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东莞客服总监
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东莞分期后台管理班长Y广东鸿联九五信息产业有限公司东莞0.5-1万/月06-02

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

东莞职场班长招聘一、招聘岗位班长(2名)二、任职要求1、年龄23-35岁,有明确的目标感,能积极配合超标完成团队指标;   2、良好的沟通能力,心态积极正面,能承受一定的工作压力,有独立处理问题的能力;   3、吃苦耐劳,有较强的工作责任心和团队协作精神,人际关系良好;   4、保持工作激情,执行力强。三、工作职责1、   负责班组管理工作,执行公司各项管理制度,对班组的专员进行培训、监督和考核;2、 合理制定班组个人KPI,并跟进KPI达成进程,带领班组100%达成KPI;3、 负责新员工的培训工作、业务话术、工作流程辅导;4、 负责班组工作氛围的提升,组员情绪疏导,必要时组织激励活动;5、 认真完成上级领导交办的各项工作任务。四、福利待遇:1、 薪资架构:基本工资+岗位薪资+勤工奖+奖惩,实际根据自身工作完成情况而定   试用期 ——基本工资+岗位薪资+勤工奖+奖惩(综合薪资3500-7000)   转   正——基本工资+岗位薪资+勤工奖+绩效薪资(综合薪资5000-10000)2、公司为员工缴纳相应社会保险及公积金;3、员工享受各类法定带薪假期,公司不定期组织集体户外团队活动;4、入职半年后享受工龄工资;5、提供免费住宿,水电费自理(根据实际床位安排,有变动随时沟通);6、上班时间: 9:00--18:00(中午休息一个小时),大小周休息;7、上班地点:东莞市莞城区温南路78号四楼;8、面试地址:东莞市莞城区温南路78号四楼。                                            

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客服总监东莞市找大状互联网技术有限公司东莞-松山湖区1.5-2.5万/月06-02

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、根据公司整体战略和目标,建立健全公司客服管理体系,同时依据市场变化及时做出科学调整;2、完善客服流程,建立服务机制和服务标准,并监督落实及有效执行;3、建立客户投诉处理流程,处理客户投诉;推动售后、研发、销售协同解决客户问题,提升客户满意度;4、建立主动关怀式客服体系,提升客户的服务体验,降低服务成本;5、通过客户反馈及数据分析对研发、生产、售后等关键质量环节质量情况进行反馈和分析;6、梳理及优化团队组织架构,建立人才梯队,培养核心骨干,持续提升团队专业性。任职要求:1、统招本科及以上学历,具有三年以上互联网行业客服高层管理经验;2、精通多层级客户的客服管理;3、具有较强的培训能力和团队管理能力;具备良好的沟通协调能力和抗压能力;4、具有一定的创新意识,能够基于过往工作经验给出合理有效的工作建议和方法;5、具有强烈的责任心和进取心,良好的客户服务意识和团队合作精神;6、品德端正、精力充沛,富有开拓精神,能承受快速发展型企业带来的工作压力

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客服总监广东泰旭律师事务所东莞-南城区1.5-2万/月06-02

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:非营利组织|公司规模:50-150人

岗位职责:1、管理或相关专业大专或以上学历2、有电信、医疗、酒店等相产行业5年以上客服管理工作经验,至少有2年客服经理级以上岗位实际工作经验3、有良好的沟通协调能力,团队管理及培养能力,有高度敬业精神5.5天/周   7.5小时/天   法定节假日正常休假周一至周五:8:30-12:00 14:00-18:00周六:9:00-12:00

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业务拓展高级经理 服务器天弘(东莞)科技有限公司东莞3-4万/月06-02

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

We are looking for a Business Development Manager, who will be responsible for finding and identifying new potential customers for Cloud Computing Solutions (Server & Networking) markets in . Job Responsibility ü       Develop and maintain strategic business relationship with targeted segments’ customers. ü       Indentify short and long terms customers’ needs and derive service offerings to win new business. ü       Apply your knowledge to support the company with strategy and tactic development. ü       Collects, reviews and analyzes customer data and market intelligence from all sources. ü       Work with marketing group to research and summarize information relating to a specific market segments including strategies and direction, market share, strengths, weaknesses and competition, etc. ü       Work with solution team to develop bids, proposals and presentations packages against customers’ requirement. ü       Drive and support any quote activity with cross-functional teams within a specific site. ü       Lead and direct cross-functional teams to ensure resources are in place to meet your business needs, objectives and assigned targets. ü       Meet or exceed assigned sales target. Qualification/Requirements ü       Bachelor degree or above in Business or related discipline, MBA preferred. ü       More than 8 years of working experience, at least 5 years in sales or business development related positions, experience in MNC is preferred. ü       Fluent in both Mandarin and English ü       Excellent communication and presentation skills. ü       Outgoing personality with strong interpersonal skill and ability to deal with people at all levels. ü       Good knowledge in Server or Networking markets with strong business analysis capabilities. ü       Proven records in winning new customer/project ü       Ability to work with and influence other individuals in non-confrontational manner. ü       Mature, aggressive and result oriented ü       Strong teamwork skills with ability to work with and influence other individuals in a non-confrontational manner. ü       High level of proficiency with word processing, spreadsheets and presentation software

