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地铁沿线: 不限

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东莞 投诉专员
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客服售后 东莞百得胜智能橱柜有限公司 东莞-茶山镇 3-4.5千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.电脑操作及各类办公软件运用熟练; 2.具备良好的客服素质,有耐心,能承受一定的工作压力;3.有家具行业或橱柜售后工作经验的优先。

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电脑技术员 东莞市奇猿信息科技有限公司 东莞-莞城区 4.5-6千/月 01-20

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

1、负责公司电脑故障的维修与排除;2、相关软件安装以及权限的管理;3、其他相关电脑设备的维护;4、上级领导交代的其他事项;职位要求:1.计算机应用专业优先,大专及以上学历优先2.有上进心,渴望提升自己能力,有责任心,能持之以恒3.工作认真,踏实,责任心强,有团队合作精神4.学习能力强,有较强的语言表达能力,做事积极5.具备一定局域网络的组建,维护和管理能力6.具有大型项目实施经验者和具备项目管理经验者优先工作时间:朝九晚六,周末双休有意者请联系:胡小姐 13694910808 (微信同号)

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快运客服文员(包吃住) 深圳市韵达速递有限公司 东莞-凤岗镇 3.5-6千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责客户订单的处理,货物服务的跟踪和咨询;2、负责快件的跟踪查询以及处理;3、负责客户投诉记录和处理;4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;5、部门领导交待的其他事务性工作;任职要求:1、大专以上学历,毕业2年以内物流专员优先;2、有呼叫中心客服或快递客服工作经验者优先;2、普通话标准,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力,良好的服务意识,工作积极主动,团队合作意识强;4、打字速率35字/分以上,条件优秀者,应届毕业生亦可。

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前台文员 东莞市华美汽车销售服务有限公司 东莞-虎门镇 3-4.5千/月 01-20

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、登记到店客户;2、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;;3、安排销售人员的站岗情况。4、完成部门经理交代的其它工作。任职资格:1、专科学历,有4S店前台文员工作经验者优先。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:每天8小时薪资待遇:底薪+提成

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客服专员/主管 vivo智能手机(维沃移动通信有限公司) 东莞 6-8千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、对市场上手机投诉和信息反馈进行搜集整理并反馈跟进; 2、能够通过数据分析,发现影响产品口碑的主要问题并协助推动解决; 3、跟进市场重要问题改善措施实施后的效果跟踪。任职要求:1、理工科相关专业; 2、熟练掌握Office办公软件基本操作:Word,Excel,PPT等; 3、有品质相关工作经验或了解手机原理、熟悉手机主要器件及结构构成、理解手机故障模式和故障类别者优先; 4、具有强烈的消费者导向意识,对问题有较强的敏感度;逻辑清晰,做事认真严谨,数据分析能力强,善于归纳总结。

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售后主管 东莞市美新商贸发展有限公司 东莞-长安镇 4.5-6千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

负责售前小区推广及信息建立存档;负责接待、处理所有售后客诉问题;负责对商户、导购员关于售后知识培训及客诉处理常识;负责建立售后服务信息资料库及分类;负责对售出产品进行回访及售后事项跟进、定期完成售后回访;负责协助售后小区活动开展业务推广;协助商场各项活动开展;8、完成上级交办的临时工作;任职要求:1、男女不限,年龄25岁以上;2、大专以上学历,专业不限;3、装饰或建材行业2年以上工作经验,具备建材售后客诉处理经验者优先;4、性格开朗、具备良好的沟通能力及协调能力;5、工作积极主动,责任心强,执行力强;6、对合同法、三包法、消费者权益法较为熟习;7、有团队精神,能够吃苦耐劳。

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售后专员 东莞市艾娅家具有限公司 东莞 3.5-5千/月 01-19

