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大连 客服总监
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知名500强外企 电销团队经理 大连博创人力资源开发有限公司 大连-沙河口区 2-2.5万/月 01-24

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1) 负责国内云计算市场第一的销售团队管理(百人团队),超越业绩目标;2) 团队管理和发展:人员招聘,部门人员配备,人员培训和组织发展;3) 能够通过培训等方式,提升团队顾问式销售能力;4) 建立团队文化,形成有凝聚力、执行力、战斗力的团队;5) 能够通过灵活、有力的管理方式拿到业绩结果;6) 与客户高效沟通,促进团队达成决策共识;7) 积极影响业务/经营范围;8) 对整个项目及管理的完成负责;9) 有奉献精神/领导力。岗位要求:1) 大型电销团队管理经验(百人以上团队,条件优秀者可适当放宽),拿结果能力强;2) 具备Topsales经历,对于电销有深刻理解;3) 5年以上电销经验和3年以上销售管理经验;4) 本科以上学历,MBA优先;5) 具备招聘、培训、组织发展经验; 欢迎投递简历直接发送给Hannah@zy-gtc.com

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客户中心总监 美恒自动化(大连)有限公司 大连 0.8-1.2万/月 01-24

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

 1、 负责客户中心技术体系建立、客户工程师日常技术指导、客户中心培训体系建立;  2、 负责呼叫中心、专家支持中心、客户端技术服务等体系建立;  3、 负责客户中心工作流程、标准及行为规范的建立; 4、 负责客户中心数据采集、整理、分析; 5、负责制定用户关系维护制度与售后服务体系,建立、维护与用户的良好合作关系。

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客服高级经理/高级专员 大连顺丰速运有限公司 大连-甘井子区 1-1.5万/月 01-24

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.依据公司的客户服务和客户管理政策及标准,制定本部门规章制度,全面提升客户服务、客户及市场管理质量;2.指导地区完成公司或经营本部统一部署的各项客户服务、客户管理及市场支持工作计划;3.提升客户服务的正常运行和服务水平,提高本区区域内客户满意度;4.负责本业务区内客户管理及市场支持工作,确保客户信息收集分析、客户维护和开发、市场推广、市场调研分析、项目外呼等工作的高质量开展;5.依据业务区及部门实际情况,完善培训考评机制,培养积极、专业、高效率的客户服务、客户及市场管理团队;6.设定团队成员的工作计划与工作目标,搭建工作团队,配置团队成员,并对团队成员进行培训,不断提升团队成员的工作能力;并对工作进行指导,带领团队及成员达成工作目标;7.组织绩效面谈,评估团队成员的工作绩效并进行绩效辅导;8.通过各种合理的管理方式,改善团队气氛,提高团队成员的敬业度;9.完成上级交办的其他工作任务;任职要求:1.本科以上学历,至少三年以上工作经历;有特技经济、港口、汽配、医药市场或销售岗位工作经验优先;2.熟悉快递、物流行业呼叫中心操作流程及工作规范,对快递市场及客户有深刻认识;3.3年以上客户服务、客户及市场管理相关工作经验,熟悉呼叫中心运营管理;4.较强的团队管理能力、团队合作意识强,具有高度责任心,良好的客户沟通和谈判技巧,能承受较大的工作压力;5.熟悉计算机及办公软件;警示信息:顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。

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商场顾客服务经理/副经理 红星美凯龙国际家居连锁(华北东北区域) 大连-甘井子区 6-8千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位主要职责1. 根据集团、区域顾客服务相关规章制度,结合客户需求,制订、完善商场顾客服务相关细则,确保商场服务、公司品牌在当地的优良声誉;2. 对入场经营的所有商铺,在售前、售中、售后的商品质量、服务质量和商品价格进行监督、检查、管理与服务;3. 根据国家相关法律法规及公司先行赔付等相关规定,处理客户投诉,协调商铺与客户关系,参与重大投诉案件的 处理和跟踪,控制事态的发展,必要时提供上门服务;4. 制定商场营运常态化方案,做好监督、检查和整改工作;5. 对本部门的所有相关广告企划促销活动、费用、资产等方面做统筹安排;6. 在职责范围内同外界保持业务联系,与消协、质检、工商、物价、新闻等部门保持密切联系;7. 牵头商场服务口碑各项工作,制定详细的工作推进计划和奖惩制度,做好过程的监督和结果的把控;8. 配合招商部做好入场厂家的商品准入和撤场审查工作;9. 及时并准确完成集团相关信息化管理系统(ERP系统:OMS等)的维护;10. 完成上级领导交办的其他工作。专业知识、工作经验及岗位特征 所需能力1.五年以上客户服务工作经验,其中至少两年大型零售商场同等职务经历,有家居、建材市场工作经验者优先;2.熟悉国家消费者权益保护法、合同法、广告法、质量法及当地家具行业相关政策及法律法规;对当地消协、质检、工商、物价部门办事流程熟悉;3.具有一定的客户服务技巧、方法,熟悉客户管理业务知识;4.较强的服务意识,很好的沟通能力及应变能力,高度工作责任心,有担当,具有较强的组织统筹能力。

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航旅业务客服总监 大连聪明点航空服务有限公司 大连-沙河口区 1-1.5万/月 01-24

