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东莞客服主管
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客服主管深圳市汇米易通网络科技有限公司东莞-南城区5-6千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、对客服部进行日常管理,包括不限于任务推动,排班,培训流程的制定;2、对游戏问题进行分类量化,推动运营或者技术解决,落实玩家问题的解决;3、负责客服部工作流程的优化,对日常工作流程提出优化思路,提高工作效率;4、负责客服部后台工具的优化,从实际需求出发,推动技术优化后台;5、统筹客服部的绩效考核,对增益指标负责。任职要求:1、从事过一线客服岗位,责任心强,具有极强的服务意识;2、熟悉在线客服、VIP客服的工作流程,并且有一套管理方法论;3、做事有条理性,具备向上管理思维,具有目标驱动力;4、能以身作则,勇于承担责任,用实际行动带领团队完成KPI;5、有带5人以上团队经验,并且用过智齿及微信群维护优先。

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客服主管(003584)东莞当纳利印刷有限公司东莞-寮步镇1-1.2万/月04-16

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1. 负责客户业务跟单计划、执行和管理,推动现有业务的发展2. 参与制订年度销售预算并贯彻执行,在业务发展策略方面对部门经理提供支持3. 负责团队达成既定的部门绩效指标4. 带领团队成员提供优质的服务以及确保客户满意度5. 管理团队成员,包括工作的分配、核心的销售活动、绩效、问题解决以及相关培训6. 确保对下属进行公司政策和方向的传达,并与公司其他部门保持良好的沟通7. 按照规定的级别审核报价单 任职资格:1. 5年以上客户管理方面的工作经验,2. 有2年以上团队管理经验3. 具有良好的沟通技巧和团队精神 4. 有大型制造业工作背景优先5. 英文读写流利,听说良好。6. 熟练掌握Excel, PPT等办公软件

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客服专员广东慧硕知识产权资产管理有限公司东莞-莞城区4.5-6千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

任职要求:1、大专以上学历,二年客服工作经验;2、综合素质高,有耐心、亲和力;3、具备团队合作精神;4、协助上级完成指定工作。岗位职责:1、负责维系公司原有客户,通过维系客情关系拓展业务并促使成交;2、负责对小组客服专员的培训、管理,协助小组人员达成目标任务;

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安装售后服务专员江西沃刻饮水设备有限公司东莞-莞城区0.8-1万/月04-16

学历要求:中技|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

一.岗位职责:1.认真负责完成公司派发的业务及其相关工作,上门服务。2.主要负责区域内安装,维护,收款等相关工作。二.任职资格:1、高中及以上学历。2、22-40周岁,服务意识强,诚实守信、吃苦耐劳。3、较强的事故判断和处理能力,动手能力强,沟通应变能力强。4、从事过家电业,环保业,销售业,懂安装维修等相关工作经验丰富者优先,学历条件可适当放宽;5、有驾照,须自带车。三.薪资待遇1.工资结构:底薪+提成+奖金+油补+车补+五险。适工作量而定,每月收入基本在8000以上,上不封顶,多劳多得。2.工作时间:每周休一天,每天工作时间自主性强,相对灵活。3.凡公司正式员工均享受公司福利:员工生日福利、结婚贺礼、生子贺礼、工龄补助、享受法定节假日、年终表彰会、旅游等4.晋升平台:公司在不断发展壮大过程中,鼓励员工晋升,为广大员工提供晋升发展平台及机会,并提供良好培训,及建立相关岗位培训体系。

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客服主管 Customer Service SupervisorBureau Veritas 必维华法商品检定有限公司东莞分公司东莞6-8千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1、管理和带领部门客服专员;2、与销售部门密切合作,与各部门顺利进行项目对接,服务客户团队,提供优质服务,协调客户投诉;3、与客户保持沟通,了解客户需求;4、追踪公司的服务后续订单,包括从合同起草、付款收款等;5、定期组织部门培训,为客服同事赋能。任职要求:1、大专及以上学历,有两年或以上的检测行业客服经验,有管理经验更佳;2、有一定的英语听说读写能力;3、具备良好的沟通和协调能力,有良好的团队精神和抗压能力,善于组织和时间管理;4、熟悉操作办公软件。必维国际检验集团成立于1828年,总部位于法国,是测试、检验和认证服务的行业推进者。必维集团在全球拥有1,400个办公室和实验室,遍布140个国家,75,000名员工,400,000家客户,获得900多个专业资质和国家认可资质。BV能为员工做的【薪酬】- 基本工资+岗位津贴;- 年终双薪+年终绩效奖金;【福利】- 提供三餐;- 社保(五险),住房公积金,商业保险,实习生意外险;- 假期:法定假日、带薪年假(首年10天、第二年12天,第三年及之后15天) & 带薪病假(全年12天);- 年度体检、公司年会,节日礼物等。

