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德州 客服专员/助理
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综合客服专员(宁津、齐河、夏津、陵城区) 北京中公教育科技股份有限公司 德州 4-6千/月 05-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

技能要求:客服,咨询,销售,教学管理岗位职责:1、负责通过网络销售工具接受考生咨询,使意向客户达成交易;2、负责掌握集团各类考试政策及课程产品的专业知识及购买使用流程;3、负责准确、简洁、高效、友好的回复考生提出的各类问题;4、负责意向学员跟踪回访及后期学员服务答疑。任职要求:1、本科及以上学历,性格随和,为人热情;2、打字速度快,准确率高,熟练使用Office办公软件;3、有创新意识,有很好的团队合作精神;4、自信,文字表达能力强,能承受一定的工作压力;5、公考相关经验、淘宝客服销售任职经历优先。工作地址齐河:齐河县齐贸大街网通公司商住楼1楼(新华书店东100米)宁津:宁津县宁德路汽车站北100米夏津:夏津县中山北路供销商厦(人民公园对过)陵城区:陵城区加州锦城H-3号(加州锦城售楼处北30米路西)

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诚聘前台客服/客服专员(万达、澳德乐校区) 山东腾业教育咨询有限公司 德州 3-4.5千/月 05-24

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.负责前台接待工作,接待来访顾客、带访客户参观校区、会员服务等;2.负责校区行政工作,包括名单录入、课时统计、会员销课、考勤等;3.负责日常运营的物料采购、出入库管理等;4.负责日常运营的部分工作表格的管理和反馈。

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客户服务组长/客户服务专员 群泰物业管理(杭州)有限公司德州分公司 德州 2-3千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

1) 具体负责向客户派发各种费用的交费通知单、及各项费用的收缴工作,负责业主档案管理工作,及时整理业主档案,定期更新;2)负责对日常来访客人的报修、咨询以及投诉等接待工作,热情接待来访的业主,收集业主信息,对业主提出的报修、投诉等问题做好记录,及时传达给各职能部门(开发、工程、保安、保洁),并进行跟踪回访;3)负责日常电话的接听、记录、传达工作,接听每天的咨询电话,态度和蔼,养成边听边记的习惯,做好相应记录,有效协调各部门问题,并跟踪事件的处理情况;4)负责将接到的信息快速传达给相关部门,并跟踪回访工作,每周报修工作进行汇总与统计工作;5)负责业主入住手续的办理工作,掌握本区域业主办理入住情况;6)负责管辖区域内的绿化养护、保洁工作的检查督促工作;7)负责管辖区域内公共设施、交通秩序、楼宇情况的巡视检查工作,做好巡视记录,每日对责任区域的客户装修现场进行巡查,监督是否履行装修管理协议,查验是否按申报内容专修,有无违规行为、占用公共空间、有无延期等,填制《装修巡查记录》,发现违规行为应及时制止并报告主管,如现场存在隐患的,需通知整改及时消除隐患,每日对责任区域的土建工程进行巡查,查验现场施工是否符合规范,有无安全警示措施,是否存在隐患;8)负责定期上门拜访业主,收集业主对管理处的意见或建议,汇总上报给客服主管;9)负责空置房的监督与管理工作,填写巡查记录;10)负责管辖区域内维修工作的跟踪及回访工作,达到回访率100%;11)接受及处理客户投诉、报修,并予记录,及向上级报告,遇有紧急事故,协助处理善后工作;12) 定期对所辖管片的客户进行拜访,及时发现问题,服务质量进行统计、分析;13)记录写字楼管理日志,跟进所列问题;14) 迎送客户,主动问候,站立服务;15)根据上级审批意见制定社区活动的具体方案,活动举办时间一般安排在周六、日或重大节日来临前两天,负责组织协调各部门完成活动的前期准备工作,并向业主发出活动通知,通知应提前一个星期以海报形式张贴在宣传栏内,对于重大活动应做到每家每户均通知到;16) 熟悉各公司入住情况,物业管理公司各部门的职能;17) 掌握物业费收取名目,无偿服务、有偿服务的服务内容以及有偿服务项目的收费标准;18) 接受客户询问、投诉、设备报修,予以记录,并及时通知所属管片专员;19)具体负责装修档案,客户档案、客服课文书档案的管理;20) 具体负责写字楼的公共钥匙和和办理未入住客户钥匙的保管、及客户钥匙托管工作;21) 发生停水、停电、台风、暴雨、消杀作业等可预知情况时,需提前一个工作日将时间、地点、影响程度、注意事项等以通知形式告知客户,对上述重要通知还需以相片进行备案,当发生辖区设备因维修、保养而影响使用,物业服务中心应当将维修保养时间和给客户造成不便的程度提前一个工作日向客户告知,因突发事件造成设备不能正常使用,应立即用广播或者紧急通知方式告知客户;22)客户铭牌信息登记准确、及时报批,办理业户索引牌的制作登记,检查业户提供的公司资料是否齐全,收取复印件备案,作好申请登记,指引业户交费后进行制作。对于公告栏(水牌)需要公示的内容(社区文化活动、物业工作展示/每月一次、收支情况/半年一次、案例法规、通知等),,需提前向主管请示,获批后进行公示。23).完成领导交办的其他任务。