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、接听客户电话,客诉问题进行记录和建档,提升客户满意度;2、客诉信息收集,责任判定,与相关部门沟通客诉解决方案;3、与店面对接客诉内容,告知店面售后的解决方案;4、处理客诉订单验收,并与经销商沟通发货事宜;5、事故处理结果汇总,汇报领导审批,文件备案。任职资格:1、中专或以上,有1年以上售后服务经验,能独立完成工作;2、熟悉客服工作流程和具备处理纠纷沟通技巧,能熟练使用电脑办公软件;3、工作认真仔细,并具有较强的耐心处理各种异常问题。

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月薪8千聘呼叫中心(包吃住) 广东云鹏资产管理有限公司 东莞-东城区 10-15万/年 01-19

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责:岗位名称:金融电话客服。工作内容:受银行、P2P公司等金融机构委托,对金融逾期客户进行电话提醒服务(类似于电话客服)。二、任职资格:性别不限,籍贯不限,年龄18岁至35岁,学历高中(中专)以上;工作勤奋努力,遵守规章制度,人际沟通顺畅,自我表达清晰,善于与不同人群沟通,心理素质良好;应届大中专毕业生优先考虑,并提供专业免费培训;有保险、推销、信贷、车贷、电话营销、信用卡业务工作经验者优先考虑;有从警、从军工作经验者,优先考虑;有法律、金融工作经验者优先考虑;三、工作时间: 每天工作7.5小时,上六休一。四、薪资待遇:薪资组成包括:基本工资+岗位补贴+业绩提成+年终奖金+各项补助,月平均工资5000至10000,努力勤奋者高至数万元,享受五险一金和带薪年假、公费旅游、定期聚餐、过节补贴、免费宿舍及工作餐等。五、福利待遇:工作环境:办公环境舒适温馨,独立卡座,专用电脑和电话;公司设有茶水间,有微波炉、净水机等供员工使用;公司地处东城商业中心,楼下即是公交车站和地铁站,交通便利,购物方便。福利制度:为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金。过节贺礼:五一、端午、中秋、春节等传统节日公司发放礼品礼金或购物卡,春节派发开门利是。员工活动:不定期的开展旅游、聚餐、体育运动等相关活动。晋升空间:催收专员-催收主管-风控部经理-风控部总监,同时提供优秀员工转岗+多元化发展空间。专人培训。新人进入公司后,有专人进行培训,专人传帮带,直至工作上手。

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移动家宽投诉专员 广东鸿联九五信息产业有限公司 东莞 3.7-5千/月 01-19

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:|公司规模:500-1000人

中信-广东鸿联九五信息产业有限公司家宽投诉处理专员一、[公司简介]中信·鸿联九五集团成立于1995年,2001年正式加盟中信集团,成为其子公司。主要股东为中信国安信息产业股份有限公司和阿里健康信息技术有限公司两家上市公司,总资产达3.44亿元。经过二十年的发展,已经逐步成为面向移动通信网络、移动互联网络及其他网络形式全面覆盖的专业信息服务提供商。鸿联九五信息产业有限公司现有员工近15000人,核心团队近400人,均来自国内外主流的电信运营商和大型跨国企业集团,公司主要的管理人员都拥有10年以上在大型IT企业以及电信运营商工作的经历,公司汇聚了互联网和电信领域的优秀技术人才、国内一流的联网通信产品的研发和运营服务团队,拥有20余项自主知识产权和专利。现因业务发展需要,诚聘业界精英一批,一经录用,公司将提供优厚的薪酬待遇、良好的培训条件及职业发展机会,我们以诚挚的热情期待你的到来。二、【招聘职位】家宽投诉处理专员 待定数据分析岗(1人)三、【主要职责】家宽投诉处理专员:1、代表移动公司处理用户通过10086热线或其他渠道反馈的宽带相关问题,包括建议、咨询、投诉等。 2、负责协调并督促各部门处理解决用户问题, 对跟进情况及处理结果进行记录,及时将处理进展、结果反馈给客户。数据分析岗:负责各类数据报表统计输出工作。四、【岗位要求】家宽投诉处理专员:1、 性别不限,年龄20岁到35岁之间,中专以上学历,有移动客服或投诉处理经验的可适当放宽条件; 2、 普通话标准,会粤语更佳,思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达沟通能力; 3、 学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;4、能独立解决问题,有较强的抗压能力; 5、 熟悉基本电脑操作和办公软件。数据分析岗: 性别不限,年龄20-35岁之间,大专以上学历,理工科优先; 熟练使用Office软件,熟悉Excel函数及其他数据分析类软件; 个性严谨、逻辑思维能力强、高度的职业责任心、较强的执行能力。五、【发展前景】有多种职业晋升发展通道,提供各种完善的培训机会,到公司工作表现优秀者可成为储备干部。六、【薪酬福利】家宽投诉处理专员薪酬及服务时间:1. 试用期:月综合平均工资3500元。2. 转正后:根据指标完成情况进行排名考核,平均4400元左右,月综合工资区间3900-5260元。 3. 服务时间:8:30-18:00,轮班制,平均每日工作7.5小时左右,月休8天。

