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地铁沿线:不限

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东莞客户关系经理/主管
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政务客户服务专员广东省东莞市质量监督检测中心东莞6-8千/月05-17

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:事业单位|公司规模:

岗位职责:1、根据部门年度计划安排,对部分工作的计划进行分解并牵头实施方案的编制,经审批后组织实施。2、及时掌握政策信息、各项工作进度和相关数据,响应政务客户及领导的咨询,响应各类数据统计、组织协调、材料报送等任务。3、组织项目例会启动会的召开,制定项目周/月计划,统计并监控项目进度,沟通协调项目异常,推动项目实施进度。4、跟进项目应收款情况,统计分析项目支出,编制结算材料及入帐材料,实现与财务部的正常对接。5、承担项目汇报材料的编制工作,负责项目的分析统计,组织材料收集并制作项目汇编。任职条件:1、本科以上学历,专业不限,项目管理、市场营销、工商管理相关专业优先。   2、工作经验不限,1年以上销售、项目运营经验者优先。  3、C级以上驾照,有抽样员证者优先。熟练使用办公软件,具有良好的团队合作精神,责任心强,具备较好的人际交往能力,客户谈判能力,应变能力,沟通能力。福利待遇:1、以上岗位待遇面议;符合政策规定的可协助申请东莞市及松山湖高新区引进人才补贴及其他福利待遇。2、我中心将提供专业、安全、舒适的工作环境;完善的培训管理体系及外出培训机会;良好的晋升空间;丰富多彩的员工生活。联系方式简历投递邮箱:zhaopin@gddqt.com  请以“应聘职位+姓名+学校+专业”为主题发送简历联系人:张小姐  联系方式:0769-23077292地址:广东省东莞市松山湖科技产业园区工业南路2号

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客服营销某互联网金融集团-东莞-莞城区0.8-1万/月05-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

公司1929年创立于上海,品牌历史悠久,历时91周年,现为世界500强企业,集团总部位于香港!这是一个国家大力支持、蓬勃发展的行业这是一个以90后为主,充满活力和热情的平台这是一份上手易、麻烦少、提升快的工作这里2018年的TOP SALE年薪已达197万,她是1986年出生的,你想来挑战吗?职位要求:1、80、90后的年轻人,户籍不限、经验不限(公司有专业的培训,90%新进员工都无相关经验)2、中专及以上学历,本科应届毕业生或全日制实习生也可。3、普通话/粤语,能流畅表达即可。4、基本电脑操作能力,打字速度20字/分钟。工作职责跟进公司给到的客户资源做一些电话服务回访,同时给他们介绍一些寿险理财方面的产品销售,全天室内办公,无需外出;薪酬(1)无责任底薪(3000-5200元)+业绩提奖(提成点高达25%,上不封顶)+年终奖,2018年销售员工月平均收入8K以上;每3个月一次晋级加薪机会,晋升标准公开透明。福利1、享受六险一金、法定节假日、带薪年假、带薪病假、过节费、年度体检等福利。2、享受春节、端午、中秋节、三八节等节日福利慰问礼品,享受生日party、生日礼券、结婚生子礼金等福利。3、参与有奖趣味运动会、户外拓展、演讲比赛、才艺大赛等丰富多彩的季度主题活动,全面施展才华,平衡工作与生活 。职业发展:(1)完善的带薪培训:岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训,即使你以前没有任何工作经验也可以通过努力成为高薪销售达人.(2)职业通道专业路线:客户专员→客户主任→客户经理→电销精英管理路线:客户专员→营业组主管→营业部经理→总监客户专员也可向人员管理、质检管理、项目管理、培训讲师等多方向发展符合条件的求职者请关注以下信息:上班地址:莞城区旗峰路汇峰中心交通路线指引:方中电脑城:可乘1、18、23、36、X9至方中电脑城站下天源电脑城:乘17、25、26、36、47、59、C1、X22、X9到天源电脑城站下地铁:乘地铁2号线到旗峰公园站A出口,步行500米至汇峰中心。

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CRM专员钻石世家国际珠宝有限公司东莞-南城区0.7-1万/月05-17

