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大连客户关系经理/主管
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售后服务经理蓝湾科技(大连)有限公司大连-西岗区6-8千/月05-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责1、负责所管区域内的客户关系管理,与客户保持良好沟通,依据客户要求,完成相应的报价及合同的签订工作;2、根据客户合作项目的实施要求,进行项目的部署、实施、现场协调管理、人员安排、客户沟通和服务,顺利推动并完成项目的实施;3、项目各类款项的收支和结算;4、定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,各类销售相关表格制作;5、积极开拓目标客户,建立和维护新老客户关系,提升公司的品牌影响力;6、努力完成公司下达的销售指标;7、积极完成领导交付的其它任务。任职资格1、大专以上学历;2、1年以上销售经验或技术支持经验;3、具有一定的市场分析和开拓能力,良好的商务谈判能力;4、性格开朗稳重、亲和力强,善于人脉经营,有良好的团队合作和服务意识;5、熟练使用办公软件(word,excel,ppt等)。

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客服经理偶的科技(大连)有限公司大连-西岗区6-8千/月05-17

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责:1.部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2.负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3.负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4.负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5.负责客服部投诉和内部处罚的处理;6.落实部门协调和各项推广活动的配合;7.人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;8.配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;9.客户流失率分析与报告。任职要求:1.专科及以上学历,2年以上互联网销售经验;2.热爱销售工作,有较强的上进心和责任心,有追求高薪的欲望;3.富有开拓精神和良好的团队合作意识;4.公司提供系统的岗前培训;5.熟练使用excel、word等相关办公软件,拥有丰富的电脑知识;6.具有良好的人际沟通能力、团队合作精神、协调能力、文字综合、语言表达能力;7.诚实守信,为人谦虚、细心、耐心,学习能力强,可承受一定的工作压力。

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售后服务经理偶的巴士智能交通管理(大连)有限公司大连-西岗区0.8-1万/月05-17

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责所管区域内的客户关系管理,与客户保持良好沟通,依据客户要求,完成相应的报价及合同的签订工作;2、根据客户合作项目的实施要求,进行项目的部署、实施、现场协调管理、人员安排、客户沟通和服务,顺利推动并完成项目的实施;3、项目各类款项的收支和结算;4、定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,各类销售相关表格制作;5、积极开拓目标客户,建立和维护新老客户关系,提升公司的品牌影响力;6、努力完成公司下达的销售指标;7、积极完成领导交付的其它任务。任职资格1、大专以上学历;2、具有一定的市场分析和开拓能力,良好的商务谈判能力;3、性格开朗稳重、亲和力强,善于人脉经营,有良好的团队合作和服务意识;

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售后客服中国人寿保险股份有限公司大连经济技术开发区分公司大连-金州区3.5-4.5千/月05-16

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

1、年龄20-45周岁,工作时间早8点-16点,周末双休。有责任心,工作认真负责。

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珍爱网大连分公司高薪诚聘服务红娘(六险一金,双休)深圳市珍爱网信息技术有限公司大连-中山区6-8千/月05-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责为高级会员提供专业的婚恋咨询服务;2、在服务期间根据高级会员的需求,帮助其寻觅合适对象,牵线搭桥,促进沟通,促成恋爱;3、挖掘高级会员需求,不断提高服务质量;4、负责会员资料的收集和整理工作。任职要求:1、大专以上学历,26-38岁;2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;3、优秀的表达能力,具备高EQ,具备丰富的社会阅历;4、形象气质佳,举止修养良好;5、能承受一定的工作压力。薪资福利待遇:1、无责任底薪+全勤奖+绩效奖金,平均月收入稳定6000-8000元/月;2、入职购买六险一金;3、带薪培训,系统培训;4、舒适的工作环境,快乐的工作氛围;5、结交成功人士,与优秀的同事一起工作。

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售后服务经理大连嘉信众合商务咨询有限公司大连-西岗区6-8千/月05-13

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:

职责:1、收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;3、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表

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Relationship Manager (日英双语)泰科易通科技(大连)有限公司大连-高新园区0.8-1万/月05-13

