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客服主管创业公司
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客服主管佛山市全海电器有限公司佛山4.5-6.5千/月12-08

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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高薪急聘诚聘淘宝、天猫客服主管福州金冠通电子科技有限公司福州-仓山区4.5-6千/月12-08

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

职位描述:天生我材必有用,千金散去还复来。这里有诗和远方,你来吗?我们需要的不仅仅是客服主管,公司拥有良好的晋升制度,高逼格5A甲级写字楼的办公环境诚邀您的加入!同甘苦,共发展!金冠通科技欢迎您!岗位职责1、制定客服系统的工作流程、执行规范及绩效考核等基础制度,并负责执行实施;2、 负责客服团队的日常事务管理,全程监督、评估、管理客服人员的各项日常工作已经售前、售中、售后各个环节的服务质量,建立服务指标体系;3、 负责客服团队的培训管理及考核工作;4、 负责协助市场营销部门进行各类营销活动的执行和实施;5、 协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,对顾客需求进行分析,向项目部提出合理化建议;6、 对客服部门人员进行考核及定期培训,完成DSR、咨询转换率,订单成交率等客服关键指标的考核;7、完成上级领导交办的其他事项。任职资格1、 具有相关淘宝客服主管经验;2、 做人踏实,做事有条理,沟通能力强,有较好的服务和销售意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;3、 善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的各种销售目标;4、 熟悉网络沟通流程,熟练使用网络交流工具和各种办软件。福利待遇:基本薪资+满勤奖+绩效奖金+提成;年底按个人工作绩效发放年终奖;晋升渠道:客服—客服主管—运营助员—运营—运营总监上班地址:福州市台江区光明南路1号升龙汇金中心1812

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客服主管深圳右想建筑设计咨询事务所(有限合伙)异地招聘4.5-6千/月12-08

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

谈工作吗?很欢脱的那种!我们在寻找惠州“快乐”的一群人,加入HIGHMORE,您比从前更快乐!品牌介绍HIGHMORE嗨马乐动,是聚集体育娱乐&智能运动&社交互动等多维一体的大型综合沉浸式探索超验生态空间,可一站式体验近百种体育娱乐空间。如:蹦床空间、淘气堡空间、攀岩空间、射击空间、赛车空间、高空挑战空间、密室逃生空间、电竞科技空间、VR探险空间、海绵池空间、亲子教育空间、音乐空间、T台秀场、休闲书吧、咖啡吧等。玩聚PARTY和团建活动是嗨马乐动的优势产品,可策划承接不同形式的亲子派对、情侣派对、生日派对、荧光派对等个性化主题派对和团队拓展训练等活动。HIGHMORE嗨马乐动,致力于成为中国领先的体育娱乐内容商和专业化的体育娱乐体验空间运营商,通过STone1智能化运营与最新科技的开发与导入,以及标准化、模块化运动产品的集成创新,为大众创造科技型、商业化、社交化的泛娱乐互动体育场景。岗位需求:客服主管岗位职责: 1、前台到店顾客的接待工作,安全协议签订及讲解 2、所属管辖区域前台及鞋柜卫生的清洁工作 3、高峰期储物柜、闸机口定岗服务 4、店内商品销售(护具、防滑袜),会员卡办理等工作 5、前台收银、现金管理 6、现金及线上支付,收入明细清晰,日清月结 任职要求: 1、男女不限,32岁以下 2、形象气质佳、性格开朗 3、良好的沟通能力和亲和力,形象气质佳,良好的客户服务意识; 4、了解基本的礼仪常识,档案管理,财务基础 5、会使用各类收银软件、办公软件,使用标准普通话,会英语者优先。我们的福利薪水不一定高于行业水平,但一定够花!干得出色甚至可以让年薪翻番,绝对让你偷着爽!美女同事帅哥邻居,男女搭配干活不累!一帮人一起开会讨论做事情,不会让你单打独斗!各种生活、住房、福利补贴,五险一金,绩效奖金+提成,怎么快乐怎么来!

