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招聘信息 | 企业服务

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客服主管

6-8千/月

佛山市阳合门窗有限公司 查看所有职位

佛山-南海区  |  2年经验  |  中专  |  招1人  |  08-31发布

员工旅游 通讯补贴 专业培训 出国机会 年终奖金 股票期权 绩效奖金 包吃住 提成

职位信息

1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施。

2、负责团队的日常管理和协调工作,带领团队完成工作,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平,并定期向上级汇报团队管理情况。

3、带领团队完成销售业绩,负责销售目标的分解和落实,同时配合店铺活动做针对性的客服辅助销售计划,协助运营部门进行各类营销活动的执行和实施。

4、负责客服团队的培训管理及考核工作,定期组织召开客服例会,制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;

5、收集客户信息,妥善处理客户的建议和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议,并负责汇总、整理和分析客服工作日报表,全方位优化客服服务质量

6、管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、短信、QQ群等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度。

7、认同公司的企业文化,并能把企业文化融入到店铺和产品的宣传推广当中;

8、完成上级临时分配的工作任务。


任职要求:

1、中专以上学历,其中1年以上客服主管经验;

2、具备较强的执行力和领导力,品德好,表达沟通能力强,有较强的团队协作能力。

职能类别: 客服主管 营运经理

联系方式

上班地址:狮山镇兴贤第二工业园

地图

公司信息

佛山市阳合门窗有限公司——传统房屋防护系统革新领导者!
阳合铝艺公司结合了现代房屋的建筑设计特点,研发、设计出的具有革新意义的——艺术门窗、护栏、楼梯防护系列产品。产品在设计上融合了各种建筑装饰风格的设计理念,注重现代人的审美追求。通过不断尝试、实验后,选用各种新型材料,让产品的美观表现更为丰富、强化,真正实现材料性能与装饰艺术的完美结合。现公司主营铝艺花窗,铝艺护栏等产品。
我们通过引进德国、意大利的先进生产技术和设备,采用数控激光数字化加工模式,改进精密作业技术。为防止产品日久变形、变色,阳合系列产品运用先进技术对表面特别进行了耐腐蚀和抗老化处理。
我们坚持创新,因为这是社会赋予我们企业的责任。
我们保证质量,因为它是我们企业赖以生存的保障。
我们注重细节,因为每一件产品都是企业品牌的一张“名片”。
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