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东莞 客服主管
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资深商品客服/主管 东莞韩米星服装有限公司 东莞-虎门镇 4.5-6千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、根据历年销售分析,及所辖区域本年度订货指标,合理分配区域内各代理商/终端商店铺订货任务;2、根据品牌特点,及通过其销售数据分析,合理制定所辖区域重点店铺的订货指引计划;3、协助完成公司各季订货会工作,并对重点店铺订单进行分析,提出合理调整建议;4、根据所辖区域回款目标,制定各代理商/终端商店铺月度、季度、年度回款计划;5、监控订单执行情况,统筹安排区域内各代理商/终端商店铺货品、物料的发放退回工作;6、商品市场销售过程中代理商/终端商店铺补货单的受理,及区域整体追补单计划的提交;7、根据店铺资料及对区域的了解,为新开店铺制定合理铺货计划;8、收集、整理所辖区域内各终端店铺的基础信息,建立终端信息档案,定期与代理商/终端商店铺沟通,反馈代理商/终端商店铺意见,处理代理商/终端商店铺投诉相关事宜;9、管理销售客服团队,完成各项订货、出货、调换货及商品分析的工作。任职要求:1、一年以上品牌服装商品客服工作经验,数据性强;2、了解店铺的基本运作流程,对市场营销有一定的认识;3、熟悉运作办公室软件及相关数据管理软件,对货品分析及管理有一定的见解;4、工作认真细心,责任心强,能吃苦,有亲和力;5、思维敏捷,有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力、接受能力及良好的团队精神;6、有管理团队的经验优先。

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客服经理/主任 东莞市信测科技有限公司 东莞-松山湖区 0.8-1万/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位要求:1.至少3年或以上的相关行业管理工作经验;2.对订单管理的各个流程环节非常了解熟悉,并知晓各类型订单的管理分配方式;3.熟练使用excel和word,沟通能力强;4.有服务精神,信息收集,沟通能力,协调能力,学习能力。岗位职责:1.部署和安排本部门的日常工作,通过人员管理,资源的调配使团队成员互相协作与配合;2.集合有利资源安排不定期培训,不断提升团队专业能力和服务品质,打造良好团队氛围;3.审核和监督开案、预约、样品管理等环节,出现异常状况的及时协调;4.汇总本团队数据并提供至授权部门;5.考评团队成员工作成绩。

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客服专员 广东盛化塑胶科技有限公司 东莞-南城区 0.7-1万/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

一、岗位职责:1、不需要自己挖掘客户,依托业务员提供的客户资源,通过网络+电话+移动技术一体化的沟通平台与客户进行直接沟通,核实、了解、掌握客户真实信息,并记录客户详细档案。2、负责做好客户档案的建立和更新工作,定期与新老客户、潜在客户进行沟通联络,努力提高客户的忠诚度。3、负责与客户的货款催收、订单下单、生产跟踪、产品发运、售后服务等工作;随时了解客户对销售产品的技术需求和质量反馈,及时将信息反馈给相关职能部门,提高服务质量和客户满意度。4、负责公司网络平台的维护和推广,利用网络资源进行产品的推广和销售及客户跟踪和客情维系。5、CRM客户管理,跟进订单,处理顾客需求。6、制作报告,促进内部运营,与销售部门紧密配合,协调沟通。7、维护客户关系、完成销售目标。任职资格:1、20-35岁,口齿清晰,声音甜美,语音富有感染力; 2、对客服工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;能单独处理客户问题,维护客户关系。 5、有敏锐的洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关销售、电话/网络客服工作经验者优先。 6、有团队合作精神,能熟练操作电脑。工作时间:9:00--18:00.五天半制薪酬:底薪4000+提成

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物业客服专员 东莞市福禧贸易有限公司 东莞-南城区 3-4.5千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、30岁以下;2、大专或以上学历,形象、气质佳,活泼开朗;3、工作认真负责,擅长处理人际关系,公关能力强;4、具有良好的服务意识,主要负责物业客服解答及文书处理工作;5、有物业管理相关客服经验优先;

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客服跟单主管 东莞市汇成货运代理有限公司 东莞-常平镇 5-7千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

