估。监控回站率、续保渗透率、延保渗透率、投诉率、一次修复率、转介绍购车率等的达成、管理状态,对销售、售后的客户满意度做出评估;13、负责客户投诉的处理和预防;14、负责客户的回访(电话、面访)调查工作管理和客户真实满意度分析管理;15、负责群体性客户保险续保提醒、车辆年检提醒计划拟定、执行安排、执行结果分析管理;16、负责群体性客户(潜在客户、保有客户)生日关怀、节假日问候、安全关注、续保推销、延保推销、转介绍购车等话术拟定、执行(含培训)安排、执行效果分析管理;17、负责拟定监控数据、客户满意度回访数据分类统计、月汇总统计方案,指导客服专员编写各类监控、客户满意度回访分析、整改意见报告任职要求:1、大专及以上文化程度;2、3年以上相关岗位工作经验,连续两年以上在同行业公司工作的经历;3、能熟练运用普通话与他人沟通;4、熟练使用日常的办公软件,具备基本的数据分析能力;5、良好的沟通技巧、谈判技巧和冲突管理能力;6、较强的逻辑思维能力、人际关系管理能力;7、较强的领导能力和团队组织、合作能力;8、具备市场营销相关知识,由较强的分析能力和营销策划能力; 9、具有较强的工作执行能力。

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呼叫中心客服经理 上海顺融资产管理有限公司 重庆-江北区 0.8-1万/月 12-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 负责整体客服部门规范化管理,执行规范化的客服工作流程,负责客服人员培训与工作指导;2. 不断提高金融专业知识,负责为客户提供理财咨询、建议服务,制定相应的投资组合和策略,帮助客户实现资产增值;3. 进行客户回访,并统计、分析回访信息,进行客情维护;4. 定期更新客服用语、客服手册、常见问题等文档,组织产品、案例、流程、话术等日常培训;5. 及时做好上级领导交待的其它各项事宜。任职要求:1、大专及以上学历,2年以上callcenter工作经验,1年以上管理经验;2、有金融行业相关工作经验,熟悉私募、信托产品和业务,持有基金从业资格证者优先考虑;3、善于沟通和维护客户,熟悉金融行业特点,有一定的市场分析与拓展能力;4、能够承受一定的工作压力,良好的心理素质,反应灵敏、思维敏捷,有耐心。

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客户经理 重庆黑晶科技有限公司 重庆-渝中区 3-6千/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责 : 1、负责客户的维护; 2、负责项目的推进; 任职要求: 1、聪明智慧、情商高; 2、形象气质佳; 3、良好的沟通能力; 4、敏锐的洞察力; 5、快速的反应能力; 6、善于思考、善于总结;7、适应短期出差。

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