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东莞 客服主管
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客服主管 宜信普惠信息咨询(北京)有限公司 东莞-虎门镇 6-8千/月 01-16

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1. 学历要求:本科学历; 2. 专业要求:不限; 3. 经验要求:服务意识、应变能力强、灵活、细致、耐心,善人际沟通,有团队意识,吃苦耐劳,有一定法律意识; 【薪资待遇】 1. 工资收入:高收入,年终奖因个人资历和年度考评成绩而定 2. 工作时间:周一至周五9:00am-18:00pm,周末双休,享受国家法定节假日,春节超长假; 3. 五险一金,转正后增加补充商业医疗保险,享受节日慰问金等福利 4.晋升路线: 客服主管-城市客服经理,公司发展迅速,晋升公正公平机会大,更有各种出国游激励方案等着你

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客服主管 深圳市瀚柏集团有限公司 东莞-万江区 6-8千/月 01-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

客服主管/专员工作职责:1、负责售前、售后服务管理工作;2、负责日常认购书,销售合同签约及审核工作;3、负责实施客户投诉信息处理工作,包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理等;4、负责会同有关部门对投诉问题进行处理并做好处理记录、回访等;5、协助组织各期房屋的交楼工作,制定交楼方案,协助处理临时突发矛盾;6、每月制作销售月报表工作,统计每月销售面积及金额等情况;7、协助或负责与各政府机关部门的业务往来,报批备案手续等事宜。 任职资格:1、大专以上学历;2、1年以上房地产客服工作经验,有东莞市签约、备案经验;3、熟悉掌握房地产相关的政策、法规和整个销售流程;4、熟悉按揭银行兑接、产权办理、运营及售后工作;5、熟悉签约、入住等工作流程。

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客服主管 东莞市长颈鹿文化发展有限公司 东莞-厚街镇 6-8千/月 01-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

1、与教学团队就班级情况保持沟通,随时并有效进行班级日常管理;2、与客户之间建立并保持良好的沟通关系,及时传递学校的各项信息,处理客户投诉及其他任何未预见状况;3、完成在校学生续费、转介绍销售指标;4、与市场、销售、教务等其他相关部门保持紧密联系并相互配合;5、成为学生、家长、学校三者之间的联系人,按照流程要求定期进行内、外部沟通。任职要求:1、20-35周岁,大专或同等学历以上;2、至少有教育培训行业一年以上工作经验;3、具有良好的沟通能力、极佳的团队合作能力;4、熟练运用电脑,擅长使用Word,Excel软件和电子邮件;5、工作积极主动,销售、服务意识强。五险一金+法定节假日+奖金+完善的培训机制+广阔的晋升空间+生日、节日福利+结婚生育礼金

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客服专员 广州尚品宅配家居股份有限公司东莞分公司 东莞 4-5.5千/月 01-16

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、通过电话回访已成交客户,询问安装下单时间,做好售后服务工作。2、负责客户关系管理,负责产品售后服务反馈,与安装部对接。3、对店铺各类售后问题进行归类总结入档,定期分析总结最有效的处理方案。4、及时总结和反馈客户反馈的,包括:服务,产品等方面的问题,协助完善售后服务流程和制度。5、在处理客户问题时主动了解客户问题所在,给客户留下良好印象。6、上级安排的其他工作。岗位要求:1、20-35岁,中专以上学历,耐心细致,良好的沟通表达能力,有良好的服务意识,声音甜美。2、1年以上同等岗位工作经验,熟悉应对不同客诉的多种方法3、性格开朗,热情大方,有较强的承压能力。4、能熟练操作办公软件,了解家具行业,有客服或家居公司工作经验优先。上班时间8小时,26天制,周一至周五选休一天岗位福利1、工伤、医疗、生育、养老、失业等社会保险(根据东莞市社会保险规定购买);2、相关岗位补贴;3、节假日福利补贴;4、月度、季度、年度评优奖金奖励;5、体育活动比赛、旅游/拓展、节日礼品、生日派对;6、完善系统化的培训体系,提供持续成长提升的机会。我们希望这样的你加入我们的团队——积极活泼、喜欢创新、充满激情的;——做事认真、仔细、吃苦耐劳、责任心强的;——有良好的团队精神及团队协作力的;——有理想、有抱负,希望通过公司得以发展的;——能够为提升个人能力和推动企业发展付诸行动的;——不一定有学历,但一定要有学习力!——不一定有学历,但一定要有学习力!——不一定有学历,但一定要有学习力!

