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重庆客服主管
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客服主管重庆力扬物业发展有限公司海兰云天酒店分公司重庆-九龙坡区4.5-6千/月05-12

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责游客咨询接待、处理投诉、网络客情维护等工作;2、负责制订景区客户服务制度规范、流程、标准、考核办法;3、负责景区客户服务工作计划及优化方案,并实施到位;4、负责景区流量运营管理,完成相应管理指标;5、完成上级领导交办的其它工作。任职要求:1、本科以上学历,旅游管理、工商管理、市场营销、公共关系等相关专业;2、28-35周岁,有文旅行业3年以上客服管理或同等工作经历;3、具备文化旅游度假区运营管理等相关知识,熟悉客户服务体系;4、具备优秀的团队领导能力、应急能力及公关能力;5、善于学习、思考,具有较好协调沟通、逻辑思维能力,亲和力强。

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客服主管重庆到家了网络科技有限公司重庆-九龙坡区4.5-6千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、1年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服主管平安好医投资管理有限公司(重庆)重庆-渝中区15-20万/年05-12

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:负责开展客户服务团队人员管理工作,保障中心服务质量与客户满意度。包括:1.客服体系建设协助公司建立并完善客服服务体系标准,依照巡检情况及客户满意度调查反馈,及时完善客服体系标准,持续规范区域中心客服工作的管理;负责组织区域中心层面的客户服务岗前、岗中培训,不断提升员工的服务意识和服务水平。2.客户服务管理负责梳理与客户接触的场景,建立并不断完善各环节的话术标准,提高公司的整体形;分析每月客户满意度反馈情况协调、对不满意反馈进行分析与制定相应服务提升方案;负责监督检查区域中心各科室部门对客服标准的执行情况,保证客服工作标准及制度的有效执行;负责客户的预约、登记、咨询、导诊工作及客户信息整理与分析统计工作等,确保客服工作的有序开展;负责牵头客户投诉受理,及时响应客户投诉,并组织各相关部门解决,对处理情况定期向上汇报,提升公司对外形象。3.客服团队管理排班安排、VIP客户接待安排4. 其他协助:中心特殊事务协调与处理、领导交办的其他事项等任职要求:1.大专以上学历,有3-5年客服主管工作经验2.具备高端客服团队管理、服务管理经验,具备高端客户经营理念3. 有牙科、妇产等高端专科医疗机构行业背景优先,高端地产、酒店、航空、奢侈品或高端客户俱乐部服务等高端服务管理经验亦可

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客服主管字节跳动重庆0.8-1.2万/月05-12

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

职位描述:1、参与客服运营管理体系建设,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具;2、负责团队建设和日常管理,对各项KPI指标负责,定期产出数据分析报告和提升方案;3、负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平;4、处理团队成员升级case和值班群答疑;5、定期分析客户需求建议,并反馈至相关部门;6、整合内外部资源,跨团队合作,有效推动相关项目落地。职位要求:1、大学本科及以上学历,具备3年以上呼叫中心客服团队管理经验,熟悉客服中心运营管理体系及业务流程;2、具备良好的人员辅导,组织建设,流程建设意识和能力;3、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力;4、目标导向,极强的自驱力及学习能力,具有较强的数据分析及项目管理能力;5、具有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务,能承受较大的工作压力及时间特殊性;6、熟练运用Word、Excel、Powerpoint、Visio等软件,具有较强的文档编辑能力,分析及总结能力。

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高端诊所-客服主管上海任仕达人才服务有限公司重庆7-9千/月05-06

