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大连售后服务/客户服务
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客服专员大连中升庆通汽车销售服务有限公司大连3.5-7千/月07-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 受理客户电话回访并做好记录;2、 客户投诉处理与协调、客户数据(基本信息、咨询、投诉)的管理、统计分析及分配;3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 任职要求: 1、声音甜美,普通话标准; 2、责任心强,有一定表格制作能力; 3、优秀应届毕业生者优先考虑。

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一汽-大众4S店 服务顾问大连弘鼎汽车销售服务有限公司大连-甘井子区3-4.5千/月07-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:·具有一年以上汽车维修经历  ·大专及以上学历,汽车维修专业为佳 ·熟知汽车保养维护和驾驶知识·具有较强的故障诊断技能·能准确估算维修价格及维修时间·掌握《质量担保条例》·掌握《售后服务核心流程》·具有管理经验,较强的语言表达能力、组织沟通协调能力·掌握企业管理知识,营销知识,用户心理学,社交礼仪·熟悉汽车驾驶,有驾驶执照    工作职责:1.按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、接车、环车检查、交车等2.提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标4.执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动 

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客服维护乐学优加少儿英语大连4.5-6千/月07-07

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责为客户解疑答惑,提供专业课程体系的讲解2、为学员设计个性化需求的课程3、维护日常客户的服务、咨询、投诉等,更新学员档案数据库4、及时反馈客户的需求并记录整理汇报,提高客户满意度任职要求:1、按照销售部门提供的意向客户与学员进行沟通(半销售性质),推荐相应英语课程2、服务意识强,热爱销售,踏实好学3、有3年以上的教育行业客服、咨询工作经验者优先4、综合薪资4500-6000,周休两天,缴纳五险一金

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维权客服培训师辽宁泽睿龙科技有限公司大连-甘井子区6-8千/月07-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责新员工的业务培训;2、针对质检发现共性问题开展培训提升课程;3、根据业务的需求,定期开展岗中培训;4、输出培训记录及效果验收报告1、学历:大专及以上学历2、年龄:22周岁以上3、工作经验:至少1年以上客服培训相关岗位工作经验4、硬技能:普通话标准,口头表达流利,熟悉办公软件,熟练计算机操作5、软技能:抗压能力,沟通能力,组织协调能力,逻辑清晰,学习能力,创造力早8:30/9:00-晚17:30/18:00,周休2天,串休;5000元/月-6000元/月1、试用期3个月,五险一金,可提前转正;2、带薪年假3、员工体检4、员工旅游5、节假日礼物

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续保专员大连中升沃茂汽车销售服务有限公司大连-甘井子区4-8千/月07-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责保险客户提前到期续保的提醒、跟踪、报价、邀约及手续的办理;2.负责每月对续保工作进行统计分析,并将统计数据上报保险主管;3.负责每周、每月进行保单统计,对出单数量、保险金额等进行汇总,上报保险主管;4.建立保险顾客档案;5.跟进保险应收账回款情况,确保回款率达90%以上;6.统计分析每月保险销售情况,提出改善计划并提交给部门主管;7.总结本月工作情况,制定下月工作计划。任职要求:1.有4S店相关工作经验者优先;2.具有良好的协调沟通协调能力、团队合作精神及顾客服务意识;3.工作细心谨慎,责任心强;4.熟练使用办公软件、办公自动化设备;5.了解汽车的基本构造。

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机电SA大连中升仕豪汽车销售服务有限公司大连-沙河口区0.6-1万/月07-07

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、经有关部门和品牌公司的岗位培训的认可,上岗时要穿戴整洁,礼貌接待,做到“热情、周到、细致、负责”;2、负责正确检查、判断顾客汽车故障并做出估价,配合保险公司对事故车辆做出正确的估价;3、及时热情地接待用户,专心听取并记录用户的要求,并为用户做出合理的维修方案和时间安排;4、及时处理用户投诉,竭力提高用户满意度,如有不能处理的投诉,及时告知上级主管领导;5、负责建立用户档案,在与用户达成一致后负责填写和签定维修《任务委托书》和并在必要时协助服务经理签定《汽车维修合同》;6、车辆维修中发现问题及时与用户联系,并征得用户同意后增加维修项目;7、掌握维修车间得工作量和配件库存情况,督促车间维修进度,确保按时交车;出现交车延误时,应提前与客户联系;8、做好电话报修、外出抢修、上门服务记录,并将救援需求即时递交车间调度;9、负责车辆维修保养竣工后交付检验及客户财产交付得确认;10、负责车辆完工后的结算清单得解释及结算陪同;11、负责来店客户维修期间的全程服务,包括客户用餐、客户休息娱乐、离厂的交通安排;12、负责相关维修数据得汇总统计并按时上报;13、负责客户来电、来店的预约、投诉记录并及时作出安排;14、向客户解释质量担保条例并与索赔员沟通索赔事宜。任职要求:1、大专及以上学历,汽车相关专业;2、3年以上同等职位工作经验或服务类岗位工作经验;3、驾驶证

