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重庆 投诉专员
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光电园-客诉处理专员/多岗发展 择信开发公司 重庆-渝北区 4.5-6千/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询;2、处理客户发送的邮件、信件、工单;3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;4、关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;5、制作和发放客户服务人员所需资料;6、协助制定客户服务方案计划。任职要求:1、大专以上学历,有线上营销工作经历,有从事售后管理经验者优先考虑;2、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力。工作地点:重庆市渝北区光电园轻轨站旁

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渝北-客诉处理专员-有位等你来/多岗发展 择信开发公司 重庆-渝北区 3-4.5千/月 12-15

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询;2、处理客户发送的邮件、信件、工单;3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;4、关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;5、制作和发放客户服务人员所需资料;6、协助制定客户服务方案计划。任职要求:1、大专以上学历,有线上营销工作经历,有从事售后管理经验者优先考虑;2、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力。

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外呼专员+六险+双休 重庆循越科技有限公司 重庆-江北区 3-4.5千/月 12-14

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

重庆移动移动10086外呼人员 主要负责为我们中国中国移动新老用户提供移动客户满意度调查等非营销项目以及通过10086外呼移动客户,推广各类移动增值业务,如套餐、终端、宽带、话费流量等,以通知或服务性营销的方式为客户提供各类标准服务; 不需要经验17岁以上都可以安排,学历初中以上。每个月最少休息八天。早上九点上班,下午六点下班。试用期保底工资2500加提成转正后保底3000加提成,购买6险 综合工资可以拿4000以上。表现的好的三月后可以做管理。时间做的长的可以升为内勤与行政。以及投诉专员等。 培训开始就算工资 另外我公司还长期招聘10086人工客服以及在线客服。这些岗位都可以优先安排老员工。 我们每年都会组织集体旅游度假等。 无经验 年龄 学历要求。 上班地点,江北黄泥磅市公安局旁边,乘坐轻轨三号线唐家院子站下车即到。

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客服专员(非销售岗) 重庆渝润汽车销售服务有限公司 重庆 4-5千/月 12-14

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1、解决客户的抱怨和投诉,调查客户满意度;2、车辆维修/保养后的定期客户回访;3、市场推广活动、车辆召回活动和季节性健诊活动时的客户联络;4、客户信息数据库的信息更新;5、客户车辆维修/保养计划的沟通和预约;6、严格执行相关流程(如客户投诉处理流程等)。

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投诉处理专员+周末双休 中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司五里店营业部 重庆-江北区 3.3-4.8千/月 12-14

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责1、负责处理客户投诉,进行调查、取证;2、拟定处理方案,谈判及后续处理;3、负责处理首问渠道转办的各类疑难问题;4、负责对监管信访转办件进行登记处理、追踪反馈;5、对存在重大风险隐患的案件进行主动排查、化解;6、负责对冒办排查发现的风控类案件进行核实、处理;7、配合投诉业务分析岗整理典型案例及基础信息。任职要求:1、年龄在22至45岁,可接受优秀实习生;2、具有亲和力,反应敏捷、表达能力强;3、具有良好的协调和沟通能力和良好的人际关系;4、有强烈的进取意识,善于挑战,有热情,责任心强,有团队意识;5、具有较强的语言表达能力,良好的逻辑思维能力和行动力;公司福利: 奖励计划 —— 职务津贴、季度奖、年终奖、服务奖、晋升奖等十八项。 培养计划 —— 平安大学免费终身的专业管理人才的培养。 医疗保险 —— 五险一金+团体险(医疗、重疾、意外)+企业年金,关心员工的每时每刻的安全。 退休金计划 —— 管理岗位公司还会单独买企业年金,提高员工养老品质。 员工福利——节日礼金、旅游、生日蛋糕。员工活动——户外沙龙、 竞赛游戏、拓展活动。 休假制度 —— 八小时双休,在法定假日之外,还有带薪年假、婚假、丧假等。 应聘方式及流程:投递简历-电话联系面试。 温馨提示:请勿重复投递简历,给您造成的不便,敬请谅解!

