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大连 客服专员/助理
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航空公司日语客服(口语支持流利) 聚思鸿信息技术服务Concentrix 大连-沙河口区 6-8千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

职位描述:主要面向日本客人提供机票相关的业务机票预订,咨询票价,航班信息查询,行李咨询,客票退改签,会员服务等;            根据航班变动或取消,迅速提供解决方案;            职位要求:日语口语流利,有良好的语言表达能力,敬语使用熟练;有日本留学或工作经验优先;有耐心,客户服务意识强, 能接受倒班 ;善于学习,团队意识强,能承受一定压力;熟悉运用Office软件                            工作时间:能接受倒班制工作    工作地点:大连市沙河口区软件园9号楼    福利待遇:第13个月固定奖金;享有带薪假期10-12天,婚假,产假;公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利;舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。                        

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流程专员 医药售后电话客服(粤语) 简柏特(大连)有限公司 大连-沙河口区 6-8千/月 01-24

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责:1.  通过电话、邮件等为粤语消费者提供医药咨询服务;2.  根据工作指导手册为消费者提供相关解决方案;3.  通过帮助消费者,给消费者解决各种问题以及提供反馈等工作确保客户的满意度和忠诚度。职位要求:  1.  母语为粤语,英语读写;2.  1-2年粤语呼叫中心工作经验;3.  医学/医药/护士背景者优先。       

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网络技术支持顾问-知名英语机构 聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司 大连-沙河口区 3-4.5千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

职位描述:使用普通话为客户提供网络在线课程的使用及系统问题的解答。 职位要求:1)良好的沟通技能,能够用标准普通话与学生沟通。2)能够在以目标为导向的环境下工作。3)大专以上学历4)熟悉Windows操作系统以及Office办公软件5)能够提供高水平的客户服务、技术支持服务6)基本英文读写能力7)解决问题的能力 优先考虑:1)对教育有兴趣2)技术支持的call center经验3)愿意学习英语/接受额外的培训4)具有同理心、耐心、良好的沟通能力和安抚能力5)具备自我管理能力的优先6)能够及时完成上级所交代的任务优先7)能够主动完成更多任务的优先 工作时间:8小时制,每周五天周一至周五: 9:00 - 18:00 or 12:00 - 21:00周六,周日: 9:00 - 18:00,10:00 - 19:00 or 12:00 - 21:00 福利待遇:为任职员工提供免费英语课程培训 薪资福利:1) 第13个月固定奖金;2) 享有带薪假期10-12天,婚假,产假;3) 公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利;4) 舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;5) 公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。 保密承诺:Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

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跨界电商维权顾问(纯文职不倒班) 大连聚盟科技发展有限公司 大连-沙河口区 4-5千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责:接听/拨打/客户来电,邮件和在线聊天,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进行个案升级。                岗位要求:1~2年呼叫中心或在线客服经验;大专或本科学历;良好的沟通能力,较强的抗压能力;分析问题,解决问题的能力;逻辑思维能力良好;安抚客户的能力。                            工作时间:10:00-19:00,5天8小时工作制。    薪资福利:第13个月固定奖金;享有带薪假期10-12天,婚假,产假;公司按国家政策为员工缴纳六险一金,每年公司组织大型体检等福利;舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;公司提供全方位的技能培训,如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。                          保密承诺:   Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

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客服专员 大连出门在外科技有限公司 大连 3-4.5千/月 01-24

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责客户服务的日常管理工作,协调与公司各部门的沟通。2.建立和维护客户档案。3.提高客户满意度。4.主要通过电话与客户进行沟通,同时要求能够代表公司形象与客户进行面对面的洽谈,包括现场收款等相关工作。员工福利:1、社保+公积金+带薪年假+员工旅游+员工活动+节日礼品+法定节假日2、轻松和谐的工作氛围,透明的晋升空间3、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升4、工作时间8:30到17:30,法定节假日正常休5、甲级办公室,舒适工作环境。

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售后服务专员 大连颢源信息咨询有限公司 大连-西岗区 6-8千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;4、配合销售做好产品市场推广;5、技术应用的推广、培训。任职资格1、大专以上学历,2、相关专业,有2年以上工作经验;3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;4、能适应经常出差及不定时的工作制。

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Japan SA Support Cisco 思科系统(中国) 大连 6-8千/月 01-24

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

This position presents an exciting opportunity for anyone who can work independently and enjoys the challenges of being in a customer facing role. In this role, you will be required to provide transactional support to our external stakeholders and resolve their queries within a stipulated period of time. You will play an essential role in the success of our program that impacts the technology transition of our company.JOB RESPONSIBILITIES Transactional Support for partners and customersLocal Language support for certain countries Manage our customer’s Program adoption and support related inbound queriesWork with cross-functional teams to solve the cases as per SLAMetrics and ReportingEmail/Phone Support for customersPREFERRED QUALIFICATIONS/SKILLS Local Language Proficiency – Japanese (Oral and Written) Mandatory Bachelor’s degree Or Equivalent with 2 years’ experience preferably in customer service/support functions.Fluency in English (Oral and Written)MS Excel, Word, PowerPoint, Office etc.

