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RP7 银行千灯湖后台咨询专员

3-5.2千/月

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佛山-南海区  |  无工作经验  |  大专  |  招10人  |  10-08发布

带薪年假做五休二五险一金包吃包住宿免费班车

职位信息

【主要职责】

通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务;通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;

根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。

【职位要求】

1、 大专学历以上全职(持毕业证或应届毕业生),专业不限;

2、 掌握标准、流利的普通话,声音悦耳,表达流畅;

3、 能熟练使用MS OFFICE软件;中文打字速度50字/分钟以上;

4、 具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力,积极向上、富有激情,愿意从事有挑战性的工作;

5、 有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作;班次时段覆盖早上7:00-凌晨01:30之间(少量通宵班(一年4-5次),超过晚上10点后上下班的班次都会提供交通补贴(按广发标准报销),每天排班时间不超过8个小时。

【薪酬待遇】

1、试用期税前月薪:3000—4000元,转正后月薪4000-5200元(含节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴,每年有机会享受调薪福利),按国家相关规定缴纳五险一金(广州)。

薪酬架构:基本工资+绩效工资+加班费+节日费+补贴+年终奖励

2、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等; 

3、可享受带薪年休假;

【发展前景】

有多种的晋升职业发展通道,提供各种完善的培训晋升机会,工作工龄达10至12个月表现优秀者即有机会转广发编制。

【工作地点】

千灯湖畔的广东金融高新技术服务区(生活设施齐全有饭堂、班车接送等,提供宿舍)

联系方式

上班地址:千灯湖畔的广东金融高新技术服务区

地图

公司信息

依万达自主研发的系统包括全渠道全媒体客服中心系统、智能外呼系统、外勤现场作业支持系统、互联网教学(培训)系统、企业精细化经营管理系统、人才招聘链管理系统、智能排班和质检系统等。
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