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大连 网络/在线客服
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网络客服专员 大连颢源信息咨询有限公司 大连-西岗区 6-8千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、接待网站来访客户咨询,利用网络解答客户问题,通过电话、QQ等网络工具与客户进行有效沟通,了解客户需求;2、利用网络维护公司客户的业务,定期与公司客户进行沟通,建立良好的关系;3、及时有效地完成上级安排的其他工作任务;4、具备良好的人际沟通能力,能较快地学习和接受公司的各项培训知识;5、诚实守信,有很强的团队合作精神和良好的心理素质。岗位职责1、无须学历经验,优秀应届毕业生亦可,熟悉使用电脑以及办公软件;2、对客服工作有较好的适应能力,具备客服管理扎实的工作基础;3、有良好的沟通、协调合作团队的能力,责任心强;细心敬业;4、认同公司企业文化,有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。

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电商客服 大连联盟传媒股份有限公司 大连-高新园区 3-4千/月 01-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、 熟悉在线购物的售前、售中、售后流程,主动为顾客解决购物过程中遇到的问题,并安抚顾客情绪;2、 根据顾客需求,追踪订单状态,包括物流信息、发票信息等。在需要时,和物流公司沟通以确保顾客货物准时送达;3、 记录顾客投诉信息,安抚顾客情绪,并主动寻求快速有效的解决方案,及时向顾客和上级主管回馈,以避免投诉升级;4、 与平台各商家保持良好沟通,对商家提出的入驻要求进行整理和提报,对商家平台的使用进行规范和指导。任职要求:1、抗压能力强;2、良好的语言表达及沟通能力;3、良好的团队合作能力和认真负责的工作态度;4、熟练操作office软件;5、有1-3年处理复杂问题的工作经验;6、有电商工作经验者优先。公司福利:1、完善的薪酬体系,给员工提供最大的晋升空间。2、五险一金,节假日福利,不定期媒体行业福利(例:球票,文化展览,文艺演出)3、完善的培训体系,学习型企业文化。地址:大连市高新园区创业大厦A座17楼(地铁1号线七贤岭站B口出)联系人:白小姐联系电话:0411-39014834大连联盟传媒股份有限公司欢迎热爱传媒,热爱新媒体,热爱销售的热血青年加入我们的大家庭!

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在线学习管理师 大连睿道易博教育信息技术有限公司 大连-高新园区 3-4.5千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:少于50人

岗位职责1. 学员学习计划制定、安排、跟进;2. 监督教学质量,积极推动教学质量的提升;3. 协调并监督授课外教与家长、学员之间的关系,及时发现隐患,上报,并将问题反馈给外教,及时解决家长投诉;4. 学习过程监督,与技术、教学、顾问等岗位保持密切沟通;5. 完成上级安排的其他工作。任职要求1.良好的书面、口头表达能力,工作条理性强,应变、协调、沟通能力优秀;2.具有团队合作精神和组织协调能力;3.细心,耐心,肯吃苦,能承受较强的工作压力,能够接受调休安排;4.Office办公软件运用娴熟;5. 有英语培训工作经验者优先。

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日语(翻译/客服/审核录入) 聚思鸿信息技术服务Concentrix 大连-沙河口区 6-8千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

职位职责:客户信息录入专员,对于已经录入的相关信息进行检查。从系统抽出错误信息,针对错误信息找出符合条件的正确信息并修改;针对会员提出的关于交易信息的疑点,跟相关部门提出数据抽出依据,进行回答;主要面向日本客人提供机票相关的业务机票预订,咨询票价,航班信息查询,行李咨询,客票退改签,会员服务等;根据航班变动或取消,迅速提供解决方案;职位要求:    1) 日语口语流利/读写精通,有良好的语言表达能力,敬语使用熟练;    2) 有日本留学或工作经验优先;    3) 有耐心,客户服务意识强, 能接受倒班 ;    4) 善于学习,团队意识强,能承受一定压力;    4) 熟悉运用Office软件工作地点:大连市沙河口区软件园9号楼

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纯在线打字客服(早九晚六) 大连聚盟科技发展有限公司 大连-沙河口区 3-4.5千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

