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重庆客服总监
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客服总监泸州市西南商贸城投资管理有限公司异地招聘20-30万/年05-27

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、熟悉并运用CRM、400管理的相关标准及管理作业流程;2、负责客户关系体系建立与维护,客诉信息接收、督促解决与后续维护,为客户满意度提升提供支撑;3、组织推动各项目客户风险管理,定期组织项目开发经验教训成果转化。岗位要求:1.年龄40岁以下,大学专科及以上学历,客服、行政管理、公共关系优先;2.5年以上客服领域管理工作经验3.熟悉CRM前介管理、CRM房屋交付管理、客户投诉管理、客户满意度管理等业务;4.具备优秀的沟通协调能力、语言表达能力、倾听能力、抗压能力5.精通本专业的问题并能提出解决办法,尤其在客户投诉工作中的系统性管理思路;

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在线接听客服 世界五百强 月休八天云思信息重庆-九龙坡区3-4.5千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

1. 负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务;2. 负责客户关系管理及维护服务;3. 能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度;4. 对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;5. 主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。岗位要求:1. 半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先;2. 正规院校大专及以上学历;3. 耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好, 抗压能力能力较好,有团队合作精神以及服务意识;4. 拼音输入法打字速度在30字/分钟以上;5. 熟练使用计算机和互联网。工作时间: 7:00-00:00,5天8小时工作制薪资福利:1. 员工享有基本工资2600-2700+餐补200 +绩效奖金+倒班补贴300-800;2. 享有带薪年假高达5-15天,婚假,产假/陪产假;3. 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金,商业保险, 每年公司组织大型体检等福利;4. 工作环境舒适,五星级年会,每个季度有团队建设活动;5. 职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道;总部联系人:金主管:18582546870

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养老咨询总监重庆春虫生物科技有限公司重庆-九龙坡区1.5-2万/月05-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责合作客户的接待、项目考察等。2、按要求编写项目建议书及合同等,完成客户开发工作。3、参与养老咨询项目的执行,高效完成项目咨询,并按时回款。4、参与养护中心运营体系的梳理,提炼形成咨询业务产品模块。5、进行行外部资源的整合及关系维护,包括专家资源、企业合作资源等。6、参加养护中心及部门内部培训,提高专业技能。7、应履行的其他岗位

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呼叫中心运营经理聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司重庆1-1.5万/月05-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1) 精通团队管理技巧,负责呼叫中心项目全面管理负责团队会议的主持,帮助团队成员实现绩效目标;激励并带领团队实现项目团队的目标;2) 指导团队成员的工作,确保主管分工明确,及时反馈他们提出的问题,改善、提升他们的工作绩效;深入了解团队成员的优劣势,促进职业生涯的发展;3) 负责现场管理、服务水平管理,有效地管理、传递团队目标的期望值,确保各项工作高效、有序地进行;4) 负责服务质量管理、业务管理,维护客户与公司之间的合作关系;为改善、提升客户满意度提出可行、具创意的方案,确保服务质量;5) 确保投诉管理、培训管理、系统管理、HR管理、企业文化及综合事务管理等各模块指派专人负责制定、提炼流程及程序,以确保高质量的产出;预见潜在风险,并制定相应的风险应急预案;6) 负责识别业务需求,执行业务要求,创造进一步合作的机会。岗位要求:1) 正规院校本科及以上文化程度,电子类、管理类、经济类、通讯类或其他相关专业;2) 具备简单英语读写能力;3) 熟悉CRM 业务流程;4) 有消费电子类、运营商、银行呼叫中心5年以上同岗位工作经验,管理过超过70人团队;5) 精通MS Office工具;通过呼叫中心行业认证更好;6) 接受客户的文化和理念,能有效接纳客户管理方法,精通制作各类报告,精通自己管理的领域,思路开放,有强管理能力和强执行能力;7) Six sigma ,PMP ,COPC plus。工作时间:9:00-18:00,5天8小时工作制薪资福利:1) 员工享有基本工资+交通补贴+绩效奖金;2) 享有带薪年假高达5-15天,婚假,产假/陪产假;3) 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金,商业保险, 每年公司组织大型体检等福利;4) 工作环境舒适,五星级年会,每个季度有团队建设活动;5) 职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。

