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大连客服主管
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客服主管大连盈跃科技有限公司大连6-8千/月05-30

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

负责客服人员团队管理 要求大专以上学历(可接受非统招,暂时不接受应届和实习生)24-31周岁 必须有电商客服2年以上客服主管岗位管理工作经验 擅长数据整理分析 KPI 制定并监控达成。工作时间:9:00-18:00 周休2天(串休)薪酬福利:6-8k 五险一金 带薪年假 体检 海外游等 工作地址:高新纳米大厦

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iTunesStore技术支持售前客服辽宁泽睿龙科技有限公司大连-沙河口区4.5-6千/月05-30

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

售前技术支持/RCC岗位职责:1) 为有意向购买产品用户提供技术支持/售前咨询;2) 通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案;3) 根据有关规定记录每一个服务要求;4) 分析和决定问题的优先级别;5) 能够准确的把问题派送到相应的支持组;6) 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认;工作时间:8小时工作制,9:00-18:00/12:00-21:00,保证每周双休,不一定在周末。薪资福利:1) 底薪2800-3500(根据面试表现定),绩效200到1000,每个12:00-21:00班次会提供30元交通补助+30-40的班次补助,平均每个月大概600-700元2) 公司按国家政策为员工缴纳五险一金, 从第二个月开始缴纳,如不需缴纳五险一金责从第二个月开始以现金的形式,每个月600补助给到员工;4) 舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;5) 公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。培训期正常早九晚六,周末双休,入职缴纳六险一金,薪资100%发放

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电话客服(五险)辽宁评安消防知识宣传中心大连-西岗区3-5千/月05-30

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【岗位职责】1、单位***,通过电话与企事业单位领导进行沟通,定下消防培训时间,保证消防培训顺利进行;2、定期与老客户进行沟通,挖掘客户的***潜力,建立良好的长期合作关系;3、保持每日的工作记录进行简单的电脑操作,反馈工作结果。【任职资格】1、具备快速的学习能力,有无经验均可(我们只看你是否有意愿);2、学历不再是一道门槛(什么专业不重要,我们只看能力,只认付出);3、有良好的服务意识、综合素质(有营销行业经验者更加适合);4、能吃苦耐劳、有强烈的企图心(目标需要靠自己的付出去实现);5、有强烈的上进心,抗压能力强及团队协作精神。【岗位优势】1.高保障:每月固定时间发放工资,从不拖欠;2.高薪:高底薪+高提成+业绩绩效+奖金;3.快成长:为全员提供专业系统化的岗前培训。岗中训一帮一,一带一的持续培训机会;4.高待遇:为员工缴纳五险,优厚的奖金待遇,定期组织集体聚餐,旅游。【福利待遇】1、每日8小时工作制;工作时间:早8:00-晚5:00;2、周末双休,按国家法定节假日休息,带薪年假;3、公司福利待遇好,定期聚会、旅游,以及丰富多彩的团队活动,为员工缴纳五险,并且优秀员工奖金优厚;4、公司有完善的晋升发展平台,没有空降兵,有相应在竞聘上岗机制,所有中高层均是由内部选拔。如果你怀揣着梦想,如果你想月薪过万,如果你不惧挫折与压力,如果你想更加成长,请加入我们

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管家负责人深圳市金地物业管理有限公司大连分公司大连-甘井子区4.5-6千/月05-30

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责管家相关业务管理、物业服务中心相关业务管理    2、负责项目交付管理、社区文化活动、开展管理、业委会成立管理    3、负责管家成长、员工评价、员工关爱    4、负责每日工作重点及周期性工作清单任职资格1、35周岁以下,全日制本科学历/2年以上物业管理从业经验2、形象气质佳、有良好的服务意识,善于沟通协作,有一定的思维能力3、一年以上客服主管工作经验,管理经验丰富,善于提升团队服务能力4、有一定的抗压能力,正向思维

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运营助理新瑞鹏宠物医疗集团有限公司大连-沙河口区3-4.5千/月05-30

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

岗位职责:一、维护客户信息;1、 负责线上和客户互动以及解答在线咨询的问题;2、 协助门店私人医生对接客户服务;3、 更好数据工具提供的数据支持,进行客户经营管理;二、保障卡客户服务:1、保障卡客户到店服务;2、保障卡客户线上对接,预约等;3、保障卡客户节日关怀;4、保障卡客户线下活动; 三、推广活动组织执行:1、 按周举行宠物主聚会交流活动;2、按月举办的会员日养宠课堂活动;3、按季度举行的宠物义诊或宠物主大型聚会活动。职位要求:1、形象良好,普通话标准,懂得消费者心理,语言表达能力强;2、头脑清晰、思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;3、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,打字速度每分钟50字以上;4、能提供专职工作时间,接受可长期实习学生;5、有医疗工作背景和直接客户服务背景优先考虑。(大连各区域)

