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重庆 投诉专员
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投诉理赔专员 瓜子二手车 重庆-渝北区 6-8千/月 03-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、根据公司的要求,对销售、售后、过户、金融进行电话回访工作;2、记录客户回访意见及建议,将客户反映的问题每日进行汇总上报;3、受理一般客户投诉,并且协助处理客户投诉;4、负责处理各类工商投诉案件;5、客户资料的整理与归档;6、负责及时报销所有客户理赔款项;7、处理瓜子严选店所有上门投诉及现场突发情况,及时安抚客户,协助各部门解决客户疑难问题;8、监督各部门落实服务意识,对各部门存在问题及时反馈经理做出改善;9、本岗位涉及的其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。任职资格:1、大专以上学历;2、1年以上客服接待或客服服务工作经验; 3、良好的语言表达能力和沟通能力; 4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,有团队协作精神。

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客诉处理专员/五险一金/双休 广州沃康环保科技有限公司 重庆-渝北区 3.5-4.5千/月 03-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询;2、处理客户发送的邮件、信件、工单;3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;4、关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;5、制作和发放客户服务人员所需资料;6、协助制定客户服务方案计划。任职要求:1、大专以上学历,有线上营销工作经历,有从事售后管理经验者优先考虑;2、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力。

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渝北-客诉处理专员-有位等你来/多岗发展 择信开发公司 重庆-渝北区 3-4.5千/月 03-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询;2、处理客户发送的邮件、信件、工单;3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;4、关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;5、制作和发放客户服务人员所需资料;6、协助制定客户服务方案计划。任职要求:1、大专以上学历,有线上营销工作经历,有从事售后管理经验者优先考虑;2、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力。

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客诉处理专员-有位等你来 择信开发公司 重庆-渝北区 3.5-5千/月 03-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询;2、处理客户发送的邮件、信件、工单;3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;4、关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;5、制作和发放客户服务人员所需资料;6、协助制定客户服务方案计划。任职要求:1、大专以上学历,有线上营销工作经历,有从事售后管理经验者优先考虑;2、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力。工作地点:重庆市渝北区光电园轻轨站旁

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投诉专员 深圳市汇合发展有限公司上海分公司 重庆-渝北区 3-4.5千/月 03-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1处理客户投诉,帮助客户解决使用APP过程中的疑难问题,提升客户的满意度。要求:1、大专及以上学历;          2、有处理客户投诉经验优先。

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售后专员 重庆美心家美木业有限公司 重庆-南岸区 3.5-5千/月 03-20

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责解答经销商相关售后问题;2.负责将经销商相关售后问题传达至相关部门并协助解决;3.负责协助营销部与经销商进行沟通;4.负责售后部门相关内务工作;5.上级交付的其他工作内容。任职资格1、22—26岁,普通话标准,本科以上学历;2、有较强的沟通、协调、解决问题的能力;3、有较强的责任感,忠诚度高;4、有一定的售后管理工作经验;5、有木门室内门质量处理工作经验者优先。

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外呼专员+六险+双休 重庆循越科技有限公司 重庆-江北区 3-4.5千/月 03-20

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

重庆移动移动10086外呼人员 主要负责为我们中国中国移动新老用户提供移动客户满意度调查等非营销项目以及通过10086外呼移动客户,推广各类移动增值业务,如套餐、终端、宽带、话费流量等,以通知或服务性营销的方式为客户提供各类标准服务; 不需要经验17岁以上都可以安排,学历初中以上。每个月最少休息八天。早上九点上班,下午六点下班。试用期保底工资2500加提成转正后保底3000加提成,购买6险 综合工资可以拿4000以上。表现的好的三月后可以做管理。时间做的长的可以升为内勤与行政。以及投诉专员等。 培训开始就算工资 另外我公司还长期招聘10086人工客服以及在线客服。这些岗位都可以优先安排老员工。 我们每年都会组织集体旅游度假等。 无经验 年龄 学历要求。 上班地点,江北黄泥磅市公安局旁边,乘坐轻轨三号线唐家院子站下车即到。

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客服专员 重庆森菱电梯装饰有限公司 重庆-九龙坡区 3-4.5千/月 03-20

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.接听电话、处理客户提出的问题并回复。2.协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通。3.收集整理客户的常见问题和反馈意见。4.维护客户资料,对客户进行帮助和管理。      5、客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。      6、完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。     7、负责对公司财物、内务、安全进行管理。     8、负责公司行政事务的外联工作。     9、负责公司行政事务的外联工作。     10、完成公司或部门领导交办的其他工作。要求:1、身体健康、积极主动、执行力强、学习能力强、有创新意识;2、有装饰行业经验者优先考虑。

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客服助理/周末双休 贵州同辉高达节能科技有限公司重庆办事处 重庆-江北区 3.5-5千/月 03-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:50-150人

