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重庆客服经理
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客服经理重庆西瓜帝帝数码影像有公司重庆6-8千/月05-16

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、良好的服务意识,维户拓展品牌形象。2、一定的口头表达能力,勤奋好学,积极上进。3、熟练使用办公软件。高效办公。4、对接客户和制作部门的衔接,做好沟通桥梁。

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客服经理重庆多美佳餐饮有限公司重庆-渝北区5-6千/月05-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、熟悉餐饮行业的客户服务规范和制度;2、熟悉并优化客户服务各种流程;3、适当处理员工现场服务中存在的问题和客户的投诉,控制消费者满意度;4、全方位优化客户服务质量,具有良好的表达沟通及亲和力。任职资格1、专科以上学历,熟悉公共关系等相关专业优先;2、2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务的工作流程;3、较强的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客服经理绿城中国西南区域公司重庆2-2.5万/月03-24

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1、风控管理:根据项目经营节点,完成开放开盘前反向审查工作;2、工地开放/交付:策划组织开展工地开放日和房屋交付活动;3、客户满意度:根据项目客户品类及调研节点,制定满意度提升计划并落地实施;4、投诉:负责客户咨询接待、投诉问题跟进处理;5、其他:收集整理客户关于设计、工程、物业管理等客群偏好信息,并反馈至前期设计端口。任职资格:1、高执行力、高效率、团队意识强、抗压能力强;2、熟悉房地产客户服务相关专业知识,有2个及以上项目全周期客服工作管理经验;3、本科以上学历,专业不限,有房地产相关客服经验5年以上。

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客户服务初级经理广发银行股份有限公司信用卡中心重庆-渝中区1-1.5万/月05-08

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

1、指导并处理升级话务问题,促进客户需求来电处理服务流程和主动关怀服务流程的有效实施,协调各服务关联方的关系,达成客服中心呼入服务处考核指标。    2、负责呼入小组的团队管理、人员管理,对呼入小组的服务质量和效率进行监控、考评和分析,改善呼入小组的服务质量和效率。   3、主导客户服务体系规划在所管理的呼入小组内的实施。  4、结合公司特点和内外部客户的需求,组织收集作为研究分析的相关数据,结合业务发展和客户需求发展趋势,为服务流程的制定提供需求和有效建议。        任职要求:  1、本科及以上学历,专业不限;    2、3年以上信用卡工作经验,2年以上客户服务管理经验优先考虑;  3、熟悉客服中心各项业务流程,工作态度端正、责任心强,具有良好的客户服务意识,具有团队精神;4、工作地点为重庆,试用期可以接受异地培训安排。

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客服经理首创置业重庆公司重庆-江北区20-30万/年04-01

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1、负责项目园区的物业服务监管与协调,制定相关监管实施标准,通过系统化的推行,实现物业服务水平的提升,以确保客户满意度的提升;2、负责各部门需与物业协调、沟通、配合完成工作的协调,确保公司各项工作的推进(如:集中交付、车库运营、车库去化等);3、负责项目前期介入的组织工作;4、负责项目交付的组织工作;5、领导交办的其他工作。任职要求:1、全日制大学本科及以上学历;2、3年客户服务及物业管理工作经验、2年相关职务经验(大型房地产开发企业工作经验优先);3、熟悉客户服务管理流程、物业管理流程、政府相关法律法规;4、较强的执行力能力,正直敬业,积极向上,能承受较大的压力,有综合协调和团队合作意识,有沟通及学习能力。头脑灵活,思维敏捷,富有激情。

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房产销售客服/住宿补贴/五险重庆链家房地产经纪有限公司重庆-大渡口区0.8-1万/月05-16