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客服专员广州尚品宅配家居股份有限公司东莞分公司东莞4-5.5千/月04-16

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、通过电话回访已成交客户,询问安装下单时间,做好售后服务工作。2、负责客户关系管理,负责产品售后服务反馈,与安装部对接。3、对店铺各类售后问题进行归类总结入档,定期分析总结最有效的处理方案。4、及时总结和反馈客户反馈的,包括:服务,产品等方面的问题,协助完善售后服务流程和制度。5、在处理客户问题时主动了解客户问题所在,给客户留下良好印象。6、上级安排的其他工作。岗位要求:1、20-35岁,中专以上学历,耐心细致,良好的沟通表达能力,有良好的服务意识,声音甜美。2、1年以上同等岗位工作经验,熟悉应对不同客诉的多种方法3、性格开朗,热情大方,有较强的承压能力。4、能熟练操作办公软件,了解家具行业,有客服或家居公司工作经验优先。岗位福利1、工伤、医疗、生育、养老、失业等社会保险(根据东莞市社会保险规定购买);2、相关岗位补贴;3、节假日福利补贴;4、月度、季度、年度评优奖金奖励;5、体育活动比赛、旅游/拓展、节日礼品、生日派对;6、完善系统化的培训体系,提供持续成长提升的机会。我们希望这样的你加入我们的团队——积极活泼、喜欢创新、充满激情的;——做事认真、仔细、吃苦耐劳、责任心强的;——有良好的团队精神及团队协作力的;——有理想、有抱负,希望通过公司得以发展的;——能够为提升个人能力和推动企业发展付诸行动的;——不一定有学历,但一定要有学习力!——不一定有学历,但一定要有学习力!——不一定有学历,但一定要有学习力!

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ERP客服主管广东电上店下网络技术有限公司东莞0.6-1万/月04-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作性质:1、制定部门工作计划,以及执行计划进度,监督组员服务客户的质量,以及指导组员提升服务质量。2、针对客户提出的系统操作问题通过电话或即时通讯软件进行解答;3、针对开发人员开发完成的程序安排进行实际数据测试,形成测试文档;4、对系统熟悉后针对相关问题进行分析,编写分析文档;5、对已上线客户进行不定期回访服务,以提高客户转化率。要求:1)、熟悉ERP管理系统的作业原理;2)、在企业做跟单、生产助理、售后、总经理助理职位等;3)、责任心强、思想上进;具有一定性的创新模式,能够承受一定性的工作压力;4)、性格开朗活泼有朝气;5)、熟悉家具制造业软件操作人员优先。公司福利:1、完善的休假制度:每周5.5天工作制,每日8小时考勤制度,员工均带薪享有国家法律规定的各种假期及年休假。2、提供有竞争力的薪酬待遇,年终奖及晋升空间,3、良好的保障制度:为所有员工购买社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险)。4、广阔的发展平台:根据员工职业发展提供各种专业培训,为优秀员工提供晋升发展机会。公司路线:乘坐地铁至“展览中心”站点下车,从B1出口,步行300米兴业万家旁边的白色办公楼整栋便是本公司

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顺丰客服主管深圳市顺丰信息服务科技有限公司东莞分公司东莞-寮步镇0.7-1万/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、统筹运营支持组日常管理工作,指导运营支持组内成员日常工作高效开展;2、监控现场运营指标达成情况,并判断影响指标达成的关键因素,确认相关工作安排是否合理;3、负责监控和管理运营支持组的工作质量,提出并实施改进建议;4、定期与组内员工沟通、关注员工状态,不断提升员工满意度;5、负责组内人员管理,包括能力提升、技能培养,评价和考核等;6、 协助和配合中心部门负责人开展中心各项工作。岗位要求:1、大专及以上学历,所学专业不限2、3年以上客服工作经验,对客服服务工作有深刻认识,有大型呼叫中心管理经验优先考虑。3、熟悉客户服务或呼叫中心运营知识、思路清晰,数据分析能力强,具备跨部门协调合作能力。4、熟悉OFFICE程序(EXCEL、WORD、PPT)及电脑操作;5、诚信、公平公正、有责任心