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售后客服/售后专员深圳市沃行科技有限公司深圳-龙华新区5.5-8千/月12-08

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

1、及时处理客户海外社交网络和媒体的售后消息及邮件(YouTube、Facebook、Ins、Google、Reddit等);2、保持与客户的互动,提高客户粘度:3、客诉及售后处理;6、上级交办的其它事项;二、 任职要求:1、大专及以上学历;2、英语四级及以上,口语流利;3、性格外向、活泼、做事细心、认真、责任心强;4、有从事过外贸客服,售后客服,有优秀案例者优先;5、优秀应届毕业生亦可;

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客服质检(J10049)哈啰出行(哈罗单车hellobike)上海0.8-1万/月12-08

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1.每日进行录音的监听,在线客服抽检,对服务质量进行评估并做好相应的记录;2.协助主管建立客服部质检流程,并维护正常运转和进行优化;3.针对发现的严重问题做出适时,及时的指导,并确保数据录入的准确性;4.针对普遍或个别影响交易成功的因素进行分析,查明原因并提供相应指导意见;5.根据发现的问题,做好分析和统计,并提出培训需求;6.及时向主管汇报每天的工作情况并以周报的形式定期上报;7.依照质检流程,提供相关绩效KPI指标达成情况数据;8.流程优化,业务优化,话术定期提出相关改善建议。任职资格:1.1年以上呼叫中心质检经验;2.良好的业务分析及数据分析能力;3.熟练使用office办公软件;4.良好的沟通表达能力,工作认真负责仔细;5.大专以上学历

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客服经理深圳速恒电子有限公司深圳-宝安区1.2-2万/月12-08

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责跨境电商平台的客服管理工作,包括售前、售中及售后;2、负责相关客服团队绩效目标制定,客服体系搭建/优化;3、负责团队稳定以及团队人员能力培养。任职要求:1、全日制本科及以上学历,27-35岁,英语可作为工作语言,口语流利;2、具备电商客服类管理经验3年,且带过20人以上团队为基础;3、有天猫客服团队管理或手机行业客服管理经验优先考虑。

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游戏客服可无经验6K+广州辉煌网络科技有限公司广州6-8千/月12-08

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作经验|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.善于利用各种渠道拓展客户资源,推广公司游戏;2.组织玩家进入游戏,指导玩家进行游戏初期的操作,使玩家尽快融入,降低玩家流失率;3.善于了解玩家心态,能够快速融入玩家群体,沉淀玩家;4.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并向上级反应;任职要求:1、熟悉电脑的基本操作 ;2、善于沟通,且具备良好的服务意识和优秀的团队合作精神;3、熟悉网络论坛、聊天工具者优先;4、公司提供免费的带薪培训;公司福利:1、无责底薪+奖金+高提成2、下午茶、部门活动、团队出游等。3、工作时间,8.5小时/天,并享受国家法定节假日;4、有无工作经验均可入职,有专员带领学习;我们公司是一家很团结、很欢乐的、很自由的游戏公司,摒弃了传统公司枯燥沉闷的工作氛围,让大家可以在娱乐中工作,娱乐中学到东西。只要你性格开朗,热爱游戏,并且有团队合作精神。 那么,请加入我们吧 !!!公司地址:广州市白云区鹤龙街道尖彭路盈通创客写字楼213详细路线:乘坐665、831、804、920A、920B、926公交车路线直达公司楼下公交站

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客服主管深圳超凡生物科技有限公司深圳-宝安区0.6-1万/月12-08

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

职位信息 1 、带领团队按照公司标准保质完成客户服务,不断提升客户满意度,提升公司的口碑。2 、 处理客户投诉,提高客户满意度。 3 、 定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护情况。 4 、登记并统计售后订单信息,定期汇总分析报表,并提出工作改善建议。 5 、负责对接仓库售后服务工作,例如退换货流程,异常反馈处理。 任职资格 1 、大专以上学历,有电商客服管理 经验优先。2 、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,良好的亲和力。 3 、具备1年以上客户服务工作经验。 4 、善于处理客户争议和投诉,有良好的心态和处理疑难问题的经验。

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客服主管浙江迅风智能科技有限公司上海-徐汇区5-7千/月12-08

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位内容:1、接听电话,解答客户疑问                2、投诉客户电话回访,安抚客户情绪                3、管理客服团队,协调部门工作任职要求:1、较强的沟通能力,电脑打字流程无障碍                  2、普通话标准,声线清晰,思维灵活                  3、工作细致耐心,有良好的服务意识、责任心                4、长期客服工作经验学习能力接受能力强优先                 5、有2年以上客服团队管理经验工作时间:早九晚六双休    年龄在24~30岁之间

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电商客服主管(30人客服团队)上海奥斯卡商贸有限公司上海-闵行区1-1.5万/月12-08