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客诉工程师 领亚电子科技股份有限公司 东莞-松山湖区 4-8千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

一、岗位职责 1、处理客户投诉退货,推动内部从系统上纠正、预防品质问题,实现内部品质提升和外部客户满意; 2、参与与品质相关的客户到访陪同、拜访客户活动,对涉及内容跟进处理; 3、以邮件、电话等形式沟通处理双方日常信息实现内外部品质桥梁作用; 4、结合客户投诉及日常沟通信息,制定、更新品质标准,指导过程和终检。 二、岗位要求: 1、大专以上学历,品质、客诉、英语相关专业; 2、有两年以上电线电缆行业处理客诉相关工作经验; 3、熟悉线缆行业的客诉处理流程、工艺流程与品质标准;4、沟通协调能力较好,适应出差。

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物业/客服助理 东莞虎门万达广场商业管理有限公司 东莞-虎门镇 3-4.5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责步行街租金、物业费催缴工作;2、商户入伙的相关办理3、负责业主投诉的异常处理,顾客投诉的回访建立档案,实施档案化管理。4、负责部门报表及档案资料的管理5、负责与业主的沟通和协调,及时做好报修等服务的回访。任职资格:1、大专以上学历 ,20-30周岁,158cm以上,五官端正,气质佳;2、性格开朗,责任心强,能够吃苦耐劳,熟悉电脑;3、有良好服务意识、为人亲和,有较强的人际沟通能力,反应灵敏;4、有物业项目、客诉经验优先考虑

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风控管理专员 东莞市光大房地产开发有限公司 东莞 0.8-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责: 负责制定开盘前、销售期风险评估方案计划,并落地执行;负责交付风险管控,制定落实风险评估方案,对风险问题做预案;负责项目交付后评估的管理工作;协助上司完成产品缺陷数据库的建立;参与对接项目交付管理工作。 任职资格: 大专及以上学历;了解房地产有关水电、土建基础知识,能够合理解释相关问题;对客服工作有较好的适应能力,能够正确处理各类业主情况;具有良好的谈判能力、沟通能力以及协调合作团队的能力,责任心强;有房地产销售阶段、交付阶段风险管控工作经验。

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接听热线客服(包住) 广州谷创信息科技有限公司 东莞-寮步镇 4-6千/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位内容:接听10086客户来电,为客户提供专业的咨询岗位要求:1、高中及以上学历,可接受实习生2、懂电脑基本操作,打字速度30字每分钟3、表达顺畅,沟通能力强4、普通话标准薪资福利:1、综合薪资=无责任底薪+绩效工资(1044-2610元)+激励奖金(500-1000)+全勤奖200+400饭补+夜班补贴+住宿补贴200,月均4000-60002、试用期2个月3、购买五险一金4、包住宿,宿舍离公司近5、享受节假日福利6、带薪培训11天7、公司有员工饭堂8、带薪年假工作时间:1、每天工作6-8小时,不加班,无通宵班2、8:00-22:00,轮班制工作地址:东莞市寮步镇小坑工业区莲塘小区168号中国移动客户服务(东莞)中心