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、建立与完善会员信息收集和数据库管理制度; 2、建立会员服务体系,持续提升会员增值服务,提高会员满意度; 3、制定会员分级标准及吸收会员与维护计划; 4、制定客户服务制度、标准规范和完善本部门岗位职责,优化客户服务流程; 5、培训与考核本部员工与门店售后服务技能,监督门店客户服务质量; 6、参与制定门店服务质量评价标准和评价细则及月度重点活动服务评价工作。任职资格:1、本科以上学历,市场营销、工商管理类专业; 2、2年以上奢侈品、时尚快消品行业客户关系管理工作经验; 3、具备较强的人际处理能力,有一定社会阅历及公共活动经验,沟通表达能力强。

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联动驻场专员(惠州)深圳金丰易居置业有限公司东莞分公司异地招聘4-6千/月05-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

联动驻场专员晋升路线:  驻场专员-驻场经理-驻场总监!!工作地点:在售楼中心驻场办公@东莞市各镇;肇庆、增城、惠州博罗、惠州仲恺(根据候选人意愿协商就近安排)薪酬:底薪(4-6K)+提成!! 一、工作职责:1.负责案场多个职能角色的对接、沟通、合作;2.协助渠道端向分销商/渠道商及经纪人进行项目及产品宣传工作,提高项目知名度与到访量;3.负责下游分销/渠道商的接待工作,协助完成案场培训,确客/带看及后续销售流程及处理解决在此过程中出现的各类问题;4.处理好共场友商关系,了解共场友商数据。建立案场台账,做好案场整体数据统计。维护来访经纪公司,挖掘未合作经纪公司提供给渠道端促成合作。5.了解置业顾问对渠道来访客户跟踪情况,协助经纪人完成客户成交建立案场台账,及时跟进来访客户;6.按项目时间节点与甲方进行成交核对,佣金结算等回款流程。二、任职要求:1.大专以上学历;2.半年以上的房地产相关行业从业经验,了解案场常见架构与人员角色,销售阶段及分销流程;3.性格开朗,具有耐心、细心、责任心;4.较强的学习能力,能够快速上手各类系统流程;5. 熟练使用Office工具;熟练应用如“稿定设计”“抖音”等新媒体工具的候选人优先。三、薪酬福利:1、固薪(4-6k)+提成;2、五险一金(按实际薪资,入职即购买);3、高温补贴(7、8、9月),生日福利,节日礼物等;4、享受国家法定节假日,带薪年假,婚假,产假,均严格按劳动法;5、公司不定期活动。6、领导超nice,超轻松、超愉快的工作环境,超简单的人际关系、还有真心细致的职业指导,广阔的职业发展空间。

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英语客诉工程师-东莞莞城-10-13K深圳市清日信息咨询有限公司东莞1.3-1.5万/月05-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位编号:hr210341职位名称:英语客诉工程师-东莞莞城-13-15K任职资格:1、大专以上学历,机械类相关专业优先,年龄25-35岁2、有大众汽车(vw)客户对应经验,熟悉FOMAL-Q、VDA、IATF及5大手册3、英语4级或以上,读写熟练口语可日常交流。主要工作:根据客户品质要求,实施客户及社内品质监查及推进提高产品品质的专案 上班地点:东莞莞城*温馨提示:人才请自己制作中英文简历并上附上相片,直接发至: hr02@center-hr.net 我们可以免费为您推荐您满意的工作,同时为您保守一切秘密。薪资待遇:1)公司提供良好的上升空间,每年定期调薪;2)五天八小时工作制度,提供5险1金3)薪资:10-13K联系人:Ms.钟电话:0755-26718086

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服务红娘东莞市时代婚恋婚姻介绍服务有限公司东莞-南城区0.8-1万/月05-16