职位描述:负责在线客户的咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务;负责客户关系管理及维护服务;能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度;对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。职位要求:有半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验;大专以上学历;耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好,抗压能力能力较好,有团队合作精神以及服务意识;拼音输入法打字速度在50字/分钟以上;熟练使用计算机和互联网。工作时间:9:00-18:00,5天8小时工作制。福利待遇:第13个月固定奖金;享有带薪假期10-12天,婚假,产假;公司按国家政策为员工缴纳六险一金,每年公司组织大型体检等福利;舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。保密承诺:Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

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客服专员 钻技(大连)科技有限公司 大连-高新园区 3-4.5千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

工作职责:1.负责客户疑难订单的追踪和查件,回答客户业务咨询;2.处理相关客诉、做好客户维护等售后服务;3.配合客服主管下放的工作内容;4.审核系统内订单,处理售后问题5.售后挂号等任职资格:1、专科以上学历,2年工作经验2、对待工作有热情有责任心,工作踏实为人随和, 能够承受一定程度的压力,善于自我调节;3、熟练使用旺旺,在网上和买家进行沟通4、解决客户的售后问题,服务耐心有问必答,工作严谨;

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客服及业务 大连天善国际贸易有限公司 大连-西岗区 4.5-6千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1..专科以上学历,男女不限,2.具有2年以上的客服工作经验者优先;3.具有较强的人际交际能力,语言表达能力和文字表达能力,协调能力强;4.对待工作认真,严谨;工作态度端正,具有团队协作精神;为人真诚,有职业操守和职业道德;有足够的亲和力,有耐心,细心,善于把握细节;懂得察言观色。工作职责:1. 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;2. 能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;3. 为客户提供完准确的文案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;4. 工作表现突出者,公司负责培训,有进入其他业务部门工作的机会;5. 配合业务及其他部门的工作;6. 完成领导交待的其他事项;只要你敢来面试,我们就敢要!一天那么长,要把时间浪费在美好的工作上!亲爱的,蓦然回首,你在何处?我们需要的客服,可能就是你你需要具备一些客服电话接听技巧,人际交际能力你需要具备合理沟通以及协调能力,语言表达能力你需要态度认真热情你需要具备解答问题的耐心,亲和力更重要的是你需要 熟练公司的业务知识还需要思维敏捷一些,听说一个好的客服都具备对客户心理活动的洞察力还有百分百的细心以上这些,如果能做到,那么我们要找的德才兼备的客服,就是你啦!繁华海滨城市大连的一处乌托邦五险,生日,佳节福利,午餐补贴…一个都不少在这里,我们没有官僚教条主义只有认真,耐心,引人上进的领导和开朗,友好的同事在这里,你可以不用过度拘束,自由自在,但是必须爱公司爱团队小伙伴在这里,你可以不完美不周全,但是需要有一定的想法与激情我们不仅有善良单纯的妹纸,热情爱笑的小姐姐,还有绅士的暖男,或许就缺你这一款了!

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(20555)咨询公司咨询员 大连瑞林咨询有限公司 大连 3-4.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【工作内容】·人力资源相关咨询业务·劳务相关咨询业务·帮助新进大连企业办理注册业务·留学代理咨询业务·外派劳务代理咨询业务【要求】·工作认真/能吃苦·工作认真爱学习关注细节·具有服务精神·站在对方角度考虑问题·有提成【BETTER条件】·会外语(日语或英语)·海归人才

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国际租车顾问(日语在线) 广州力挚网络科技有限公司 大连-高新园区 5-6.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、咨询服务:通过电话沟通,及时回复用户的咨询,协助用户解决国外用车前后遇到的疑问,处理好客户与国外供应商的信息传达;2、顾问式服务:为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议;3、订单跟进:及时跟进用户订单;4、促进产品升级:对系统优化及产品升级提出合理化建议;5、应对用户投诉:有技巧地安抚客户并处理相关投诉,做好电话记录后转交给售后服务部处理。任职资格:1、大专或以上学历,工作经验不限;2、普通话标准、日语读写流利,能简单交流,英文简单读写;3、较强的服务意识,以用户为导向,对客户需求有着敏锐的洞察力;4、善于与人沟通,具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神;5、学习能力强,综合素质高,有较强的适应能力,能够跟得上公司的快速成长;6、有海外旅游、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。备注:1、工作时间:轮班(7:00-16:00、8:00-17:00、9:00-18:00、17:00-次日1:00、13:00-22:00、),每周保证两天休息,但不一定是周六日连休。