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想赚钱就来平安大平台中国平安人寿保险股份有限公司重庆市渝北支公司回兴营业部重庆-渝北区0.8-1.2万/月05-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

如果你还在认为平安只是卖保险的,那你就大错了!一、职位条件:1、20—45周岁,有工作经验;2、学历:中专及以上;3、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强;5、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;6、具有人力资源、金融,策划、管理、保险、销售、医学、法律等行业工作经验者优先。二、服务项目银行业务:1、银行业务: 平安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡,信贷业务等;2、人寿保险(健康.意外.养老.教育基金.投资理财.储蓄分红.团体意外险等);3、财产保险(车险,设备险,家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等);4、证券业务及产品: 股票债券基金;5、信托业务及产品: 财产信托计划、资金信托计划;6、企业年金;7、平安好车;8、平安好房。三、收入及福利待遇:1、业务提成、达成津贴、续年度服务津贴、继续率奖金、增才奖金,养老金等;2、享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险等综合保障;3、享有长期团队管理,营销知识,技能等专业培训;4、可成为平安的专职培训讲师;5、可成为平安未来专业银行/保险理财规划师;6、保险事业是一分充满爱心助人的事业,发展空间广阔,凭借自己的勤奋和智慧可以抒写自己美好的人生!专业培训:1、新人训练:职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、衔接训练 ,新人成长步步高;2、转正培训:专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练;3、晋升培训:经营管理技能训练 ,团队管理培训;4、享受平安大学终身免费金融理财培训,全心打造职业经理。薪资待遇:1、底薪(2600-8500)++季度奖金+客户经理津贴+旅游激励+五险一金,5000-8000不等,干得出色年薪20万以上,上不封顶;2、一经面试录用,待遇从优,并为员工交纳意外伤害保险,意外医疗保险,住院医疗保险;3、双休日,节假日公休,带薪休假,另有国内及国外旅游;4、人身保险:入司之日,即享有10万元人身意外保险,根据不同职级***达80万.5、医疗保险:每年可享受***报销额度4.2万的医疗费用,根据不同职级***达12.8万.底薪+提成+津贴+卓越奖+季度奖+年终奖+续年度服务津贴+继续率奖金,另有养老津贴,长期服务奖,养老公积金,不定期免费旅游等福利保障。并有畅通无阻的晋升制度:试用业务员-正式业务员-业务经理-高级业务经理-资深业务经理-部经理-高级部经理-资深部经理-业务总监-高级业务总监-资深业务总监,升职掌握在自己手中需要管理团队不管你有没有经验只要你有想突破和改变的心就来挑战,思想是最难得,未来你将感谢现在做决定的自己。

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运维部总监湖北源和电力机电工程建设有限公司重庆-江北区1-1.5万/月05-26

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

专变电力服务技术总负责,团队打造及管理,对市场团队的技术支持。

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市场技术总监重庆正川医药包装材料股份有限公司重庆-北碚区1.2-2万/月05-23

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1、负责对公司产品的行业市场信息的收集分析,提出市场调研分析报告,为销售市场的布局规划作好决策依据;2、对医药行业推行的关联评审、一致性评价方面对接生研所、药厂进行技术交流,作好销售客户开发的支持服务;3、组织对公司产品的国际注册,协助推广国际市场的开拓;4、协助销售副总的日常销售管理工作等。岗位要求:1、药学相关、市场营销、国际贸易、经济学、工商管理等专业本科以上文化;2、从事工业产品的市场信息分析、策划或国际注册、市场技术服务工作5年以上经验;3、性格沉稳、逻辑性强,有较强的分析、归纳与策划能力;4、喜欢销售事业、能适应短期出差。

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呼叫中心运营总监重庆先特服务外包产业有限公司重庆-永川区1.5-2万/月05-19

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

 1、负责对应项目的日常运营管理、业绩进度跟踪和业绩目标的达成;  2、监控运营指标,对于指标优化和提升能给出具体措施,并监督团队落地执行;  3、负责与甲方的各类对接,负责解决甲方提出的日常运营问题,保障商务合同正常续签以及各项合作条款的合理性;  4、负责管控项目运营成本,人力成本,保障项目在合理成本下完成甲方的生产交付。  5、负责团队管理和项目内储备干部的挖掘及培养。   任职要求:  1、本科以上学历,专业不限;  2、有同时管理2-3个不同领域(如通信、互联网、制造等)或管理500人以上项目的经验,对项目效能、质量提升有过成功案例;3、有较好的商务对接能力,能与甲方就设置合理运营指标、商务深入合作做好全面的沟通;4、抗压能力强,具备较强的沟通能力和团队管理能力。