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:1、了解会员的个人情况;择偶要求,服务套餐及需求;2、在服落实会员匹配对象及安排约会见面;4、为VIP会员提供婚恋和约会情感指导或者形象指导、面谈技巧,恋爱交往、挫折应对分享;5、负责会员资料的收集和整理工作;二次成交及转介绍服务;6、为客户制定清晰的服务流程及服务标准,让客户得到满意的服务;任职要求:1、高中及以上学历,专业不限,年龄:25-35岁(综合不错者可放宽) 2、热爱婚介红娘职业,具有良好的沟通能力,能够热情的给客户介绍服务流程,有挑战自我、好学上进的心态,解答客户的咨询问题,具有强烈的服务意识和团队合作精神,具备一定情商;3、形象气质佳,性格开朗大方,声音甜美;4、有较强的职业素养及品德、诚信正直;5、有过心理咨询及家庭婚恋咨询师经验者优先录取;6、有同行业经验,销售经验,售后服务经验、客服经验者优先录用;7、综合条件不错者可优先考虑;工作时间:   9:30-12:30     14:00-19:00  月休4天  每周一休息薪酬福利:1、 试用期后月收入8000元-15000元(无责任底薪4000元/月-8000元/月),新人入职三个月左右综合月收入可达10000元-18000元; 2、 享受专业、系统的带薪培训,包括行业动态、心理学知识、恋爱心理学、家庭婚恋心理学、形象打造等,依据个人特质全面开发适合的技能;3、 空间大,机会多:红娘顾问-高级红娘顾问-团队经理-总监,公司管理层99%内部提拔,不看资历和学历,仅看个人能力;4、 高档写字楼办公,交通便利,环境优美,工作环境舒适;5、 法定节假日带薪休假;6、 每年享有1-2次带薪旅游;7、 购买社保;8、 每月优秀员工评比奖励、每季度聚餐、K歌等;9、 员工生日会庆祝及礼品赠送;10、享有端午节、中秋节、春节假日礼品;11、员工享有三八节日福利;12、年底享有年终奖、年度聚餐、抽奖、公司联欢会等; 13、定期组织团队聚餐,每年一至两次境内旅游机会,优秀员工可安排出国旅游机会。

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客服专员东莞市巴迪小虎服装有限公司东莞-虎门镇5-8千/月05-16

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

本岗位主要面向的是全国各地的加盟商,负责与加盟商的沟通接洽,建立良好的供销关系,完成接单、跟单及售后客服工作1、26—36岁,***,会基本的办公软件操作,有服装生产跟单经验佳;2、有客服相关经验优先考虑;3、性格热情、开朗,善于主动与人沟通及自我激励; 4、有较强的团队合作意识。5、包食宿,底薪+高额提成。

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品牌形象大使东莞市奥普新音频技术有限公司东莞-松山湖区1.5-2万/月05-15

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

酒厂直聘:舍得白酒品牌形象大使岗位职责:形象大使是舍得酒在东莞区的形象代言人,主要工作为协助舍得东莞代理商组织召开舍得品牌产品在东莞区域内的各种推广活动(如品鉴会、中大型餐酒会的执行与召开,并进行品牌介绍与推广),配合代理商做好高端客户的公关工作,准确向客户传递舍得酒的品牌与文化价值。应聘要求:1、***,年龄22-32岁,身高165cm以上;2、品行端正,形象气质佳,有亲和力(投递简历请附照片);3、有较强的语言表达与沟通能力,学习能力强,有一定的临场应变能力;4、热爱白酒事业,有很高的职业愿景,愿意在行业深耕;5、一旦录取,待遇优厚,具体***(底薪15-20K。6、常驻工作地点:东莞市

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客服主管(大朗轻轨旁)东莞市金榜教育投资有限公司东莞-大朗镇0.8-1万/月05-14

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

-发展客户关系并且对其进行维护;-对儿童的发展和进步给予咨询意见;-参与和支援相关销售和市场活动;-带领团队完成每月的续课和转介绍业绩指标;-客户投诉的及时处理;-团队管理与培训;-新员工上岗培训。岗位要求:-2-3年培训行业或相关岗位工作经验;-很好的沟通能力;-有亲和力,喜欢小孩;-很好的团队管理领导能力。你将获得:-早教领域最科学领先的专业的培训-晰的定制化职业发展路径-先进的育儿知识、子女享受各地早教课程优惠政策、让你永葆青春的一颗童心。

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客服经理东莞市冠丰汽车有限公司东莞-寮步镇1-1.5万/月05-14