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(日英)旅行设计 大连博创人力资源开发有限公司 大连-沙河口区 3-4.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作职责1.阅读和对应客户通过系统或邮箱发送的方面的请求2.可以运用正确的语法,清晰明了的向客户进行旅游相关的回复或咨询3.通过从客户方得到的大量英语旅游相关的信息简明扼要的作成标准的日语文书职位要求:1.良好的日语听说读写能力,英语CET4以上,良好的英语读写能力2.良好的客户沟通能力及服务意识3.熟练操作各种办公软件联系电话:39419056简历投递:nana@zy-gtc.com

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售后客服 大连饭饭网络科技股份有限公司 大连-中山区 3-4.5千/月 01-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责接听售后电话,判断问题解决方式,沟通协调内部各部门,解决问题。2.及时上报、记录、反馈解决各类客诉及疑问。。3.整理数据信息、归档。任职要求:1.从事过电话销售或电话客服类工作,语言表达沟通能力强。2.思维灵活,具备较强的解决问题能力。3.责任心强,敢于承担责任,对于突发状况能有效解决。4.办公软件熟练,反应速度快,学习能力强,适应快节奏工作。能力较强的应届生也可以申请薪资:底薪3000+车补500+工作餐+绩效奖金(500-1500),工资范围3500-5000左右公司提供免费午餐和晚餐。本职位属于客户服务类职务,非销售性质!!工作时间:早班或晚班,早班客服,早班6:00-下午16:00;接听电话解决客诉问题。晚班客服:下午16:00至凌晨1:00每天只上一个班,倒班制,周休一天,公司为有能力员工提供灵活调薪机会及广阔发展空间。有能力员工可向上晋升为客服主管、客服经理

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客服专员 大连日通国际贸易有限公司 大连-中山区 3-4.5千/月 01-23

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责:1. 负责受理平台客户的线上、微信公众号咨询,及时反馈问题和建议。2.负责电话投诉处理,能够处理突发性客户服务工作。建设客户调研,回访,满意度调查等,了解客户真实需求。3.制定客服话术,定期对客服工作进行数据统计和分析,并优化处理。4.其他与客服相关的工作,比如商品信息上架、商品信息维护及后台相关软件的操作等。5.商品信息管理、订单处理以及商品出库包装等。6.辅助运营处理平台相关事务,7.参与新品营销策划及客户意见反馈。8.有淘宝客服经验者优先。任职资格:1. 大专以上学历,有客服/运营等相关经验优先考虑。2. 具有较强的条理性及承压力。3. 思维严谨,善于思考,观察及沟通能力强。4. 具有良好的客户服务意识、团队合作及创新意识。5. 熟练使用各类办公软件。

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知名医药产品电话客服 大连展锋人力资源开发有限公司 大连 4-7千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外企代表处|公司规模:50-150人

工作描述:1 通过电话方式与客户(医生)保持沟通,维护长期良好的客户关系(医生, 医学专家等)2 挖掘潜在客户,收集相关信息,建立客户档案并维护更新3 通过多渠道(电话、彩信、邮件等)向客户传递产品信息,并解答客户疑问,确保客户满意4 参与本部门培训及考核,提高专业知识和技能 职位要求:1、大专或以上学历,医学背景,有电话销售行业经验者优先2、较强的客户服务意识,具有优秀的沟通技巧,能够很好理解客户意图3、良好的学习能力,能快速学习并掌握业务培训内容 福利简介:1) 享受五险一金、周末双休,中国节假日休息;2) 公司可根据个人具体情况提供专业和管理发展的职业双通道; 联系人:Daisy电话:15840826360电子邮箱:daisy@china-genius.com