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急招客服经理/客服主管(永聪长城魏) 广东永奥投资集团有限公司 东莞-塘厦镇 4.5-6千/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

该职位所属东莞市永聪汽车销售服务有限公司1.***,26-40岁,大专以上学历;2.具有汽车4S店相关岗位3年以上工作经验:3.具有较强的语言表达能力与沟通技巧;4.能独立处理客户投诉;5.电脑操作熟练,具备分析数据和汇总报表的能力,制作PPT。联系人:何小姐手机号码:13549254008

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行政主管/客服主管/人事主管 东莞市秀儿教育投资管理有限公司 东莞-东城区 6-9千/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

管理行政前台及客服班主任日常工作,课程安排的管理,会员出勤的管理,校区保洁的管理工作 1、新员工入职基础工作培训;2、部门员工排班;3、校区员工考勤核对;4、行政前台岗位工作的日常监督检查;5、当月消课任务完成计划的落实及分解到客服班主任每个人完成指标,监督检查班主任完成情况以确保消课任务的目标达成;6、保洁日常工作的监督检查;7、组织协调本部门与其他部门的工作;8、一周休两天,能接受周末两天工作

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商务策划员CPM(急招) 天弘(东莞)科技有限公司 东莞 6-8千/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

Job Description: 1. To be a major focal point of the communication for the Order Fulfillment Processing 2. To coordinate the Order Scheduling & Output Management in Production Floor 3. To co-ordinate with related departments in meeting delivery requirement 4. To communicate with customer for ECO coordination and NPI start up 5. To prepare all the foundation data of various reporting Requirement: 1.College degree or above 2.Professional Knowledge: SAP foundation 3.Related Experience: at least five years 4.English Level: Good spoken and written English 5.Others: Excellent communication skills & Experienced in Order Fulfillment and Production Control 资历较丰富者可申请高级商务策划员,优秀英语应届毕业生也可申请助理商务策划员。如需了解更多Celestica的信息,请登陆公司全球招聘网站:https://careers.celestica.com/

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物业客服专员 东莞市福禧贸易有限公司 东莞-南城区 3-4.5千/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、30岁以下;2、大专或以上学历,形象、气质佳,活泼开朗;3、工作认真负责,擅长处理人际关系,公关能力强;4、具有良好的服务意识,主要负责物业客服解答及文书处理工作;5、有物业管理相关客服经验优先;

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客服主管(大学创新城项目) 广东东鸿物业发展有限公司 东莞-松山湖区 5-8千/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

任职资格:1.大专以上学历,有物业小区或写字楼物业客服主管同等职位经验(酒店客服主管亦可)条件优秀者可适当放宽;2.3年以上小区物业管理经验;一年以上同等职务经历;3.熟悉物业管理各环节流程及相关政策法规;4.具有良好的沟通协调能力;5.良好的仪容仪表、礼貌礼节;6.具有较强的敬业精神及与职业道德及服务意识与精品意识。岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、人员日常管理,人员培训等工作;7、上级交办的其它工作

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淘宝客服主管(售前、售后主管) 东莞市睿宏广告有限公司 东莞-南城区 0.6-1万/月 01-16

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:

1、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;2、及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予客服工作指导、支持;3、建立完善的客服人员的专业化培训体系、培训新员工,定期指导老员工;4.针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;5.直接与运营、推广沟通店铺相关促销信息传达给客服,带领客服组落实执行;6.负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、月报及员工绩效考核;7.上级安排的其他临时性工作;8、评价处理、返款处理、客户问题解答等。任职要求:1、2年以上售前售后工作经验,有管理经验优先考虑;2、责任心强,有较强的沟通协调能力与抗压能力;3、有责任心,懂得团队合作,能从别人角度想问题;4、强烈的管理意识、服务意识、团队合作精神和企业归属感;5、较强的抗压能力与学习能力;有较强的责任心,吃苦耐劳。我们公司是一个年轻的充满活力的团队,合理的薪资报酬;良好的福利保障;专业培训;创新人性化的管理模式;开心的工作氛围;广阔的发展空间;我们期待你的加入!

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前台主管(各门店) 广东嘉荣超市有限公司 东莞 3-4.5千/月 01-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

工作职责1.对营运区长负责,在其指导下全面开展部门工作。2.确保公司的各项规章制度在部门得贯彻、落实,并合理分配部门人员工作。3.指导部门员工做好对顾客的服务工作,及时处理好各类顾客投诉。4.按规定审核本部门各类单据。5.组织部门人员培养,提升员工的工作技能和业务水平。6.主持本部门的各例会议,了解员工表现和思想动态。7.跟进好部门的自用品申购使用及收银员零钞的兑换。8.做好与其它部门的沟通协调工作。9.完成店区长交待的其它工作。任职资格1.掌握一定的商品知识。2.熟悉本岗位工作流程和相关部门工作流程。3.具备相关的财务知识。4.懂得相关法律法规。5.较强的沟通和语言表达能力。6.具备较强的分析、判断能力和临场应变能力。7.具备较强的人员管理能力,能独立带领本部门员工开展工作。8.不断超越,不懈追求。9.执行力强。10.支持公司人性化管理。11.服从公司统一调配。12.热爱本职工作,对工作有激情。