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:1、了解同行业发展动态和趋势;2、负责本部门人员的培训和工作规划及安排;3、部门成本费用的核算和控制;4、负责销售A卡、交车、售后入厂等客户满意度调查回访话术的设置;5、针对电话、厂家、现场等投诉的协助跟进和改善;6、针对现场各项涉及满意度流程的检查和监督;7、根据客户反馈的意见和建议,并定期督促各部门开改善管理会;8、客户档案的归档和管理;9、针对客户满意度设定考核方案;10、设置个性化的服务项目和流程;11、集团、厂家要求的贯彻和执行;12、厂家满意度及返利的的执行和完成;13、客户的调研和维系活动的开展;14、熟记客服重点,并围绕其开展工作;15、帮助需提高集团文化和客户满意度的员工做指导培训工作;16、新增(FU/RF/RP)客流、展厅客流和网络台资、数据检核和数据报告分析;17、协助处理重大投诉事件并跟进上报集团。职位要求:沟通技巧、管理协调能力、责任感、规避风险的意识 、客户投诉应对、 汽车相关法律法规的了解工作地点:东莞市寮步镇国际汽车城北京现代4S店

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客户关系岗华润置地-华南大区-东莞公司东莞-南城区1-2万/月05-14

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1.负责按大区及城市公司要求,统筹项目交付、维修、投诉、风控、产证、满意度等工作,并对项目客户满意度负责; 2.参与设计阶段成果评审,参与涉及销售承诺的设计变更的评审,参与销售样板间、大货样板间等样板联合验收工作,参与销售资料评审会签及销售案场风险巡检,从客户角度提出专业意见并跟进落实 3.负责组织交付前风险检查工作,编制交付前风险检查报告,推动交付风险问题整改销项 4.统筹公司相关部门,开展项目集中交付的筹备、组织实施及交付总结复盘等工作 5.统筹维保工程师按大区、城市公司要求,开展房屋维保工作;参与施工单位、材料供应商的履约评价,参与施工单位质保金扣款审批,参与第三方维修流程审批 6.根据大区投诉管理要求,协调营销、物业等部门处理一般客户投诉,负责工程类、维修类客户投诉的跟进处理,负责制定项目重大投诉处理方案,并跟进方案的执行 7.负责项目小产证业务管理。业主自办证模式下,组织向业主移交办证资料;公司代办模式下,组织向小业主收集办证资料、产证资料递件、移交小产证 8.统筹项目各专业编制项目满意度提升方案,并推动落地实施 9.负责建立项目客户服务个性化档案,对客户进行日常维护和分级管理 任职要求:1.本科及以上学历,经济、法律、工程、营销类相关专业优先2.3年及以上大型房地产企业项目客服工作经历,熟悉住宅、商铺类产品的常规缺陷、维修方案等,熟悉房地产客户管理全流程及房地产行业特点3.具有较强的客户服务意识,熟悉客户服务管理体系,具有较强的组织统筹能力、资源协调整理、心理抗压能力、应变能力和危机事件处理能力,具有良好的心理素质

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客诉工程师(英语)东莞康源电子有限公司东莞0.6-1万/月05-14

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

岗位要求:1、要求大专以上学历,品质、客诉、英语相关专业优先;2、要求有两年以上从事PCB/FPC行业处理客诉相关工作经验;3、要求英语能力强,英语书面表达能力强,熟悉往来邮件处理;4、熟悉电路板行业的客诉处理流程和工艺流程,熟悉PE流程和品质标准。岗位职责:1、处理客户投诉/退货,推动内部从系统上纠正、预防品质问题,实现内部品质提升和外部客户满意;2、参与与品质相关的客户到访陪同、拜访客户活动,对涉及内容跟进处理;3、以邮件、电话等形式沟通/处理双方日常信息,实现内外部品质桥梁作用;4、结合客户投诉及日常沟通信息,制定、更新品质标准,指导过程和终检。

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客服经理广东明星医疗科技有限公司东莞-南城区5-8千/月05-14