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

 【公司介绍】 于2012年在深圳创立,是中国高品质、数字化医疗服务领域的领先品牌。采用线上、线下一体化服务的新模式,在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、武汉、长沙、苏州、杭州 等12个城市运营近30家物理网点,服务涵盖内科及全科、外科、妇产科、儿科、齿科、皮肤科及医学美容、眼科、耳鼻喉科、个性化体检、日间手术、航空转运、国际转诊等多个类别。 职责描述: 1、管理客服服务团队,制定团队近远期任务与目标; 2、协同医疗主管与医生共同为客户提供良好的就诊体验; 3、接待监管部门营业合规检查; 4、根据公司总部会议传达内容完成垂直支撑与执行; 5、分析诊所运营数据,结合公司战略与客户需求施行相应变化; 5、处理现场和线上客户投诉;跨部门工作的配合或执行。 任职资格: 1、全日制大专及以上学历,专业不限; 2、有线下客服团队管理,或酒店、高端门诊客服管理工作经验者优先; 3、良好的服务意识与客户沟通能力,喜爱或有志于在高端服务行业发展; 4、高度的责任心和自驱力。  

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客户关系部主任高柏(中国)企业管理咨询有限公司重庆分公司重庆-渝中区4.5-6千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责:1、积极主动与客户联系,提升客户关系,及时取得行业信息,争取更多业务及生意机会。2、妥善处理危机事件(如客户投诉等),化解负面影响。3、面对客户问题,设法协调沟通,解决或改善。4、负责内部业绩稽核及数据分析,对业绩部门做出推动。5、定期跟进客户应收帐款,并敦促客户及时履约付款。6、做好跨部门沟通协调,提升工作效率及优化流程。7、主管安排的其他工作,如配合支持国内其他分公司客服工作。岗位要求:1、28岁以上,大专或以上学历,普通话流利;2、3年以上大客户管理经验,社会活动能力强,熟悉各家商业银行,具有较广泛的银行人脉3、关系优先考虑有较强的银行人脉;4、较强的与对外沟通协调能力,良好的服务意识,敏锐的洞察力及分析力;5、积极主动,讲求效率,乐于接受挑战,良好的团队协作精神;6、丰富的商务谈判经验,应变能力佳,攻关能力强;7、对数据敏感,熟练运用MS Office软件;

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呼叫中心 客服组长重庆文德数字科技有限公司重庆-永川区4-6千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

负责联络中心运营管理举措的上传下达;负责班组现场业务支撑;负责班组人员业务、软技能、绩效、人才梯队、流失管理;负责班组团队建设,确保团队稳定。任职要求:大专以上学历,电子商务、旅游管理等相关专业优先;2年以上客服相关工作经验,1年以上带班工作经验,有电商热线或在线团队管理经验优先;熟悉本地语言,熟悉办公软件;有耐心,认真负责,具备良好的服务意识;擅长班组数据分析,并能为班组品效改进提供专业辅导,牵引班组强拿结果;能进行班组人员梯队培养和团队建设;

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客服主管重庆威力保生物技术有限公司重庆-九龙坡区3.5-6.5千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责:1、 日常维护已开发医院的关系。2、及时跟进和反馈客户信息,收集产品使用情况信息,为产品改进和新产品开发提供依据。3、做好售后服务,提高满意度 。4、具有责任感,能带领团体达成共同目标。任职资格:1、专科及以上学历,有医学、医药、营销类相关专业者优先;2、做事细心,努力上进,反应敏捷,具有较强的沟通能力及交际技巧,有亲和力,责任感强,愿意为团队付出。3、样貌端正,***25-40岁优先。

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百合服务红娘百合网重庆线下服务中心重庆-江北区0.8-1万/月05-12