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

贝壳找房属上市公司,薪资有保障,福利待遇好,办公环境优,培训体系完善,人才实力强,如果你有梦想,渴望高薪,请投简历,这里提供给您不一样的平台! 岗位优势: 1、 客户资源丰富,每天发放新名单资源 2、 客户资源都相当优质 3、 销售渠道为线上和线下相结合的模式 4、 重视度高,发展前景非常广阔 5、 公司***和内网,多种形式进行销售,打造精英个人和团队 销售业绩及表现: 业绩表现一直非常优秀,人均产能和收入在公司都是名列前茅,新人不怕没经验,有专门师傅带教,辅助开单,开单速度快,成就感强。 薪资待遇: 1、 劳动合同生效后享无责任底薪4500+1000绩效+提成,每月综合薪资无上限,提成会随着层级的提高而提高。 2、 入职即购买五险+互助金+带薪年假+人才推荐奖+丰富的团队活动+周、月、季度实体奖励+新型节日福利,我们比你更关心你自己! 3、 专业的带薪培训体系:公司非常重视员工成长,不同职级都配有专业完善的培训课程,新人入职享有专门师傅带教,不怕没单开,公司提倡合作共赢,对新人有大量的流量倾斜。 培训: 1、 刚进公司,会有专门系统的新人培训(你要熟悉公司各个情况) 2、 工作一段时间,提升性培训(你要快速成长) 3、 晋升组长进行辅导能力培训(你要做师傅带新人) 4、 晋升团队长进行团队管理能力培训(你要带团队) 晋升: 1、 宽阔的晋升平台:实习经纪人—经纪人(A)—店经理(M)—商圈经理(S)—大区总监—分公司总经理(所有管理岗均由从内部员工竞聘产生) 2、 业绩优秀者每年可国内外旅游,丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、趣味运动会、优秀员工表彰等。

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客服总监上海雅讯企业管理咨询有限公司重庆-渝中区2.5-6万/月05-16

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

没有呼叫中心从业经验者,请勿投。。工作职责 : 1、负责客服部门的整体运营及管理; 2、制订客户服务中心年度规划,安排客服和日常工作计划; 3、负责客户服务队伍的培训、激励、管理和考核; 4、逐步完成客户服务中心服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高; 5、制定客户投诉等相关的工作流程和工作规范,并监督指导下属实施; 6、收集反馈市场动态,起草反馈报告和其它分析报告 工作要求 : 1、大专以上学历,五年以上客户服务部门管理经验,有大型CC中心工作经验优先 2、熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉呼叫中心的管理; 3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识; 4、工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神; 5、沟通协调能力和培训和管理能力较强。 6、必要条件:有呼叫中心行业从业经验 7、持有4PS国际标准认证协调员或4PS-VM外包管理师证书、4PS-5PD电销管理师认证证书优先;应届生及无呼叫中心管理经验者请勿投

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客服经理新城控股集团股份有限公司重庆-北碚区1.5-2万/月05-16

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、满意度管理:编制并落实年度/节点/季度满意度保障方案,解决项目出现的满意度问题,提升客户满意度;2、舆情管理:建立项目风控计划、专项会议机制等,规范客户投诉接待处理流程,拟定舆情预案/处置方案,根据项目授权,分级处理危机事件直至关闭;3、交付管理:统筹项目交付工作,制定并落实针对性保障措施,确保交付指标考核达成;4、房修管理:监督项目细部查验,建立项目房修档案,指导项目维修服务,协助房修移交,审核房修业务流程,确保房修指标达成。任职资格1、本科及以上学历;2、4年以上的客户服务工作经验,房地产商业管理、物业管理从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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南坪打字医药客服(保底3800)重庆市渝中区创智职业技能培训学校有限公司重庆-南岸区6-8千/月05-16

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

南坪医药在线打字咨询客服岗 上班时间8:30-17:30 主要线上医药的咨询,售后和二次销售,公司提供客户,不用自己找客户 平均7000左右,提成比例5%-15% 三个月购买五险。 工作地址:南滨路长江国际

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客发经理/驻场客服重庆链家房地产经纪有限公司重庆-江北区0.8-1万/月05-16

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

一.客发经理岗位职责:1.协助客发总监完成所辖区域内项目拓展、运营、回款;2.整合各项营销资源,聚焦房源;直营门店和大KA推盘、培训;3.项目驻场对接、空看培训;4.开发商对接及关系维护。二.驻场客服岗位职责1、负责新客户和业主的开发:2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务;3、负责售楼部客户需求、带看、收意向、谈判、签约和老客户经营等,促成业务成交;4、其他上级领导安排的工作岗位要求:?  1.统招本科及以上学历;  2.善于沟通,积极好学,做事认真负责,晋升空间大!有房产销售经验者优先!  3.工作地点:观音桥、新牌坊?