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客服专员深圳闺秘雅服饰实业有限公司东莞分公司东莞-虎门镇4.5-6千/月04-16

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 负责处理日常客户问题咨询解答,针对客户的事件进行跟踪和处理;2、 负责日常系统上订单处理,与仓库对接,合理安排发货;3、 及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;4、统计销售及回款数据,及时上报领导;5、 完成上级安排的其他工作。任职要求:1.18-30岁,***,高中以上学历、有服装跟单及客服经验者优先;2.责任心强,有一定的应变能力;3.一年以上相关工作经验,适应能力强,抗压能力强4.熟练操作计算机,能熟练掌握办公软件,工作细致认真;联系人:邓小姐  181 8889 1507

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服务主管希米(东莞)文化传媒有限公司东莞-东城区1-1.5万/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.全面管理学习管家部日常事务,提升部门服务能力;2.制定、完成或超越月度、季度、年度部门业绩任务;3.监督学习管家的日常工作,协助学习管家处理客户的疑难问题;4.提高服务质量和家长满意度,促进家长转介绍;5.及时处理校区突发事件和家长投诉;6.配合销售部和教学部开展的活动。任职要求:1.大专及以上学历,市场营销或者学前教育相关专业;2.三年以上教育培训行业教务经验,一年以上的教务团队管理经验; 3.较强的销售技巧和营销意识,有出色的沟通、协调、口头表达能力和谈判技巧; 4.有培训及教育行业销售经验者优先。 晋升机制: 服务主管--分校校长--合伙人加入我们可享有:【钱包鼓】保底底薪+提成(看能力上浮)【福利厚】五险一金+单双休+法定节假日+带薪年假【平台好】完善的职业规划,良好的晋升空间,优秀者可以获得公司股份分红,成为学校合伙人【环境优,活动多】五星级的办公环境,不定时团建,员工生日会

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客服经理/主管东莞博准电子科技有限公司东莞-南城区6-8千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:事业单位|公司规模:150-500人

岗位职责:1、统筹客服团队的建设和人员培育管理,统筹客服部工作;2、负责计量检测业务合同评审工作,业务与实验室协调事项处理;3、负责统筹检测校准任务的进度把控,含进单录入、实验排期、实验室检测校准过程异常信息的反馈;4、负责政府抽检任务信息平台中信息的录入,并与政府客户对接相应的录入安排;5、领导交代的其它事项。岗位要求:1、大专及以上学历,市场营销及相关专业优先,有业务客服工作经验3年以上;2、较强的学习,接受能力,责任心强,主动积极,善于沟通协调;3、具备良好的沟通技巧和服务意识,具有客服团队管理经验;4、性格开朗,务实敬业,有良好的沟通协调能力和团队合作精神,能承受较大工作压力;  东莞博准电子科技有限公司(简称BLM)博罗计量是广东省人民政府依法设置的法定计量机构之一,包括计量校准中心,技术培训中心,计量仪器销售中心和标准信息中心四个独立营运体,专门从事仪器设备的计量,检定,校准,技术服务,(合作的客户群体有世界五百强与国家事业单位中铁集团、中交、中国石化、中国石油、中国海油、华为、怡宝、景田、TCL、格力、富士康、达利园、银鹭、高速公路工程、铁路建设、市政工程、药品、电子、科技技术、食品等涵盖一千多个行业的大型知名企业,市场发展前景巨大,个人前途无限宽广)。我们公司提供科学人性化管理,员工在享受薪金待遇的同时,还享受国内外旅游等各种福利待遇。 公司提供良好的个人职业发展空间,完善的培训体系,晋升空间大,你的付出必将收获具大的回报!我们以一颗真诚的心,等待你的邮件 2234463595@qq.com(邮件标题:职位+名字)工作地址:广东省东莞市南城区鸿福路中环财富广场7层716微信公众号:zljlzxbz只有要创建实业的人,才应该加入东莞博准电子科技有限公司!只有要不断超越自己的人,才应该留在东莞博准电子科技有限公司!只有要成就事业的人,才应该领导东莞博准电子科技有限公司!欢迎您的加入博准电子科技!!!来吧,我们一起,为这个世界做点有品质的产品,有品质的生活!公司附近站台:鸿福路口站台、电信局站台乘车路线:1、南城汽车站:乘坐C1路、6路、20路到鸿福路口站台下车2、汽车客运总站:乘坐2路到鸿福路口站台下车3、厚街:乘坐L1路到鸿福路口站台下车4、寮步镇:乘坐L4路到鸿福路口站台下车5、高埗镇:乘坐X5路到电信局站台下车