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 高级管理职位,负责公司客服呼叫中心整体业务的运营及团队管理2. 负责制定、完善客服中心业务流程、标准及制度3. 负责客服团队的管理及培训岗位要求:1. 本科及以上学历,3年以上航空旅游、互联网、银行或电信业大型呼叫中心客服经理工作经验,1年以上客服总监工作经验2. 能够领导50人以上规模呼叫中心客服团队,并根据实际需求建立完善客服中心业务流程、标准及制度3. 为人诚信、务实,爱岗敬业有激情4. 有良好的学习能力和职业意识5. 有携程、去哪儿、艺龙等在线旅游网站客服类工作经验者优先6、东软云科技飞猪项目组人员优先考虑条件优异可另外提供期权分红等多种奖励措施。

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BPO管理职 大连集真蓝咨询有限公司 大连-沙河口区 1-1.5万/月 01-23

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

一,业务管理 1, 新规业务商谈、提案、移管; 2, 业务进度/效率/品质把控; 3, 根据业务需求提案改善现有程序或设计新的作业工具/程序; 4, 新老客户日常维护、问题沟通、解决; 二,人员管理1, 根据业务需求,展开人员招聘、业务人员调整;2, 制定年底考核标准;要求5年以上BPO项目管理经验,日语流利交流。

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销售总监 辽宁双诺信息技术有限公司 大连-西岗区 1.2-2.4万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1.负责电销平台运营及管理2.负责集团战略落地和促进管理落实3.配合总经理完成业绩指标4.部门日常管理事务5.年龄40左右,男女不限6.工资待遇12k-24k,可面谈任职资格1、  具备2年以上电话销售团队管理或者大型呼叫中心管理工作经验;2、  具备购物平台销售管理经验、保健品销售管理经验、外包业务销售管理经验者优先考虑; 3、  了解电销行业,了解电销工作中“客服管理、产品运作流程等”管理环节;4、  具备执行能力和销售团队领导能力;5、  大专以上学历,经验丰富者可适当放宽; 6、  优秀的语言表达能力,良好的抗压能力。薪资福利1、  薪资:12000-24000元、五险2、  休息:固定周日休息3、  福利:年终优秀奖,餐补4、  舒适的工作环境,不定期的团队活动

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客服部经理 大连维特奥健康管理有限公司 大连-高新园区 6-8千/月 01-17

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责与客户服务有关的全面工作,制订公司的客户服务工作计划并组织实施,组织客户服务工作规划,调研用户情况。2、负责对公司的客户服务工作进行指挥调度,及时解决客户服务过程中出现的问题,确保客户服务工作顺利进行。3、负责协助公司招商部门完成公司招商业务工作。任职要求。1、本科以上学历,公关及文秘、工商管理、酒店管理专业优先,英语4级以上,日语2级以上者优先。2、有3年以上写字楼客户服务部经理或酒店公关部经理工作经验优先。3、具备客户服务领导才能和团队管理能力。4、能够协调公司各部门之间的相关事宜,工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。5、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,有良好的团队合作精神,良好的沟通技巧,性格外向,思维敏捷。福利待遇优厚,五险一金,***。

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培训总监 大连博琪商务信息咨询有限公司 大连-中山区 1-1.5万/月 12-19

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职位描述:   1、负责搭建完善公司培训体系,讲师、嘉宾开发与维护;   2、负责项目的持续推进,制定完善的项目运营流程、帮助团队完成目标(案例支持);   3、对于项目本身有自己独到、创新见解及前瞻性,能够发挥团队群策群力、相互协作的作用,自我学习、团队分享,更深层次的体现项目价值;   4、负责预算合理使用和管理,达到财务要求的报销标准月清、不拖沓不遗漏;   5、培训过程的组织,实施,后期反馈;   6、培训档案用具及报销管理;   7、担当互联网、电商课程讲师并提升培训质量;   8、可以适应出差;   9、抗压能力强、有担当、拥有良好的职业素养;  10、精通使用PPT、word、Excel 等办公软件;任职资格:  1、5年人事培训相关实际管理经验,5年金融行业培训管理工作经验者优先;  2、具备一定的公众表达能力,企业项目培训、主持工作经验尤佳;  3、热爱培训工作,具备熟练的培训活动组织能力、协调沟通能力;  4、熟练使用办公软件(word、excel、ppt),懂简单图片处理、文笔好;  5、工作态度积极,责任心强,认真、细致,有较强的亲和力,良好的人际关系处理能力;  6、热爱培训、有良好的团队精神和服务意识,诚实守信,做事脚踏实地,应变能力强。

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日语BPO 大连卓信财务咨询有限公司 大连-沙河口区 3-4.5千/月 12-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、每日进行发票处理,提取相关数据信息,核对和修改扫描影像识别信息错误;2、与申请人及客户良好沟通,确保发票数据准确完整;3、严格发票各个环节的处理,保证票据统一;任职要求:1、日语2级以上,读写能力较强;大专以及大专以上学历,年龄18-282、留日经历者优先,应届毕业生优先;3、会使用windows操作系统及日常办公软件; 4、勤奋好学,有上进心,具备良好的团队合作精神;工作时间:1、常规工作时间:周一至周五,8:30-17:30,周末双休;2、法定节假日正常休息;3、连续工作满1年者享受5天带薪年假;福利待遇:1、科学合理的绩效考核体系以及具有竞争优势的薪酬制度!2、为员工购买五险一金,让员工无后顾之忧!3、人性化的培训管理制度、一对一的指定帮助让员工快速融入新环境并成长!4、五天八小时工作制、周末双休、法定节假日之外的带薪病假、年休假,让员工与家人共享美

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