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

    Role title advert: Relationship Manager     Department: Critsit        Do you have strong interpersonal skills and experience managing or selling to customers? Are you a creative thinker with the ability to solve issues quickly and effectively? Are you looking for a rapidly growing company to take your career to the next level? Tek Experts provides business and IT outsourcing services, and we take intense pride in helping companies handle their business operations.         You will provide support expertise to customers, partners, and internal teams that sell technical services The Relationship Manager is knowledgeable in both issue resolution for common issues with Volume Licensing, cloud services, as well as coordinating complex issue resolution by managing cross organization support process. Key to this role is helping to drive to issue root cause and overall improvement in the Service and the Support experience.  This role requires a blend of solid technical know-how and strong customer service skills. You must be able to communicate escalation findings clearly and confidently across the spectrum of Customer, Client and Partner resources, ranging from IT Individual Contributors and Support Engineers to Senior Sales leaders..          Your team assumes project management of complex, multi-workload escalations and drives them to resolution. Relationship Managers collaborate closely with the Product Group, commercial, technical support and Field Sales to resolve and prevent recurring escalations by identifying and working to resolve systemic issues.       What we are looking for    Dynamic, passionate and proven people who want to make a positive difference with the people they work with and customers we support. You will have the ability to thrive in a fast-paced and challenging environment where everyone is empowered and committed to delivering the best in industry customer experience. Fluency in English (written and spoken) is a given, as is a ‘can do’ attitude and a thirst to learn and develop professional and soft skills.    Duties and responsibilities:     ·         Taking ownership for managing support escalations to free the time of Field Sales personnel.    ·         Translating customer & partner urgency to both the Standard Break Fix teams and Engineering teams to ensure customer issues are appropriately escalated and supported.    ·         Managing customer and field expectations around response and incident resolution.     ·         Ensuring that escalations are handled quickly with concentration on the customer experience.    ·         Participating in post sales discussions and raising awareness to internal teams when changes are needed to existing procedures/processes.  Developing, fostering and maintaining effective working relationships with Operations, Engineering, Marketing, Enterprise Services and Support, Field Sales and Partner teams to improve the customer experience        3+ years of Project/Programme/Account/Sales Management skills, ideally in a technology/IT environment2+ years of Microsoft Licensing knowledge, Support, or LAR experienceHigh proficiency levels in the following competencies: Troubleshooting and Analytical problem solvingBuilding customer/partner relationshipsCross-boundary collaborationCustomer advocacyThe ability to communicate at the appropriate depth with product development, marketing and other internal organizations.Self-driven with minimal management supervision in a global environment.Exceptional customer service and overall communication skills, verbal and written (including technical writing)    Experience and qualifications:                                                Why Tek Experts?    We at Tek Experts, believe in our team and we want you to be part of us. That means we provide ongoing support for your development and give you exposure to the newest technologies and working environments. We’re a modern, challenging and fast growing, business because of the success of our people. They are smart, curious, client-oriented and results-driven.      My Career. My  Future. My Tek Experts.    Tek Experts is an equal opportunity employer. We do not and will not discriminate in employment and personnel practices on the basis of race, sex, age, handicap, religion, national origin or any other basis prohibited by applicable law. Hiring, transferring and promotion practices are performed without regard to the above listed items.      Start fulfilling  your dreams    If you think you have what it takes to make a difference and want to work for a company that can offer you unlimited potential then apply for this position now and tell us more about what you can bring to our business. You can also check out our other jobs.

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售后服务经理大连铃动科技服务中心大连-西岗区6-8千/月05-06

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

技能要求:售后服务 职责:1、收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;3、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表 工作时间:早8晚5,周末双休 薪资待遇:6500左右

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大客户管理-日语Cisco 思科系统(中国)大连04-01