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、具有担当、责任心、善于控制情绪、且能很好得处理客户投诉、客户抱怨等问题。2、懂得带领团队向更好的方向发展,包括团队文化、团队建设、人员变更、团队氛围、团队执行 力等团队相关的工作,根据公司服务计划,积极完成服务指标。3、为VIP会员提供服务,并能在服务期内帮助他们寻找到合适交往人选。4、为客户提供一些咨询服务,如:恋爱心理、恋爱交往、挫折应对方法等5、增加服务意识提高客户满意度,完成到期客户续费。6、认真贯彻执行公司规定和实施细则,努力提高自身业务水平及团队管理能力。任职资格:1、有3年以上客服或售后服务工作经验,热爱婚恋行业。2、较强的服务意识,出色的应变能力、口头表达与沟通能力、倾听能力以及说服能力强;3、执行力强、服从领导、随机应变能力强、有大局观、高情商者优先;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、能熟练使用电脑及网络聊天工具。6、普通话标准。有管理能力,服务意识强者,欢迎面试!享受的待遇:底薪+高额提成+五险+丰厚奖金+不定期奖金高端物品激励+月度聚会+员工生日会+节日福利+年度旅游+带薪培训公司员工月薪在5000--10000以上为您定制的职业生涯:初级红娘--高级红娘--资深红娘--见***管--服务主管--服务经理您享受的待遇:无责任浮动底薪+高额提成+五险+丰厚奖金+不定期奖金高端物品激励+月度聚会+员工生日会+节日福利+年度旅游+带薪培训公司50%的员工月薪在5000--8000以上,业绩突出者月薪20000以上公司环境:24小时空调、冰箱、微波炉、任您使用;享有下午茶,生日会,组织团建活动、国内外旅游;高档写字楼办公,交通便利,环境优美,结交成功人士,与优秀的同事一起工作;轻松、快乐、和谐工作氛围;一份充满幸福感、成就感的职业。工作时间:下午13:30——21:00(中间休息吃饭1小时实际上班时间6个半小时)休息时间:周一周二休息单双休,月休4-6天,节假日会放假但延后休息统一安排,春节正常放假。

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客服主管-重庆-周休两天深圳卓正医疗投资咨询有限公司重庆-渝北区7-9千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职责描述:1、管理客服服务团队,制定团队近远期任务与目标;2、协同医疗主管与医生共同为客户提供良好的就诊体验;3、接待监管部门营业合规检查;4、根据公司总部会议传达内容完成垂直支撑与执行;5、分析诊所运营数据,结合公司战略与客户需求施行相应变化;5、处理现场和线上客户投诉;跨部门工作的配合或执行。任职资格:1、26~35周岁,全日制大专及以上学历,专业不限;2、有3年以上 线下客服团队管理,或酒店、高端门诊客服管理工作经验者; 3、良好的服务意识与客户沟通能力,喜爱或有志于在高端服务行业发展; 4、高度的责任心和自驱力。工作时间:朝九晚六,每周轮休2天

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龙兴片区+案场专员/驻场/渝北重庆闹海房江湖信息科技有限公司重庆-渝北区4-6千/月05-12

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

?岗位职责:1、负责新楼盘现场经纪人及客户接待;2、客户确认及协助客户成交;3、到访及成交数据的统计、汇总;4、合同、应收款、成交客户回访;5、线上数据提供;6、对接甲方负责人,整理各种所需资料,确保客户归属,催款结佣等。薪资待遇:新人2500+500底薪+项目佣金提成,综合月收入1w+,购买五险一金晋升通道:专员(1-3级)——主管(1-3级)——经理——总监,每三个月考核一次,每晋升一级涨500底薪。上班时间:朝九晚六,周一到周五选休一天。工作地点:悦来版块(6号线、10号线)优势:悦来交通方便,项目多,都是大开发商项目,佣金高,赚钱快,团队氛围好,师傅一对一带教,加班少。欢迎有赚钱欲望,踏实认真的优秀青年,也欢迎有做图、做视频、写文案才能的文艺青年哦!专业要求: 专业不限

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俱乐部-客服领班-重庆来福士凯德集团(中国)重庆-渝中区5-6.5千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 人员管理:监管及负责团队工作成效;培训团队工作技能及引导大家正想思维,        2. 现场管理:提升服务品质,优化流程;区域管理(物业、清洁、整改跟进,保证时效),3.行政管理:报表数据准确;每月供应商对账准时准确,4. 外包供应商品控管理:       1)清楚合同条款,供应商服务内容,责任及义务,违约处理等,       2) 培训及监督供应商服务标准,       3)工作不达标,了解根本原因,制定有效的整改方案,5.完成上级交办的临时任务,保证质量和效率。任职要求:1.大专及以上学历,有同岗位经验或星级酒店工作经验优先考虑,2.有接受过服务礼仪培训,有处理紧急事务能力、良好沟通能力,形象好气质佳,3.工作严谨,有较强的责任心,有较强的服务意识及亲和力。

