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大连投诉专员
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投诉专员大连颢源信息咨询有限公司大连-西岗区3-4.5千/月05-12

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责制定客户服务的相关流程、制度,使客服工作标准化;2、负责处理客户咨询、投诉,并给以客户正确、满意的答复;3、负责统计客户咨询、投诉事项,并作出有效的数据分析报告;4、处理客户问题时,与相关部门做好沟通协调工作;5、完成领导安排的其他事宜。任职资格1、大专及以上学历,2年以上相关工作经验;2、有良好的客户服务意识,应变能力强;3、具有良好的沟通协调及语言表达能力、耐心细致、普通话标准。

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客诉专员大连真心罐头食品有限公司大连4-6千/月05-10

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、客诉处理及核销:接听客诉电话,按《客诉处理及核销流程》对客诉进行处理,并对处理完的客诉进行核销2、客诉问题的整改:对投诉问题进行汇总分析及时反馈责任部门进行分析整改,对整改结果进行跟踪验证。3、公司月会、部门月会资料整理提报,会议记录整理及会议追踪项跟进4、档案管理及固定资产管理,对录入的质量记录进行归档保管,部门物资按照相关流程进行管理5、大日期产品、返货产品的质量判定;招聘要求:1、客诉工作经验1年以上2、沟通、协调能力较强

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客服专员大连市爱德丽格医疗美容门诊部有限公司大连-沙河口区3.5-6千/月03-31

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、热情礼貌接待客户的来访或投诉,及时为客户解决问题并汇报给部门主管;2、将客户投诉按要求做好记录,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;3、负责客户回访、会员活动及满意度调查等活动,收集和整理客户的反馈信息,不断提升服务质量;4、积极与各相关部门沟通,并做好协调与配合工作;5、完成上级领导交代的其他事情任职资格:1、大专以上学历,形象气质佳;2、三年以上工作经验,喜欢热爱医疗美容整形行业,了解医学或整形美容知识;3、具备较好的亲和力及语言沟通表达能力,声音甜美,普通话标准;4、熟悉顾客的心理状态,有责任心,具备较强的客户服务意识;5、医学专业毕业优先考虑。

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客服文员中国人寿保险股份有限公司大连经济技术开发区分公司大连-金州区4-6千/月05-12

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

考勤管理,签约班培训,数据追踪

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人力资源主管大连煜轩商贸有限公司大连-西岗区0.8-1万/月05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、人力资源规划2、岗位评价、职位说明书、人力资源配置规划、招聘等人力资源配置系统性工作3、梯队建设,公司管理团队评价、绩效考核、培训等组织建设及发展4、培训体系建立工作5、绩效考核、薪酬体系建立支持工作6、负责下属工作管理,对下属人员的工作目标、工作计划、工作结果、等进行检查、评估与考核7、协调、指导各部门在人力资源管理工作,及时处理公司管理过程中的人力资源问题

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