职位信息1、 协助客服部的日常管理和运营;2、 收集相关资料,提供上级所需的参考数据;3、 协助上级做好关键客户的客户接待和服务;4、 提防和解决客户服务的瓶颈问题,成为销售部门有效的后持。大专以上学历,18岁-30岁;普通话纯正流利;具备较强的市场销售能力;语音甜美,沟通能力强,工作敬业,富有激情;薪资标准:3000底薪 + 绩效奖金7小时工作 双休日 带薪年假 社会保险职能类别:客服专员/助理

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双休 美团订单处理客服、车补A 九龙坡区九龙园区智博汇科技服务中心 重庆-渝北区 3.3-5千/月 03-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

美团电话客服(纯售后 不带任何销售性质)一、工作内容:为所有美团外卖用户提供专业的售后服务。主要包括:1、订单的咨询、查询、修改、取消等服务;2、物流的查询、咨询二、薪资福利:1. 底薪3300+绩效+交通补贴 综合工资4000-5000左右2·入职五险一金 商业保险、带薪年假、带薪病假等三、上班时间:1.7:00-24:00之间轮班上8个小时,月休八天2.早晚班有20-40元交通补贴(22:00下班30元补贴,23:00下班40元补贴)工作地址:重庆市渝北区轻轨6号线光电园站附近

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投诉处理专员/主管(江北商场) 红星美凯龙国际家居连锁(重庆区域) 重庆-渝北区 3-4千/月 03-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

1. 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2. 负责商户客诉的协调工作,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟踪并及时上报; 4. 组织对已结案的投诉进行跟踪回访,并做好分析记录。整理客诉台账,收集和分析经典客诉案例,并将相关资料备案存档,优化商场客诉处理流程; 5. 定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训; 6. 撤场商户客诉处理及先行赔付流程发起及跟进,以及归档工作;先行赔付受理、流程提报、相关工作。 7. 涉及诉讼的,协助开展与集团法务及律师的对接工作,进行后续法律事务的跟踪工作;8. 做好商户进场和风险管控,督促商户签订担保书,并保证提交担保书合规率; 9.配合互联网上线,熟练掌握互联网系统中客诉登记查询流程,接待并处理互联网客诉。 二、联系方式电话:02367036337地址:重庆市渝北区新南路888号红星美凯龙江北商场三、现场招聘安排时间 :2019.2.23下午1:30-17:00地址:重庆江北商场四楼中庭

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投诉处理岗 重庆先特服务外包产业有限公司 重庆-渝北区 4.5-6千/月 03-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作内容:1、承接一线座席的转办投诉,并全量在规定时间内处理完成;2、承接其他需要处理的疑难话务;职位要求:1、大专及以上学历,电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业2.电脑打字60字/分钟以上;熟练使用MS Office工具3.有良好的沟通表达能力、抗压、随机应变能力4、电子消费类、运营商或者银行呼叫中心1年以上工作经验

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电话催收专员(贷后管理) 海尔集团金融控股有限公司 重庆-江北区 3.5-6千/月 03-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责对逾期客户进行电话催收,控制迁徙率,提高贷款回收率2、负责与渠道平台对接代偿账目明细,跟进代偿进度,保证回款及时3、负责汇总催收情况,登记逾期催收台账,进行时时更近每一个逾期客户4、负责相关存量客户所有贷后服务事项,包括但不限于结清证明,权证返还申请等,并达到协同满意度要求。任职要求:1、学历要求:大专以上学历,1年以上相关工作经验2、性格外向开朗,做事有责任心,及、良好的沟通能力和应变能力3、具备一定信贷行业认知,略懂财务者优先

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后勤客服文员 重庆恒华投资管理有限公司 重庆-渝中区 6-8千/月 03-18

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、 受理客户咨询、建议及意见等,并做好记录;2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;3、 追踪及维护良好的客户关系,掌握客户需求;4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。5、 收集、整理信息数据,总结问题,不断优化客户服务流程。6、到期客户续费推荐和业务的二次升级营销。任职要求1、大专及以上学历,专业不限2、可接受应届毕业生,具有客服和金融行业工作经验者***。2、普通话标准,较强的客服服务意识,能熟练使用计算机及相关软件,3、踏实,责任心强,且具有良好的表达能力、沟通能力和团队协调能力;福利待遇1、稳定的收入 = 无责任底薪3000元 +绩效奖金+ 五险一金(月综合收入不低于5000元)2、完善的培训 = 专业的带薪入职培训 + 实用的在职培训 + 系统的进阶培训3、清晰的规划 = 以业绩为导向 + 简单融洽的职场氛围 + 公开透明畅通的晋升通道4、健全的福利 = 五险一金 + 在职体检 + 职业发展福利(边学习边发展)+ 劳逸结合的户外团队拓展 + 不定期旅游+生日福利

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客服专员(内江、遂宁、南充) 内江金科百俊房地产开发有限公司 异地招聘 10-15万/年 03-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1、在工程前期进行各项风险把控,从客户角度提出问题;2、解答客户电话及受理客户建议和要求并定期统计编报客户建议及投诉的受理、处理结果,客户资料的收集。3、维护交房时期客户关,处理相关客诉问题,安抚客户情绪,及时有效的与客户达成一致,避免问题的进一步扩散和升级。4、登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、将反映分类,按不同类别的流程报批; 与客户就报修问题进行沟通相应的维修方案。5、协调地产与物业公司、维修方以及业主之间的工作联系,推进维修的持续稳定进行。任职要求:1、统招大学本科及以上学历;2、有大型房地产企业相关工作经验3年及以上;3、沟通能力、逻辑思维、应变能力强;4、熟悉相关法律法规;5、抗压能力强。

