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大连客服专员/助理
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电商客服做五休二(五险一金)聚思鸿信息技术服务Concentrix大连-沙河口区3-5千/月05-13

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

以外呼电话的形式解决买卖双方在交易过程中出现的问题。 1.            产品破损                                       2.      产品与描述不符 3.      卖家虚假发货 长时间收不到货物     岗位要求: 1)   1~2年呼叫中心或在线客服经验; 2) 中专或者以上学历; 3)   良好的沟通能力,较强的抗压能力; 4)   分析问题,解决问题的能力; 5)   逻辑思维能力良好; 6)   安抚客户的能力。   工作时间: 10:00-19:00,5天8小时工作制。   薪资福利: 享有带薪假期5-10天,婚假,产假;公司按国家政策为员工缴纳五险一金, 每年公司组织大型体检等福利;舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。13薪,年底绩效分红。 保密承诺: Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

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内勤客服美诺伊国际贸易(大连)有限公司大连3-4.5千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1负责新老客户的信息汇总,分析工作2负责对接客户信息,整理公司资料,员工客户数据上报3负责接打电话,岗前企业文化培训,电话招聘工作4负责客户投诉问题的及时处理5负责客户的订单跟进6发货任职资格:会PS优先,熟练使用办公软件,可短期出差,有美业行业经验优先,******优先工作时间:早8:30-晚17:10单双休轮休,通过公司APP打卡考核。薪资:3000-4500 五险一金(能力强者4000-6000)

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电商客服大连弘润莲花食品有限公司大连-大连保税区3-4.5千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;5、统计销售数据等工作。任职要求:1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具;3、熟悉线上物流配送相关流程;4、有相关工作经验者优先;

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客户服务助理大连米可多国际种苗有限公司大连-金州区4.5-6千/月05-13

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

该职位服务于公司销售与开发战略,并服从公司总体经营方针。针对中国地区业务,主要工作包括:协助销售部和产品开发部跟进国内销售的供应链跟进销售订单 ‐ 与销售代表联系 ‐ 在ERP系统中创建并跟进销售订单并配合生产和财务团队完成订单收集并上报销售数据办理品种登记样品管理 - 接收样品并按要求发放样品,记录样品库存及收发货情况 生产订单跟进 ‐ 种子生产,检疫和后续相关工作 办理种子管理部门相关手续及数据申报 其他工作 ‐ 收集及处理部门费用 ‐ 提供活动和会议的后勤支持 ‐ 部门其他日常工作他/她将向其经理汇报工作。在遇到困难和特殊事件时,他/她的经理将提供支持,并帮助其做出决定。他/她将有自主权,灵活地执行管理层委派的具体职责。同时,他/她将和以下同事密切合作:销售部经理及其下属员工、产品开发部经理及其下属员工、财务部及生产部员工、种子生产方和地方管理部门工作人员。职位要求:学历:全日制大学本科或以上学历,农业相关专业优先。工作经验:了解工作中使用的IT工具和应用程序,熟悉农业相关条例(登记、保护)及法律,有农业相关工作经验者优先。计算机能力:熟练使用Office软件,会做数据分析。语言能力:大学英语四级或上,具有良好的英语写作及口语能力。专业能力:具有良好的沟通、组织、规划及数据统计分析能力,创新和商业精神,积极的工作态度。工作地点:大连开发区薪资待遇:待遇优厚。This job falls with the framework of the company sales and development strategy, in accordance with the general policy of the company.For the zone(s) of China, the job involves: To assistant the daily job of sales and PD.To follow the supply of domestic salesTo transfer a sales order in company - to contact with sales representative - to create an order and follow status in ERP system, coordinate with processing team and finance team.To collect and report sales dataTo do variety registrationTo manage the sample - receiving and sending sample as request, recording the inventory and dispatch Production order - seeds production, including applying quarantine certificate and passing & following documents To support seed Administration relevant job and report data Others - collecting and checking department expenses bills - Organize logistic support for events and meetings - other daily job of departmentHe/ She will report to his manager, who will provide support in the event of difficulties and during special events. The manager will also provide assistance in making decisions. He/ She will have autonomy to perform specific duties with flexibility, as delegated by the management. He/ She will mainly work in close collaboration with Sales manager and his staff, Development manager and his staff, the staff of finance team & processing team, seed produce and officers of local Administration.PROFILE:EDUCATION: Bachelor’s degree or above, agriculture-related major preferred.EXPERIENCE: Knowledge of the IT tools and applications used in the business and familiar with agricultural regulations (registration, protection) and legislation, agricultural relevant experience will get the priority.COMPUTER SKILL: Skilled in using Office tools, data analysis.LANGUAGE: CET-4 or above, fluent in written and spoken English.PROFESSIONAL ABILITIESGreat communication, organization, planning, data analysis, priority management and coordination, entrepreneurial and commercial spirit, positive attitude. LOCATION: Dalian Development District.REMUNERATION: Favorable salary and negotiable.

