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东莞 投诉专员
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物业/客服助理 东莞虎门万达广场商业管理有限公司 东莞-虎门镇 3-4.5千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责步行街租金、物业费催缴工作;2、商户入伙的相关办理3、负责业主投诉的异常处理,顾客投诉的回访建立档案,实施档案化管理。4、负责部门报表及档案资料的管理5、负责与业主的沟通和协调,及时做好报修等服务的回访。任职资格:1、大专以上学历 ,20-30周岁,158cm以上,五官端正,气质佳;2、性格开朗,责任心强,能够吃苦耐劳,熟悉电脑;3、有良好服务意识、为人亲和,有较强的人际沟通能力,反应灵敏;4、有物业项目、客诉经验优先考虑

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家宽投诉处理岗(非销售) 广东鸿联九五信息产业有限公司 东莞-莞城区 4.2-5千/月 06-20

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

公司直聘,非中介。觉得合适可直接投递简历,通过审核后会联系您。亦可直接联系人事部刘先生。中信-广东鸿联九五信息产业有限公司移动宽带投诉处理专员一、[公司简介]中信·鸿联九五集团成立于1995年,2001年正式加盟中信集团,成为其子公司。主要股东为中信国安信息产业股份有限公司和阿里健康信息技术有限公司两家上市公司,总资产达3.44亿元。经过二十年的发展,已经逐步成为面向移动通信网络、移动互联网络及其他网络形式全面覆盖的专业信息服务提供商。鸿联九五信息产业有限公司现有员工近15000人,核心团队近400人,均来自国内外主流的电信运营商和大型跨国企业集团,公司主要的管理人员都拥有10年以上在大型IT企业以及电信运营商工作的经历,公司汇聚了互联网和电信领域的优秀技术人才、国内一流的联网通信产品的研发和运营服务团队,拥有20余项自主知识产权和专利。现因业务发展需要,诚聘业界精英一批,一经录用,公司将提供优厚的薪酬待遇、良好的培训条件及职业发展机会,我们以诚挚的热情期待你的到来。二、【招聘职位】移动宽带投诉处理专员三、【主要职责】移动宽带投诉处理专员:1、代表移动公司处理用户通过10086热线或其他渠道反馈的宽带相关问题,包括建议、咨询、投诉等。2、负责协调并督促各部门处理解决用户问题, 对跟进情况及处理结果进行记录,及时将处理进展、结果反馈给客户。四、【岗位要求】移动宽带投诉处理专员:1、 性别不限,年龄18岁到35岁之间,中专或高中以上学历,有移动客服或投诉处理经验的可适当放宽条件;2、 普通话标准,会粤语更佳,思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达沟通能力;3、 学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;4、能独立解决问题,有较强的抗压能力;5、 熟悉基本电脑操作和办公软件。五、【发展前景】有多种职业晋升发展通道,提供各种完善的培训机会,到公司工作表现优秀者可成为储备干部。六、【薪酬福利】移动宽带投诉处理专员薪酬及服务时间:1. 试用期:月综合平均工资3300元。2. 转正后:根据指标完成情况进行排名考核,平均4200元左右,月综合工资区间3600-5000元。 3. 服务时间:8:30-20:20,轮班制,平均每日工作7.5小时左右,月休8天。其他福利:1. 入职签订劳动合同,购买五险一金。公司提供免费住宿。2、享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等)。3、丰富的员工活动及外派培训机会,不定期开展各类户外拓展活动及团队活动。4、舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,无需外出作业。5、个人发展空间:客服代表 - 储备干部-质检-班长-项目主管-运营经理(或其它部门管理岗位)-项目经理【工作地点】东莞市莞城区温南路78号鸿联九五联络中心

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快运客服文员(包吃住) 深圳市韵达速递有限公司 东莞-凤岗镇 3.5-6千/月 06-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责客户订单的处理,货物服务的跟踪和咨询;2、负责快件的跟踪查询以及处理;3、负责客户投诉记录和处理;4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;5、部门领导交待的其他事务性工作;任职要求:1、大专以上学历,毕业2年以内物流专员优先;2、有呼叫中心客服或快递客服工作经验者优先;2、普通话标准,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力,良好的服务意识,工作积极主动,团队合作意识强;4、打字速率35字/分以上,条件优秀者,应届毕业生亦可。

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客服专员 东莞市蒙自源饮食有限公司 东莞 3-4.5千/月 06-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1、负责客户投诉处理相关工作 2、负责成品出货抽查工作 任职要求: 1、1年以上食品厂工作经验 2、有从事客户投诉经验者优先考虑 3、食品相关专业优先,其它专业亦可 4、沟通能力强