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售前/售后技术支持+双休五险+带薪年假 大连弘光科技有限公司 大连-中山区 4-6千/月 01-23

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位要求: 1、配合市场部门进行技术支持工作,完成现场解说技术答疑。 2、根据客户需求,完成需求文档、解决方案以及实施方案等。 3、对客户进行现场或远程技术支持,包含软件的安装、调试、配置、培训、排错等。 4、了解竞争产品,辅助产品经理完成用户调研和需求分析,反馈用户信息 5、优秀的应往届毕业生可适当放宽条件; 二、任职资格: 1.大专及以上学历 ,2018、2019届优先,机械工程、计算机等专业优先,有相关基础的其他专业亦可,逻辑思维能力强的理工科专业学生亦可; 2.沟通能力佳,有团队意识。 3.热爱计算机软件开发行业,认可中软国际的品牌文化; 4.善于学习和总结分析,有良好的工作态度和团队合作精神; 5. 退伍军人优先,有无经验均可。 三、工作时间: 早9:00-18:00 双休 法定假日休息,带薪年假,五险一金 四、面试流程及要求: 投递简历后,人力资源部门将对简历进行刷选,符合要求的应聘者参与企业面试,面试过程中会有笔试环节,笔试内容为逻辑测试题及较为基础的技术题目。

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客服 大连华美雅居建材有限公司 大连-甘井子区 3.5-4千/月 01-23

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作内容:接听售后客服电话,处理售后安装维修问题,预约安排客户产品保养时间,整理售后安装维修数据等。职位要求:1、25-40周岁,普通话标准,声音甜美。2、计算机操作熟练,沟通能力强3、有建材行业售后客服相关工作经验者优先。4、耐心细致、有一定的抗压能力。工作时间:8:40-17:30公司提供通勤班车和午餐。

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网上客服 大连捷成实业发展有限公司 大连-高新园区 3-5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、电子商务方面工作;2、灵活度高,做事耐心、细心,性格好。

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物流网 美元快付客服 锦程国际物流集团股份有限公司 大连-中山区 2-4千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

职位描述(工作内容和主要职责):1.      网站的业务订单审核;2.      通过电话或线上方式,为客户提出的问题提供解答;3.      进行客户回访,维护良好的客户关系;4.      对业务数据进行整理分析,对客户回访信息进行记录。职位要求:1.     大专以上学历,有网站客服工作经验优先;2.     善于沟通,语言表达流利,自信心强;3.     能吃苦耐劳,工作认真负责,具有良好的团队合作精神;4.     可熟练使用office等办公软件。

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跨境电商日语客服 大连易信通科技有限公司 大连-高新园区 4-6千/月 01-23

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、换位思考能力较强,懂得以消费者的角度和体验来应对消费者的咨询与投诉;2、具备出色的沟通能力和文字表达能力;3、熟练应用WORD、EXCEL常用办公软件; 任职资格: 1、具备一定的日语基础,口语流利者优先。2、大专及以上学历,有跨境平台亚马逊eBay速卖通wish等客服经验者优先; 能力合格的应届大学毕业生3、喜欢网购,有比较丰富的网购经验优先 4、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好;

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医美网络咨询 大连会展路科美医疗美容诊所有限公司 大连-沙河口区 4.5-6千/月 01-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

形象好、气质佳、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰有1年以上工作经验,有民营医院接待、导诊等工作经验者优先 有医药或护理相关专业优先

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技术实施/服务 大连微伍科技有限公司 大连-高新园区 3-4.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、技术支持:熟悉使用有赞产品后台操作、熟悉电商相关第三方周边系统,能够为商家进行硬件及软件的安装;2、技术询问:负责商家日常经营操作解答、演示、及时处理商家遇到的操作问题;3、提升体验:积极主动与商家联系,能够总结分析和反馈服务中的各类产品问题,推动产品优化,引导服务提升。 任职要求:1、大专以上学历,计算机、软件、电子商务专业;2、有较强的沟通能力,服务意识;3、有良好的团队合作意识,耐心,诚恳,有强烈的责任心和高效的执行力;4、热爱互联网行业,有互联网行业经验,软件实施相关经验优先考虑。

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