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Delivery Project Executiv重庆聚盟科技发展有限公司重庆-九龙坡区2-2.5万/月05-16

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Job Title:Delivery Project Executive Job Description: 1. Manage CRM business spanning across multiple processes like; Voice IB / OB, Chat, Email Support and sales 2. Complete end to end responsibility of account delivery 3. Responsible for delivering against client SOWs and SLAs 4. Operations leadership for establishing processes, metrics identifications and reporting 5. Ensure roll out of all centre standards on Quality, Controls & Compliance and all pertinent house keeping items for the account 6. Deliver to the Continuous Improvement Objectives for the account 7. Understanding and deploying appropriate company tools and assets 8. Client relationship management: Manage relationships with customers at the senior and middle management level and ensure customer satisfaction 9. Establish and maintain robust tracking mechanism for key indicators of the operations to support decision-making 10. Responsible for tracking and driving all process parameters ‘critical to process’ & ‘critical to quality’ for process delivery 11. Work with HR in the career development activities for team members, team leaders and managers, including performance management, feedback and training 12. Ensure adequate guidance & training of team members to ensure process objectives & Customer requirements are met 13. Responsible for working with the cross functional teams to ensure successful delivery of the account managed 14. Ensure 100% compliance of all controls by the delivery team 15. Produce timely and effective client reports and internal management reports to present the performance of the account 16. Ensure delivery of the account per the contract and DOU signed with the customer 17. Build and develop effective working relationship with the account PEs 18. Constantly look for and create opportunities of growth of the account Job Requirement: 1. 7+ years working experience, experience with outsourcing business will be a plus. a) Experience in managing a large account, with 50+ people, excellent management skills b) Financial Acumen, having experience in managing P&L / costs for the account c) Deep expertise in understanding Call metrics / AVAYA CMS reports / Call center productivity reports d) Strong English / Mandarin skills. e) Client relationship management, Problem determination and be able to make crisp action plans f) People Management - Facilitate a healthy and a motivating environment g) Preferable to have Six Sigma / Quality certification / Customer Operations Performance Center (COPC) etc h) Understanding and Focus on Business Controls / Process adherence and Compliance i) Be able to establish strong working relationship with internal and functional teams. j) Some experience with transition and project management concepts / methodology is preferred. Qualifications (Education/Major/Certificates)1. Six Sigma Green Belt, PMP Additional information Preferred: 1. Experience within the contact centre industry OR Sales Management Experience with IT industry 2. An understanding of smart phone or electronic device hardware and software

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客服经理/客服专员(无夜班)人瑞人才科技集团有限公司重庆-南岸区6-8千/月05-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作内容:1、负责排班管理,合理安排调、休假,落实坐席人员的工作。2、解答坐席人员的疑问,适当时给予指导,并及时处理突发事件和客户投诉。3、负责监督和考核坐席人员的绩效表现,帮助其提高效率。4、及时发现工作中存在的问题,并提出有效的解决方案或意见。岗位要求:1、大专及以上学历,2年以上客服部门工作经验。2、沟通能力强,具有团队合作精神。3、熟练word、Excel等办公软件。4、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。薪资福利:1.办公环境优越舒适,综合薪资5K-8K,入职即缴纳六险一金;2.有房补和餐补等相关福利补贴;3.带薪休假、月度季度团建等福利齐全;4.下午茶、小零食应有尽有,随时恭候;5.入职即配备价值七千元笔记本电脑。有意者请直接投递简历,简历筛选通过之后,我们会在一到两个工作日内与你取得联系。

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售后经理重庆吾宅然美装饰建材有限公司重庆-南岸区0.8-1万/月05-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

售后经理主要负责(管理范围):客服、复尺、安装、监理等管理工作【您需要完成的工作】:1、完善客户服务标准及流程,提高客户售后体验满意度和品牌美誉度;;2、以客户满意为原则兼顾公司成本,建立完善的客诉处理体系,提高客诉回访满意度;3、保证库存的准确无误,做到盘点零误差;4、通过制定和完善施工标准、加强技能培训、监督处罚等,不断提高一次性安装合格率;【您必须具备的能力】:1、大型整装公司(天怡美、诗情、兄弟、乐尚、龙发等)或品牌定制家具公司,1年及以上售后、客服部门管理经验;2、会使用EXCLE、WORD等基础办公软件;3、有驾照优先;4、具备较强的沟通能力和逻辑能力;5、具有较强的责任心和学习能力。【我们能为您提供的条件】:1.薪酬相关:.月薪7000-8000元,包含职级工资+福利补贴(交通补贴+餐费补贴+通讯补贴)2.福利相关:五险一金+补充医疗保险 3.能量供饮:无线畅饮+零食4.工作时间:09:30-18:00,月休6天 5.团建:每季度一次  注:目前公司在茶园办公,预计今年12月底搬到观音桥