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Cisco seeks a Customer Operations Analyst to work with designated mission-critical customers in JAPAN, such as service providers and financial services companies, ensuring they receive premium-level service. As the liaison between the customer and Cisco technical support, you will track everyone and everything that touches the service process, driving improvements and ensuring excellence at every phase. With significant exposure both internally and externally, you will have the opportunity to make a difference in this stimulating role. The ideal candidate possesses superior project management and communications skills and demonstrates the ability to diplomatically influence and effectively manage key relationships and challenging situations under pressure. Identify, build and maintain relationships with customer’s internal management. Act as single point of contact for operational issues. Coordinate technical issues and customer needs. Represent customer needs to Cisco post-sales support teams and applicable organizations. Monitor cases to ensure timely resolution. Follow up on open action items and cases to ensure commitments are met. Provide customers with updates on hot or escalated issues. Coordinate and conduct weekly conference calls to provide status reports to customer and present quarterly reports to customers with analysis of customers support needs. Educate customers on Cisco processes and procedures. Provide status reports to Cisco management. Travel to customer site visits to present operational issues/activity, customer satisfaction and gap analysis to customer and internal Cisco personnel. Project manage customer facing projects and internal advanced service improvements. Typically requires a BS/BA degree or equivalent plus 3 years related customer support experience, project management experience or basic business experience. Strong communication and influencing skills. Good presentation skills. Demonstrates thorough understanding of Cisco business processes. Demonstrates ability to engage cross-functional resources to solve customer issues. Understanding of pertinent software applications used for reporting and researching. Attention to detail a must. Ability to use PC/phone/pager for frequent communication. Ability to prepare presentations. Ability to utilize tools for customer sat and gap analysis and make recommendations to customer. CCNA or equivalent basic technical/networking knowledge. Basic understanding of Cisco product and solutions. Basic understanding of project management. Basic understanding of business concepts. ITIL desired, PMP knowledge and CCNA, CCNP knowledge will be a plus, attention to detail is a must.

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电梯更新改造销售主任通力电梯有限公司大连-中山区4.5-6千/月03-30

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

职责和主要工作内容:1、维护客户关系;2、收集电梯更新改造业务信息;2、完成电梯更新改造销售任务。职位要求:1、大学本科学历工科专业,良好的英文读写能力,熟练使用电脑办公软件;2、拥有良好的沟通技巧和销售能力;3、有电梯安装、维修经验者优先考虑。

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IT Servicedesk TL亿达信息技术有限公司大连-高新园区6-8千/月04-01

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责呼叫中心工作具体实施和推动、组织团队工作会议,并参加运营管理会议;;2、负责对现场服务情况进行监督、指导,使现场有秩序和及时处理各类严重的客户投诉、处理升级个案并跟进案件的解决;3、负责呼叫中心绩效KPI和SLA指标的达成;4、负责对呼叫中心满意度、通话质量和流程方面进行抽查和评分,作为绩效考核依据;5、负责制作归档呼叫中心的日常业绩报表、周报、月报,以及客服KPI考评的初评报审;分析总结呼叫服务中的问题,并归纳汇总进行通报;6、负责在可行和合适时协助处理话务量;任职要求:1、大专以上学历;2、3年以上呼叫中心管理经验,精通客户服务体系的管理流程;3、良好的英语沟通能力;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力;善于处理各种突发事件和紧急事务;5、高度的责任心和客户服务意识,能快速适应工作环境、具备一定的抗压能力;6、具备良好的组织领导能力,认真负责、踏实肯干、吃苦耐劳;工作地点;腾飞软件园

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销售客服辽宁恒盛耐火材料有限公司大连-中山区3-8千/月05-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作内容:1、通过电话、互联网(网站、公众号、小程序、微博、微信、抖音、百度问问、百度百科等等)及其他方式方法,进行客户开发、管理、维护,增加客户的黏度及忠诚度;2、运用互联网,与客户建立良好的合作关系,了解客户需求,为客户提供满意的解决方案;3、运用互联网,搭建销售渠道、开拓市场、发展新客户;4、运用互联网,开发和维护票据渠道,促进票据业务发展;5、熟悉了解公司业务、业务变化及市场行情,解答客户疑问并落实问题,熟练操作业务流程,在业务操作时做到快速、有效、无误的基本原则任职资格: 1、大专(统招、自考)以上学历,具有销售客服岗位工作或相关行业2年以上工作经验;2、要求性格开朗、心态积极、抗压能力强、工作积极并具有敬业精神及团队合作精神;3、拥有良好的沟通和理解能力及亲和力、逻辑思维清晰,执行力强;4、受过企业销售、客户维护等方面的相关专业培训。

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客户服务经理大连瑞航商务信息咨询有限公司大连-西岗区1-1.5万/月05-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、 负责区域内客户关系维护和技术维护管理工作,负责巡检、回访、维护计划的制定和执行,确保客户满意度,减少客户流失风险;2、 负责区域的所有需求和问题跟踪管理,并分析汇总,确保所有需求和问题闭环;3、 负责区域客户的重大疑难问题、典型问题处理;4、 负责区域内客户二次销售机会发掘、反馈、确认、持续跟踪和分析管理;5、 负责区域内客户投诉和重大问题跟踪,协助部门经理处理客户的投诉及重要咨询,对于重大投诉做好分析与统计,确保区域内零投诉;6、 负责区域内的客户分析管理,针对区域内客户的满意度、维护合同、尾款回款、二次销售机会、客户未来走向进行分析后提交报告;7、 熟悉行业内的政策规范,了解区域内行业其他公司产业的优劣势,能为客户提供解决方案8、 培养团队人员,提高技术水平和服务意识。