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网电咨询主管大连京城皮肤病医院大连-西岗区0.8-2万/月05-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:50-150人

1、全面负责网电咨询部工作,制定和完善本部门工作制度及流程并组织实施;2、负责计划、执行本部门整体业务销售计划及指标;3、负责员工日常管理工作,包括排班、培训、激励等事宜;4、负责部门数据的统计分析工作,定期分析工作难点与疏漏,提高工作质量;5、完成领导交代的其他工作。任职要求:1、大专以上学历,医美、管理、市场营销等相关专业优先;2、三年以上医疗、美容网电咨询从业经验,有两年以上团队管理经验优先考虑;3、精通网电咨询技巧,熟悉顾客心理状态;4、可承受工作压力,有较强的沟通能力,口齿清晰,思路清晰,良好的客户服务意识;5、能有效带动团队工作热情和工作积极性。

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物业客服主管保利(大连)物业管理有限公司大连-中山区4-5千/月05-30

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.在项目经理领导下,贯彻执行服务中心和本部门的管理目标.负责客服部全面工作,领导客服部全体员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能。2.制定本部门员工年度和月度培训计划,定期开展员工业务培训,规范工作流程服务标准,全面提高员工思想素质和业务水平。参加项目经理主持的工作例会,向项目经理汇报工作中有争议或重大问题。3.带领下属做好巡楼工作,每日审阅前台及各区域客户主任日记,监督、检查、指导本部门员工工作完成情况,处理一般违纪行为。对下属的值班排班、考核、工作纪律、工作程序、服务质量进行监督。4.及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件,对超出能力外的问题立即向上级汇报;对服务工作质量进行跟踪回访。定期收集业户用户意见和建议,反馈至项目经理处。5.负责带领下属做好物业接管、收交楼等工作;全面掌握统计物业及其配套设施及业户入住、装修、出租等情况,建立建全相关档案及业户档案。6.带领下属做好物业管理费催收工作。

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前台主管大连瑞思凯诗瑜伽有限公司大连-中山区3-4.5千/月05-30

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责店面会员管理及前台客服日常工作安排;2、处理会员投诉,协助店长完成客服部日常接待工作;任职资格:1、男女不限,22-35岁,形象气质佳,亲和力强;2、具备良好的沟通能力和团队合作精神,3、有同岗位工作经验1年以上。公司福利:缴纳保险、带薪培训、生日福利、带薪年假、免费瑜伽、可提供住宿。

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客服主管甘井子区玉廷食品批发商行大连-甘井子区6-8千/月05-30

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责建立客户服务团队制定本部门员工年度培训计划,定期开展员工业务培训,规范工作流程、服务标准,全面提高员工思想素质和业务水平;2、负责监督、检查、指导本部门员工,严格落实公司各项规章制度、劳动考勤纪律,发现问题及时纠正,处理一般违纪行为;3、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件;4、定期跟踪回访,对客户提出的问题或建议,提出合理化整改方案。5、处理客户重大投诉与建议,负责与公司内部、客户进行沟通与协调。6、负责做好部门员工月度考核工作,对工作纪律、工作程序、服务质量进行监督;7、完成领导安排的其他工作;

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SAP Team LeaderIBM China大连1-3万/月05-30

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

Tower lead的主要目标是确保团队运营在正确的资源、流程和工具下运行,实现服务水平的目标。 ·实施ITIL流程,在团队中遵循CFS流程,计划并实现服务水平目标 ·抽样调查团队成员的服务质量。 ·评估团队成员的培训需求,并进行适当的任务分配。 ·分析服务质量事件和团队成员的升级/反馈。 ·定期与中小企业和关键人员会面,收集反馈,确定需要改进的地方。 ·根据需要重新定义内部流程,并在团队中实施重新定义的流程。 ·资源招聘及入职/离职管理,包括权限、任务分配、绩效监控等。 ·风险控制和问题的负责人,汇总并向SDM汇报团队的状态和质量水平。 ·协调团队成员,增强团队凝聚力。 ·定期与SDM进行业务票据分析,发现问题和需要改进的地方。 ·日常现场监控和资源安排。 ·与客户方和各部门主管紧密合作。 ·处理投诉并跟踪处理,确保获得用户的理解和认可。 应聘要求: 1. 至少3-5年SAP 模块工作经验(采购,财务,HR,物流,PP,MM,BASIS), 对某一模块精通 2. 至少2年以上制造业工作经验 3. 熟练使用SAP GUI 及相关产品 4. 至少1年SAP 模块运维或开发工作经验 5. 至少2年Call Center Leader工作经验和人员管理经验 6. 精通Windows 10/Mac/Iphone/Android 操作系统使用 7.具有知识培训相关经验优先. 8.善于对领域内技术研究探讨并能将其知识转化成内部知识进行分享和讲解 9.熟练掌握ITTL, 了解Agile,有证书者优先 10.熟练掌握投诉处理, 问题升级,紧急问题处理流程.