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客服代表(文职非业务) 东莞市晴久电子科技有限公司 东莞-寮步镇 4.5-6千/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【工作职责】:负责接听客户下单、查单、业务咨询、客户投诉等来电内容。【岗位要求】:1、男女不限,18-35岁,高中/中专及以上学历,实习生、应届毕业生亦可,所学专业不限;2、普通话标准,思维敏捷,表达能力强,能承受较大的工作压力,适应轮班工作,电脑操作熟练,打字速度(不低于20字/分钟);【福利待遇】:1、转计提后平均工资5000-5500元/月,8-9小时/天,月休8天轮休制;2、提供餐补220元/月,公司有饭堂,南北风味、品种齐全、丰俭由己。免费提供住宿;指派专人管理。公司免费提供经费,常态化组织聚餐。3、福利制度:享有开工利是,节日礼品,活动经费、带薪年假,婚假,年终奖、购买社保等福利;【工作地点】:东莞市寮步镇竹园大道【联系人】:黄先生 13798910491

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售后客服 名雕生态家居产业园 异地招聘 3-4.5千/月 01-14

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1、 负责受理客户主材投诉;2、 跟进投诉处理进度,必要时去工地查看投诉情况,处理结果达到客户满意;3、 负责合作供应商工地送货、安装及售后处理监督;4、 协助片区经理开展售后管理其他工作;任职要求:1、 年龄不限,高中及以上学历,接受应届毕业生;2、 性格稳重,不怕吃苦,工作主动性强;3、善于沟通,较强服务意识和团队合作精神;待遇:4.5-6K (岗位工资+奖金+全勤+年终奖),能力强可培养成售后主管入职即购买社保及公积金,6天7小时,超长春节年假,部门每月聚餐,不定期旅游活动等。每周休息一天,出差珠三角;

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10086实习生-包住/餐补 广州彬群贸易有限公司 异地招聘 3.5-4.5千/月 01-10

学历要求:中技|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.简单的内勤售后支持文职(咨询或回复),受理用户的来电咨询,及时做好问题汇整。2.跟进用户问题反馈进度,并及时反馈用户解决方案。3.定期客户回访,收集用户意见,提升服务体验。【任职要求】1、中专、高中或以上学历,男女不限,专业不限;2、能说流利的普通话,沟通理解能力好;3、熟悉基本电脑操作,打字速度在30字/分钟以上;4、具良好的服务意识、热爱学习、积极进取者优先录取。【福利待遇】1、五天八小时制,8:00-22:00实行早晚班;2、底薪+绩效+奖金+补贴,均薪3500-4500;3、购买东莞社保;4、免费住宿,员工饭堂(补贴400);5、岗前带薪培训,先体验后上岗。

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调度管理员 广东世纪城物业服务有限公司 东莞-南城区 4.5-6千/月 01-10

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、接听业主来电,处理业主咨询及投诉; 2、发现来电客户的需求及意见,解决客户的问题,跟进投诉处理进度反馈;3、维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象。4、12小时工作制;任职资格:1、高中、中专以上学历,男女不限,20-35岁; 2、能熟练使用办公软件; 3、普通话标准,有亲和力,有较强的沟通及语言表达能力; 4、具有良好的电话礼仪、应答技巧及良好的服务意识; 5、工作耐心细致,责任心强,能承受工作压力;6、有房地产、物业行业客服经验者优先考虑;

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400客服副主管/主管 广东信丰物流有限公司 东莞 4-6千/月 01-09

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

工作内容: 1. 接收客户咨询投诉电话,并记录相关,按照相应流程给予客户反馈; 2. 为客户提供完整准确的快递路由信息,解决客户问题,提供高质量服务; 3. 及时统计相关信息、分析出现的问题; 4. 与经理共享信息,提供流程改善依据; 职位要求: 1. 大专及大专以上学历、普通话标准,有良好的沟通能力和分析能力; 2. 服务意识强,心态良好、有责任心及耐心及进取精神; 3. 熟练操作office软件; 4. 有客服管理工作经验二年以上,有物流快递客服经验优先