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

 1、受理客户投诉,负责每天的售后服务工作,做好客服回访工作,及时收集、反馈客户意见和不规范的服务行为。 2、负责客户服务系统的维护,对相关客户信息进行增补和删除,为相关部门的客户信息查询提供数据支持。 3、协助部门负责人开展相关服务工作和执行相关服务政策,提升个人服务水平和业务技能,做到高效、准确的为客户提供服务。 4、负责公司所有客户关系的管理、维护,利用各方资源,努力提升服务价值,监督和纠正相关服务人员的不规范服务行为。 5、负责处理和协调重大投诉,并提出处理意见和建立投诉处理档案,组织或实施部门相关职责、规范和标准的制定和培训。 6、定期向部门负责人汇报相关工作,为公司研发设计、产品制造、品质管理、售后服务等工作提出参考意见或优化建议。 任职资格: 1、了解与客服相关的法律法规和国家政策,熟悉客服中心的工作流程和管理,形象气质佳,有亲和力。 2、能根据公司的战略及部门的目标,制定阶段性的实施方案,为人谦和、有良好的服务意识、职业道德、团队意识和沟通协调能力,熟练使用相关办公软件。

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售后助理东莞市青昊空压设备有限公司东莞-黄江镇4.5-6千/月05-12

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.对已销售的设备进行售后管理,详细记录保养内容。2.维护客户关系,解决客户问题,保障客户生产安全稳定。岗位要求:-1年以上工作经验-良好的沟通能力以及抗压能力-熟悉电脑办公软件操作(会CAD画图有优先)-处理事情有思路有耐心待遇:1.良好的晋升前景,可向销售经理方向发展,与总经理外出和客户商务洽谈,学习更多行业谈判技巧。公司年入百万经理人多名!晋升方向:售后助理→售后销售→销售助理→整机销售→销售经理人→公司合伙人2.包吃包住,别墅内办公,公司和宿舍都在高档别墅区内,相距不超30米,环境优美安静,上下班方便,公司专职阿姨炒菜做饭,小桌居家饭菜,可口健康!3.公司1988年成立于台湾,在东莞、惠州、广州及深圳皆设有多家分公司!销售额过亿,年年提升,代理的设备针对高端工厂,绝对是一个稳定高收入的平台!前景无限!虚左以待!

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客服经理东莞市富盈房地产开发有限公司东莞1-1.5万/月05-11

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、协助制定并持续完善客户服务质量标准,建立、维护和改善公司客户服务体系的工作标准及模式,确保相关工作标准化、流程化; 3、收集、积累、统计分析客户反馈产品与服务存在的问题,推进、督导整改产品与服务全生命周期各环节客户关注点的品质; 4、负责项目前期介入及各关键环节风险管控,推进提高各生命周期客户服务工作质量及客户满意度; 5、负责客户投诉管理,参与完善公司各层面的客户投诉处理渠道和工作机制,有效促进客户忠诚度及满意度提升; 6、负责客户会各项活动的落地实施、客户关系维护的渠道拓展等相关工作; 7、负责组织落实各个部门、物业公司对客户服务管理工作的落实; 8、负责主导客户满意度提升、培训、房屋交付及交付前预验收等工作; 9、完成上级领导交付的其他事宜。任职要求:1、统招本科以上学历,工商管理、行政管理等相关专业,优秀者可放宽学历;2、2年以上同等岗位工作经历;独立主责过2个以上大型项目的客服管理工作,包含前期培训、后期收楼、客户档案管理、客户意见反馈等; 3、熟悉房地产、物业相关法律法规,熟悉房地产业务流程、服务模块等; 4、有较强的责任心和组织纪律性,客户服务意识强,亲和力强,有耐心; 5、有较强文字组织编写能力,擅长文案写作、报告制定、总结编写等; 6、有较强沟通协调能力和人际交往能力、较强的承压与协调力,工作积极主动,反应敏捷。

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客户关系经理深圳市鹏瑞地产开发有限公司东莞-南城区2-2.5万/月05-07

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、客户关系管理标准的落地、督导、检查;2、铺排各项目的风控与交房业务侧重点;3、针对项目各项可能引起客户敏感的重点,做相应提醒或干预; 4、公司的客户忠诚度维护与改进工作; 5、推动公司客服的能力建设,孵化客服的关键业务节点。任职要求:1、本科以上学历,大型地产公司客服工作经验3年以上;2、熟悉房地产开发全流程及客户关系管理综合理论(含服务管理、品质管理、风险管理、法律知识等); 3、掌握房地产风险管理、客户关系管理;4、对风险敏感并持续干预和把控的能力; 5、有群诉及危机事件的处理经验;6、有法务、律师经验为佳,认真、严谨具有法律风险意识。

