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东莞 客服总监
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呼叫中心经理 深圳市瑞通弘波通讯科技有限公司 东莞 15-20万/年 04-23

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 负责对接外包呼叫中心,提升外包呼叫中心的工作效率;2.筹建自有呼叫中心;3.负责呼叫中心日常管理工作,保障部门高效稳定运营;4.负责呼叫中心员工团队建设、规划配置、招聘、培训、排班及绩效考核等人员管理工作;5.负责制定管理制度及工作流程,不断优化完善工作流程;6.负责对工作数据进行有效分析,提升团队整体效能。任职资格:1、本科及以上学历,4年及以上客服/呼叫中心管理经验,专业不限;2、有香港呼叫中心相关管理经验,有运营商呼叫中心管理经验的优先;熟悉呼叫中心工作流程,具一定的培训、服务、管理能力;3、具有一定的数据分析和总结能力;4、思维清晰、表达流利、态度良好、具一定的抗压能力。

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营销副总 东莞市科旺科技股份有限公司 东莞 1-1.5万/月 04-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职资格: 1、 本科以上学历,市场营销、管理、理工科等相关专业毕业; 2、 十年以上工作经验,八年以上变压器、机电一体化、新能源等相关行业销售工作经验; 3、 大中型企业高级管理工作经验,熟悉行业发展趋势,熟悉机电一体化相关产品,有平台搭建、资源整合,了解高端制造行业、公司业务、工厂运作,知名同行、有行业资源者优先; 岗位职责: 1、负责组建和管理市场营销团队,负责制定科学合理的营销体系,准确进行产品市场定位和市场细分; 2、根据公司发展战略,贯彻实施销售目标,拟订中长期销售发展规划、年度销售计划和策略方案,协助与指导各产品线市场营销; 3、有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向,有效地执行公司的市场计划组织市场调研,进行市场分析,了解市场发展动态,分析竞争对手,进行市场拓展; 4、合理控制费用,制定销售政策、传达产品策略,并督促执行; 5、发掘、建立、维护公司所需资源、合作伙伴,并负责协调涉及市场活动的各种外部关系,与政府机关及社会机构建立良好的合作关系。

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客服经理 东莞宜步汽车服务有限公司 东莞-南城区 0.6-1万/月 04-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职条件:1、大专以上学历;2、至少2年以同岗位经验;3、责任心强,客户服务意识强,有团队管理工作经验;4、具有团队管理能力、良好沟通能力、计划执行和组织协调能力,能承担工作压力。工作职责:1、日常事务管理,对运营中心客服的直接管理;2、客户服务质量的管理(降低损失及满意度提升);3、负责客户服务标准、话术和流程的制定,规范客户服务行为;4、所辖部门的团队建设等。

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客户总监 广东观想堂文化艺术投资有限公司 东莞 0.8-1万/月 04-20

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

任职资格:1、3年以上客服团队管理经验;2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。岗位职责:1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;6、制定客服计划以提高客户满意度。

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客户关系总监J11169 新力地产 异地招聘 30-50万/月 04-20

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:工作职责:1) 区域客户满意度管理 2) 区域客服流程运营 3) 重大客户问题处理 4) 区域交收楼管理 5) 风险管理 6) 团队管理 7) 区域客户意识和理念宣导 8) 费用管理任职资格:任职资格:(1)学历及专业:国内外重点大学本科及以上;(2)行业经验:拥有5年以上知名房地产客户关系管理经验;(3)形象:五官端正、形象职业、气质良好;(4)能力:办公软件熟练使用、出色的沟通和表达,有敏锐思维、洞察及创新能力;工作严谨、细致、责任心

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客服主管/经理/总监 广东创业范实业发展有限公司 东莞 1-1.5万/月 04-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1.负责整个部门的、团队组建及日常工作,保证团队工作的正常进行。 2.组织做好客户服务工作,保持公司在市场上的良好形象,配合其他部门获得公司理想的经济效益。 3. 负责对本部门员工的培训和业务指导,积极提高下属的工作激情和业务素质,强调职业道德和团队合作精神。 4. 建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。 6.负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析并提出相应的措施;在工作中做到向上向下纵向和部门间横向的沟通,并随时关注部门内部员工的工作情况。 7.做好与其他部门的协调管理。 任职要求: 1. 三年以上销售行业客服经验,2. 善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。 3. 敢于承担,负责任,且有超强的执行力。

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客户中心总监 东莞怡合达自动化股份有限公司 东莞 0.8-1.5万/月 04-07

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、售前、售中、售后客户服务体系的建立。2、有过工业品呼叫中心建设经验。3、大专以上,机械、机电一体化专业且有管理经验者优先。

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客服部经理 玖贰汽车产业有限公司 东莞 0.8-1万/月 03-28

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职责:1、负责制定并执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格:1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、5年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程,在移动、电信、联通等企业做过的管理层优先录用;3、有高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。6、实力优秀者可放宽条件.工作时间:上午09:00分-12:00分;下午14:00分-18:00分;

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客户关系经理(东莞) 融创中国东莞公司 东莞 30-50万/年 02-28

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1、客服部门的内部管理制度建立、设定工作标准,确定工作目标。2、产品交付管理工作:1) 牵头组织项目集中交付前的,涉及工程交付的各项准备工作,例如:组织内部验房、内部工程交接,组织交付工作风险梳理。2) 牵头组织项目工程部门与物业公司就交付工作进行梳理,确定各相关部门的工作分工、计划,并负责督导落实。3) 及时梳理、收集交付中、交付后发现的问题,及时与相关部门进行沟通,推动问题解决。3、交付后项目的日常客服管理工作:1) 涉及工程类的工程投诉问题推动解决,协调各相关部门、责任单位,定期组织针对维修工作的例会。2) 负责客服信息化系统内,线上的相关操作。4、涉及工程类问题的客户投诉、索赔的事务,负责与客户沟通、商谈后续解决方案。并根据公司管理规程,推动后续事宜。 任职要求:1. 性别不限2. 熟悉房地产客服工作流程及相关政策法规。3. 5年以上房地产客服及售后服务经验或物业公司客服工作经验。4. 具有良好的协调能力、组织能力和谈判能力,掌握沟通、谈判技巧。5. 熟练掌握相关办公软件。

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