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市场营销重庆市创新型金融研究会重庆-南岸区8-10万/年05-17

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:非营利组织|公司规模:少于50人

市场拓展、公共关系、客户服务

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客服总监重庆秋光信息技术中心重庆6-8千/月05-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、根据公司战略和年度工作计划,在总经理的领导下,制定客户关系部的年度、季度和月度的工作目标和计划;2、组织协调客户满意度调查并分析;不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;3、指导客户档案管理员进行客户档案的管理,及时更新客户信息,保证客户档案的准确性和完整性;4、收集客户的反馈和投诉,根据投诉流程进行投诉的上报、协调和解决工作;5、指导客户接待员进行日常客户的接待和服务;6、沉寂客户追踪;7、客户关系部日常人员管理工作;8、全面负责厂家标检、明采、飞检、CSS检查、密采等检查管理工作。岗位职责:大专学历以上;有大型呼叫中心经验优先考虑 较强的学习能力、具备较强逻辑思维能力、擅长数据分析; 抗压能力,沟通能力较强; 具有50人以上团队管理经验;

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客服经理乐陪(上海)文化传播有限公司重庆-渝北区1-1.5万/月05-14

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责:负责梳理客服构架,依据客户特点及时调整客服团队整体规划协助总部制定或优化客服服务规范、流程和各类制度,收集反馈日常管理常见问题并提出相关流程规范等的改进意见树立良好的客户服务形象及客服人员服务品质的督导工作,提高顾客满意度,确保客服工作的标准化、专业度以客户为中心,深入了解客户需求及经营场景,为客户提供有效的KidsLoop解决方案,针对性的解决客户营运痛点,提高客户对公司产品的需求负责现有客户的再次销售与业务开拓,通过优质的服务及解决方案引导客户购买行为,实现合作用户忠诚化针对潜在或现有客户的需求,量身定制顾问式营销服务方案,完成产品的升级销售分析归类客户,对不同客户类型采取差异化服务策略,维护重点目标客户群,管理客户关系以达成长期战略合作计划熟悉产品、建立独特有效的培训体系,定期组织与主持内部培训,创造学习分享氛围,提升客服团队产品服务及销售技能,关注长期发展以提高团队稳定性制定分解团队销售计划,提出团队绩效改善计划,及时准确给予评价反馈,帮助团队完成整体销售任务10. 其他与客服团队运营管理相关的事宜任职资格:本科及以上学历,至少2-3年以上B端电销或电服管理工作经验,熟悉教育培训机构的运营及行业特性,相关工作业绩突出者优先考虑了解教育培训机构中心运营模式,熟识行业特性及机构业务营运痛点具备强烈的销售意识,熟悉教育行业,能独立开拓销售项目善于与客户建立良好关系,有较强的客户沟通能力具备市场及业务敏锐度和积极乐观向上的心态良好的语言表达能力、承压能力、开放精神、学习能力具备相关领域资源及人脉者,有教育客户资源者优先考虑

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诚聘客服双休重庆多慧投资管理有限公司重庆-渝北区6-8千/月05-13

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

 1.接听呼叫中心热线,收集客户的资料,筛选到意向客户。  2.负责自有用户使用端机的日常维护,以及信息的反馈。  3.根据市场部的阶段性方案,进行信息发布和电话沟通。  4.受理用户来电咨询以及回访工作。  5.了解公司的运作模式,有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。岗位要求: 一、18-30 岁,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强; 二、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE 软件; 三、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作; 四、身体健康、品行端正、无不良嗜好; 五、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 六、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力; 七、有经验者/***录用。 薪资:悠闲的你:4000-6000  不甘平庸的你上不封顶;上班时间:朝九晚六周末双休,国家法定节假日全休。晋升空间:客服专员-中级客服-高级客服-客服主管-客服经理(期待你带团队的那一天)公司每月组织生日会(为每位员工准备生日礼物)团建,聚餐,国内外旅游,公司的发展离不开进步的你,期待你的到来。