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客服主管/经理(寮步领克)广东永奥投资集团有限公司东莞-寮步镇0.8-1万/月06-02

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责客户投诉处理,负责客户资料整理、分析有效的数据,为上层领导及公司业务开展提供数据参考。2、处理与协调客户日常事务及投诉,维系客户关系。对日常业务服务流程进行点检,CS改善,对业务流程提出合理改善的意见和建议。要求:1、有2年以上客服经验,有一定的危机处理能力和团队管理能力。2、熟悉OFFICE办公软件的使用。汽车维修或营销专业毕业,熟悉汽车4S店运作模式者优先。

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集团客服总监东莞市名汇汽车有限公司东莞-企石镇6-8千/月06-02

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、大专以上文凭,营销类专业2 、客服营销类经理经验5年以上,有车行客服管理经验者优先

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客户服务管理部总监/副总监汇景控股东莞2-3万/月06-02

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位要求:1、营销、物业管理、经济管理类相关专业本科及以上学历。2、5年以上房地产企业客户服务工作经验。3、具有超前的现代客户服务的理念,深刻了解客户需求;熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规;了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件。4、优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强,很强的危机处理能力;客户导向。5、熟练掌握Word、Excel等Office办公软件及财务软件;对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力。岗位职责:1、建立健全客户服务管理体系,完善规范客户服务管理制度,推动落实并予以监督,推动公司品牌形象建设;2、参与集团公司各项目的规划、设计、营销的相关审核并提出合理化建议;3、督导物业板块制定客户满意度提升活动方案,推动和监督进行改进提升;并进行效果评估。4、组织建立集团资源库,整合和管理客户信息,并为客户资源二次开发提供数据。5、组织客户投诉、危机处理事件的协调处理及跟踪、回访。6、组织编制客户服务管理部月报,对客户投诉、建议、案例等进行针对性提炼、反馈;7、负责本部门年度财务费用预算,并对月度费用开支按预算进行管理。

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售后客服总监/售后服务总监东莞市博家师优文化传播有限公司东莞-南城区0.8-1万/月06-01

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1.全面负责客户服务的日常管理,制定部门工作目标和计划;2.制定与完善客户服务部管理制度,优化客户服务流程;3.组织协调客户满意度调查并分析,把控客户服务质量;4.负责客户的日常接待及拆设处理;5.负责客户档案管理,维护信息安全,为公司提供准确的数据;6.协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈.岗位要求:1.26-35岁,本科及以上学历,形象好;2.具有3年以上同岗位客服管理工作经验;3.思维敏捷,具有良好的亲和力和洞察力。

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售后服务经理/高级经理京东商城华南区域分公司东莞-麻涌镇0.8-1.5万/月05-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责: 1、负责所辖区域大家电、家居、生活服务等类安维服务的整体运营和经营; 2、搭建及完善专业化服务网络,提升上门及时性和客户满意度; 3、负责服务商管理及引进,跟进业绩指标的完成情况,并对其进行赋能,建立有效的考核机制; 4、积极拓展外部服务业务,增加外部收入,达成公司的收入目标。 任职要求 1. 3年以上家电、家居企业售后或相关服务平台工作经验优先; 2. 具备良好的客户服务意识,认同京东服务价值观; 3. 有较强的管理、沟通、组织、协调能力,认真负责,爱岗敬业。

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运营总监东莞市兴文行塑胶电子制品有限公司异地招聘1.5-2万/月05-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

      1.自动售卖机的投放拓展和相关团队管理。      2.主要负责广东区域的商场、购物中心、大型商超、三甲医院、汽车客运站、专业批发市场、地铁站等等各个销售渠道的自动售卖机的入场洽谈拓展。       3.没有相关行业经验的请勿投递。

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高薪招聘客服经理/总监/东莞市强劲煌旗餐饮管理服务有限公司东莞-虎门镇1-1.5万/月05-09

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

任职资格:1、28-38岁,专科及以上学历;2、具有50人以上电销团队管理经验,5年以上电话销售、客服团队管理经验;3、熟悉电销流程的整体环节,包括电销体系搭建及优化,人员招聘,培训,激励考核、监督管理等;4、擅长销售人员的辅导培训、销售激励策略、培训体系与销售文化建设;5、具有极强的目标意识,人品正直,充满正能量。6、对互联网销售精通,了解销售团队的组建与管理;7、有过保险、金融电销团队管理经验者优先!