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诚聘助理文员+手机可做/经验不限(客服/行政/实习生 揭阳君达信息科技有限公司 东莞-东城区 4.5-6千/月 06-19

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

手机软件ASO应用试客是一个新兴工作,工作简单易操作,属于ASO优化的一部分;一、职位描述:1、APP下载工作简单易操作,属于ASO优化部分,软件商店的排名高低取决于下载量和评价;2、仅限苹果手机和ipad;对手机应用手游感兴趣,喜欢玩手机,有志于应用试用行业发展;3、工作是体验手机端的常用应用,体验成功后可以删除,时间比较自由;4、报名直接微信关注公众号: ***** (趣试客);二、薪资说明:1、按完成的试用软件次数计薪,每个完成获得0.5-3元,1-5分钟;2、本工作无固定薪资,收入取决于做的任务数量(任务数量每天不固定)可仅作为业余赚零花钱方式,勿认为此工作为高薪职位;3、佣金通过线上提现,可提现到支付宝微信钱包等常用方式;三、报名要求:1、因求职较多,简历无时间回复,报名关注公众号:***** (趣试客);3、打开微信-点通讯录-点击公众号-右上角+号-在搜索栏中搜索;四、注意事项:1、报名后需认真阅读新人指导,新人必读,如遇问题公众平台有客服可添加咨询;2、了解或参与后如不感兴趣,不接受,可自由放弃;

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客服专员/主管 vivo智能手机(维沃移动通信有限公司) 东莞 6-8千/月 06-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、对市场上手机投诉和信息反馈进行搜集整理并反馈跟进; 2、能够通过数据分析,发现影响产品口碑的主要问题并协助推动解决; 3、跟进市场重要问题改善措施实施后的效果跟踪。任职要求:1、理工科相关专业; 2、熟练掌握Office办公软件基本操作:Word,Excel,PPT等; 3、有品质相关工作经验或了解手机原理、熟悉手机主要器件及结构构成、理解手机故障模式和故障类别者优先; 4、具有强烈的消费者导向意识,对问题有较强的敏感度;逻辑清晰,做事认真严谨,数据分析能力强,善于归纳总结。

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客服专员/主管 红星美凯龙国际家居连锁(华南区域) 东莞 4.5-6千/月 06-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1. 根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及 时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉; 2. 负责协调客户与商铺关系,根据公司上门服务制度及工 作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责 中等级投诉、高等级投诉的全程处理、跟踪并及时上报; 4. 熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关商品经营法 规、商场管理制度、商场售后服务规定、各类产品的国家 标准或行业标准;掌握商场产品知识(如品牌、产地、材 料、特征及资质等); 5. 组织对已结案的投诉进行跟踪回访,并做好分析记录; 6. 整理客诉台帐,收集、分析典型客诉案例,并将相关资料 备案存档,优化商场客诉处理流程; 7. 定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训; 8. 完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求:1. 两年以上零售业商场同等岗位工作经验;2. 熟悉相关的法律法规,特别是对《合同法》和《消费者权益保护法》 能灵活加以运用;熟练使用相关办公软件;3. 具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,协调能力和 团队合作精神;4. 勤奋、诚恳、灵活、有责任心,公正、严谨、敬业、主观能动性强。

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客服文员 东莞市中港通电子科技有限公司 东莞-南城区 3-4.5千/月 06-16

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

应聘要求1、接受优秀的应届生;2、具备较强的学习能力和沟通能力;3、有较强的责任心和积极的工作态度;4、勤快上进;工作职责:1、监控系统车辆运行情况,报警车辆及时通知客户;2、接听电话,异常车辆上报;4、排查车辆的掉线情况,并及时处理;5、配合工程师安装测试;6、协助客户办理年审资料的整理;7、对接交通和交警部门,上传车辆资料;8、其他售后服务事项;

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售后服务专员+小区房宿舍+最高底薪5000 东莞市凯尚电子商务有限公司 东莞-南城区 3-7千/月 06-14