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售后客服主管东莞市固达机械制造有限公司东莞-常平镇0.8-1万/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推荐公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;3、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;4、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见;5、客户和驻点退回货物的跟踪和处理。

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天猫客服主管东莞市伊凡服饰有限公司东莞-虎门镇6-8千/月04-16

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

1.负责处理天猫、淘宝、拼多多等平台的售前、售中、售后问题;2. 负责整个客服部门的日常工作,对工作中出现的问题及时解决;3. 不定期培训组员,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;4. 制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次;5. 建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。6. 能够熟练通过相关软件进行网店的日常管理,如:客户评价及物流、售后查询等;7. 熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;

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客服专员广东盛天体育股份有限公司东莞-松山湖区5-7千/月04-16

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:    1、负责包工包料工程的跟进、协调。    2、通过日常电话、微信等方式与客户保持良好关系;    3、与公司其他部门协作解决客户的要求及问题点;    4、与客户协商解决项目场地上的要求及问题点;    5、负责对所负责工程项目的回款管理,回款提醒和定期跟进及跟进过程中的合同条款解释;    6、及时发现有风险的欠款并知会同销售部门、法务部门采取相应的法律途径清收欠款;    7、负责项目沟通中施工节点、催款证据的收集;    8、部门领导交待的其他事项。任职要求:    1、25-35周岁,中专以上学历,1年以上客服、催收经验优先;    2、普通话标准,口齿伶俐;    3、懂得客户心理,语言表达能力强,擅于沟通、协调,应变能力强,有一定承压能力;    4、有耐心及责任心,积极主动,有团队合作精神。上班时间:周一至周六 8:00-12:00 13:30-17:30上班地点:东莞松山湖科技四路御豪轩大厦1602室

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售后客服先弘网络科技(深圳)有限公司东莞分公司东莞-南城区6-8千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

工作内容:1、负责接待一些用户的咨询和电话,为客户在线解答疑问、回复咨询、协助客户促成并完成订单;2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单各项售前售后事宜的处理3、负责提高客户满意度、提高客服好评率;职位要求:1、大专及以上学历2、沟通表达流畅,逻辑思维清晰3、有相关平台客服、电商运营经验优先福利待遇:1、实行工作大小周,一天七个半小时制,上午09:00-12:00,下午13:30-18:00;2、购买员工社保五险(养老、医疗、工伤、失业、生育);4、员工活动,包括公司每月一次团建活动、部门活动、员工聚餐、年会及各种不定期活动等;5、根据员工职业发展需要提供各种专业培训,并为优秀员工提供良好晋升发展机会;6、公司实行内部晋升制度,管理岗位优先从内部竞聘提拔。并对优秀员工进行职业生涯规划,并辅导成长;7、依法享有国家法定假期,在公司连续工作满一年以上的职员,可享受5~14天的带薪年休假。

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客服副经理/高级客服主管东莞威雅利实业有限公司东莞-长安镇1.2-1.6万/月04-16

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

Job Duties: 1、人事管理和绩效评估 2、新同事、新流程培训 3、工作流程制定 4、部门人员工作目标制定与执行 5、定期报表 6、协助客服经理处理后勤事务 Skill:1、大专及以上学历;5年以上在工厂跟进海外客户的经验;英语六级,口语流利。2、熟悉国际贸易知识,了解贸易术语,较好的商务函件写作能力3、对进出品报关知识有一定的了解4、精通订单管理及计划的制定、实施,优化客服工作的流程。5、有较强的沟通、协调能力,有带领10人以上团队的经验。6、具有独立分析、解决问题的能力。7、积极、主动,有责任心,反应迅速,服从安排。