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操作总监东莞市创天联航跨境电子商务有限公司东莞-南城区1-1.5万/月04-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1岗位职责/工作内容/岗位要求岗位职责1、负责执行货代行业操作流程;进口通关联络、归类、报关联络等;2、联系客户以及国外代理,与客户保持良好的沟通与交流;3、出口操作业务订舱、资料确认等,维持与船公司,车队等相关部门良好的关系;4、处理各类突发事件并及时向上级汇报;5、完成上级交办的其他相关工作,及办公室日常业务对应。任职资格1、专科及以上学历,航运及货代、外贸、英语专业毕业者优先;2、3年以上货代操作经验,能够独立处理货代海运提单和空运提单,有食品、二手设备、化妆品、化工品操作经验者优先;3、熟悉货代流程,熟悉货运代理业务及相关专业知识;4、熟悉office等办公软件;5、工作认真负责,思维敏捷,有良好的客户服务意识以及沟通能力,协调能力强。6、熟悉华南及华东各口岸,有相关口岸进口操作经验。薪资:无责任底薪+公司总业绩提成+分红+股份

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Sr. Account Manager天弘(东莞)科技有限公司东莞4-5万/月06-02

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

Primary interface to the customer and manage all aspects of customer relationship for one or more customers including strategy, business development, commercial, operations and services.  Must deal with complex negotiations, problem resolution and project/program implementations. Ability to manage up internally and externally in critical situation – develop executive level relationship at customers.        Job Responsibility    ü       Global strategic business interface for several customers’ accounts    ü       Responsible for overall growth of the assigned accounts by delivering annual revenue and associated gross margin targets.    ü       Responsible for the P&L and associated decisions that drive changes to the P&L, such as operational deliverables (cost/quality/delivery) and customer pricing.    ü       Work closely with the sales team, where applicable, to create forward thinking solutions that meet customer needs and position us for winning new business    ü       Responsible (with legal) for commercial terms and contract negotiations.    ü       Ensures that all RFQ responses & proposals are complete, accurate, on-time & consistent with the overall account strategy.    ü       Develops executive level internal and external presentations to influence outcomes with our customers (including internally promote and get approval for customer proposals).    ü       Collects, reviews and analyzes customer data and market intelligence from all sources.     ü       Lead and direct cross-functional teams to ensure resources are in place to meet your business needs, objectives and assigned targets. May influence others outside of team to ensure goals are met and resolves conflicts in an effective manner. Acts as a liaison to coordinate the efforts of the Design, CFT & SCM teams.    ü       Performs customer forecast rollups for the sites and aligns with BU finance        Qualification/Requirements    ü       Bachelor degree or above in Business or related discipline, MBA preferred    ü       More than 10 years of working experience, at least 5 years in program or account management related positions    ü       Fluent in both Mandarin and English    ü       Excellent communication and presentation skills.    ü       Strong business analysis skills    ü       Outgoing personality with strong interpersonal skill and ability to deal with people at all levels.    ü       Strong teamwork skills with ability to work with and influence other individuals in a non-confrontational manner.    ü       High level of proficiency with word processing, spreadsheets and presentation software    ü       Strong time management/multitasking skills    ü       Working experience with good knowledge in Server and Networking industries will be preferred    ü       Mature, aggressive and result oriented        

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客服主管/客服经理/客服总监东莞市博家师优文化传播有限公司东莞-南城区0.8-1万/月06-01

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1.全面负责客户服务的日常管理,制定部门工作目标和计划;2.制定与完善客户服务部管理制度,优化客户服务流程;3.组织协调客户满意度调查并分析,把控客户服务质量;4.负责客户的日常接待及拆设处理;5.负责客户档案管理,维护信息安全,为公司提供准确的数据;6.协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈.岗位要求:1.26-35岁,大专及以上学历,形象好;2.具有3年以上同岗位客服管理工作经验;3.思维敏捷,具有良好的亲和力和洞察力。

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客服总监/客服经理东莞市博家师优文化传播有限公司东莞-南城区0.8-1万/月06-01

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1.全面负责客户服务的日常管理,制定部门工作目标和计划;2.制定与完善客户服务部管理制度,优化客户服务流程;3.组织协调客户满意度调查并分析,把控客户服务质量;4.负责客户的日常接待及拆设处理;5.负责客户档案管理,维护信息安全,为公司提供准确的数据;6.协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈.岗位要求:1.26-35岁,本科及以上学历,形象好;2.具有3年以上同岗位客服管理工作经验;3.思维敏捷,具有良好的亲和力和洞察力。

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