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电商维权客服 鸿联九五 德州 3-6千/月 05-24

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:5000-10000人

【公司介绍】鸿联九五信息产业有限公司隶属中信集团,是中信集团下属全资子公司。中信集团目前拥有44家子公司,截至2010年底,中信公司的总资产为25260亿元,位列世界500强。鸿联九五信息产业有限公司致力于全国通信行业、信息增值、数据挖掘、呼叫中心、软件开发等业务的高新技术企业,在全国范围内拥有70家以上的全资子公司或分公司,目前已拥有物理坐席7000余个,总人员达到10000余人,多次荣获中国(亚太)***呼叫中心奖,是目前中国规模最大的呼叫中心服务外包企业。【主要职责】发挥主动能动性,协调电商平台商家与用户之间的投诉、纠纷等,快速准确为客户提供解决方案。【职位要求】1、  大专及以上学历,专业、性别不限,17-35周岁;2、  熟练使用电脑操作系统及Office办公软件;3、  普通话标准,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力;4、  欢迎2019届应届毕业生选择此岗位实习。【工作地点】山东省德州市德城区东方红东路德州中元科技创新创业园E座北门2楼工作时间:9:00-18:00    公休6-7天(排休)【个人发展】中信-鸿联九五提供广阔的发展空间和舞台,公司通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘等措施,为每一位员工构建最好的个人发展路线。 中信-鸿联九五坚信尊重和培训是公司带给员工最大的福利!在中信-鸿联九五,你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训,如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等,你也将帮助我们达成――把中信-鸿联九五建设成为最专业的呼叫中心

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银行专员 济南百思特捷迅信息科技有限公司 异地招聘 4.5-6千/月 05-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

一、加入百思特您将获得:1.带薪实训:10天带薪培训全面掌握银行客服的技能技巧,轻松开展工作;2.岗位待遇:无责底薪+高额业绩提点(确保员工的每一分付出都能得到相应的回报);3.试用期2-3个月:综合薪资3500-4500/月;转正后:4000-6000/月。内部员工有口皆碑;4.住宿环境:提供免费的员工宿舍,4-6人间,独立浴室;5..给予额外补贴:餐补,满勤,排位奖,技能奖,公司月奖金。 二、加入百思特您还可以获得:1.签订正式劳动合同,实习生可签订实习协议,作为薪资福利的法律保障;2.公司缴纳“五险”:养老险+医疗险+生育险+工伤险+失业险;实习生享受意外险;3.工作时间无夜班,月休6-8天,享受国家法定节假日的带薪休假;4.员工生日、重大节日有礼品现金慰问;5.不定时组织国内旅游团建,以及培训提升技能机会。 三、在百思特的发展,您的起点是:1.通过电话形式,向银行的信用卡客户介绍银行金融业务;2.银行客户关系的管理和维护;3.为客户解决在用卡中出现的问题; 四、百思特将为您提供的工作环境:1.通过系统下发客户名单,长期提供大量银行专属客户资源;2.舒适明朗的白领化办公环境、完善遗留的办公设备:独立的办公卡座、电脑、电话机、无需外出;3.人性化的生活广场及休息空间、舒适完善的员工生活区。 13641134025马老师五、百思特对您的要求:1.年龄18-35周岁,性别不限;2.大专(含)以上学历,学历只是门槛;3.性格开朗内敛都可以,工作积极主动;4.喜欢与人沟通,敢于挑战高新;5.工作经验不限,要敢于尝试(应届毕业亦可)。 六、在百思特工作,您将获得的晋升空间:客服专员——客服组长/ 培训老师/质检专员——业务主管——项目经理

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客服 鞍山瀚晟出国信息咨询服务有限公司 德州 0.8-1万/月 05-23

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

客服招聘要求:男女不限,年龄18--28岁,思维敏捷,善于沟通。打字每分钟40+,熟悉电脑基本办公软件待遇:6000 元起步后底薪每个月+500 元,第一年封顶 10000 元。每月绩效 0-3000 元;第二年底薪 10000 元-13000 元封顶,绩效 1000-3000 元每天工作 12 小时(包含吃饭上洗手间时间,实际工作不超过 9 小时/天)两班倒,早晚班 15 天换一次。月休一天 。上班时间:8:00-20:00,20:00-8:00客服工作内容:负责在线(通过 Whatsapp,QQ,LIVE800,微信等社交软件)与客户沟通,帮助客户【公司福利】吃:自助式员工餐厅。住:酒店式公寓,4-6人间。行:上下班专车接送。

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开单客服 广州速道信息科技有限公司 德州 3.5-5千/月 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责产品供应商资料建档;2、联系客户报计划单;3、完成上级领导临时交办的其他任务。 任职要求:1、大专及以上学历,医药相关专业有限考虑;2、有医药公司开单经验优先考虑;3、良好的沟通能力及细心;4、熟练的电脑操作技能,思维清晰,熟悉ERP等软件操作者优先考虑。