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客服经理淝鸭智能科技(重庆)有限公司重庆-九龙坡区1.1-1.6万/月05-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责客服团队的日常管理、监督、评估客服人员的各项日常工作,负责客服团队的考核工作;2、负责客服人员的客户接待、退换货、退款、客户回访、差评处理话术等工作组织和技能指导;3、梳理与优化客户服务标准流程,带领团队提高服务品质、降低退款率及投诉率,提高工作效率;4、客服团队人才梯队培养与建设,推动团队员工综合技能与职业素养的提升;5、其他部门的相关工作日常对接,及时与运营、仓库等部门做好对接工作。任职要求:1、大专以上学历 ,2年以上电商客服团队管理经验;2、热爱服务行业,对客户的需求敏感度高;3、对电商客服管理相关的新兴业态有强烈的求知欲和学习力,并能转化为客服团队能效的提升。

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客服主管/客服主任重庆南鸣食品科技有限公司重庆-南岸区4.5-6千/月05-16

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客服部的工作管理、人员管理;2、根据公司发展需要,制定部门发展规划并持续优化客服体系,创建服务模式;3、制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质;4、梳理部门管理规范,制定和完善客服服务标准和服务流程;5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题,解决问题。上班时间:8:30-17:30,月休6天薪资待遇:O3-10基于公司薪资与责任相匹配的原则(业务7万到10万,主管级10万到15万,经理级12万到20万)。在管理水平、职业技能、业务能力、综合实力等方面有特长同事(不局限于新进同事、实习生),结合自己创造实际价值,向总部委员会提出更高薪资要求。委员会研究评估,协商考核指标后,可以直接报至综合、财务部门执行。团队简述:       公司自17年正式成立,先是三人成行,耕耘重庆,进居成都,覆盖昆明、贵阳。而后剑指两广,跨深圳而拓广州,并佛山下东莞,北向苏州无锡。至此已经四年有余,团队俞百人,横跨近十余省市。  背靠集约化、高效低能耗的国家战略,结合餐饮市场、冻品领域两大风口引擎,公司致力于做中国中小型餐饮服务配套商,平台商。为广大餐饮客户提供极具竞争力的高品质产品和一系列的增值服务,解决餐饮客户体量小、丢头大、品质低、价格高的原材料购进实用问题以及品牌述求和设计、策划需求的潜在发展问题。薪资待遇都是短期收益,公司致力于打造职业经理人内部创业平台,在保证基本生活保障的同时,能够结合对行业的了解、对企业的认知、对自身能力的把控,参与已有的项目组,甚至构建新的项目组,创造价值,共享利益。公司更希望,通过内部创业机制,在一个又一个的项目组的成型、成熟到固化的过程中,诞生一个又一个的年薪数十万级、百万级的高薪人才、经营班子成员,甚至董事会成员。

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接听客服 五险一金 8小时双休 轻松稳定成翰信息重庆-渝北区4.5-6千/月05-16

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

一、岗位职责:接听官方400电话,回复客户咨询问题; 二、任职要求:1、个人信用良好; 2、大专及以上学历,普通话流利,打字速度 35 字/分钟。(可接受少量实习生,明年毕业的小伙伴可以看过来)三、工作时间: 1、8:00—24:00 轮班(8H 工作制+1H 用餐),每周轮休 2 天,节假日轮到上班 3 倍工资; 2、晚上 22:00 至 24:00 下班公司全额报销打车费。四、薪资福利:1、综合收入:前三个月3300-4500,三月后4000-50002、五险一金3、其他福利,生日礼物、节日福利、婚育礼金、慰问金、带薪年假、成长假(公司特有,每年随入职工龄增加)、婚假等。

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呼叫中心客服经理/主管山东泰盈科技有限公司重庆分公司重庆-永川区0.6-1.2万/月05-15