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客服主管-东莞东城霍尔果斯万达教育科技有限公司南海分公司东莞-东城区5-6千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

技能要求:教育行政,人事行政技能要求:教育行业招聘,销售岗招聘,校园招聘,招聘专员,职能岗招聘,运营岗招聘岗位职责:1、按照中心标准化服务流程,为会员和潜在客户提供优质的前台接待服务2、负责校区各类行政事务,保障中心正常运营3、负责校区人事与财务管理,并与总部进行相关工作对接4、监督中心环境各项安全与卫生标准,及时排查中心安全隐患5、及时响应客户投诉和突发事件,并按照服务流程及时上报6、协助销售人员办理新会员报名手续并收款7、协助中心各类教学活动和市场活动的顺利开展8、负责销售中心的教玩具并收款

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售后客服东莞市传美广告有限公司东莞-厚街镇4.5-6千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、处理日常客户报价或订购的需求; 2、接听客服热线和网上解答客户对公司产品质量方面的咨询,及时处理和反馈客户的所有问题,保证客户满意度详细记录客户信息,进行汇总分析; 3、对各区域市场差异有一定的认知,具有冲突的处理能力; 4、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案,提供客户服务并制定客户服务的标准,并提出阶段性的客户需求方案与改善方案; 5、擅长与客户沟通,工作耐心细致,善于发现问题,分析问题及时解决问题; 岗位要求: 1、口齿清晰,普通话流利,声音甜美; 2、有较好的艺术修养,具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力; 3、勤奋好学,工作积极,有强烈的的事业心和团队合作精神。

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客服主管桦叶科技(广东)有限公司东莞-东城区1-1.5万/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

客服主管(8K-15K):1、36岁以内,大专以上学历;2、5年以上客服管理工作经验,物流快递行业、服务行业、互联网+新零售行业经验;3、负责客户维护、订单服务、订单数据分析、开拓客户需求,带领团队实现部门业绩目标;4、客户服务体系搭建、完善、执行,促进服务营销工作规范化、高效化,提供优质服务;5、有较强的事业心与成就动机,具备开拓进取能力、前瞻性思维。薪酬与发展方向:8K-15K ,发展方向:服销营销中心负责人福利:每月22号发薪、入职五险、提供食宿、生日福利与过节费、人才梯队转岗轮训计划等。作息:大小周制,9:00~12:00  13:30~18:30(月薪责任制)工作地点:东莞市东城街道银岭二街7号302室(导航:桦叶科技广东有限公司)联系人:HR朱小姐13539866749

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客服主管(急聘 提供住宿)东莞贝特尔英语培训有限公司东莞-长安镇5-8千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【福利】1、优厚的薪金待遇,一年2-4次调薪机会2、各类奖金:月度优秀员工500、长期服务奖、团队奖、伯乐奖等等3、购买社保,节假日福利,各种带薪假期,入职首年即享受5天年假,逐年增加4、提供免费公寓住宿5、内外部培训:入职带薪培训、储干培训班、管理能力提升班、拓展等;6、完善的内部晋升机制:优秀员工-管理层-公司股东-分公司老板;7、每月每部门组织团建活动,校区每年组织旅游活动主要职责描述: 1、负责主持客服(前台)团队(3-5人团队)的日常管理工作(每日工作以及每周工作) ; 2、负责客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量,培养后备人才的储备; 3、负责完善部门各项规章制度和系统,解决客服部门日常运营中遇到的相关问题; 4、负责客服人员的日常工作安排(如例会、排班等); 5、负责部门间的沟通协作事宜(销售部、教学部、市场部、人事行政部等); 6、完成上级领导交代的其他任务。任职资格及能力要求: 1、  对贝特尔体系&文化非常熟悉或认同;  2、  年龄20-30周岁,专科及以上学历,身高158cm以上,形象气质佳; 3、  英语CET-4以上,听力口语良好或优秀; 4、  性格外向乐观,语言表达能力强,擅长与人交流,较强的团队合作意识; 5、  高度的责任心和客户服务意识,敬业乐业,有耐心,能承受工作压力及接受轮制  6、  较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、突发事件应变和处理能力  7、  一年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程或具有航空乘务、五星酒店客服经验者,可在同等条件下优先录用。                        

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