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CRM专员/主管/客户管理大连晟际物业管理有限公司大连-沙河口区3-4.5千/月05-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、会员体系的搭建与管理,会员数据的分析,维护粉丝运营阵地; 2、定期策划会员活动,提升老客复购以及拉新; 3、分析、挖掘老客需求,提升粉丝粘度; 4、利用会员体系开拓社交电商模式,不断优化CRM系统的完善及优化。   岗位要求: 1、2年以上会员运营经验; 2、熟悉CRM体系的搭建模型; 3、熟悉顾客消费心理和消费行为; 4、抗压能力强,敢于接受挑战,思路清晰,具备良好沟通能力。

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中文储备组长/管培大连阿甘科技有限公司大连3-5千/月05-17

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责:公司管理岗位人才储备,依据业务需求,分配至相应项目,作为基层管理岗位或项目核心人员,公司重点培养对象。发展方向多方位,晋升制度非常完善。 任职资格:1、应届毕业生,不限专业2、较好的思维逻辑能力和沟通表达能力3、有良好的团队合作精神和突出协调能力4、有长期发展的良好意向    岗位待遇:  1.薪资构成:基本薪资3000到4500+六险一金+其他福利【综合工资4000到5000】  2.每年13薪,每年享有带薪年假和一次体检。  3.入职即缴纳六险一金,主管级别不外聘,从内部员工晋升,晋升不看时间,看个人能力。晋升到主管级别,只管理员工,拿主管级别底薪加上奖金。    工作时间:  早9晚6,周末双休。    工作地点:  大连高新园区软件园

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物流调度大连辽东半岛饮品有限公司大连-甘井子区3-4.5千/月05-17

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责相关表格的制作,统计分析相关数据;2、负责运输线路和运输数量的汇总统计;3、负责接听订单信息并有效记录,根据订单安排司机进行配送。3、负责线路运输成本和利润的计算统计和分析工作;4、完成运输业务台帐的记录,协助销售完成相应客服以及数据分析;5、协助上级安排的其他事务性工作。任职资格1、专科以上学历(具备客服行业的候选人,学历可放宽条件),有物流调度经验和物流操作经验优先;2、逻辑思维清晰,对数据敏感,能够进行相关数字计算;3、能够熟练使用日常办公软件操作,精通WORD、EXCEL办公软件功能;熟练操作计算机,并使用OA及办公软件;4、性格温和,有耐心、积极主动,忠诚守信,工作严谨,做事有条理,具备良好的语言文字表达能力;

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客户维护专员大连建融商贸有限责任公司大连-中山区4.5-6千/月05-16

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

态度认证,有培训 ,有发展空间。喜欢奢侈品的

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业务部内勤经理大连创佳氟塑胶密封有限公司大连-金州区4.5-6千/月05-15

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1)协助总经理管理销售内勤2)重要客户,重要报价的跟进3)公司大型展会的组织4)总经理指示的项目管理5)有过同等工作管理经验2年以上6)有过外企采购或者销售管理经验者优先工作时间:早八晚五周末双休,法定假日+带薪年假公司地址及通勤手段:司位于大连开发区东部董家沟  有金州到开发区806直达工作地点:大连开发区(东部董家沟),铁山东路95号2-4,有金州到开发区的806直达,开车通勤提供油补

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业务员辽宁富成工程检测服务有限公司大连-甘井子区3-4.5千/月05-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、开拓软件劳务人员前端市场;2、劳务甲方市场开拓与维护;3、领导交代的其它事宜;职位要求1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;2、有互联网市场营销管理经验;3、建安行业施工管理经验;4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

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双休客户关系经理大连悦昕贸易有限公司大连-西岗区6-8千/月05-08

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

1、制定客服部门工作目标及计划;2、公司部门横向纵向的沟通,合作,对接;3、做好售后与销售支持的对接工作;4、做好客服人员管理考核及对代理商的管理与支持工作。5、全方位优化客户服务质量。

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