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;2.指导、监督客服人员处理售前、售后流程中的各种问题,提高所管人员的工作能力;3.负责新员工的技能培训,并制定客服团队培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;4.负责客服每月员工绩效考核;5.定期对客服的各项指标进行统计分析,并提出改进意见;6.与相关部门紧密配合,协调沟通;7.领导安排的其他工作。任职要求:1.专科及以上学历;2.3年以上淘宝/天猫客服管理工作经验;3.善于团队建设,能制定合理有效的客服管理模式;4.做事有条理,良好的协调和沟通能力、有较好的服务意识和营销意识,能独立处理紧急事件;5.高度的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服专员/微信淘宝客服宁波天开企业策划有限公司宁波-鄞州区5-8万/年12-08

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

任职要求:1,负责网络订单的销售与管理工作;2,做好网店各项客服工作、提升网店成交额,能进行店铺日常维护:及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;3, 有良好的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;4, 为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;职能类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服

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央企电视购物客服主管月均8K湖南他浔信息科技有限公司长沙-长沙县0.8-1万/月12-07

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

岗位要求:  1、22-35岁,男女不限;有一定销售经验或团队管理经验的优先,学历大专以上;    2、曾在电商行业,文化艺术品行业工作者优先考虑;  3、个人形象整洁,自信;  4、过往销售业绩佳,并有独立带团队的能力;  5、语言表达能力强,富有感染力;  6、对销售工作有较高的热情和激情,自信大方,对金钱有强烈的渴望,勇于挑战高薪;  7、性格开朗、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。  工作内容:  1、在上级领导下负责具体销售工作,并带团队完成销售目标;  2、根据销售目标,制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度;  3、每日确认各业务员当日业绩;

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客服主管斯派克科技有限公司嘉兴4.5-6千/月12-07

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1,负责官网和平台的售前售后工作,并做好相应的沟通与记录。2,适时对退货的卖家电访了解退货原因,耐心与对方沟通,运用自己良好的反应能力避免产生冲突,减少公司损失。3,若物流出现特殊情况及时和卖家沟通。4,运用自身良好的素质处理投诉和极端客户的需求。5,发现问题,记录问题,解决问题,争取为公司创造更大收益。6,领导安排的其他任务。任职要求:1,高中以上学历,2年以上客服主管经验优先。2,较强的沟通能力,协调能力,良好的服务意识与礼仪。3,吃苦耐劳,有强烈的事业心,责任心和积极的工作态度。4,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,踏实,好学,服从上级安排。5,熟练运用办公软件,工作有条理,思路清晰,有服装行业客服管理经验者优先。

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客服主管睿时尚服饰设计(广州)有限公司广州-越秀区0.6-1.2万/月12-07

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:创业公司|公司规模:150-500人

1、负责售后部全面管理工作;2、根据公司售出的产品实际情况作出信息反馈;3、管理售后团队,掌握团队工作进度和方向;4、解决售后服务纠纷及突发事件的处理,监督处理售后工作任职要求:1, 熟悉售前售后工作管理流程;2, 有服装设计经验者优先3, 有服装公司任职售后服务工作经验优先;3, 具有较强的学习能力,可快速掌握产品知识,及时开展工作;4, 有较强的抗压能力和良好的沟通协调能力。

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电商客服主管深圳睿思品传媒科技有限公司深圳0.6-1万/月12-07

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

公司通过腾讯、今日头条,百度,直播等平台投放精准广告,客户自主下单,客服进行核单及推单,以电话及微信聊天工具与客户沟通,对客户起到一个引导作用后期达到销售效果,无需外出写字楼办公,无需自己找客户,公司提供优质客户资源!岗位职责:1.负责管理公司电商客服团队,能独立制定客服管理制度,统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服人员工作效率;2.带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定服务规范、流程和制度;全方位优化客户服务质量。3.制定培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服的业务技能;提升团队凝聚力;擅长抓住产品卖点,定期开展部门内微信销售、电话核单技巧培训,带领团队提高成交率、服务品质,降低退款率和投诉率;4.及时,有效处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;5.对商品的换货,退货,退款,补发等售后问题做清晰登记并及时安排发货部处理,负责主导处理客户评价,退货等,并整理客户反馈问题,与运营部门进行沟通并改善,配合运营部门做好店铺活动,提升店铺销售业绩;6.负责导单核单安排,和各个仓库对接发货退货签收率等事宜; 7.针对每日出现的销售问题进行总结并处理,提高销售业绩。岗位要求:1、2年以上电商客服或二电客服经验,其中含一年以上管理经验,大专以上学历;2、悉电商的ERP系统的各种操作,精通二类电商流程及基础业务、规则知识; 3、熟悉客户服务体系的管理流程和制度,具备较强数据分析能力;熟悉电子商务客服各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验,具有较强的服务意识,有较好的组织和协调能力以及良好的语言表达能力和抗压能力。【工作时间】:上午08:30-12:00 下午13:30-18:00,单休公司福利:甲方公司,欢迎挑战高薪。办公环境舒适,自由无拘束,定期团建,旅游,期待你加入我们!