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客服专员大连品誉企业管理顾问有限公司大连3-4.5千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责: 1、负责正确使用服务语言,解答客户问题,邀约会员客户,沟通会员客户参课事宜; 2、及时更新客户信息,建立会员客户档案,与客户保持良好沟通; 3、形象气质佳,能适应短期出差。 任职要求: 1、年龄20-27周岁,有客服或销售经验; 2、熟练操作办公软件,表格的熟练制作运用; 3、工作认真负责、细心,有良好的团队合作精神。薪资待遇:1、底薪+业绩提成+五险+培训学习+定期体检+节日福利+年底奖金+超长带薪年假; 2、试用期通过后,享受五险保障与员工综合福利保障; 3、法定节假日正常休息,另带薪年假15-20天。  

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供应链客服专员(J12219)晖致医药有限公司异地招聘0.8-1万/月05-13

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

工作职责:1.Develop strong relationships with customer point of contact for supply chain related activities. 2.Oversee forecasting, shipping schedules and manage all customer purchase orders. 3. Demonstrate knowledge of governing MSA terms and Facility Addendum. Prepare all SC reports that are required to be provided to customer.4. Utilize the SAP APO and ECC systems to ensure all dates, quantities and sales orders are being properly maintained to reflect reality.任职资格:1.Degree in Science, Computer Science, Business, Operations Management, and/or Engineering; 5+ years of experience in pharmaceutical supply chain management; 2.manufacturing site planning/scheduling experience an advantage.; 3.Fluent English, both verbal and technical written skills; 4.Specific subject matter expert (SME) in ERP, SAP Planning, Manufacturing, and/or Customer Service; T5.actical supply chain experience, including the knowledge of SAP APO and ECC system.

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售后客服大连铂金商贸有限责任公司大连-西岗区4.5-6千/月05-13

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责客户咨询,记录客户咨询;2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。任职资格1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;3、性格要求沉稳、善于倾听;4、有责任心,能独立完成任务。5  早八晚四

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客服专员苏州贵和企业管理咨询服务有限公司大连分公司大连-高新园区0.6-1万/月05-13

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、受蚂蚁金服集团委托,致电通知支付宝用户及时登入个人账户处理账单; 2、负责沟通登记支付宝账户详细情况; 3、数据统计、整理、分析,输出风险案例和业务流程优化建议; 4、处理客户问题,并就客户的疑问给予相应的解决方案。任职资格:1、男女不限,专业不限;2、敢于挑战,具有团队合作精神;3、口齿伶俐,思维敏捷,有较强的沟通能力。

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淘宝售前客服早晚班在家办公大连玛雅蓝科技有限公司大连-中山区3-6千/月05-13

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.通过天猫、淘宝等电商平台接待客户,负责答复、跟进及反馈客户咨询,促成交易,获取订单;2.熟练操作千牛后台、及时准确修改订单及备注、进行订单物流跟进并能解决一般投诉售后;3.经过培训后,熟悉公司产品详情,能有效地为不同顾客做推荐与解答;4.对于各大店铺各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错任职要求:1.头脑灵活反应快,可同时与多人以上进行网上交流,有一定的销售、聊天技巧,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致!2.有强烈的责任感及敬业精神,善于学习,不断提升自己,有较强的执行力。3.电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。4.从事过网络客服,有网店客服相关经验者优先,熟悉购物平台各种操作流程者优先考虑。薪资待遇:1.提成制底薪+提成,保底2500-3000,多劳多得,综合月工资3000-6000;2.倒班,早班6点-15点、中班8点半-5点半、晚班15点-24点,早晚班均在家办公,只有中班8点半-5点半来公司,一个月来几次3.早 中 晚 休,上3天休一天,转正五险一金公司全部交不扣个人缴纳部分。4.地点:大连中山区中山路124号。

