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重庆客服主管
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物业客服主管重庆中润购物中心管理有限公司重庆-渝北区6-8千/月05-27

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责与客户签订相关物业管理事项的协议,并按有关协议及物业管理的规定服务客户; 2、负责客户自接铺起至服务合同终止全过程的客户接待及相关管理服务事项的总协调; 3、负责建立客户管理档案; 4、负责客户的物业管理费、水电费及其它相关费用的催缴工作; 5、负责各项接待事宜的处理结果及完成情况的追踪工作,对物业服务全过程进行监督,以保证质量; 6、负责物业环境卫生、安全、公共设施设备的巡查、监督工作,发现问题及时记录并督促整改; 7、负责装修施工的管理监督,发现违章行为及时上报、制止并采取有效处理措施; 8、负责组织实施客户回访、走访工作; 9、完成上级交办的其他任务。 任职要求: 1、大学专科及以上,物业管理类专业优先考虑; 2、了解物业行业动态,熟悉物业管理相关法律法规,掌握物业管理知识及理论,熟知物业服务运作模式,精通物业管理服务标准、规范,通晓物业管理质量控制体系; 3、有商业物业管理工作经验者优先; 4、具体较强的亲和力和沟通协调能力。

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客服主管重庆链家房地产经纪有限公司重庆-渝北区6-9千/月05-27

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

【岗位职责】1、 以提升C端NPS为目标,负责二手交易服务水平的提升;2、结合对业务及用户需求的理解,定位服务问题,推动业务改善;3、牵头配合服务重点项目的推进,保障项目、业务目标达成;4、通过持续的服务运营及业务赋能,提升品牌/店东/经纪人的服务意愿及能力;5、发现用户的服务痛点,优化内部服务流程,规范服务行为,提升客户服务体验;6、运营服务品质的价值,负责建立内部的服务培训和赋能体系;7、提升平台下品牌运营的服务品质和服务价值。【任职资格】1、全日制统招本科及以上学历,具备3年以上房地产经纪行业经验,有房地产经纪行业客服经验优先;2、办公软件能力强(ppt/excel/Word),培训表达和呈现能力佳;3、价值观正,有客户思维,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强且能承受一定工作压力;4、懂运营,目标感强,具备较强的业务意识及推动力,能够有效协调资源,在组织内驱动服务体验改善。

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客服主管重庆链家房地产经纪有限公司重庆-渝北区7-9千/月05-27

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、 以提升C端NPS为目标,负责二手交易服务水平的提升;2、结合对业务及用户需求的理解,定位服务问题,推动业务改善;3、牵头配合服务重点项目的推进,保障项目、业务目标达成;4、通过持续的服务运营及业务赋能,提升品牌/店东/经纪人的服务意愿及能力;5、发现用户的服务痛点,优化内部服务流程,规范服务行为,提升客户服务体验;6、运营服务品质的价值,负责建立内部的服务培训和赋能体系;7、提升平台下品牌运营的服务品质和服务价值。任职要求:1、全日制统招本科及以上学历,具备3年以上房地产经纪行业经验,有房地产经纪行业客服经验优先;2、办公软件能力强(ppt/excel/Word),培训表达和呈现能力佳;3、价值观正,有客户思维,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强且能承受一定工作压力;4、懂运营,目标感强,具备较强的业务意识及推动力,能够有效协调资源,在组织内驱动服务体验改善。

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客服质检/带教5-7k四川今日头条科技有限公司重庆-渝中区6-8千/月05-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1. 按时按量并准确地完成日常录音抽检工作,收集整理服务过程中存在的问题,作出反馈并推动改善;2. 优化话术,协助业务部门完成转化工作;3. 汇集质检过程中的问题形成质量分析报告;4. 处理客诉及解答疑难问题;5. 为达成部门目标开展的其他工作。任职资格:1. 熟练使用Excel,Word,PPT等办公软件;2. 具备良好的理解和沟通能力,善于发现和解决问题;3. 抗压能力强;4.有相关质检、带教工作的优先。薪资福利:1、薪资:月综合收入5500元-6500元/月;2、入职购买六险一金,免费体检,年终奖;3、不定期下午茶,节假日定制礼品;4、加入头条,你将成为别人家的员工。

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客服主管/五险一金/周末双休重庆链家房地产经纪有限公司重庆-渝北区6-8千/月05-27