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业务跟单 机械公司 东莞 4.5-6千/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1.中专以上学历,成熟稳重者优先。 2.2年以上售后服务客服相关工作经验,沟通及表达技巧良好 。3.团队意识强,能有效地处理客户相关咨询及回复。4.电脑操作熟练,有售后服务工作安排相关行业经验者优先。

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客服主管/经理 东莞市诚赢财税服务有限公司 东莞-南城区 0.5-1万/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、全面负责带领客服部团队建设、人员招聘考核、团队文化建设等2、负责公司老客户回访、客情关系建设,老客户续约、客户增值开发;3、负责客服部员工的日常工作安排、团队管理、技能培训、绩效考核等工作;4、建设并完善公司的客服服务体系5、完成公司下定的各项任务指标岗位要求:1、大专以上学历,市场营销、企业管理、财务管理等专业;2、有两年年以上客服及管理经验;从事过财税行业销售、客服、会计工作者优先;3、有良好的沟通表达能力,团队协调统筹能力;4、性感开朗,有强烈的服务意识和服务能力;

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客服项目主管 广东红海联动信息科技有限公司 东莞 4.5-6千/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【岗位职责】:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动;【岗位要求】:1、大专以上学历,呼叫中心管理专业2、形象、气质良好,4年以上同职位呼叫中心管理工作经验;3、熟练操作Word、Excel等相关办公软件,能独立制作ppt;4、熟悉客户投诉率、满意度、数据分析等工作任务及管理;5、能够制定部门运营、统筹、计划及组织培训并督促检查实施;6、具备较强的承压能力,具备一定团队管理能力;7、具备良好的团队协作能力,书面及口头表达能力佳,严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力,较强的统筹协调能力;8、年龄-25岁以上【薪酬福利】:综合薪酬:5000;其余福利:1.五险;2、享受生日及各类节日福利;3、享受员工年度及季度旅游;4、享受员工年度免费体检;5、享受带薪年假及法定各类节假假期;【工作时间】:每周5天8小时,双休【工作地点】:东莞市莞城区汇峰大厦A区5楼【联系方式】:何先生 13602437332邮箱:heshunfa@redsea888.com

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食品实验室客服主管 华测检测认证集团股份有限公司 东莞-松山湖区 6-8千/月 01-16

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1.处理客服团队(包括客服、技术支持、采样)日常管理事务,合理分配工作,保证工作流程顺畅;2.制定客服工作岗位指导书及考核制度,监督客服的日常工作表现并给予考核。3.负责客服团队培训计划的制定和落实,培训员工的服务意识和团队精神。4.做好客服与销售及实验室之间的沟通协调工作。5.作为事业部的咨询窗口,负责异产品线及客户的咨询解答及申/投诉处理。6.保障部门信息安全。任职条件:1.食品、化学及相关专业本科及以上学历,3年以上工作经验;2.具备管理经验;3.性格开朗,善于沟通;4.具有第三方检测行业工作经验及管理经验者优先。

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商品客服主任 东莞市虎门艾安琪时装厂 东莞-虎门镇 4.5-6千/月 01-16

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、2年以上服装行业相关工作经验;2、熟练使用Excel、Word等办公软件、ERP系统、商品分析相关知识、数据统计分析知识;3、较强的沟通能力、对时尚有一定的敏锐;4、已结婚、在本地居住者优先。

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客服主任 东莞隽思印刷有限公司 东莞 6-8千/月 01-16

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责:1. 协助上级执行对高级/客户服务员、客户服务助理日常工作安排与管理,负责下属的日常安排与监督,按照部门工作任务,合理调配人手,分配工作;2.联系客户,并协助上级解决有关测试过程中投诉,确保测试服务工作令客户满意为目标;3. 及时追踪测试完成进度,与实验室和客户之间建沟通桥梁,确保在指定时间完成测试式作;4.正确指导下属按时按质完成工作(包括但不限于:分板、测试量统计、整理测试申请表、及时回复 客户问题等);5.负责培训及提升下属专业技能及独立工作能力;6.完成上司安排的其他工作事务。任职资格:1. 本科以上学历,3年以上第三方检测相关经验;2. 有玩具、消费品客服相关经验佳;3. 具有英语读写能力,英文4级或以上;4. 具有良好的沟通表达能力,至少一年或以上实验室工作经验。5.工作经验丰富者,可考虑客服副经理(薪资:6K-12K)