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质检售后大连东非特钢制品有限公司大连3-5千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责客户异议处理,具有较强的客户协调沟通能力2.需要到厂区现场(同栋办公楼),能吃苦耐劳3.逻辑思维清晰,优秀的文笔表达能力4.有过客户异议处理,重工制造行业者优先五险一金 班车 提供食宿 待遇优厚,优秀者面议

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前台客服大连季群小儿推拿按摩职业培训学校大连-西岗区3-5千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位概述:1、负责订单核对及收款;2、负责店面的咨询服务(对新客咨询或老会员充值调理做好咨询服务);3、负责店面的顾客、会员管理(新客建档、老客邀约、回访等一系列的客情维护)4、负责前台日常行政和接待工作以及领导交办的其他临时工作任职要求:1、40岁以内,大专以上学历,形象好,气质佳;2、至少2年以上美容院、推拿院前台、咨询或客服工作经验;3、具备较强的沟通能力,说普通话、谈吐和蔼可亲;4、具有较强的组织和凝聚力,团队意识感较强。5、熟悉掌握一般的办公软件,学习力强。儿童体质管理,一个朝阳行业,工作环境干净温馨,还有机会学习提升自己!

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淘宝客服大连铃动科技服务中心大连-西岗区4.5-6千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;4、协助主管处理的其他事务;5、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;6、宝贝的上架、下架,产品信息编写、描述。任职资格1、18-35岁,高中或中专以上文化,有稳定家庭者优先;2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;3、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则;独立操作天猫后台;4、打字速度要40字/分钟以上,能够处理图片优先。

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客服专员七合(辽宁)商贸有限公司大连-高新园区4.5-6千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

国内知名电商平台淘宝给买家拨打电话,解决买家与卖家的争议问题,主要是和买家沟通,了解情况,解决问题。底薪3000+绩效(绩效是500到3000)【综合工资3500到5500。】每年有年终奖,入职享有每年带薪年假和员工体检。入职就缴纳五险一金,第二年是六险一金

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商务专员(售后/投诉处理)山特维克可乐满切削刀具(上海)有限公司大连-中山区4.5-6千/月05-12

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

MAIN RESPONSIBILITIESManage Post OTD requests – complaints, recycling, repairs, reconditioning and other return requests using CRM Case managementIssue replacement orders (end customers) or issue credits (channel partners) per Sales instructionIssue RMA’s for receiving back nonconforming (NC) productRoute / assign product for complaint investigation or process handling.Maintain QC and Repairs tracking logsMaintain communication with customers, channels, sales and internal groups to facilitate investigation and corrections.Issue final responses on claims investigations, including branded CAR reporting as neededQuotation of repair services with repair units and final branded quotation for sales price & lead time.Issue RMA’s for receiving back product for repair services.Receive repair service products and manage shipping activities (customs docs) to repair units.Maintain communication, status reporting and escalations using CRM case management as defined to support our customers’ needs for post OTD services.Handle workflow with external suppliers for investigation of complaints on alien supplied items and maintain records within the established SCAR process.REQUIRED COMPETENCIES Competencies are a group of behaviors that encompass knowledge, skills, abilities and personal characteristics that, together, drive performance.Excellent computer skills including knowledge of Microsoft Office applicationsCustomer service soft skillsExcellent organization and time management skillExcellent written and verbal English communication skills – must be proficientLogistic & stock management knowledgeAfter sales / Logistics knowledgeGood IT skills (Office 365, SAP, Outlook, Case Management)Strong interpersonal skills Proactive approachGood relational abilities to collect relevant information from different stakeholdersAnalysis capabilities to improve efficiency & performance of the processProblem solving mindsetAbilities to plan and work in a structured and organized mannerCapable of working in a demanding environment主要职责●管理OTD请求-如投诉,回收,维修,修复和整修等CRM CASE 管理请求●退货退票处理●投诉和索赔处理●维修刀具订单处理    ●保持与客户,渠道,销售和内部小组的沟通,以便于调查和纠正    ●回收刀具处理    ●使用 CRM CASE管理维护沟通、状态报告和处理升级CASE,以支持客户对售后服务的需求    ●处理与外部供应商的工作流程, 以调查对外来供应物品的投诉,并跟踪记录任职要求客服所需具备的软技能优秀的组织和时间管理技能优秀的书面和口头英语沟通能力-必须熟练物流和库存管理知识了解出口活动(包括法律要求)具备基本的售后/物流知识,具备库管经验更佳良好的IT技能(Office365,SAP,Outlook,CASE管理)较强的人际交往能力积极主动的工作能力较强分析和解决问题的能力能够在高要求的环境中工作