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

【工作职责】1、 以提升C端NPS为目标,负责二手交易服务水平的提升;2、结合对业务及用户需求的理解,定位服务问题,推动业务改善;3、牵头配合服务重点项目的推进,保障项目、业务目标达成;4、通过持续的服务运营及业务赋能,提升品牌/店东/经纪人的服务意愿及能力;5、发现用户的服务痛点,优化内部服务流程,规范服务行为,提升客户服务体验;6、运营服务品质的价值,负责建立内部的服务培训和赋能体系;7、提升平台下品牌运营的服务品质和服务价值。【任职资格】1、全日制统招本科及以上学历,具备3年以上房地产经纪行业经验,有房地产经纪行业客服经验优先;2、办公软件能力强(PPT/Excel/Word),培训表达和呈现能力佳;3、价值观正,有客户思维,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强且能承受一定工作压力;4、懂运营,目标感强,具备较强的业务意识及推动力,能够有效协调资源,在组织内驱动服务体验改善。【薪酬福利】1、***;2、五险一金、年终奖、周末双休、法定节假日、带薪年假、公司体检、季度团建等等;

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销售顾问Account Manager/助理(实习)重庆领仕人力资源管理有限公司重庆-江北区4-6千/月05-27

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

主要工作职责:· 负责市场趋势的观测及分析,制定市场开发行动计划,并实现个人及团队业绩目标; · 开发并建立良好客户合作关系,负责商务合作协议的签订;· 负责商务合作期间的沟通协调,服务流程的督导及客户意见及时反馈,确保项目顺利开展执行。  职位要求和相关经验:· 统招本科及以上学历,应届毕业生或2年以上零售快消、金融销售或制造业,或咨询,或招聘等业务岗位工作经验;  · 优秀普通话,逻辑思维及独立工作能力;· 具备优秀的商业职业道德,自律性强,工作主动性及抗压能力突出。

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客服经理重庆泛微软件有限公司重庆-南岸区4.5-6千/月05-27

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责对老客户的关系维护,负责挖掘老客户的新需求,销售公司的新产品或者功能模块,并能到现场拜访客户或者在公司内部组织客户交流;完成团队所承担的二次销售及维护费的收款任务;2、深入了解公司产品及系统解决方案,为客户提供全方位的技术支持,通过远程帮助客户解决软件使用中遇到的问题;3、通过电话、远程等方式解答客户在售后中的使用和技术咨询,确保客户问题及时有效解决;4、处理重大投诉处理及大客户的定向售后服务;职位要求:1、熟悉企业管理咨询或企业管理软件行业特点,熟悉呼叫中心运作特点;2、具有理解客户需求和掌控客户能力强,具有较强的口头表达能力,能够与客户在软件应用、技术咨询等方面有良好的沟通; 3、具备良好的沟通表达能力和信息收集、归纳、整理的能力;能够培训、管理和激励客服团队人员。4、有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题,具备客服意识和服务理念,能持续优化客服服务流程和工作质量及成效。5、具有丰富的软件行业的客户服务管理经验,熟悉OA系统,从事过管理软件销售或者客服工作。

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客服主管上海弼博信息技术有限公司重庆-渝中区0.8-1.2万/月05-27

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、 参与客服运营管理体系建设,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具;2、 负责团队建设和日常管理,对各项KPI指标负责,定期产出数据分析报告和提升方案;3、 负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平;4、 处理团队成员升级case和值班群答疑;5、 定期分析客户需求建议,并反馈至相关部门;6、 整合内外部资源,跨团队合作,有效推动相关项目落地。职位要求1、 大学本科及以上学历,具备3年以上呼叫中心客服团队管理经验,熟悉客服中心运营管理体系及业务流程;2、 具备良好的人员辅导,组织建设,流程建设意识和能力;3、 具备良好的沟通表达和逻辑思维能力;4、 目标导向,极强的自驱力及学习能力,具有较强的数据分析及项目管理能力;5、 具有较强的责任心及执新力,及时响应日常事务,能承受较大的工作压力及时间特殊性;6、 熟练运用Word、Excel、Powerpoint、Visio等软件,具有较强的文档编辑能力,分析及总结能力。

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CQE副课长精元(重庆)电脑有限公司重庆-璧山区6-8千/月05-27

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

1、处理客户所投诉的产品质量相关问题;2、CQE、RMA工作安排,统筹管理;3、推动厂内的质量异常改善。4、电子厂品保工作经历2年以上5、具扎实的品质管理专业知识6、有亲和力,较强的组强协调能力7、工作责任心强

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保险售后跟单员中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司五里店营业部重庆-江北区5-8千/月05-26

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:为已投保客户提供售后服务.1.续期保费的收取2.递送客服报.生日贺卡3.保单维护与年检4.各项保全事项.理赔服务5.完善区域客户保障需求。任职要求:1、23-45岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、对销售工作有较高的热情;3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关销售工作经验者优先。