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客服总监重庆润江置业有限公司重庆-渝北区40-50万/年05-06

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 全面负责客户服务的日常管理和运营工作; 2. 制定与完善客户服务管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程; 3. 负责客户关系的维系与保持,组织策划客户活动;4. 与物业公司进行衔接与沟通,监督物业公司相关工作;5. 参与项目竣工验收并对不符合标准的工程提出整改意见;6. 协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户保持良好沟通; 7. 负责监管工程维修工作的开展;8. 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度; 9. 协调部门和其他部门之间的关系; 10. 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。任职要求:本科及以上学历,10年以上客服工作经验,3年以上客服管理经验,抗压能力强,沟通协调及组织应变能力强

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客户体验总监重庆中庆之林汽车销售服务有限公司重庆-巴南区12-20万/年04-06

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

– 3年及以上同等高级管理岗位经验、丰富的团队管理经验、豪华品牌从业经验– 具备丰富的客户满意度管理经验– 熟悉并掌握汽车经销商的销售流程、服务流程– 具备极强的领导能力、沟通能力、部门协作能力– 具出色的分析、解决问题的能力及高效的执行能力– 具有符合林肯品牌调性的品位与气质– 能主动思考、承担、发起、组织一切有助于提升经销商效益、顾客体验、林肯品牌影响力的工作与活动

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客服总监 早九晚六 +不加班重庆尚驰汽车销售有限公司重庆-江北区3.5-7千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.执行公司制定的客户服务体系,贯彻执行公司总部规定的服务标准和服务流程。2.负责售后项目的客户关系的建设和维护,对重大客户投诉提出处理建议。3.负责制定客户满意度调查计划,并组织实施。4.组织协调新项目交付工作。5.负责维护公司品牌形象。任职资格:1、大专及以上学历;2、沟通协调能力强,能对客户的建议进行妥善处理和跟踪;3、服务意识强,善于维护客户关系。4、有相关工作经营者优先       

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客服总监/无责任+双休重庆喜福广告有限公司重庆-江北区3.5-7千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

            1.执行公司制定的客户服务体系,贯彻执行公司总部规定的服务标准和服务流程。2.负责售后项目的客户关系的建设和维护,对重大客户投诉提出处理建议。3.负责制定客户满意度调查计划,并组织实施。4.组织协调新项目交付工作。5.负责维护公司品牌形象。任职资格:1、大专及以上学历;2、沟通协调能力强,能对客户的建议进行妥善处理和跟踪;3、服务意识强,善于维护客户关系。4、有相关工作者优先       

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客服总监 双休+无责任底薪成都风暴之灵蓝猫网络科技有限公司重庆-渝北区3-6千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

 1.执行公司制定的客户服务体系,贯彻执行公司总部规定的服务标准和服务流程。2.负责售后项目的客户关系的建设和维护,对重大客户投诉提出处理建议。3.负责制定客户满意度调查计划,并组织实施。4.组织协调新项目交付工作。5.负责维护公司品牌形象。任职资格:1、大专及以上学历;2、沟通协调能力强,能对客户的建议进行妥善处理和跟踪;3、服务意识强,善于维护客户关系。4、有相关工作经营者优先       

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客服总监彭州市余之康农业发展有限公司重庆-九龙坡区3.5-7千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、 领导和指挥搭建客服体系和网络技术平台、建立业务流程、制定服务标准;2、 负责客户服务部年度目标、季度规划的制定及监督落实;3、 建设、管理与培养客户服务团队;4、 对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核;5、 组织建立、维护客户档案,保持公司与客户的良好合作关系;6、 与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作,共同改善公司产品及服务;7、 对部门预算进行有效管理,合理控制费用;8、 评估公司服务水平,为管理层决策提供策略性建议。

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客服总监四川鑫五鼎贸易有限公司重庆3.5-7千/月05-26

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.执行公司制定的客户服务体系,贯彻执行公司总部规定的服务标准和服务流程。2.负责售后项目的客户关系的建设和维护,对重大客户投诉提出处理建议。3.负责制定客户满意度调查计划,并组织实施。4.组织协调新项目交付工作。5.负责维护公司品牌形象。任职资格:1、大专及以上学历;2、沟通协调能力强,能对客户的建议进行妥善处理和跟踪;3、服务意识强,善于维护客户关系。4、有相关工作经营者优先

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