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

申明:★该岗位不是淘宝客服、不是客服文员★没有强烈的企图心的不要投递该简历。★工作强度大,想要拿高薪又不能接受高强度工作的请慎投★我们的薪资不是固定薪资,是底薪+绩效+提成+奖金,想拿固定薪资,没有拼搏精神,没想法,没目标的请不要投递该简历温馨提示:每个阶段需要的能力不同,所以薪酬也不同的,能力越高,薪酬越高,同时我们也尊重一个人的能力从无到有的过程,只要你是一个勤奋向上的人,我们都愿意帮你,天道酬勤。但同时我们也不要每天上班等下班,没有企图心,责任感和上进心的人。岗位职责1、负责客户咨询,记录客户咨询;2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。5、跟进已经消费过的VIP,引导他们进行二次消费。任职资格1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;3、性格要求沉稳、善于倾听;4、有责任心,能独立完成任务。岗位要求:1、年龄18岁-28岁之间;熟悉电脑操作2、性格开朗,喜欢与人沟通,表达流畅,普通话标准;3、具备一定的客户服务精神,准确把握客户需求;4、工作认真细致,能接受挑战性任务;5、有无销售经验均可,欢迎应届毕业生/实习生应聘。6、能顺应电商趋势,热爱办公室工作环境。7、我们都是80、90后,我们团结活泼,我们拒绝勾心斗角,能快速融入年轻人的生活工作圈子者优先;8、打字比较熟悉者优先9、勤奋有追求,肯学习10、办公室内工作,无需外出跑业务,提供完善的入职培训和晋升空间。11、一年至少三次以上的晋升、旅游活动。公司优势:(公司提供客户资源)1、我们的优势(1)电商:时代热门行业、客户群体广泛,广泛的客户群体决定了更大的发展空间2、我们的优势(2):产品优势 (世界级一流的生产厂商,一流产品品质)3、我们的优势(3):营销模式的优势(与时俱进、自媒体社交营销)4、我们的优势(4):退换货率低---说明产品质量好和服务能力强5、我们的优势(5):强大的配送系统。24小时内到货6、我们的优势(6):集平台、品牌、配送于一体7、我们的优势(7):强大的客户跟踪系统,客户管理非常清晰、全国不会出现相互抢单的情况8、我们的优势(8):线上学习系统(涵盖从职场小白→管理→创业做老板的经验分享的全部视频)9、我们的优势(9):本行业营销的优势①没有淡季、没有地理、无时间限制、不用风吹日晒外出跑业务,网络营销②、在职时间越长工资越高:VIP重复消费,VIP积累越来越多。③能快速提升自己的表达能力、为人处世的能力④成长速度快:只要你主动,公司人人都会无私帮助你成长。⑤发展空间大:积累了业务、管理能力、公司提供创业机会和资金⑥多劳多得,工资上不封顶,想拿多少工资自己的努力程度决定基础福利待遇:(能力越高越往上升)1、提供小区房住宿,宿舍家电齐全:空调、洗衣机、冰箱、热水器2、薪资构成:浮动底薪+浮动提成+奋斗星奖励200-700元/月3、员工培训+员工国内外旅游+周末活动+午间娱乐+不定期下午茶+节日礼品+员工生日会+每周五下午室外活动/看电影/培训4、入职达到公司的标准,即可提前转正5、交通便利(地铁:鸿福路,公交站台为:百安中心)6、生活便利(商场:汇一城、天河百货)【凯尚福利】薪资经历:前2个月学习期固定薪资(业绩优异者可提前转正); 3-6个月 3000-6000之间; 6个月--1年 薪资过万完善培训:带薪岗前培训、每周2次以上在职培训、人际交往培训、基础礼仪培训、管理能力培训等专业培训、公费外出培训。优势薪酬:只要你卯足劲让就升职加薪,因为你不发展,公司不得发展,重点还是您有强大的内心和好学的心态。浮动底薪和提成,薪资上不封顶。90后薪资破万比例高。明确晋升:一旦你达标,我们就必须助你往更高的空间发展。一年3次晋升机会。晋升是公平公正公开的,除了业绩以外的标准,更重要的是为人处事、管理能力以及辅助带人能力。晋升路径:基础员工(熟悉业务流程) → 组长(具备带人能力) → 主管(强化管理能力)→部门股东或者新公司经理(创业,全面管理一家公司)员工激励:自己团队业绩分红、个人业绩突破奖金、冠军奖金、个人奖金、量化奖励、团队奖励金、孝心基金、年度突破奖励(苹果笔记本电脑、现金10万元)丰富活动:每天都有员工活动,拉近员工距离;国内外,外出旅游,不定期拓展活动、部门旅游、体育活动。全年多次国内外旅游,每周五下午定期培训/室外运动/娱乐节目各类奖项:节日礼品,生日会、每月优秀员工奖、***团队奖、***进步奖,各种高大上奖品等着你。各类假期:各类带薪假期按国家规定执行。