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项目服务专员广东省东莞市质量监督检测中心东莞3.5-9千/月04-30

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:事业单位|公司规模:150-500人

岗位职责:1、参与、协助组长制定政务组年度工作计划和预算,并对执行实施管理。2、组织细则的编制,并进行受控管理,对合同、经头文件进行备案。3、根据文书管理相关规定组织文书的发放、回收、核销、印制,收集整理照片等电子文件,抽查文书质量并制作反馈表发相关人员。4、根据工作需要搜集、完善企业名单库,并进行动态更新;组织跟进信息化系统录入工作。5、根据项目计划或报送工作要求,组织对项目输出材料、过程作证材料的收集、汇总、编排,并制作汇编材料。6、承担临时抽检任务,及时响应政务客户及领导的咨询,响应各类数据统计、组织协调、材料报送等需求,及完成领导交办的其他工作。任职条件:1、本科以上学历,专业不限,项目管理、数理统计及图书馆相关专业优先相关专业优先。有PMP资格或中级以上职称者优先。2、工作经验不限,从事统计工作或项目申报工作1年以上经验者优先。3、熟练使用办公软件,具有良好的团队合作精神,责任心强,具备较好的数据统计分析能力及严谨周密的逻辑思维能力,具备档案管理及标签分类管理技能,具有一定的组织协调能力、沟通能力、了解项目管理、数据分析技能。福利待遇:1、以上岗位薪酬面谈;符合政策规定的可协助申请东莞市及松山湖高新区引进人才补贴及其他福利待遇。2、我中心将提供专业、安全、舒适的工作环境;完善的培训管理体系及外出培训机会;良好的晋升空间;丰富多彩的员工生活。

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客服经理天虹数科商业股份有限公司东莞-莞城区4.5-6千/月04-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、负责商场服务台人员(包括广播室)管理,合理分工,并监督、指导员工工作,确保为顾客提供满意的导购服务、便民服务及其它业务办理。2、负责接听“天虹消费者专线电话”、定时开启各楼层意见箱,对顾客投诉准确记录,及时转交和协助分部管理人员处理,回访并跟进,促进商场顾客满意度的提升。3、负责为顾客提供促销信息、寻人启示、失物认领等广播服务,广播准确及时,营造商场良好的工作和购物环境。4、负责检查商场内外的环境卫生,并通过对各分承包方(巴士、清洁、花草、消杀、纸皮收集)的工作进行监督、管理和评审,确保为顾客提供满意的服务和环境。5、负责广播设备、设施的维护与保养,并检查商场服务功能设施的使用情况,收集相关信息并及时向上级反映,保障现场设施正常运作。6、协助假日值班总经理的工作,跟进值班总经理发现的问题,确保各类问题及时封闭。 

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客服经理东莞西妃医疗投资有限公司东莞-南城区5-8千/月04-25

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位要求:1、中专及以上学历,形象好,气质佳,身高1.60以上;2、1年相关工作经验;酒店管理、有医美前台、客服等相关专业优先考虑3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;6、具备一定商务礼仪知识。工作内容1. 组织导诊对来院顾客的接待、引导、准确分诊,保障顾客快速接受咨询服务: 2. 疏理导诊工作流程和服务细节,突出医院服务品质,为顾客建立起对西妃的良好印象; 3. 组织本小组成员配合医院的各项活动的现场实施; 4. 督导导诊快速、准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施; 5. 组织对来院复诊顾客的快速分流; 6. 督促本小组导医将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进;

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客诉主管(松山湖)深圳市找大状法务科技有限公司东莞-松山湖区6-8千/月04-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、有客诉处理经验,能单独处理客户投诉;2、对客诉事件真实性进行了解还原,协调各部门各区域跟进处理;3、统筹客诉组工作,对数据做分析总结;3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。岗位职责1、熟练运用公司业务范畴;2、office/word/ppt日常办公软件处理;3、与相关部门紧密配合,协调沟通。

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