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大连售前/售后技术支持工程师
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技术支持工程师百宽智联科技有限公司大连-甘井子区0.8-1万/月05-07

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

招聘岗位职责:1、参与项目售前技术支持工作的各个环节,完成公司产品和解决方案的输出;2、为项目招投标提供技术支持,完成投标方案编写、演示环境与PPT准备,现场演示及答疑;3、客户需求总结及反馈,持续完善方案文档;4、负责搜集目标行业及相关客户信息,整理汇总合作厂家信息、产品服务目录,进行项目接洽。招聘人员要求:1、本科及以上学历,有通信项目/信息化集成项目相关设计经验,了解物联网、视频监控等设计方案架构,熟悉信息化项目整个项目周期,从规划项目开始,到项目招投标,最后项目的实施、验收、回款等环节;2、熟练掌握Excel、PPT、Word、PS等办公软件,能根据客户需求,尽快编制售前推介方案、项目实施建设设计方案等项目方案;3、年龄25周岁以上,具有政府信息化集成项目售前、投标等工作经验,掌握标书撰写格式与规范;4、思维敏捷,对工作认真负责、耐心细致,具有较强的沟通协调能力和人际交流能力,能够承受工作压力,有团队协作精神; 5、有相关运营商工作经验者优先;6、大连本地者优先。

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工业技术支持辽宁鑫阳实业集团大连-中山区0.5-1万/月05-07

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1.协助销售部门与客户进行技术相关沟通和解答;2.指导生产部门改进生产技术,解决生产中出现的技术质量问题;3.组织实施新产品的研发及现有产品的改进工作;4.指导编写产品技术说明书及使用手册,并及时更新;5.及时了解行业动态,优选可落实推进的技术方案;6.定期进行技术相关培训,提升全司技术水平; 任职要求:1.本科及以上学历,化工、高分子材料类相关专业;2.具备2年以上相关领域技术开发或技术支持工作经验,有粉体相关工作经验、有PE改性、PP改性、活化改性、螺杆挤出机工作经验者优先考虑;3.熟悉对应领域的工艺流程,能够指导或独立开展研究;4.良好的沟通和协调能力,具备强烈的责任心;

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售前技术支持大连豪森智源数据有限公司大连0.8-1.5万/月05-07

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位要求学历要求:统招本科及以上;专业要求:专业不限;至少精通2个细分行业或熟悉3个以上细分行业;从事3年以上售前技术支持工作,或者具备3年以上项目管理经验。具有需求调研及产品(MES、ERP等软件)引导能力,能够基于MES产品结合客户需求制定系统解决方案;善于语言表达,善于论述引导;熟悉制造行业企业管理,具备一定管理技巧;岗位职责配合销售为客户提供产品技术咨询;负责公司相关产品的售前解决方案制定工作;协助销售对客户进行售前的技术讲解、技术交流、产品演示、招标答疑工作和技术澄清等工作;配合销售人员进行项目前期交流及技术支持;配合业务伙伴推动产品的销售,负责售前阶段的客户调研、需求分析,完成项目售前方案的制作、讲解以及产品演示;负责收集客户需求,引导项目规划思路,制订有竞争力的项目方案;分析、理解并掌握客户的具体需求,配合软件开发工程师进行需求分析;回复和响应客户的技术需求与交流,负责投标技术及商务方案的编写;整理行业案例,深入研究分析市场需求趋势、行业知识及发展方向,并进行行业案例与解决方案的包装和推广;获取市场对产品的需求信息,整理并提出产品改善建议向产品部门反馈。福利待遇年底1-3个月年终奖,五险一金,双休,班车,工作餐,外地员工提供宿舍。

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售前技术支持工程师大连文鑫企业服务有限公司大连-大连保税区0.5-1万/月05-07