本岗位无需本行业工作经验,只需有5年以上社会工作经验即可岗位职责:1、负责公司业务单证操作,对进出口货物单证准确分类,以及核对相关报关单证资料。2、与现场操作员保持密切沟通,跟踪运输进度,及时处理遇到的各种情况。3、与业务员、经理保持沟通,对关务专业问题提供解答与配合。4、及时与上次领导反馈信息,做好每一项工作。任职要求:1、年龄:25岁至40岁,白话流利。2、具有良好的工作协调能力,执行能力和人际沟通能力。3、工作耐心仔细,敏捷高效,吃苦耐劳。4、性格开朗,头脑灵活,做事细心、干练。工作时间:5.5天公司福利:薪资面谈公司不定期组织户外活动、生日礼金、带薪旅游假及旅游经费,提供饭堂、单间公寓。

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客服主管 广东龙光集团物业管理有限公司东莞分公司 东莞-大岭山镇 6-7千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、负责统筹物业管理服务中心客服工作全面开展,制订客服类各项规章制度与工作规范;2、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案,并负责方案的具体落实;3、负责制订物业管理服务中心客户服务工作计划和培训计划,并落实分解与监督执行;4、负责重大投诉的处理,并定期对投诉进行分拆,制定纠正预防措施,有效控制投诉量;5、社区文化活动方案策划及组织举办等;任职资格:1、两年小区物业客服管理工作经验,形象气质佳;2、熟悉物业管理运作流程,对物业各阶段客服服务要点有较深的理解;3、有良好的服务意识和管理技巧,具有良好沟通能力,能较好处理突发事件或日常纠纷;4、沟通协调能力强,责任心强,工作细心,有耐心,抗压性良好;工作时间:5天8小时工作地点:东莞市大岭山镇石大路金桔路段5号龙光君御华府

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客服主管(大学创新城项目) 广东东鸿物业发展有限公司 东莞-松山湖区 5-8千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

任职资格:1.大专以上学历,有物业小区或写字楼物业客服主管同等职位经验(酒店客服主管亦可)条件优秀者可适当放宽;2.3年以上小区物业管理经验;一年以上同等职务经历;3.熟悉物业管理各环节流程及相关政策法规;4.具有良好的沟通协调能力;5.良好的仪容仪表、礼貌礼节;6.具有较强的敬业精神及与职业道德及服务意识与精品意识。岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、人员日常管理,人员培训等工作;7、上级交办的其它工作

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客服专员 东莞市酷帮电子有限公司 东莞-东城区 0.3-1.5万/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【主要职责】1、运用电话营销模式推广公司钉钉办公软件和服务;2、公司在各行各业有丰富的客户资源,不需要本人寻找客户,不需要见客户;3、配合公司完成各项计划及销售业绩目标;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;5、拥有完善的培训体系,专人指导分析帮助尽快提升业务能力。【职位要求】1、性别不限:18-35周岁,大专及以上学历,接受应届生与实习生;2、标准流利的普通话表达能力,声音甜美;3、思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力;4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力;5、有相关电话客服,销售工作经验者优先;6、服从公司安排与管理,优秀的毕业生放宽要求。

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部门主管 东莞市百家信投资有限公司 东莞-长安镇 0.8-1万/月 06-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责公司产品的销售及推广;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格:1、有市场营销等相关专业;2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;5、有责任心,能承受较大的工作压力;

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客服主管 东易日盛家居装饰集团股份有限公司东莞分公司 东莞 4-6千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、通过电话回访、微信服务群等拉近与客户的距离,在全程监控过程服务的基础上让客户感受高品质服务; 2、在施工地回访预警,深度挖掘客户问题; 3、高效快速解决问题,实时反馈跟进,并总结改善服务流程 无忧的售后保障,让客户最大程度的省心放心; 4、独具特色的“百合行动”为客户带来极致的服务体验,携手客户亲自体验专属东易特色服务; 5、通过建立完善的客户服务体系对每个家装环节进行服务监控,给客户带来最优质的服务享受,为公司打造良好口碑,提升品牌影响力。 素质要求:1、大专以上学历,28-36岁,有客服工作经验者优先;2、优秀的沟通能力,有发自内心的真诚服务客户的意识及沟通技巧;3、团队合作意识强,具备共好精神,及工作责任心强 。

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