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大连投诉专员
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客服代表/call center中荷人寿保险有限公司大连4-8千/月05-30

学历要求:本科|工作经验:在校生/应届生|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

工作职责:1、受理客户、代理人咨询、投诉,并给予准确、适当解答(当超出处理权限时,提交给咨询中心主管做统一分配、处理);2、按要求达成咨询各项考核指标。3、按要求参与部门各项主动服务专案。4、按要求参与部门各项专案,包括但不限于知识库小组、活动小组、师傅辅导等。5、执行咨询中心承担的回访工作(新保单、离职、续期催缴、其他专案回访等);6、按要求达成回访各项考核指标。任职资格:1、本科及以上学历,其它条件优秀可适当放宽至大专;专业不限。2、熟悉保险知识、公司客户服务基本流程、公司条款。3、服务行业从业经历或应届毕业生。4、普通话口齿清晰、发音标准,语言沟通表达能力优秀,熟练操作办公软件,熟练客户服务相关应用系统软件。5、相貌端正,细致、耐心、服务意识佳、亲和力佳、踏实肯干、有责任感。

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订单处理客服(双休/六险一金)抚顺欢创企业管理有限公司大连4.5-6千/月05-30

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职位描述:1. 通过接听模式,为终端用户提供电子产品的推荐和解决方案;2. 建立良好的客户关系,制定销售计划,进行销售预测;3. 利用内部资源和流程,进行有效的订单的处理和跟进;职位要求:1. 大专或以上学历;有相关工作经验,可放宽到中专;2. 具备良好的销售意识和电话沟通技巧;3. 具有呼叫中心从业经验者优先考虑;4. 普通话标准。薪酬福利:1、底薪(3500-4200)+班次补贴+绩效(0-2000)月收入5.5K以上2、六险一金3、入职带薪培训4、带薪年假、带薪产假5、丰富多彩的工会活动(如趣味运动会,年会等)、员工俱乐部活动6、节假日福利、季度旅游,员工出国旅游工作时间:A班:9 : 00 -- 18 : 00 B班: 12 : 00 -- 21 : 00每周休息两天(排班排休,无通宵班)工作地点:辽宁省大连市沙河口区软件园东路(软件园9号楼)公交车站:东软信息学院或大工路

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投诉专员大连颢源信息咨询有限公司大连-西岗区3-4.5千/月05-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责制定客户服务的相关流程、制度,使客服工作标准化;2、负责处理客户咨询、投诉,并给以客户正确、满意的答复;3、负责统计客户咨询、投诉事项,并作出有效的数据分析报告;4、处理客户问题时,与相关部门做好沟通协调工作;5、完成领导安排的其他事宜。任职资格1、大专及以上学历,2年以上相关工作经验;2、有良好的客户服务意识,应变能力强;3、具有良好的沟通协调及语言表达能力、耐心细致、普通话标准。

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客服专员大连市爱德丽格医疗美容门诊部有限公司大连-沙河口区3.5-6千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、热情礼貌接待客户的来访或投诉,及时为客户解决问题并汇报给部门主管;2、将客户投诉按要求做好记录,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;3、负责客户回访、会员活动及满意度调查等活动,收集和整理客户的反馈信息,不断提升服务质量;4、积极与各相关部门沟通,并做好协调与配合工作;5、完成上级领导交代的其他事情任职资格:1、大专以上学历,形象气质佳;2、三年以上工作经验,喜欢热爱医疗美容整形行业,了解医学或整形美容知识;3、具备较好的亲和力及语言沟通表达能力,声音甜美,普通话标准;4、熟悉顾客的心理状态,有责任心,具备较强的客户服务意识;5、医学专业毕业优先考虑。

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客服专员瓦房店市新城区开发建设有限公司大连-瓦房店市3-4.5千/月05-29

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.执行广场导购服务流程及标准,参与早晚迎送宾,负责广场总服务台的客户接待、咨询、引导等服务工作;2.负责为顾客提供咨询导购服务,为顾客提供品牌、位置信息和引路、指引服务;根据客户需求,能够提供产品品牌、品类及风格特点等咨询服务;3.协助广场内部口碑工作的宣传与推广工作;协助进行抽奖、 促销等活动;4.负责接待、受理和处理顾客退货和投诉,必要时及时转由相关部门进行处理;5.协助对广场平时及活动期间顾客的电话回访工作,收集顾客对广场各项服务的意见和建议;6.负责广场广播系统维护及播音工作;7.负责总服务台的5S管理,维护公司对外杂志、报纸、导购手册展架;管理各项广场增值服务设施;维护广场大厅环境,确保物品摆放整齐、干净卫生。任职要求:1.高中及以上学历;2.年龄18-35周岁,1年以上前台、服务台工作经验,熟练使用相关办公软件及设备;3.声音甜美,普通话标准、吐字清晰,具备一定的文化素养和对音乐和时尚的欣赏能力,具备一定的语言组织能力及迅捷的思维反应能力;4.身高165cm以上,形象气质出众,有良好的服务意识;5.高度的责任感和良好的亲和力,较强的服务意识和沟通能力,工作细致、耐心。电话:崔先生19969388563 周***13674266795