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客服主管/六险一金成都坤东科技发展有限公司重庆-渝北区4.5-6千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、与客户进行广泛联系,帮助客户解决各种业务难题,提供优良的客户服务,充当企业内部系统与客户的服务桥梁;2、严格按照公司制订的原则,操作相关业务工作,为企业合理地开源节流;3、积极与公司内部相关部门协调各项管理工作,确保顺利完成对客户的承诺与服务。任职要求:1、大专以上学历,具有客户服务意识;2、熟悉客户服务的基本流程;3、 熟练使用office、excel相关办公软件;4、良好表达沟通能力,工作执行力,具较强责任心。薪资待遇:1、综合薪资4.5K-6K,入职即缴纳六险一金;2、有房补和餐补等相关福利补贴;3、带薪休假、月度季度团建等福利齐全;4、办公环境优越舒适,下午茶、小零食应有尽有,随时恭候;上班时间:朝九晚六,周末单休

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客服组组长重庆先成地产(集团)有限公司异地招聘5-6万/年05-12

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

要求:1、具有物业管理岗位工作经验2年以上,客服主管工作经验1年以上。2、熟悉案场接待流程。3、有礼仪培训经验、熟悉酒店管理优先。4、仪表仪容端庄5、具有突发事件的快速处理能力6、具有一定团队管理能力岗位职责:1、 负责客服专员、保安的培训、考勤记录、工作监督、业绩计算;2、 负责案场接待服务标准制定、培训、监督和带领客服专员学习和执行;3、 如现场客户咨询,按照规范的说辞向客户进行项目宣传,准确传递项目信息并掌握客户信息及意向程度;4、 负责配合销售秘书来访来电客户信息的输入、整理,保证数据录入及时准确;5、 统一对客户关系维护、问题及投诉客户处理的管理。完成营销经理安排的其他工作

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服务主管重庆欧文教育科技集团有限公司重庆1-2万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

有这样一家公司不论资排辈,不勾心斗角相比学历、履历、背景,我们更在乎你是否有工作的激情,是否勇于挑战自己如果你想证明你自己,成就更好的你,欢迎投递简历!您需要做的:1、用你的热情、爱心、微笑、充满阳光的心为家长和孩子带来关怀;2、组织、督查日常的服务工作,并带领团队按照公司的要求和计划,完成对学员的跟进服务工作。3、带领团队达成学员课时产出指标,提升学员学习效果;4、带领团队达成续费及推荐,达到客户满意度指标;5、帮助团队成员处理来自家长的意见及投诉;6、保持喜欢学习的心,有充足的热情参加公司的各类培训,不断进取,提高教学水平,更好的服务好每一个家庭。您需要具备的:1、大专及以上学历,二年以上教务工作经验,一年以上服务管理经验;2、具有较强的客户服务意识,有一定的营销能力;3、具有良好的沟通能力及客户关系维护能力,善于处理教师、家长、学生之间的关系;我们为您提供:1、具有竞争力的薪酬,高额奖金与激励,每月定时发薪;2、为您提供五险的社会保障;3、带薪的病假解决您生病的后顾之忧;4、5-10天的带薪年假让您累了就歇歇;5、丰富的旅游奖金让您看看“诗和远方“;6、节日福利、人文关怀和礼金给您如期而至的惊喜;7、员工子女就读福利,让您的孩子赢在起跑线;工作地址:主城38所分校就近安排

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TMK客服重庆寅冠州教育科技有限公司重庆-江北区6-8千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、通过外呼,对市场活动收集来的自愿信息有效性进行确认;2、对有效资源的当下报名需求进行激发及确认;3、准确收集、统计、整理咨询数据。任职要求:1、语言表达能力强,标准普通话,具备基本的计算机操作能力;2、具有亲和力,反应机敏灵活,思路清晰;3、有良好的抗压能力,工作积极主动。福利待遇:1.培训体系:新人一对一带教+专业技能+产品知识+职业素养2.岗位无需外出陌拜,无责底薪3-4K+社保,综合6-8K/月,完整合规的保障体系3.聚会+员工生日会+节日礼物+带薪年假+扁平化管理+纯粹的办公室环境