法定假日带薪休假公司介绍公司目前经营的产品主要有:护肤品、彩妆、高级私人定制服装及营养内调品。不论学历,不论家庭背景和过去的经历,我们只相信“时间花在哪里,成就就在哪里”的踏实态度。也许您的目标并不仅仅是基础业务员,只要您肯上进,能在做基础员工的1年内吃苦耐劳,用业绩证明自己掌握好了业务的流程;那么公司就可以提供宽广的发展空间,辅助您走上团队建制的路线。发展前景世界首富比尔盖次说过,21世纪要么电子商务,要么无商可务;阿里巴巴董事局主席马云在09年的时候也说过一句话,5年内你没有从事电子商务行业你一定会后悔。东莞市凯尚电子商务有限公司的发展历程:       2013年6月,团队创始人入职揭阳梦翔电子商务有限公司,任职基础员工。       2013年10月,团队创始人业绩达标,竞选公司组长被选上,任职组长。       2014年6月,团队创始人所带团队业绩达标,独立从零开始团队建制,任职老板。       2015年至2016年,团队从1人到30人,团队成绩也一路飘红。       2017年5月,考虑到团队未来的发展,搬迁至东莞南城,成立新的公司,东莞市凯尚电子商务有限公司。公司的发展因为奠定在电子商务的基础上,所以决定我们是一个发展型公司。从起初的普通业务员到业务精英再到组长,从基层到中层管理,再到核心管理人才,公司不乏年轻的伙伴,年轻的老板,基础业务在公司只是一个基础,你可以得到更多职业上的规划。不论学历,不论家庭背景和过去的经历,我们只相信“时间花在哪里,成就就在哪里”的踏实态度。只要你上进,努力,勤奋,这个舞台绝对是能够让你发光发热的舞台。        公司目前分为4个部门,而我们的规划是在一年内培养十个以上卓越的团队建制和管理者,挑战和机遇并存,我们渴望期待您的加入。凯尚提供给员工自主创业平台,只要你有梦想,你肯努力,你也可以成为创业老板,这是只给内部员工的发展机会  想完成创业梦吗?加入我们,帮你圆梦——东莞凯尚·拥有创业的平台因为是电子商务,所以要求我们对电脑操作不陌生,能够有比较熟练的打字速度。胆大心细,有良好的学习能力和沟通能力即可。专业知识是我们进入任何一家公司都必须掌握的最基本的内容。在我们公司这个平台也是如此,转移知识是我们最先需要掌握的基本内容。当我们把专业知识还有招聘能力、面试能力、培训能力掌握熟练之后,公司每个月季度都会有组长和主管的竞选。公司不论你工作的经验和背景如何,只要你有足够的能力,都可以当选组长享受小组福利。管理分为组长和主管,但不管是中层管理还是高层管理,这个过程就是我们需要学习的第二个阶段,在管理的位置上锻炼我们的总结能力、培训能力、复制能力、沟通能力、以身作则能力、发现问题和解决问题能力等。当我们业务和管理能力能够独当一面,有完全独立的团队建制能力的时候,公司会竞选主管,开始拥有自己团队的股份。公司有良好的公司文化,良好的工作氛围,同事之间不会出现勾心斗角的现象,大家彼此互相团结,懂得感恩。公司旨在物质和精神角度给大家所有人带来成长和进步。千里马常有,但伯乐不常有。你是否工作多年但苦于寻找不到一个好的平台施展自己的才华;你是否刚刚步入社会对于自己的未来还一筹莫展,感觉很迷茫?如果有一家公司可以给你想要的未来,你是否愿意给自己一次了解的机会?东莞市凯尚电子商务有限公司随时欢迎你的咨询和加入。期待有志之士的加入,我们一起携手见证明日事业辉煌!真情提示:你若迷茫,你就该在挑战的工作中找到方向;你若觉得人生庸庸碌碌,你就该加入激情团队,保持高涨态度;如果你有梦想,你就该珍惜年轻的岁月,养活你的梦想;我们是电商人引领世界潮流,加入我们,让我们为彼此的梦想导航助威,我们是谁,你就会是谁!

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客服助理 东莞东城万达广场商业管理有限公司 东莞-东城区 3-4.5千/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责接待顾客投诉,并将相关问题反映给对口部门;2、负责商场播音工作;3、负责对有需要的顾客进行礼品包装、物品租用工作。4、协助营运部销售数据统计工作任职要求:1、大专以上学历,形象气质佳,30岁以下;2、声音甜美,沟通能力强,有较强的服务意识;3、有相关商超客服经验优先,优秀应届生亦可考虑;4、能适应客服上班制度(早晚班制度 早班:9:00-18:00,晚班15:00-22:30)。 以上岗位一经录用享受公司各项福利待遇:缴纳五险一金、带薪年假、全年15薪、免费工作餐、专业培训、学习交流机会、员工节假日福利等。

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