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业务经理山东圣乾农业信息服务有限公司菏泽4.5-6千/月12-07

学历要求:高中|工作经验:无工作经验|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

一、高中及以上学历、会开车;二、具有较强的沟通能力,能较好处理工作中出现的各种问题;三、吃苦耐劳、责任心强,认同公司文化及发展理念;四、有涉农经验者优先。

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淘宝客服广州商丘雨贸易有限公司广州-越秀区6-8千/月12-07

学历要求:高中|工作经验:无工作经验|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

1、熟悉word和excel文档的简单操作2、整理客人订单,以及跟进和处理订单的后续工作3、工作时间:早班:9:00-18:00  晚班:11:00-21:00 中间可以休息2小时间每月休假4-5天。年假统一休息,工资及福利正常发放。岗位职责:1、熟悉产品,熟练操作和维护外贸电商平台(公司独立网站、facebook、)2、负责及时处理和回复客户的订单需求及产品的相关问题3、开发新客户,维护老客户,保持良好的客户关系。4、协助团队完成公司制定的销售计划和目标。任职资格:1、大专以上学历,懂英语,会越南语或者日语者优先2、有上进心,性格开朗;3、做事主动、有冲劲,做好客户管理工作;4、具备良好的职业素养和团队精神; (优秀应届毕业生可以考虑)员工福利:1、培训体系:我们采取以老带新,在试用期内一对一辅助到能够独立处理业务水平。2、试用期1个月,试用期有底薪,转正底薪3300+提成+奖金,综合薪资:5500,能力强者可以拿到上万左右薪资;良好晋升机会:90%内部晋升 发展:客户服务代表—组长—主管—经理;3、公司提供:纸巾+零食柜+冰箱+微波炉4、根据年度表现,发放年终奖,年终奖为电商行业中较高水平;公司地址:广州市越秀区三元里大道447号B506 三元里地铁站C2出口往前走300米(交通方便、发展空间大、专业培训)英语,越南语,日语相关专业者优先,优秀应届生优先!

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客服专员/客服主管上海迈邦供应链管理有限公司上海-松江区3.5-6千/月12-07

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

1、接受客户的订单。2、跟踪发运货物在途状态和实际抵达时间,及时反馈相关信息。3、负责处理物流配送过程中的各类问题和纠纷。4、大专以上学历或有相关工作经验者优先。5、家住老闵行和松江地区的优先考虑6、公司提供食宿

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客服主管广州青龙林服饰有限公司广州-白云区6-8千/月12-07

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

1、接待1688店铺线上销售咨询。2、线上现货订单发货安排及售后跟进。3、已成交客户的评价回复。4、已成交客户的服务回访。5、客服团队的日常工作协调及监管。6、团队考核数据的整理及客服技能培训。7、上司安排的其它工作。任职要求1、具备淘宝等电商平台3年以上客服工作经验;2、工作积极主动,认真负责;3、具备团队精神,沟通能力优秀。

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电商客服经理广州酷熊科技有限公司珠海-香洲区6-8千/月12-07

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

负责电商客服部门建设以及规划管理工作,包括日常管理,培训,排班,绩效考核等工作;建立、维护和优化客户服务体系的工作标准和模式;负责对转化率,投诉率进行分析与统计,提升转换率与整体服务质量;主导公司客服团队人才培养,对部门员工进行业务培训和工作指导,积极提高员工综合素质和服务意识;管理团队并且提高团队销售业绩;建立健全的客户信息管理制度,完善客服服务大数据管理,保证客户满意度。负责线上分销商、线下经销商的信息转交及管理。完成领导安排的其它工作。任职要求全日制大专及以上学历,5年以上电商客服工作管理经验,熟悉电商客服指标及规范;较强的执行力,能有效管理团队并完成公司制定的客服标准,能承受一定的工作压力。懂得消费者心理,语言表达能力强, 擅于沟通,能在短时间内为顾客解答和推荐;具较强的服务意识,应变能力及现场处理问题能力较强,具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力。有淘宝或其他B2C网站客服经理工作经验优先;

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