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、配合业务伙伴为客户提供产品技术咨询,推动产品的销售,负责售前阶段客户的需求收集,完成项目售前方案的ppt制作;2、理解并掌握客户的具体需求,配合软件开发工程师进行需求分析;  3、协助业务对客户进行售前的技术讲解、技术交流、产品演示、招标答疑工作和技术澄清等工作。任职要求:1、统招本科以上学历,软件行业优先考虑;2、熟练办公软件,尤其精通产品PPT制作;3、具备较强的语言表达能力与良好的沟通技巧。

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软件技术支持工程师-L1泰科易通科技(大连)有限公司大连-高新园区6-8千/月05-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

职位概述 软件技术支持工程师旨在通过所掌握的网络,数据库,系统操作等IT知识,解决客户在软件产品售后使用过程中遇到的技术问题。 责任:问题定义:通过电话或者邮件接受到案件后,***时间联系客户,确认问题具体情况,并区分紧急程度信息收集:收集产品以及操作系统的相关日志问题分析:根据具体情况进行日志分析、查看案例库及产品文档、对于疑难问题需要搭建实验环境,再现客户问题,对于不能独立解决的问题,需要跟其他部门紧密合作,寻求解决办法参与部门信息分享,更新组内知识库 能力要求:熟练搭建常用操作系统,如Windows和Linux掌握网络数据库及操作系统的基础知识熟练的英文读写能力,能够看懂英文文档及书写英文邮件逻辑思维缜密,善于分析解决问题良好的沟通能力,能够为客户提供优质服务

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工业油售后及调油工程师大连保税区企润国际贸易有限公司大连4.5-6千/月05-07

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:负责公司本地客户售后服务跟踪,解决客户现场投诉问题;负责客户端的技术交流;负责生产及实验室标准化管理;负责生产调油配方并把控质量。任职要求:化工专业本科以上学历;有工业产品售后服务工作经验,对机械或化工行业熟悉;能适应短期出差,会驾驶。 

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应用工程师大连捷瑞流体控制股份有限公司大连4.5-6千/月05-07

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

任职资格:1)统招专科及以上学历,机械制造相关专业;2)1-2年工业品相关岗位工作经验,条件优秀的应届毕业生可以考虑;3)良好的沟通和较强的组织协调能力,善于处理人际关系,注重效率,能适应高强度的工作环境;4)电脑操作熟练,驾驶熟练,适应出差。岗位职责:1)通过拜访设计院、业主方、主机厂技术部门,了解项目信息,签订相关技术协议;2)定期组织实施产品技术交流会,推广核心产品及捷瑞品牌,提高品牌知名度;3)其他事物性工作。

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售后工程师小米通讯技术有限公司大连-沙河口区6-8千/月04-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

职位关键词: 售后维修  岗位职责: 1、 负责到店用户的产品问题解答和解决 2、 负责用户故障产品的退换修检业务 3、 向售后总部反馈一线问题并提供解决方案 4、 负责开展小米旗舰店内用户互动活动,分享产品知识、讲解使用技巧 5、 辅助售后店长进行运营数据管理,完成内部技术培训支撑 岗位要求: 1、 学历:本科及以上学历,优秀者可放宽至大专 2、 1年以上电子产品维修经验者优先 3、 具备良好的沟通表达能力与共情能力 4、 有良好的职业道德和素养,能承受一定工作压力 5、 工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有较强的团队合作精神

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Cloud TAC-Security -ENCisco 思科系统(中国)大连04-01