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、全面组织生产现场管理,确保生产运营有序交付;2、围绕客户要求,计划性合理排班与人力等资源调配管理,确保生产交付;3、通过运营数据统计、分析,常态化对服务质量、效能提升进行分析与动态管理;4、负责运营团队业务、话术、流程等方面的培训管理工作,制定员工提升计划,全面提升团队专业能力;5、深刻理解客户业务要求,确保生产交付的无缝对接与实施达成;6、常态组织与实施团队建设,全面提升员工感知,有效提升员工归属感和满意度。任职要求:1、大专及以上学历;2、超过3年以上服务外包或呼叫中心工作经历,1年以上运营主管,质检/质培主管经历;3、较强的学习能力、具备较强逻辑思维能力、擅长数据分析;4、执行力及抗压能力,沟通能力较强;5、具有50人以上团队管理经验;工作地点:重庆市永川区、重庆市两江新区海王星科技大厦

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无责底薪5500+二郎片区+房产销售重庆闹海房江湖信息科技有限公司重庆-九龙坡区0.8-1万/月05-15

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责【岗位职责】:1、 熟练掌握区域楼盘详细情况;2、 通过线上线下各种渠道开发房客源(贝壳找房网站、门店接待等)3、挖掘客户需求,为客户提供优质的看房体验和置业咨询服务;4、促成买卖双方交易达成,协助双方合同签署和办理后续事宜;5、门店上班,一手房销售,二手房代理和销售,租赁业务代理和出租,不区分业务类型,都是综合型业务。【福利待遇】:试用期底薪本科5500元+提成(6%-24%) ;专科4500元+提成(6%-24%);转正后底薪3500元+提成(20%-75%)根据职级和业绩提成,职级和业绩越高,相应的提点越高;7月份以后入职的,转正后保底4500元每月,保底一年 。五险+互助金+节假日福利+带薪年假+国内/国外游+人民大会堂国宴+精英社+购房优惠+定期聚餐+公司文化活动【晋升方向】:职业经纪人方向:A0-A10管理层方向:店经理M2-M10-商圈经理-大区总监-大部总-总经理【链家人的收获】链家专有培训基地:有专业的培训讲师,一系列专业人才的标准化培养;1、新人训——从新人到专业经纪人的***步,入职前2天的岗前培训,让你对房地产行业、链家和销售工作有一个基本的认识;2、导师制——专业经纪人成长的第二步,每个人都有师傅带教,全程业务指导和帮扶;3、衔接训——通往专业化的阶梯,涉及业务实战方面的各类知识培训;【任职资格】1、统招专科及以上学历,年龄20-35周岁;2、积极进取,有良好的心态和团队合作精神;3、踏实可信,有胆量和决心挑战高薪;4、有一定的职业规划和晋升欲望;工作地址:就近安排,电话:15683408741,王兴群

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公租房客服经理重庆明创金悦物业管理集团股份有限公司重庆-巴南区5-6万/年05-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.1 部门工作计划(总结)编制; 1.2项目客户服务流程编制、修订; 1.3物业服务费收取管理; 1.4客户意见收集、处置及跟进; 1.5客户投诉处理及跟进; 1.6公示文件及物业简报编制、发布; 1.7部门员工日常工作督导; 1.8部门会议及培训组织; 1.9部门档案文件管理;       1.10突发事件协作处置、报告及跟进。  

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呼叫中心副理\呼叫中心经理广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司重庆-渝北区1.2-1.8万/月05-15

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责呼叫中心部门年、月度工作计划的制定以及实施;2、负责呼叫中心的各项管理制度、业务流程、管理体系的构建,并督促实施;3、全面负责呼叫中心的日常运营管理工作开展;4、负责呼叫中心团队建设,组织开展各项员工活动,营运良好团队氛围,提升整体员工归属感及凝聚力;5、组织对呼叫中心各项目运营数据进行汇总、分析并形成报表,查看运营报表,并结合数据提出各项改善计划;6、上级指派任务的顺利完成。二、任职要求:1、男女不限,28-40岁,大专及以上学历;2、有3年及以上管理200人及以上呼叫中心运营管理工作经验;3、熟悉运营流程;熟练操作办公软件系统;4、沟通能力强,责任心强,敬业,务实,有较强的独立工作能力和团队协作能力,具有敬业精神和拼搏精神。

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