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售后客服 深圳市阿尔法狼智能科技有限公司 东莞-寮步镇 4.5-6千/月 01-16

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

要求:1,20---30岁,工作经验2年以上。大专。2,有一定的共情能力,且有耐心,沟通水平强,熟悉客服流程。岗位职责:1、通过电话、在线聊天工具、邮箱等方式解决产品售后咨询服务工作,了解客户问题,准确记录客户信息并存档;2、针对不同客户,使用不同的方式解决纠纷问题3、记录日常工作出现的问题和客户反馈,积极向上级主管反映4、解决客人的疑问(关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式等疑问)5、查看客户服务板块里有无异常需要处理的问题及时处理6、如何提升个性服务,下一步的服务可做哪些改进?妥善处理客户投诉,保障客户满意。7、经常浏览同行业店铺,发现并记录差异,积极向上级主管推荐好的方案。8、及时对评价管理里的客户评价做出回评9、发现本店铺文案有误及时向美工反映并跟踪整改到位。10、客户收货之前告知客户需要注意的各事项11、收到货后破损或者其他售后问题需耐心与客户协商,尽量再保证公司利益的前提下让客户满意。12、处理订货及做好售后服务工作,店铺日常管理;;13、与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务;14、执行线上活动,协助部门进行其它的销售任务工作;15、登记每天额发货单信息,记录每天的发货情况有异常情况需记录;16、月底整理后台负面评价统计表格并作出直观的图表17、店铺DSR数据跟踪记录表每周跟踪一次18、关注库存情况,缺货少货需及时通知19、统计每月的理赔及退换货统计表20、电话回访客户使用情况并引导好评,提升店铺好评率21、整理赔偿的凭证和客户信息交给上级领导22、跟踪报修产品的维修进度并做好记录23、完成上级交代的其他工作事项

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高薪诚聘客服专员 东莞市富邦知识产权服务有限公司 东莞 3-4.5千/月 01-16

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会与销售代表完成销售业绩;2、开发新客户,维护老客户,拓展业务并建立和维护客户档案;任职资格:1、不说话会抓狂的唠客;2、有强烈表达欲望的;;3、年龄18-28,男女不限,;4、专业不限,欢迎应届毕业生!【福利待遇】1、工作时间:上午8:30-12:00;下午13:30-18:00,每天8小时。2、假期:单双休,职员享有带薪年假、婚假、产假、丧假以及国家法定节假日等。3、薪资:浮动底薪(2300-5000)+提成(20%-30%)+月度销售奖金+交通补助+年终业绩奖金。4、待遇:公司依法购买社保、员工入职满1年工龄奖1000元(每年享有);满1年享带薪年假5天;入职满半年即可参与公司每年购车计划补贴活动。5、福利:员工生日有生日蛋糕/庆祝,国家节假日公司统一购买节日礼品。6、奖金:公司每月提供丰富的奖金,对各阶段表现优秀的员工表彰并颁发荣誉奖杯。7、文娱:公司每月定期组织员工户外拓展和聚餐活动,每月举办员工生日会庆祝活动,每季度定期组织员工外出旅游活动,每年年底举办尾牙年饭抽奖活动。8、培训:公司提供全面的系统专业知识培训,能让你快速的提高个人能力及高效率的投身与工作当中;每位员工均有其清晰的职业发展通道和广阔的职业发展空间。加入富邦的五大理由:1、极具风格与魅力的卓越领导团队,与行业内第一流精英共同工作;2、关注员工的学习和发展完善的内部晋升和轮岗体系,广阔的职业发展空间;3、极具竞争力的薪酬福利体系,基本工资 + (不设上限)提成 + 各种补助 +年终奖;4、企业活动:公司定期为员工举办各种类型的精神娱乐文化活动,如运动会、大型培训、拓展训练、团队旅游、上海世博游、公司年会、歌唱比赛、篮球赛、生日晚会等;5、如果你是有理想 有抱负 有责任心 有上进心且专注务实爱学习,就可以加入我们的平台,我们的平台是年轻人的黄埔军校! 我们有公开、公平、公正的竞争舞台,健全的激励机制,具有竞争力的薪资待遇,良好的工作氛围,如果你想实现自我的人生价值,欢迎您加入我们富邦&永邦大家庭。 联系电话:0769-89976711   

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营业/客服主管 东莞市润信礼品包装有限公司 东莞-东城区 0.8-1万/月 01-16

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1.负责营业部CS、业务助理的日常管理工作;2.负责部门内部工作流程、工作技能等的培训工作;3.上级领导安排的其他事项。

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