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电话销售主管中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司重庆-江北区6-8千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通并了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 任职要求:1、20-40岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、对销售工作有较高的热情;3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。 福利待遇: 1、享受国家法定节假日、员工旅游、拓展活动、员工生日礼物等福利; 2、公司定期组织各类专业技能培训,提供长期职业发展的晋升通道; 3、公司位于重庆江北区,交通便利,工作环境舒适,工作氛围舒心, 人性化管理。

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客服主管中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司重庆-江北区4.5-6千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、帮助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的策划;3、为客户提供优质的个性化售后服务、帮助他们实现家庭保障目标;4、融入销售团队、完成团队培训计划、完成个人销售目标;5、业绩优秀者可以组建自己的销售团队,服务更多家庭;任职要求:1、23~45周岁,学历不限;2、身体健康,品行端正,积极进取,热爱寿险事业;3、有较好的服务意识和沟通能力;4、有进取精神与自我管理能力及学习力;5、有销售、服务工作经验者优先。

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客服主管(总部+13薪+双休)欧菲斯办公伙伴控股有限公司重庆-渝中区4-6千/月05-26

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、日常接听客服热线2、负责客户兑换、解答客户咨询、帮助客户查询,受理客户投诉;3、负责热线接听过程中的所有异常上报处理工作;4、客户电话回访;5、现场纪律遵守及办公环境的维护;6、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象;7、管理客服中心日常工作,工作分配,日常排班;8、负责客服相关培训;9、构建客户体系;10、每月报表汇总,组内员工月度考评;任职资格:1、本科,普通话标准。2、客服管理工作经验1年以上;对待工作认真负责。3、较强的客服意识,优秀的语言表达能力和沟通能力,较强的应变能力,以及团队管理能力,打字速度不低于30字/分钟。福利待遇:1、员工激励:十三薪,新员工试用期卓越奖,年度优秀员工激励;2、假期制度:双休,节假日公休,婚假,产假,转正即可享受带薪年假10天;3、社会保险、公积金:养老、工伤、失业、生育、医疗保险、一金;4、员工食堂:午餐可在食堂就餐(米线、面条、饭菜多元化自助),享受餐费补贴;5、节日贺礼:节日福利(端午、中秋、春节等),生日祝福;6、员工活动:户外拓展、集团年会、图书角学习;7、晋升通道:按职级晋升(一年2次晋升调薪机会);8、其他:困难员工送温暖、住院看望慰问等各项关爱员工活动。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,欢迎优秀的您找到人生职业生涯的精彩舞台!

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电商客服合伙人重庆毛毛虫电子商务有限公司重庆-渝北区4.5-7万/月05-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

重庆毛毛虫电子商务有限公司,成立于2015年,主要从事经营:飞利浦、松下、美的、小天鹅、水井坊、亿健、海尔等各大品牌天猫和京东网店运营,公司自成立以来发展迅猛,3年时间从8人发展至今近三百余人团队,年业务量更以200%的速度递增!为诸多知名品牌企业提供了专业的店铺运营服务,已创下了多个类目***及爆款,在西南电商圈拥有良好的口碑,因公司战略发展规划,特在2020年4月面向全国推“项目合作合伙人机制”,如此好时机不容错过。我们将提供多渠道多方式的合伙项目:电商运营:天猫、淘宝、京东、苏宁等电商平台项目合伙品牌建设:提供产品及供应链,在线上打造独立品牌营销传媒:线上电商营销、设计、拍摄、美术单案或全案基本要求:1、人品正直、积极向上,有创业激情,目标感强2、思维活跃、营销策划能力强,有自己的内容与价值,我们不需要单纯的执行者,我们需要将领;3、3年销售相关经验,1年以上团队管理经验考核及收益:1、为整体销售及经营结果负责,并考核对应核心指标,每月向总部汇报经营情况2、个人利益直接与经营结果挂钩,薪酬不封顶,享受利润分红3、充分信任放权的发挥空间,既然委以重任,就让您充分施展才华4、责任重大,但并不独立而行,我们将提供多方位必要支持,一起成长,共同进步

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百合服务红娘百合网重庆线下服务中心重庆-江北区6-8千/月05-26

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、具有担当、责任心、善于控制情绪、且能很好得处理客户投诉、客户抱怨等问题。2、懂得带领团队向更好的方向发展,包括团队文化、团队建设、人员变更、团队氛围、团队执行 力等团队相关的工作,根据公司服务计划,积极完成服务指标。3、为VIP会员提供服务,并能在服务期内帮助他们寻找到合适交往人选。4、为客户提供一些咨询服务,如:恋爱心理、恋爱交往、挫折应对方法等5、增加服务意识提高客户满意度,完成到期客户续费。6、认真贯彻执行公司规定和实施细则,努力提高自身业务水平及团队管理能力。任职资格:1、有3年以上客服或售后服务工作经验,热爱婚恋行业。2、较强的服务意识,出色的应变能力、口头表达与沟通能力、倾听能力以及说服能力强;3、执行力强、服从领导、随机应变能力强、有大局观、高情商者优先;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、能熟练使用电脑及网络聊天工具。6、普通话标准。有管理能力,服务意识强者,欢迎面试!工作时间:下午13:30——21:00(中间休息吃饭1小时实际上班时间6个半小时)休息时间:月休6天,节假日延后统一安排联系人:王老师 联系电话:023-88217353