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客服主管大连顺和商业地产有限公司大连6-8千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、 执行物业经理对工作的指示和安排;2、 负责安排、督导、检查本部门员工日常工作开展和实施,确保各项工作的落实解决;3、 负责对业主特殊事务及下属员工汇报的疑难问题的处理,指导所属员工解答客户咨询及处理重大投诉;4、 经常巡查小区内的各种公共设施、设备,如有异常情况(声音、气味、丢失、损坏等情况),立即与相关部门联系进行维修整改;5、 组织本部门人员参加物业的验收接管,协调各部门之间的关系;6、 负责业主二次装修的管理,建立、组织和管理业主档案;7、 负责物业服务相关费用的收缴工作;8、 撰写对客户的通知、书信及公司内部的文件报告等,并呈交物业经理审批、签发;9、 负责项目内的文化娱乐工作的组织,组织业主积极参与各项活动,丰富社区文化生活;10、 主持本部门的每周工作例会和公司会议的人员组织;11、 保持友善的态度,协调本部门和其它部门的工作关系;12、 定期汇报管理部的工作情况,提交有关物业管理的建议,努力实现项目部各项工作目标;13、 拟定部门工作计划,归纳部门工作总结,配合经理做好年度数据统计汇总工作;14、 负责管理部门员工的绩效考核工作;负责审批员工培训考核及奖惩计划,监督员工培训工作;15、 熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;16、 完成领导交办的其他工作。任职资格:1、专科及以上学历;2、5年以上的客户主管服务工作经验,有高端写字楼同岗位工作经验者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服管家(工作地点:皮口)大连中民投资集团股份有限公司大连4.5-6千/月05-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、具有对社区文化活动的理解力和策划、组织、实施能力;2、具有前期物业交房入伙,承接查验等工作经历;3、具有一定的管控风险能力,有过重大投诉处理经验,用于和敢于承担的人。任职要求:1、形象气质好,男女不限,年龄25-40周岁之间,有过小区物业从业经验。2、熟悉物业小区和案场管理体系,对各类办公软件可以熟练运用。3、大专以上文凭,具有亲和力,能承担一定工作压力,具有一定管理能力。4、善于学习,有一定的物业品质管理经验,熟悉案场工作。5、能吃苦耐劳服从管理,能在皮口上班。公司介绍卓越佳园由北京卓越嘉源集团倾力打造,项目处于辽宁省大连市普兰店区皮口街道滨海公路和新海街交汇处,临近主干道新海街。凭借在地产、医疗、康养及创新科技经验,在不可复制的黄金海岸,在皮口崭新崛起之心,将滨海休闲、优质教育、宜居养老等资源高度聚合,致献高档社区,全面升级人居标准,至此皮口进入全新居住时代。

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30104客服窗口(日语)大连瑞林咨询有限公司大连-高新园区6-8千/月05-29

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【要求】 ·能够流利使用日语 ·能够流利使用日语敬语 ·日语一级相当水平(需要与日本人客户沟通)【工作内容】 ·客户(集团内部公司)的对应窗口 ·主要是系统相关的各种问题的对应 ·判断客户问题技术程度需要的话将安排专业人员的对应 ·对应记录及相关资料作成【其它】 ·需要较强的沟通能力 ·经验不问

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客服主管大连铭信科技发展有限公司大连-高新园区3.5-7千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉管理;  2.合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;  3.指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;  4.负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;  5.制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度,配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;  6.负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;  7.负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核。职位要求:1.专科以上学历,2年以上相关工作经验,有至少1年以上超过5人规模的呼叫中心团队管理或辅助管理经验;2.熟悉呼叫中心KPI考核指标,有项目前期组建工作经验的优先;3.较强的统筹协调管理能力,有互联网服务客服团队管理经验者优先;4.良好的职业道德与职业素养,有团队意识,责任意识;5.能适应倒班。