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售后客服 重庆微客巴巴信息技术股份有限公司 重庆-九龙坡区 2-4千/月 03-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、小程序搭建;2、根据客户需求进行产品图片调整; 2、对客户网站后台进行资料添加与修改; 3、有淘宝店铺搭建、网站后台者优先;4、处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;任职资格:1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;3、性格要求沉稳、善于倾听;4、有责任心,能独立完成任务。

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呼叫中心投诉处理专员(阿里巴巴) 重庆橙里橙外网络技术有限公司 重庆-巴南区 4-5.5千/月 03-13

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责处理客户投诉及一线客服升级的疑难问题,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。2、及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报。3、协助领导进行部分一线管理(可向管理岗进行定向培养)。任职资格:1、具有3年以上呼叫中心客服经验,对客户疑难问题(包括投诉)有丰富地处理经验;2、普通话流利;3、具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题。

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投诉专员 重庆啄木鸟网络科技有限公司 重庆-渝北区 3.5-5.5千/月 03-12

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. 负责渠道投诉工单的对接处理2. 监督跟踪投诉处理时效性3. 按照公司的标准,审核投诉的申诉4. 闭环完结工单的处理情况、进一步了解子公司投诉处理的问题5. 统计投诉的数据分析,协助子公司找出解决办法及预防措施、从而提升服务质量,降低投诉率6. 监督投诉录入标准的准确性,并监督改善7. 完成上级交办的其它工作8.有投诉客服工作经验优先,条件可以放宽任职要求:性格开朗,有良好的沟通能力,责任心强,有敏锐的数据分析,善于总结发现问题;积极向向上的态度,学习能力强,具备团队合作精神,能够适应较高压力的工作环境,创新意识,冲突问题解决能力

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业务投诉处理员 重庆炯辰通讯技术有限公司 重庆-渝北区 4.5-6千/月 03-07

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

业务投诉处理员岗位职责:1、按工作规范和操作流程集中处理受理的各类投诉;依据审核、过滤、复核、调查、反馈、跟进、回复等步骤处理各类投诉,进行后续处理工作。2、定期整理投诉受理过程中的主要问题和建议并提交组长。3、按工作规范和操作流程集中受理各类无法直接操作的客户需求。任职要求:1、学历要求:高中及以上学历。2、工作年限:一年或以上相关工作经验(优秀者可放松条件)。3、专业知识要求:有一定业务和服务知识,熟练操作电脑。4、素质要求:敬业负责,积极主动,服务意识,危机意识,良好沟通能力、协调能力和团队协作意识。薪资待遇:底薪3000元+提成+上量奖励;朝九晚六,弹性工作时间,每周休息1天(轮休);一经录用,公司将提供良好的发展空间,享受国家规定五险一金,享受带薪年假、年终奖、生日礼金、带薪培训、带薪旅游等福利。面试地址:重庆江北区龙湖源著天街20栋

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在线客服专员/投诉专员/助理+实习 中国平安人寿保险股份有限公司重庆市江北支公司五里店营业部 重庆-江北区 5.5-8千/月 03-05

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

----------------------工作内容----------------------1、负责对公司的客户资源进行统计分析与管理。2、负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。3、负责按客户服务部的有关要求对所服务的客户进行客户关系维护。4、负责对线上线下客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈。----------------------岗位要求----------------------1、男女不限,无工作经验均可,勇于尝试,大量欢迎应届大学毕业生。2、熟练的掌握办公室软件,遵守公司的规章制度、有团队精神。3、吃苦耐劳,敢于挑战高薪,个性开朗,语言表达能力强。4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强。----------------------工作时间----------------------8:30-17:30,两小时午休,周末双休/法定节假日/带薪年假/婚假/产假/丧假。----------------------薪资待遇----------------------职务津贴+各项奖金( 月度奖/季度奖/年终奖/服务奖/晋升奖等二十八项),具体算法,接受面议。----------------------晋升空间----------------------重庆平安发展大时期,公司晋升机制公平公正公开,自主申请晋升。晋升空间:助理/专员-主管-部门经理-公司片区经理-公司片区总负责人----------------------企业福利----------------------1、培养计划:平安员工享受平安金融学院终身免费培训。2、医疗保险:六险两金,医疗、重疾、工伤、养老等全面守护员工后防线。3、其他福利:节日/生日福利、免费体检、职业装、生活用品等。4、员工活动:旅游/聚餐、户外沙龙/竞赛游戏、拓展活动/年会。----------------------应聘渠道和地址----------------------应聘渠道:网络投递简历,100%基本反馈。上班地址:重庆市江北区金融街融景中心。

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