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客户服务专员中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司重庆-江北区4.5-6千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、按照公司投诉业务的制度和流程,完成部门投诉案件的日常业务处理2、负责对接监管机关、行业协会投诉案件的受理、处理,并及时向上述单位进行反馈3、负责培训和指导外包人员就简易的投诉进行处理4、负责解答销售人员和客户提出的常见增值服务疑问6、参与内、外勤员工有关增值服务的相关培训7、积极协助部门内其他岗位的工作,完成分公司体系主管及部门经理交办的其他工作 任职要求:1、大学专科及以上学历(优秀者可放宽至高中)2、有寿险公司客服保全工作经验者优先3、熟练使用各种办公软件,有一定的文字功底,喜欢阅读4、具备良好的服务心态、服务意识及服务技巧5、较强的协调沟通能力,善于思考并解决问题,具有团队精神 注:无意此岗位者请勿直接投递简历!!

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电商客服主管上海优钥电子商务有限公司重庆-沙坪坝区4.5-6千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责对接和完善各渠道客户服务体系;2、负责对接仓库售后服务工作,例如退换货流程,异常反馈处理;3、熟悉天猫店铺的售前、售中、售后处理流程;4、处理客户投诉,提升客户满意度;5、对产品熟悉能力强,能快速提炼产品卖点;6、负责新人培训。任职要求:1、大学专科以上学历,有品牌母婴客服经验的优先考虑;2、熟悉消费者心理,善于流程管理、具有较强的沟通能力;3、耐心细致,有责任心,有一定的培训能力;4、熟悉excel的操作,有一定的数据分析处理能力。

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客服经理/主管重庆美村科技有限公司重庆-渝北区6-8千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责管理电话外呼团队,督促每位外呼人员完成考核任务;2、指导成员外呼技巧及话术培训;3、负责团队氛围打造,配合业务主管完成团队任务。任职资格:1、有一年以上客服、外呼团队(5人以上)管理经验;2、有责任心,有冲劲,抗压力强;3、大专以上学历。

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客服经理/主管(工程)中铁房地产集团重庆有限公司重庆-江北区1.2-1.8万/月05-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、交付前,负责项目承接查验、模拟验收工作,协调项目部、总分包单位整改、销项。协助客服部排查后期维修共性问题及交付风险。2、交付中,带业主对房屋进行现场验收,并收集业主的问题和意见,协助客服部处理业主投诉。3、交付后,负责交付后集中整改工作,日常报修跟进、制定维修方案,沟通业主。4、项目工程、设计缺陷反馈收集。5、完成部门交办的其他工作。岗位要求:1、土木工程、工程管理专业本科及以上学历,具有房地产行业同岗位工作经历3年以上;2、精通:前介工作流程、前介工作规范要求、工程保修管理体系流程,工程维修专业知识,维修方案制定,维修满意度提升工作;熟悉:建筑设计图审、建筑CAD基本使用、建筑工程板块施工标准,工程保修行业规范;了解:国家相关管理政策、建筑行业设计与施工规范。3、具有国内大型房地产企业建筑工程管理工作经验者优先。

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客服主管重庆闹海科技有限公司重庆-渝北区7-9千/月05-26

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、 以提升C端NPS为目标,负责二手交易服务水平的提升;2、结合对业务及用户需求的理解,定位服务问题,推动业务改善;3、牵头配合服务重点项目的推进,保障项目、业务目标达成;4、通过持续的服务运营及业务赋能,提升品牌/店东/经纪人的服务意愿及能力;5、发现用户的服务痛点,优化内部服务流程,规范服务行为,提升客户服务体验;6、运营服务品质的价值,负责建立内部的服务培训和赋能体系;7、提升平台下品牌运营的服务品质和服务价值。任职资格:1、全日制统招本科及以上学历,具备3年以上房地产经纪行业经验,有房地产经纪行业客服经验优先;2、办公软件能力强(ppt/excel/Word),培训表达和呈现能力佳;3、价值观正,有客户思维,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强且能承受一定工作压力;4、懂运营,目标感强,具备较强的业务意识及推动力,能够有效协调资源,在组织内驱动服务体验改善。

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