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呼叫中心投诉处理专员(阿里巴巴) 重庆橙里橙外网络技术有限公司 重庆-巴南区 4-5.5千/月 12-12

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责处理客户投诉及一线客服升级的疑难问题,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。2、及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报。3、协助领导进行部分一线管理(可向管理岗进行定向培养)。任职资格:1、具有3年以上呼叫中心客服经验,对客户疑难问题(包括投诉)有丰富地处理经验;2、普通话流利;3、具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题。

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后勤客服文员 重庆恒华投资管理有限公司 重庆-渝中区 6-8千/月 12-11

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、 受理客户咨询、建议及意见等,并做好记录;2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;3、 追踪及维护良好的客户关系,掌握客户需求;4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。5、 收集、整理信息数据,总结问题,不断优化客户服务流程。6、到期客户续费推荐和业务的二次升级营销。任职要求1、大专及以上学历,专业不限2、可接受应届毕业生,具有客服和金融行业工作经验者***。2、普通话标准,较强的客服服务意识,能熟练使用计算机及相关软件,3、踏实,责任心强,且具有良好的表达能力、沟通能力和团队协调能力;福利待遇1、稳定的收入 = 无责任底薪3000元 +绩效奖金+ 五险一金(月综合收入不低于5000元)2、完善的培训 = 专业的带薪入职培训 + 实用的在职培训 + 系统的进阶培训3、清晰的规划 = 以业绩为导向 + 简单融洽的职场氛围 + 公开透明畅通的晋升通道4、健全的福利 = 五险一金 + 在职体检 + 职业发展福利(边学习边发展)+ 劳逸结合的户外团队拓展 + 不定期旅游+生日福利

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客服专员(内江、遂宁、南充) 内江金科百俊房地产开发有限公司 异地招聘 10-15万/年 12-09

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1、在工程前期进行各项风险把控,从客户角度提出问题;2、解答客户电话及受理客户建议和要求并定期统计编报客户建议及投诉的受理、处理结果,客户资料的收集。3、维护交房时期客户关,处理相关客诉问题,安抚客户情绪,及时有效的与客户达成一致,避免问题的进一步扩散和升级。4、登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、将反映分类,按不同类别的流程报批; 与客户就报修问题进行沟通相应的维修方案。5、协调地产与物业公司、维修方以及业主之间的工作联系,推进维修的持续稳定进行。任职要求:1、统招大学本科及以上学历;2、有大型房地产企业相关工作经验3年及以上;3、沟通能力、逻辑思维、应变能力强;4、熟悉相关法律法规;5、抗压能力强。

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客户投诉处理专员 大连华讯投资股份有限公司重庆分公司 重庆-渝中区 5-8千/月 12-04

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1、及时处理顾客的各种投诉和咨询,及时、准确地进行处理,控制客户退单2、组织对已结案的投诉进行跟踪回访,并做好记录分析;3、做好客诉台帐,并定期进行案例整理;4、完成上级领导交办的其他工作                                                  岗位要求:1、大专及以上学历,一年以上客户投诉处理经验2、普通话标准,口齿清晰,沟通能力器,抗压能力强3、金融行业客诉处理经验者优先4、无客诉处理经验勿投!!薪酬无责底薪5000元+绩效奖金+五险一金+双休(月综合工资不低于6000元)

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工程售后专员 重庆猪八戒网络有限公司 重庆 0.6-1.2万/月 12-03

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责园区及其他办公装修交付后的电话回访、客户售后问题反馈及投诉的受理2、协调相应服务商在规定时间内解决相关售后服务问题3、针对不同问题记录并做相应台账4、协助领导完成工程部相应事宜及其他临时交代的事情5、协助工程资料管理任职要求: 1、有装饰相关工程售后服务工作经验优先 2、了解装修行业,对起码的基础材料、设备等能够识别及了解其装修及安装流程 3、有工程资料管理经验优先

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