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高新汽车城--客服专员--奔驰店大连高新汽车城大连4.5-6千/月07-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、按照BMBS要求进行客户满意度恢复调研。2、检核销售和售后服务流程和客户档案信息,确保符合厂家标准和要求。3、售后回厂客户邀约及客户关怀,需进行电话呼出。4、档案整理及报表数据分析。5、完成BDC经理委派的其他临时性工作。岗位要求:1、1年以上客服或电话呼入呼出相关工作经验。2、具备基础的汽车产品知识。3、有亲和力,有良好的应变能力和抗压力,语言富有感染力。4、良好的客户服务意识,较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力。5、工作敬业,责任心强,工作耐心细致,具有团队协作和服务意识。

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售后服务顾问(吉利品牌)大连东升汽车销售服务有限公司大连-甘井子区4-7千/月07-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.全日制大专及以上学历,汽车、机械等相关专业优先2.懂得汽车修理基础知识,具有对车辆故障进行检查和判断的能力,熟悉4S店售后业务流程3.具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷,较高的服务意识,为人真诚4.熟悉计算机基本操作,并熟练运用汽车维修管理软件5.形象气质较好,身体可视范围无纹身,有驾驶证

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技术客服大连宏光锂业股份有限公司异地招聘3-4.5千/月07-07

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、为客户提供完整准确的方案及产品信息,提供优质服务。2、向客户提供技术支持,解答客户技术问题,并做好服务记录。

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售后服务安装蔡斯门业(大连)有限公司大连-高新园区6-7千/月07-07

学历要求:初中及以下|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、对公司售出的产品进行安装调试工作。  2、公司售出产品进行售后服务和维修。3,出差有补助,补助另计。 任职要求: 1、初中以上学历; 2、有设备安装经验; 3、年龄25-40岁,有较好的亲和力、凝聚力和责任心; 4、有良好的语言表达能力和沟通协调能力; 5、能够适应经常出差 

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榨汁机品牌售后语音客服大连聚盟科技发展有限公司大连-沙河口区3-3.3千/月07-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

为榨汁机品牌提供售后支持。工作内容:主要以接/打电话和处理有电子邮件,接电话业务: 普通咨询类(如经销商联系方式,产品信息介绍,服务网点联系方式等)                   技术咨询类: 通过电话线上指导客户操作解决客户的产品使用及设置问题(如驱动下载/安装/设置,榨汁机相关设置等)                   硬件报修:在客户的操作配合下,无法在线解决设备的问题,给服务网点安排服务单,维修设备。                   邮件业务: 根据厂商及客户的需求通过邮件解答问题或安排服务单。工作时间:早9晚6,周末双休。国家法定假正常休息,无加班倒班。福利:入职缴纳6险一金,年假病假各12天,年底13薪。免费全身体检

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售后客服大连瑞华不干胶印刷厂大连3-4.5千/月07-07

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责客户咨询,记录客户咨询;2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。任职资格1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;3、性格要求沉稳、善于倾听;4、有责任心,能独立完成任务。

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售后工程师佛山市宏石激光技术有限公司大连-金州区0.8-1万/月07-07

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.负责客户的激光设备安装调试工作;2.负责客户激光设备日常使用的注意事项培训工作;3.负责客户激光设备的日常维修及保养工作;4.负责客户激光设备疑难故障处理工作。5.晋级职称:中级售后工程师——高级售后工程师任职要求:1、大专以上,机电一体化、电气自动化、数控专业;2、会CAD和solidworks;3、会使用柏楚软件,PA系统,会CNC CAM软件;4、能吃苦耐劳,责任心强,能适应出差或驻点服务;联系人:侯先生 13998394895

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售后服务专员大连可尔医疗设备有限公司大连-高新园区3-3.5千/月07-07

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

急聘!急聘!急聘!岗位职责:1. 对用户安装前的场地确认指导安装调试工作,对用户进行系统培训;2. 负责设备安装调试、准确维修机器故障;3. 协助配件销售及维修服务回款;4. 完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。5.能适应出差。任职资格:1.对医学设备仪器原理有了解,对售后服务的重要性有较清晰的认识;2. 有良好的沟通表达能力和团队合作精神;3. 有责任心,爱岗敬业,吃苦耐劳。4.有电子、电路专业基础优先。5.医学生物工程相关专业优先。

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售后技术支持工程师大连云飞电子有限公司大连-甘井子区3.5-5千/月07-07

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、接听客户电话,为客户解决产品问题2、面向全国范围出差,上门为客户讲解产品使用,指导客户如何使用产品3、整理统计产品问题,及时反馈4、处理自己负责客户的产品订购业务,并且为客户提供后续服务。岗位能力要求:1、有耐心,具备较强的服务意识2、语言组织能力,头脑灵活,具备较强的应变能力。3、善于记录、整理、分析,具备较强的学习能力薪资组成:基本工资+岗位工资+出差补助+通讯补助+十三薪