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

The Business EntityAre you pre-wired to understand what customers WANT and what they NEED to deliver business outcomes quickly?  Can you do this in an environment that handles 1.4 million calls per year -- in 17 languages -- from customers in 180 countries?  Do you Achieve Results?  Think Analytically?  Manage Conflict and Customer Experience? Make Decisions with Critical Thinking?  You may be a Cisco Customer Support Engineer…  and we have the People Deal for you!The TeamStrategically positioned within the Cisco Customer Experience Organization, Cisco's Technical Assistance Center (TAC) is a team of elite technical experts whose primary focus is to help customers deploy and operate their networks effectively while delivering the best possible customer experience.  Aligned to three geographic regions, and converging into one global, borderless TAC, we are the first to be confronted by challenges and issues with new equipment and tools in the field.  We provide tireless support to our customers, partners, account teams, and other TAC engineers.  With a technology runway that never ends, opportunities to develop your depth, breadth and diversity of technology expertise are second to none!Role & ResponsibilitiesThe Technical Consulting Engineer is the connection to Cisco customers & partners and builds effective working relationships while solving their issues, managing expectations, and leaving the customer feeling valued. The TCE:  ? Provide technical support on a worldwide basis via phone, email, web and remote access in designated technology focus area? Effectively utilizes databases of existing issues, debugging tools and simple or moderate lab simulations to analyze problems and identify solutions with a high level of customer satisfaction? Deliver solutions that lead to problem resolution or mitigation with a high level of customer satisfaction? Shares knowledge to build relationships, and effectively troubleshoots problems both alone and as part of a team.? Effectively engage resources outside your team to further the troubleshooting and resolution of issues which may include other technical support engineers, account teams, partners, and development engineers.? Provide guidance and training to other members of the team.Minimum Qualifications? Chinese fluently & English moderate in verbal and written.? Bachelor+ degree in a technical field (Computer Science or Engineering preferred)? 3 years of experience in system/network support? Commitment and ability to resolve complex technical problems, multitask, and be dedicated to customer success ? Innate crisis management skills and ability to handle critical customer issues/problems? CCNA/MTCE/RHCE or equivalent level of demonstrated experience including TCP/IP, SMTP, HTTP(S), TLS.? Experience interacting with customer or in a client facing role.? Passion and demonstrated ability to learn and work in a multicultural team environment? Ability to drive to achieve goals with limited supervisionDesired Skills? Troubleshooting experience using Finisar, Wireshark, or other protocol analyzer? Routing Switching (TCP/QoS)? Microsoft Solutions (Exchange, Active Directory)? Microsoft (IIS, SQL), VMWare, Linux, SSL Certs, ? Protocols (SIP, RTP, DTMF, SAML, SMTP)? Web Proxy

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日语服务器技术支持工程师Hewlett Packard Enterprise大连10-15万/年03-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

为HPE品牌的服务器、存储、网络设备等提供售后技术支持; 面向日本的企业法人客户, 受理来自客户的技术支持请求并有效记录; 通过远程诊断,迅速帮助客户解决相应问题; 快速定位客户问题,基于相应的知识库、技术文档来针对已知问题找到相应的解决方案并提供专业的答复。 职位要求: 日语一级或相当水平,口语流利,商务用语和敬语使用熟练; 具备优秀的客户服务意识,踏实,认真,有高度的责任心; 具备良好的沟通能力、逻辑分析能力、和不断的学习能力,能够独立处理问题; 有技术支持/call center经验或有日本留学/服务器/存储工作经历者优先考虑。

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Customer Support Engineer科天国际贸易(上海)有限公司大连03-25

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Main Responsibilities: 1. Responsible for customer service activities associated with updating, troubleshooting, diagnosing and repairing of highly complex capital equipment at customer sites. 2. Represents the company to the customer and assumes accountability for customer satisfaction with service. 3. Assures operational quality of system equipment. 4. Coordinates actions with customers to minimize down time. 5. Provide assistance to Installation Engineers and junior engineer in resolving problems. 6. Engage, communicate and co-work with Product Support Organization on escalated technical matters. Requirements: 1. Bachelor or master degree and major in computer science, SW engineering, automation control engineering. 2. Strong communications and interpersonal skills. 3. Responsible working attitude, strong team spirits and good ability to provide guidance to team members. 4. Ability to work under pressure. 5. Proficient in the English language. 6. Strong software management skill, have unix background is a plus. 7. The ability of logical thinking.