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新共享中心(内包)-客服专员 大连展锋人力资源开发有限公司 大连 5.5-7万/年 01-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外企代表处|公司规模:50-150人

任职要求: ?   大专及以上学历,有医药化工行业背景者优先 ?   客服或呼叫中心1年及以上相关工作经验 ?   学习能力好,可以快速的熟悉公司的产品 ?   普通话标准、沟通能力好、以客户为导向 ?   能够接受不固定休周末、节假日值班

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售后服务专员 仙贝咨询(大连)有限公司 大连-高新园区 3-4.5千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、定期与回团客户进行电话回访,了解客户旅行中的意见与建议,维护客户关系;2、处理简单客户投诉问题,并有一定的总结归纳能力,为销售部门提供改进角度等问题。任职要求:1、热爱旅游,吃苦耐劳,具有较强的服务和团队意识;2、大专以上学历,年龄21-35岁之间;3、声音柔和,具有出色的语言表达能力和沟通能力,善于与人交流,有一定情绪感染力;4、具有一定的总结归纳能力及较强的抗压性;5、具有一定的电脑操作水平;6、1年以上销售/电销类工作经验,有旅游从业经验者优先考虑。

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售后服务顾问(华北路) 大连上通汽车销售服务有限公司 大连 4.5-6千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责 1、在前台主管的领导下,完成每月的经营任务; 2、负责客户的接待、预约服务,对客户车辆进行初步的检查、判断、估价,并下达维修工单; 3、客户维修档案的建立、更新、维护; 4、处理客户简单的客户投诉,保证较高的客户满意度。 任职要求 1、汽车相关专业,大专以上学历,35岁以下,形象好,亲和力强; 2、2年以上4S店汽车维修服务接待经验,熟练驾驶; 3、具备良好的沟通技巧、团队合作精神。

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现场客服 大连珂阑木业有限公司 大连-甘井子区 4.5-5千/月 01-24

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.对安装人员的监测管理工作,对现有的安装人员(木工、踢角线工、美容工)进行施工现场质量监督检查,发现问题及时记录并做出改善建议及按公司标准进行奖罚处理;2. 对现场客户的问题进行答疑解惑并及时解决现场客诉问题;3、做好与客户沟通,努力提高客户满意度,并维护公司品牌形象;4、积极完成上级交付的其他工作。任职要求:1.在家装、建材行业有过监理和现场售后服务的工作经验者优先;2.高中以上学历,专业不限,熟悉大连市交通;3.具有优秀的协调能力、解决问题能力,语言表达能力及良好的亲和力;4.抗压能力强。

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日语流程专员 大连捷锐商务服务有限公司 大连-高新园区 4.5-6千/月 01-24

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

日语流程专员职位要求:1. 本科以上学历,日语专业优先 2.日语二级相当水平 3. 职位方向为订单管理、财务BPO 4.英语基础读写水准 5. 1年以上工作经验

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市场经理 企生通(大连)企业管理有限公司 大连-甘井子区 1-1.5万/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

要求:学历大专以上思想健康活跃,具备独立工作能力,如果业绩好,薪资上不封顶,交五险一金。具有市场运营经验,良好的沟通能力熟练掌握微信公众号及小程序基础知识联系人:邓先生大连快服务科技有限公司

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国际日语客服 广州力挚网络科技有限公司 大连-高新园区 4.5-6千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、咨询服务:通过电话沟通,及时回复用户的咨询,协助用户解决国外用车前后遇到的疑问,处理好客户与国外供应商的信息传达;2、顾问式服务:为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议;3、订单跟进:及时跟进用户订单;4、促进产品升级:对系统优化及产品升级提出合理化建议;5、应对用户投诉:有技巧地安抚客户并处理相关投诉,做好电话记录后转交给售后服务部处理。任职资格:1、大专或以上学历,工作经验不限;2、普通话标准、日语听说读写流利,能熟练交流;3、较强的服务意识,以用户为导向,对客户需求有着敏锐的洞察力;4、善于与人沟通,具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神;5、学习能力强,综合素质高,有较强的适应能力,能够跟得上公司的快速成长;6、有海外旅游、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。备注:1、工作时间:轮班(7:00-16:00、8:00-17:00、9:00-18:00、17:00-次日1:00、13:00-22:00、18:00-24:00、22:00-次日7:00),每周保证两天休息,但不一定是周六日连休,每个月轮1-2次夜班。