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4S店服务顾问(全国储备)中升集团大连1-2万/月07-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

中升集团尖兵招募令! 前途:不可限量。中升集团(股票代码:00881.HK)中国综合盈利能力排名领先的汽车经销集团之一,位列财富中国500强企业第90位,2018年营业收入突破千亿,近年来始终保持20%以上的增长,经销店网络数量连年持续高质增长;建立专业的人力资源机制,为员工提供了明确职业规划和培训,集团高管90%以上都由内部员工晋升,职位、收入坐火箭,不是梦、超靠谱。 地区:26城。中升集团经销网络覆盖中国24个省份和地区近90个城市,经销店318家。本次招募在26个区域和城市同步启动,更好机会、更高起点、更高收入、更快发展! 要求:身怀绝技。本次招募营销尖兵与技术尖兵。 营销尖兵:不唯专业、不唯出身,只要特别会营销、特别懂服务,很自信、有激情、抗磨砺、想赚钱,我们都欢迎! 技术尖兵:你能干多快,活都有保障;你能干更好,收入就更高。我们崇尚工匠精神,珍视专业人才。专修别人修不好的车?终于找到你! 顾虑:都不需要。五险一金齐全,底薪有保障、提成全透明,来了您就知道! 营销尖兵——岗位:服务顾问岗位工作概述:负责车辆维修的接待、报价、生产安排和结算以及客户关系维护工作。主要岗位职责:1. 完成公司下达的售后经营指标;2. 严格按照厂家及集团的标准流程及标准话术进行客户的接待工作,跟踪车辆的维修进度与质量、理赔进展等;3. 做好客户回访,维护客户关系,确保客户满意度;4. 完成厂家、集团、公司的各项培训、学习,并通过考核,不断提升营销、服务能力;5. 完成上级交办的其他工作。任职要求: 1、基本条件年龄:35岁以下学历:大专及以上所学专业:不限资格证书:驾驶证2、工作经验:一年以上汽车行业销售、售后服务相关经验。3、知识与技能:良好的沟通协调能力;执行力强;了解一定的汽车行业及相关法律法规。 4、职业道德与个性特征:中升集团的经营理念为追求卓越、矢志不渝、诚实守信、开拓创新。因此候选人需有以下特征:(1)对工作充满激情,积极主动、持续的在工作上投入大量的精力和时间,追求卓越绩效。(2)具备恒心和毅力,不畏压力和挑战,能够持之以恒与企业共同前行,共同成长。(3)诚实守信、廉洁自律、坚持原则、保守公司商业机密。(4)始终保持创新精神、创新意识、创新思维,不断优化完善现行工作,推动工作效率更高、成果更佳。工作地点:       北京,上海,沈阳,大连,长春,南京,无锡,苏州,杭州,宁波,温州,合肥,福州,南昌,济南,青岛,郑州,长沙,深圳,佛山,东莞,海口,成都,昆明,西安,石家庄。

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服务顾问大连中升日产汽车销售服务有限公司大连-甘井子区0.6-1万/月07-07

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

一、工作内容:1、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;2、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;3、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;4、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;5、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;6、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;二、岗位任职要求:1、具有高大专以上学历;2、具有良好的人际交往和沟通能力;3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;4、能熟练操作计算机系统。

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售后服务经理助理大连上通汽车销售服务有限公司大连3-4.5千/月07-06

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,2、发展维护良好的客户关系; 3、知晓公司售后服务流程和维修管理流程; 4、定期完善售后服务信息管理系统,客户服务档案等文件处理。5、服从上级领导给安排的其他工作6、团队意识强

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客服专员上海途径信息技术有限公司大连分公司大连-高新园区3-4.5千/月07-06

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、对客户咨询的投诉及建议通过电话进行解答;2、准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理;3、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;任职资格:1、年龄20-32周岁,大专及以上学历;2、良好的服务意识,积极主动;3、良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强;4、有耐心,有责任心,情绪控制能力较强;5、打字速度快,熟悉基本的办公软件操作。6、普通话标准,口齿清楚,语速适中。薪酬福利:1、薪资结构:底薪+KPI2、社保:入职即五险一金;3、其他福利:员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会上班时间7*24,夜班补助,餐补,夜班打车报销,上五休二

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售后服务顾问大连中升雷克萨斯大连-甘井子区1.5-3万/月07-06

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1.为来店的客户提供车辆环检服务,铺设三件套,记录客户反映故障及填写环检单;2.为客户建立与维护完整的客户车辆维修和客户信息档案;3.进行工单派送,及时关注车辆维修动态,为客户提供优质服务4.为客户进行交车等。任职要求:1、统招专科及以上学历,本科优先2、具有2年以上汽车行业或售后服务工作经验;3、熟悉汽车4S店售后服务标准及工作流程、得体的客户接待礼仪,优秀的学习能力、沟通能力和各项工作协调能力,思维敏捷,灵活变通;4、有驾照,能熟练驾驶。该岗位将提供广阔的晋升空间及有竞争性的薪酬标准

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