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客户联络专员(东莞招) 广州点动信息科技股份有限公司 东莞 4-5.5千/月 01-08

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

广东广电网络东莞分公司是以广播电视节目传输为主的现代化综合网络运营商,是一家国有大型文化企业。公司立足提供综合信息化服务,除数字电视广播业务外,还大力拓展宽带上网、视频监控、互动点播、数据专线联网等业务,提升客户满意度。广东广电网络东莞分公司客服中心秉承“以客户为中心、以服务促发展”的服务理念,以客服热线96956为服务主渠道,为广电网络客户提供7×24小时的“五心”服务。【岗位职责】:客户联络专员通过96956客服热线为广电网络客户提供电视及宽带业务的咨询、报装、故障报修、营销套餐增值业务推介等服务。【岗位要求】:1、积极向上,有较好的沟通能力和客户服务意识,善于与客户、团队成员沟通交流;2、 具备良好的学习能力及独立解决问题能力,每月学习并考核业务知识及技能;3、大学专科及以上学历、专业不限、欢迎应届毕业生应聘;有客服中心工作经验优先;4、粤语 / 普通话(双语)标准流利,具备广东方言者能力优先;5、熟悉office软件基本操作,每分钟文字输入达到50字及以上。6、能适应倒班工作状态,无通宵。【岗位发展前景】:1、职业发展专业路线:客服专员→客服组长→客服经理→客服总监,客服专员在具备良好业务知识及技能的基础上,可向客服中心服务管理、质检培训、工单管理、行政文化管理、数据分析等多方向发展。2、公司提供带薪岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;倡导“高效工作、快乐生活”理念。【岗位待遇】:1、试用期2个月:试用期工资(按东莞最低工资标准执行);拟招聘暂定10人。2、 转正薪资结构:基本工资+绩效工资+营销提成;工资全年月均4K以上(不上限);3、 法定福利:签订正式劳动合同,按国家规定购买(养老、医疗、失业、工伤、生育五险和住房公积金); 4、 业务奖励:优秀团队激励+优秀个人激励+季度效益奖+年终效益奖;5、 补贴:高温补贴+交通补贴+食堂暗补+住宿暗补;6、 福利:节假日福利+年终福利+生日慰问+体检7、其他:按需提供宿舍,有公司饭堂;每年有机会享受调薪。【工作时间】:不定时工作制:7:00--23:45;(班次分季节:常规早班:7:45.夏季早班:7:00)轮早晚班制,7--8小时/天(上班工时每月166.64小时,超出部分予以补休);每月共休6天(即每周上四天安排轮休);国家法定节假日按正常排班但有补休;  年假按法定执行:工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天 【工作地点】:东莞市东城南路东莞广电网络客服中心;(公交站牌:东城南路西站);【招聘需求】:10人;计划7月上旬开班;【面试时间】:周二至周五:下午2点---4点;【面试地址】:东莞市东城南路东莞广电网络客服中心;(公交站牌:东城南路西站);

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服务监督员 广东航天信息爱信诺科技有限公司东莞分公司 东莞 3.5-4.5千/月 01-04

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责:1、对各区域服务规范进行现场检查。2、负责投诉的跟踪、反馈、分析和改进;3、负责对各项服务内容进行电话跟踪回访,调查客户满意度,校准客户信息准确率,服务内容的真实性4、负责对服务监督各项数据进行汇总、分析,提出改进建议;6、协助上级完成各项服务监督管理以及部门管理建设工作。任职要求:1、本科优先,管理类相关专业。2、具有良好的语言表达能力和沟通能力,普通话标准;3、工作热情、耐心、严谨细致,执行力强,具有较好的协调和逻辑思维能力。

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