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韩语客服 二六三网络通信股份有限公司 大连-高新园区 3-4.5千/月 01-24

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、通过接听电话,负责解决客户提供的技术问题及提供相关的技术信息;2、为客户提供相关的产品使用指南,协助客户解决在产品使用中遇到的问题;3、在公司的政策下,主要为客户提供高质量的服务以及取得客户满意;4、总结工作中的相关信息并反馈给相关部门。

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客服助理 大连普兰店万达广场商业管理有限公司 大连-大连保税区 3-4.5千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

主要工作:1、完成上级下达的工作任务,对工作中出现的问题及时处理并及时上报,对营运工作提出合理化建议。2、做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导。3、完成总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作,不断提高服务质量,认真做好资料的保存。4、按时播放稿件,按规定时间播放乐曲。对出现突发情况,按公司流程处理并并及时的上报。5、倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜。6、按工作流程填写相关表格,并按时上报跟进结果。7、做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。8、完成上级下达的其他工作任务。

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接线客服 大连市收藏天下艺术馆 大连 3-4.5千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、接受客户咨询,记录客户咨询,按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;岗位要求:1、大专及以上学历2、普通话标准,声音甜美3、热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。   敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责,使敬业成为职业习惯。   勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。   创新——全心投入,不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。   服从——应服从上级领导的指示及工作安排,按时完成本职工作。

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客服专员/助理 大连邦德街商贸有限公司 大连-中山区 2.5-3.5千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、完成与新签约租户的交接及指导新租户入驻的工作;2、负责租户入驻装修手续办理;3、严格按照接待规范做好租户、客户接待工作;4、定期拜访租户,进行有效沟通,保持每月与租户有效联系一次,并建立租户档案,为项目日常经营、服务提供所需信息;5、做好房屋租赁费、物业管理费、租户水电费等费用的收缴工作;6、负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息接待处理租户、客户报修、投诉,以及报事追踪、回访,意见反馈;7、对来大厦的访客进行身份确认,并联系相关租户,引导访客上楼;8、完成上级领导安排的工作。任职要求:1、统招本科以上学历,物业管理相关专业优先;2、一年以上客户服务相关工作经验,有物业、写字间客服工作经验优先;3、熟练操作office办公软件,具备基础的公文写作能力;4、有较强的沟通能力和客户服务意识,具备一定的沟通协调能力;5、认真细致、有责任心,有耐心。工作时间:早8:30——17:30

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粤语客服专员 文思海辉技术有限公司Pactera Technology International Limited 大连 3-4.5千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

A. Responsibility1、使用粤语,为消费者提供有关系统账号、纠纷维权、交易、优惠卷、购物车、活动等问题的网络在线咨询与解答;2、定期参加培训,确保自身有能力、资质为海外客户提供高附加值、高满意度的在线服务;3、按照项目组要求,提供绩效数据统计与经验教训总结,定期参加绩效考评;4、完成上级交办的其他临时任务。B. Qualification 1、粤语熟练;2、良好的沟通能力和同理心,能很好的安抚客户情绪,并清楚传递处理过程中的相关信息,不造成误解,并愿意在客户服务类方向长期发展;3、较强的承压能力和学习能力;4、问题分析与抽提能力,能够根据具体的纠纷案件还原客户场景,分析客户问题本质;5、有电子商务网站外文客服、维权或投诉处理经验者,以及"海淘"爱好者优先。C. Others联系邮箱:PTA_DL@pactera.com

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(急募)日语BPO线上客服专员 盟世热线信息技术(大连)有限公司 大连-沙河口区 3.5-8千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

通过在线回复的方式给客户提供专业的解决方案1. 日语听说读写流利2. 思维敏捷,有良好的客户沟通能力及服务意识3. 熟练电脑及相关办公软件,日文输入流畅4. 有BPO工作经验的优先考虑联系电话:0411-39990622转6107邮箱:jin.xin#moshimoshi-dalian.com(发送邮件时#换成@)

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