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二线支持工程师(中文 英文)亿达信息技术有限公司大连-高新园区6-8千/月04-01

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作内容;1,负责协调终端用户与应用运维团队沟通相关系统应用使用问题等工作;2,负责为特定用户拉取相关数据报告,确认数据等工作;3,定期整理问题列表与L1、L3进行汇总沟通。中文岗位要求:1、本科以上学历,英语读写以上,2年以上IT相关工作经验,了解软件开发相关流程。2、主要负责业务系统的使用操作,熟练使用Excel。3、性格乐观随和,善于和用户沟通。4、有数据库使用经验者优先考虑。 英文岗位要求:1.     计算机或相关BS/MS学位2.     精通英语,听说读写熟练3.     3年或以上应用运维支持经验4.     较强的troubleshooting能力和相关经验5.     良好的沟通能力和积极的团队合作精神6.     有医药领域运维支持经验者优先7.     有财务常识经验者优先8.     有数据库经验者优先

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韩语服务器/韩语存储/虚拟化/韩语网络/韩语技术支持大连隆基信息技术有限公司大连-高新园区1-2万/月05-07

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1111并解决所负责的项目问题; 3、根据开发进度和任务分配,完成安卓端APP的开发任务; 4、协助运营和产品,提供产品上线运营与后续发展的技术支持和反馈; 5、根据研发规范和项目流程编写相关的技术文档。 6、对 Android平台开发技术进行研究,根据开发过程中的体验对产品提出改进建议; 7、与后端保持良好沟通,快速理解、消化各方需求,并落实为具体的开发工作; 任职要求:

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售前工程师(智慧矿山)(001075)荣联科技集团股份有限公司大连-高新园区1.2-1.8万/月05-07

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责公司矿山相关项目的售前与技术支持,包括产品讲解、解决方案编写、招投标文件的准备及客户交流等工作;2、负责分析客户需求、确定应用方案;3、配合进行项目调研,项目实施方案编写,并可独立完成与开发人员或项目经理的需求交底工作;4、负责反馈项目实施过程的问题及经验,提出软件问题及研发需求建议;5、能够及时针对市场、竞争对手的变化做出分析报告,为公司未来的市场选择及决策做出合理化建议;6、在上级领导的监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的项目。 任职资格:1、大学本科及以上学历,具有扎实的采矿、地质、测量等矿山主体专业知识,对矿山生产的基本概况比较熟悉,包括采矿、地质、测量等技术方面;2、2年以上计算机、软件开发及矿山工作经验,熟悉office等常用办公软件,如能较好掌握某些工程应用软件,如CAD、webgl等优先考虑;3、有较强执行力,能有效落实所安排的项目工作;4、具有良好的口头表达能力和沟通技巧,能清晰地讲解产品和解决方案;5、有较强的文案写作能力,能完成相关项目技术方案及其他相关材料编写。

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涂料技术服务工程师广东时利和汽车实业集团有限公司大连6-9千/月05-07

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1、负责产品(汽车用化学品)使用情况跟进并协助客户解决现场异常的问题;2、客户现场蹲点服务,维护好客户关系。任职要求:1、本科或以上学历,化工类相关专业;2、有一定化学基础,具有良好的沟通能力;3、有1年以上汽车涂料技术研发或技术服务经验优先。

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Client Tech Support Agent (Japanese)安络维科信息技术(大连)有限公司大连6-8千/月05-07

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

Job Title: Client Tech Support Agent (JP-TS Voice )  (新卒未経験可/経験者大歓迎)仕事内容:電話或いはメール?チャットにて、デル製品を購入しているお客様に、デル製品の使い方?プリインストールされているOSの使用方法及びデル製品の不具合に関する原因特定とその交換の手配などPCサポートを提供する。資格条件:1、日本語を母国語に近いレベルを持っている方2、PCに興味をもっている方3、優粘り強く、責任を持って仕事が出来る方先待遇 福利厚生:年間12日以上の有給休暇、完善な保険システム(五険一金)+商業保険、2-3ヶ月の専門トレーニングを提供(PC知識、オペレーション、日本語)、年間13ヶ月の給料体制、及び食事+交通手当、年一回の健康診断を提供、キャパリアパスのチャンスあり。*外国人採用の場合、外国人手当を支給し、ご家族も含めて就業ビザ手続きと関連費用を手配。海外より直接採用の場合、引っ越し手当を支給する(片道のチケット代とホテル代)。連絡先:メールアドレス:zhu.chuangjun@alorica.com住所:大連高新园区火炬路56番 IC ビルディング 10F※※弊社が現在使用している電話番号はアメリカの番号になります※※