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投诉处理专员泰康人寿保险有限责任公司大连分公司大连-中山区3-5千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责1.协助团队或独立处理客户投诉。2.对团队进行客户关系维护及投诉处理等相关培训。任职资格:1. 年龄22周岁-35周岁,有处理客户投诉方面或保险相关经验。2. 普通话流利,形象气质佳。3. 认真学习,工作主动,有团队合作精神。4. 熟练使用办公软件。5. 统招本科及以上学历(特别优秀者可放宽至大专)。我们将为您提供1.薪酬福利一应俱全基本底薪3000元+,绩效奖金, 月均5000+。试用期过后可签订劳动合同,缴纳五险一金,享受团体险补充、年终奖、司龄奖、取暖费,工龄一年以上可缴纳企业年金,总分公司定期有荣誉方案,达成享受荣誉和公费旅游。                                                                                                                                                     2.成长晋升未来有机会参与其他内勤岗位竞争。3.工作氛围员工平均年龄26岁,和谐,欢快,互帮互助,团结融洽的工作氛围,办公室专属工位,5A级海景写字间, 为大家创造一个温馨舒适的工作环境。4.文化生活丰富多彩国内外旅游,生日礼物,节假日福利、聚餐、春游踏青、K歌、零重力蹦床、采摘、运动会网游联赛......丰富多彩的文娱活动,开阔眼界,开心工作快乐生活。 

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产品售后专员(港股IPO上市公司)亿达物业服务集团有限公司大连-甘井子区4.5-6千/月05-10

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

一、岗位职责:1、引导客户合理解决售后问题,减少退款,杜绝纠纷率等售后问题;2、对于有售后问题的客户进行追踪解决,改善售后客户的体验度;3、维护老客户,及时互动,牢固客户关系3、产品及售后问题数据分析及总结,优化DSR评分;4、与公司其他部门配合,反馈并跟进产品和售后中出现的问题,并提出合理化建议;5、完成领导交代的其他事项。二、任职要求:1、大专学历,熟练使用 office软件;2、性格开朗,思维敏捷,踏实认真,善于沟通交流,有处理淘宝售后经验;3、能从客户的角度,及保证公司利益去出发考虑问题,解决问题;4、具有一定的抗压能力,表达能力强,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识。 

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知名电商维权客服 早10晚7大连聚盟信息服务有限公司大连-沙河口区3-5千/月04-23

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责: 1)    接听/拨打/客户来电,邮件和在线聊天,并根据业务流程要求为客户提供解决方案; 2)    跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果; 3)    处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进行个案升级。   岗位要求: 1)    1~2年呼叫中心或在线客服经验; 2)    大专或本科学历; 3)    良好的沟通能力,较强的抗压能力; 4)    分析问题,解决问题的能力; 5)    逻辑思维能力良好; 6)    安抚客户的能力。   工作时间: 10:00-19:00,5天8小时工作制。   薪资福利: 1)    年度业绩奖金; 2)    享有带薪假期5天,生日假,婚假,产假; 3)    公司按国家政策为员工缴纳六险一金,每年公司组织大型体检等福利; 4)    舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动; 5)    公司提供全方位的技能培训,如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。 对该职位感兴趣?现在就可以面试!Concentrix采用最前沿最潮流的智能面试平台AmCat,您可以随时随地进行面试!AmCat采用AI人工智能技术与您交流,帮助您更加了解Concentrix和该职位,也可以帮助我们了解你。增加简历筛选的通过率,让您在众多候选人中脱颖而出!现在就可以通过以下方式开始面试:1. 电脑PC用户(带摄像头):复制该链接到浏览器中打开 https://amcatglobal.aspiringminds.cn/2. iPhone用户:在AppleStore(苹果商店)中搜索“AMCAT Test”并下载3.         安卓用户:复制该链接到手机浏览器中打开 https://myamcatimageschina.s3.cn-north-1.amazonaws.com.cn/testamcatapp-v147-2.9.14.apk登陆用户名:CNX_dalian03登陆密码:dalian03温馨提示:1.    面试时请保证周围环境安静,没有干扰且光线充足2.    电脑/手机端配有摄像头及麦克3.    仔细听每个问题,问题之后会给您留出几秒钟的思考时间,页面倒数3,2,1后请开始作答。祝您好运!

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电商维权专员文思海辉技术有限公司Pactera Technology International Limited大连4.5-6千/月04-02

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

职位描述:工作内容:以在线打字的形式面对国际知名电商官方平台消费者,解决并仲裁消费者之间的问题工作时间:?每周做五休二,八小时工作制。倒班工作性质综合薪资3500-5000公司福利:1、 入职享有5天带薪年假2、 公司为员工缴纳六险一金,每年组织大型体检等福利3、 舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动(下午茶、集体生日会、司龄庆祝会等)4、 公司提供全方位的技能培训例如:岗前培训、在职培训等,有助员工提升个人技能,为员工提供通畅的晋升通道5、 公司提供免费的EAP心理咨询、瑜伽教室,健身房,理疗室保障员工身心健康职位要求:基本要求1、要求逻辑清晰,反应快速;2、有较强的服务意识和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程3、普通话标准

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