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班主任(客服)主管重庆市沙坪坝区精锐学涯教育培训有限公司重庆-渝北区0.5-1.5万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1. 组织、督查日常的教学服务工作,并带领团队按照公司的要求和计划,完成对学员的跟进服务工作。2. 负责所带班主任团队的服务质量达标。3.带领团队达成学员课消指标,提升学员学习效果。4.带领团队达成续费及推荐,达到,客户满意度指标。5. 帮助团队成员处理来自家长的意见及投诉。6. 负责团队成员的工作热情,稳定性,员工关怀,以及正确的公司价值观的传递。7. 完成上级安排的其他工作事宜任职要求:1. 统招本科及以上学历,至少3年以上教育培训行业相关工作经验;2. 有1年以上教学服务管理相关经验,熟悉互联网教育模式;3. 服务意识强,能积极应对家长提出的问题及投诉,保证续费及推荐率;4. 团队意识强,能对队员的工作给出指导和建议;5. 热爱教育行业,对工作保持高度热情;6. 熟练使用office办公软件。公司优势:大型教育集团背景、六险一金、带薪年假、福利待遇佳、团队气氛好、交通便利、吃不完的下午茶、超nice的领导

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呼叫中心客服主管广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司重庆-渝北区6-8千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

1.监督及管理团队成员的日常运作;2.培训及辅导团队成员,确保团队的服务质量能达到预定的指标;3.完成工作报表,分析工作状况;4.处理及解决复杂的事件;5.定期与团队成员进行沟通并开展相应团队活动,;6.履行现场主管的职能,受理升级投诉等工作。职位要求:1.大专或以上学历,具有2-3年以上电话客服经验;2.1年以上团队管理经验;3.具备良好沟通、培训及辅导技巧;4.结果导向,具备良好的团队管理能力和团队合作精神;5.具有工作热情,性格开朗,吃苦耐劳;6.具备报表制作和分析能力,熟练使用办公软件;7.接受轮班。

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客服主管海伦堡中国控股重庆0.8-1万/月05-12

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1.配合客服经理做好开盘前组织销售风险检查,对销售风险管理进行监控;2.入伙前组织对项目的验收资料、设计变更、销售承诺、房屋质量进行检查,控制入伙交接风险3.参与项目竣工验收;组织项目入伙前验收,对不符合标准的提出整改建议;4.配合客服经理做好入伙前的准备工作,协调各部门处理入伙现场工作5.负责售后客户关系的维护管理;6.配合组织交付前后的客户活动策划及实施;7.对客户投诉回访监督,监控投诉处理及时情况,提升客户满意度;8.组织工程维修管理,监控工程维修落实闭合情况;9.负责地产物业对接模式研究工作, 负责物业创优及品质提升等工作的对接与协调任职要求:1.房地产经营管理、法律、物业管理等相关专业,大专及以上学历;2.3年以上地产客户服务或物业管理相关工作经验,有知名地产公司或地产相关同岗位工作经验者优先,有带队作业经验优先;3.熟悉房地产企业全过程业务运作流程体系;熟悉房地产客服管理、营销、物业管理等的相关知识和工作流程;4.熟练掌握Word、Excel等Office办公软件,熟练操作办公自动化系统;5.有服务意识,擅长沟通,善于表达,思路清晰。

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客服主管重庆凯辰置业有限公司重庆-璧山区6-8千/月05-12

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职责描述: 1、 熟悉平台的后台操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜; 2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;3、 客户辨别引导接待;4、 定期回访客户,负责客户满意度调查;5、 协调与其他部门工作衔接和配合问题; 6、完成上级交办的其他事务。 任职要求:  1、18-30周岁,身高160CM以上,大专及以上学历,五官端正,形象气质佳,普通话流畅,吃苦耐劳,服从安排;2、 会使用办公软件; 3、较强的倾听能力、沟通能力、学历能力和维护公司形象的良好意识; 4、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎。

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