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技术支持维护工程师(日语/韩语)思迪软件科技(深圳)有限公司大连-沙河口区0.7-1.1万/月05-07

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

Responsibilities:Provide technical support and resolve complex technical issues (like server performance, custom workflow, integration to CMS malfunctions etc…) with the view to deliver robust, long term solutions for the end users.Guide junior team members on queries/technical skills.Ensure relevant project documentation is updated and maintained; and communicate about changes. Answer user questions about the system.Provide user training to internal or external related people. Inform users of New technology Releases and advise on best course of actions.Communication of timelines to users and monitor the status of ongoing commitments.Build trustful relationships with peers and technology users and identify efficiency gains on the current process.Keep abreast of the latest localization processes and ensure latest Technology certification levels (SDL Studio, SDL TMS, etc…)                                            Requirements: Fluent Chinese, English, + Korean or Japanese. At least 3 years’ experience in technical support. Good knowledge of hardware, networking, and Microsoft Windows Operating Systems, and MS suites.Proven methodical problem solving skills.Good sense on process to improve overall efficiency.High attention to details.Collaborative, good team spirit. Keen interest for technology, and willing to develop in tech. Knowledge of Salesforce, SQL, HTML/XML, Macros… will be a plus.

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技术支持工程师Dalian Future Trading Co.,Ltd大连5.5-6千/月05-07

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.技术支持报价管理: ? 完成产品选型,实施报价。完成各类备件(包括维修备件)的报价。 ? 根据招标文件,制作标书,跟踪投标反馈结果。 ? 与生产制造部沟通确定产品及备件交货期。 ? 针对特殊材质的产品及备件,组织相关部门评审。 ? 办理投标保证金和授权函。 ? 转发进口泵及备件询价信息给进出口科。 ? 负责用户问题的澄清。 2.项目管理: ? 特殊产品、特殊备件以及涉及成本变动部分,提出核价申请,跟踪反馈核价结果。 ? 参与重点项目及特殊产品合同的合同前评审会和开工会。

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中文支持专员大连腾微传媒有限公司大连4-6千/月05-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

内容: 负责给在平台上销售的商家通过电话/电子邮件/在线聊天的方式提供专业、高质量、及时有效的业务支持。   要求: ?      大专及以上学历 ?      中文普通话标准,无口音 ?      良好的英文读写能力,英语四级或相当 ?      清晰简洁地与卖家进行交流,包括电话、邮件和在线聊天的方式 ?      无经验要求,有沟通相关经验优先考虑   福利待遇: 1)每年13薪 2)每年享有带薪年假、带薪病假; 3)入职即签订正式劳动合同,缴纳六险一金(包括补充医疗保险); 4)试用期底薪全额发放; 5)舒适的办公环境、定期组织丰富多彩的团队活动; 6)提供全方位的技能培训:岗前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道及职业发展规划;

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技术支持早道(大连)教育科技有限公司大连-甘井子区4-5千/月05-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、通过网络方式解答用户和公司内部的软件使用问题;2、针对客户提出的问题总结出有效的FQA列表,对公司系统与产品提出合理化建议;3、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法,提升客户体验;4、针对系统问题给客户提供***的解释与解决方案;任职要求:1、计算机及相关专业,大专以上学历,普通话标准;2、有相关的互联网工作经验者优先;3、有使用过大型企业级应用系统的经验;4、有良好的文档撰写能力;5、有着清晰的思路、较好的沟通能力和较强的抗压能力。公司提供:周末双休、不定期旅游、晋升机制、系统培训、五险一金

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