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售后客服 滨州领先未来办公科技有限公司 德州 3-4.5千/月 05-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.接听电话、处理客户提出的问题并回复。2.协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通。3.收集整理客户的常见问题和反馈意见。4.维护客户资料,对客户进行帮助和管理。

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客服担当 华南日通国际物流(深圳)有限公司广州分公司 德州 3-4.5千/月 05-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

一、客户服务(订单收发与管理):1,对应客户的各种运输要求,根据供应商提供指示书(或系统内下载订单),确认出货货量及出货时间;2,讲工作指示书转发给计划员,跟进计划员制作取货计划情况;3,客户货物运输过程跟进并及时反馈。二、运输安排(取货计划确认、跟进及交货确认):1,客户运输计划下达(即:将取货计划转发给供应商,并告知取货时间及数量);2,车辆在途、配送跟进(即:是否按时到达供应商,供应商出货量与实际是否一致,单、货是否一致);3,交货结果确认;4,异常跟进及对应(即:车辆运行、货物装卸、取送货等异常处理跟进)。三、费用结算(上请、下请):1,核对账单(在规定结算时间内与客户、承运商进行对账确认);2,开票(跟进客户、承运商制作JOB-SHEET);3,回款及支付跟进(按期跟进客服回款、承运商结算)。四、日常工作:1,日常订单整理及操作数据收集等;2,部分报价单制作;3,按照公司要求,提交月度预算、季度预算、年度预算;4,月结数据的整理及提交;5,对相应的成本进行管控;6,平时主管交代的其他事项。五、其他:1,服从上司交代的其他工作安排;2,遵守所有岗位操作流程、及公司所有规章制度。岗位要求:1、大专或以上学历,工作积极主动,有耐心,责任心强;2、良好的服务意识,电脑操作熟练;3、20-30岁,有1年以上的物流公司相关工作经验优先;上班地址:山东省德州市齐河县盖世冠威物流园(308国道)

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综合客服专员(夏津、陵城区) 北京中公教育科技有限公司山东分公司 德州 4-6千/月 05-10

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责通过网络销售工具接受考生咨询,使意向客户达成交易;2、负责掌握集团各类考试政策及课程产品的专业知识及购买使用流程;3、负责准确、简洁、高效、友好的回复考生提出的各类问题;4、负责意向学员跟踪回访及后期学员服务答疑。任职要求:1、本科及以上学历,性格随和,为人热情;2、打字速度快,准确率高,熟练使用Office办公软件;3、有创新意识,有很好的团队合作精神;4、自信,文字表达能力强,能承受一定的工作压力;5、公考相关经验、淘宝客服销售任职经历优先。工作地址齐河:齐河县齐贸大街网通公司商住楼1楼(新华书店东100米)宁津:宁津县宁德路汽车站北100米夏津:夏津县中山北路供销商厦(人民公园对过)陵城区:陵城区加州锦城H-3号(加州锦城售楼处北30米路西)

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班主任-德州天衢中心 爱贝英语 德州 4-6千/月 04-28

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

工作职责:1、负责开班前准备工作,教学资源的确认2、负责新进学员的进班指引工作3、校区课间对于学生的纪律维持,保持前台没有学生嬉戏、大声喧哗4、引导在读学员推荐新客户5、做好学生学习管理工作(如学生请假,调课、补课安排)6、了解学生的学习进展情况并向家长沟通反馈,对在读学员提供高质量的服务,最终完成中心每月的续费指标。任职要求:1、具有良好的服务、销售意识;2、年龄在25-30岁;3、形象端正,身体健康,待人诚恳,能够承受工作压力并长期稳定工作。;4、教育学专业背景及有班主任工作经验者优先;5、较好的语言表达能力和沟通能力,较强的责任感,具有临场事务的应对和处理能力;6、会使用办公软件; 7、具备一定的英文基础,CET 4级及以上;

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综合客服专员(宁津、齐河) 北京中公教育科技有限公司山东分公司 德州 4-6千/月 05-10

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责通过网络销售工具接受考生咨询,使意向客户达成交易;2、负责掌握集团各类考试政策及课程产品的专业知识及购买使用流程;3、负责准确、简洁、高效、友好的回复考生提出的各类问题;4、负责意向学员跟踪回访及后期学员服务答疑。任职要求:1、本科及以上学历,性格随和,为人热情;2、打字速度快,准确率高,熟练使用Office办公软件;3、有创新意识,有很好的团队合作精神;4、自信,文字表达能力强,能承受一定的工作压力;5、公考相关经验、淘宝客服销售任职经历优先。工作地址齐河:齐河县齐贸大街网通公司商住楼1楼(新华书店东100米)宁津:宁津县宁德路汽车站北100米夏津:夏津县中山北路供销商厦(人民公园对过)陵城区:陵城区加州锦城H-3号(加州锦城售楼处北30米路西)

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