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大连  |  在校生/应届生  |  本科  |  招1人  |  10-11发布

职位信息

工作职责:
1、受理客户、代理人咨询、投诉,并给予准确、适当解答(当超出处理权限时,提交给咨询中心主管做统一分配、处理);
2、按要求达成咨询各项考核指标。
3、按要求参与部门各项主动服务专案。
4、按要求参与部门各项专案,包括但不限于知识库小组、活动小组、师傅辅导等。
5、执行咨询中心承担的回访工作(新保单、离职、续期催缴、其他专案回访等);
6、按要求达成回访各项考核指标。
任职资格:
1、本科及以上学历,其它条件优秀可适当放宽至大专;专业不限。
2、熟悉保险知识、公司客户服务基本流程、公司条款。
3、服务行业从业经历或应届毕业生。
4、普通话口齿清晰、发音标准,语言沟通表达能力优秀,熟练操作办公软件,熟练客户服务相关应用系统软件。
5、相貌端正,细致、耐心、服务意识佳、亲和力佳、踏实肯干、有责任感。

联系方式

上班地址:中山区中山路136号希望大厦

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公司信息

   中荷人寿保险有限公司是一家极具成长潜质且特色鲜明的合资寿险公司,由北京银行与法国巴黎保险集团合资经营,注册资本金23.5亿元,总资产规模151亿元,业务覆盖环渤海经济圈、中原经济区、长三角经济圈,为34万客户提供保险保障。中荷人寿秉承“更轻松”的保险服务理念,坚持以客户为中心,持续研发满足客户需求的保险产品,着力打造经营高效、服务优质、科技领先、品牌亮丽、团队卓越的精品文化,致力成为中国金融服务业值得信赖的精品合资寿险公司。

地址:大连市中山区中山路136号希望大厦33层

      北京市石景山区石景山路54号院3号楼中荷人寿大厦
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