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国际物流客服主管大连光芷贸易有限公司大连-甘井子区4.5-6千/月05-29

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

任职要求1:27-38岁女2:熟练使用电脑办公软件3:5年以上国际物流工作经验4:有较强的沟通能力 和组织管理能力。岗位职责1:组织客服部日常工作。2:负责客服人员每月排班。3:解决部门人员日常受理的问题。4:服从直属领导的工作安排。工作时间8.30-17.30 中午休息一小时。周日休息试用期三个月 3500转正3500+绩效奖金+团队奖金

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英语呼叫中心主管大连隆基信息技术有限公司大连0.6-1万/月05-29

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

甲方公司英语呼叫中心职位来袭!新平台,新项目,新空间,只等你来!人性化的管理模式,温馨的办公环境,优厚的福利待遇,让你一见就倾心的面试官!岗位职责:1、负责运营团队管理,工作安排,任务分配、绩效考评等;2、负责团队文化建设,了解客服人员心态动向,减少离职率;3、负责针对售前售后问题给予员工指导,重大售后问题的处理与解决;4、负责公司或上级交办的其它临时性工作任务;5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率、应对突发问题事件;6、负责和公司其他部门,如产品,技术顺畅沟通,共同解决问题。任职要求:1、至少1年以上管理10人以上客服团队的经验;在互联网公司工作过优先考虑; 2、英语听说读写精通;3、有上进心,抗压能力执行力强,能适应互联网公司高节凑工作模式;4、良好的沟通协调能力、培训能力与管理能力; 5、工作认真,思路敏捷,责任心强,服务意识佳,有成功打造客服团队的案例。

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销售客服大连开元管道有限公司大连-甘井子区4.5-6千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责公司的订单接收、审核和确认,与客户保持良性互动,做好客户补货、补单工作; 2.负责项目现场到货数量清点,甲方、施工方、监理方等的现场协调工作;3.负责客户退货整理与记账工作,受理客户建议及投诉工作;4.负责办理客户发票的开票及寄票工作; 5.负责与客户定期对账,以及发货后催收货款;6.部门领导交办的临时性工作。 任职要求:1.大专及以上学历; 2.有一年以上销售客服或销售跟单工作经验,有文职工作经验者亦可;3.具有较强的语言表达能力与沟通能力,服务意识与责任感强; 4.熟练操作办公自动化软件。

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客服主管广州美亚电子商务国际旅行社有限公司黑龙江分公司大连0.6-1万/月05-28

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责: 1、负责客服团队的日常运营管理与人员管理;2、带领客服团队,解答用户提出的关于产品及服务方面的问题;3、带领客服团队不断提升客户满意度;4、完成员工岗前培训及各项培训的组织;5、负责客户国际机票的查询、预订、退改签工作; 6、协助客户进行其它机票相关服务;7、协助销售人员收回欠收款项。职位要求: 1、具备团队管理经验,包括日常运营管理及团队成员管理;2、两年以上国际机票相关业务经验; 3、团队精神和创新精神,较强的心理承受能力 ;4、良好的沟通表达能力和服务技巧; 5、国际机票操作熟手优先。

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客服主管大连长旭汽车销售有限公司大连4-6千/月05-28

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1、制定有效的客户关系管理、顾客满意服务管理战略、计划 、关键绩效指标等;2、处理常规客户投诉,分析总结,并实施改善建议;3、客户数据管理和CRM系统监管 ;4、销售满意度(SSI)/ 售后满意度(CSI)指标协调;5、 配合厂家与公司的各项工作。任职要求:1、大专及以上学历,具有客服管理相关经验,有汽车4S店经验优先;2、有较强的工作责任感,工作认真仔细;3、有较强协调能力和沟通能力。

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客服主管大连东立工艺纺织品有限公司大连5-7千/月05-28

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

1、岗位职责(1)销售订单、样品跟踪实施。(2)客户服务及问题解决。2、薪酬待遇(五险一金、双休、早8晚5) 月均5000-7000元3、任职资格年龄:30周岁以下学历:大专及以上专业:市场营销相关专业经验:1年以上客服相关工作经验。其他:1.有营销意识,有较强的客户价值感。2.有强烈的目标感和责任心。 3.沟通表达能力强。 4.打字速度快,熟练使用word,Excel等办公软件。

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