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急聘客服(六险一金)大润发超市大连3-4.5千/月04-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:10000人以上

工作内容:阿里旗下,入职六险一金,年底13薪,1、负责对接门店线上线下客诉,跟进问题处理直至解决。2、每日汇总各类顾客投诉及线上差评。3、门店顾客服务的培训执行及服务标准检查,协助主管提升门店服务水平。4、负责每日商品、促销活动检查,发现问题与各部门沟通协同,推进问题解决。5、负责对发票、停车券的管理,退货确认及管理;工作时间:早九晚九 上一休一

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电商平台客服专员中电文思海辉大连4.5-6千/月05-11

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

职位描述:工作内容:以在线热线的的形式面对指名电商平台的用户,解决用户在购物过程中出现的问题公司福利:年假、节假日礼物及司龄礼物,EAP心里咨询,公司有瑜伽教室,健身房,理疗室,工作地址:大连市高新园区礼贤街33号文思海辉大厦职位要求:要求:中专以上学历工作时间:1、每周做五休二,八小时工作制。2、9:00-18:00 12:00-21:00 9点以后下班报销上限为30元打车费用)薪酬:底薪(3200)+绩效(平均500-1000)+六险一金+职级补助(200-500)绩效:按达成值,接起量达成,满意度达成,一次解决率达成综合考量绩效=有效接起量*一次解决率*满意度*指标达成奖励系数

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日语客服大连博创人力资源开发有限公司大连-沙河口区6-8千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1. 通过接听日本终端客户的咨询电话,为客户提供专业的金融相关解决方案;2. 用英文及时更新和维护英文系统中的客户信息;任职要求:1.日语精通,熟练掌握日语敬语;2.英语CET4以上水平,可流利读写英文邮件;3.有日本留学经历。4.能接受倒班的工作安排

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客服专员辽宁弘历投资咨询有限公司异地招聘3-4.5千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【关于工作内容】1.全程办公室工作,解决客户电话咨询问题;2.负责客户信息录入及变更;3.为客户解决疑难问题;4.合理派工,及时解决客户问题。【关于录取要求】1、统招大专及以上学历(统招学历未毕业可申请实习生);2、普通话流利,对待工作认真负责,有责任感;2、有学习能力,应变能力强,有亲和力;4、有电话客服或是运维经理者优先。

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天猫客服偶的科技(大连)有限公司大连-西岗区4.5-6千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责1、回答客户咨询;2、引导客户在网店进行下单成交,达成公司销售目标;3、帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等;4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题,提供良好的服务态度;5、完成上级交代的其他事宜。任职资格1、熟悉网购流程,熟悉淘宝天猫规则,有过天猫/淘宝客服工作优先,打字速度100字/分钟,熟悉OFFICE等电脑办公软件,学习能力强,良好的沟通及团队配合能力;2、有耐心,不急躁,人品端正,良好的服务意识,积极主动有上进心,责任心强,身体健康,能够长期稳定工作。

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客服专员大连八戒财云网络科技有限公司大连-高新园区4.5-6千/月05-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作2.向客户系统介绍公司的产品和服务3..维护客户关系、并开发新客户4.受理日常电话咨询,解答客户疑问5.与公司其他相关部门紧密合作,协调沟通6.上级交代的其他问题任职要求:1. 本科以上学历,优秀人才条件可放宽至大专2. 一年以上销售工作经验3. 熟练使用办公软件4. 有责任心,服务意识良好

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