• EN
 

职场百科   职场文库   招聘信息   企业服务

警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情

RP12银行千灯湖在线咨询专员

3-4千/月

广州依万达电子科技有限公司 查看所有职位

佛山-南海区  |  无工作经验  |  大专  |  招10人  |  10-08发布

带薪年假五险一金包吃包住宿做五休二

职位信息

岗位职责:

1、通过网银在线客服、微信客服渠道解决广发银行信用卡客户的咨询服务和部分业务查询受理,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务;

2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;

3、根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。

岗位要求:

1、大专及以上学历,有在线客服经验者优先;

2、电脑操作熟练,中文打字速度70字/分钟以上;

3、具备良好的工作态度、沟通技巧、团队合作精神及文字表达能力,热爱客服工作。

二、薪酬福利

1、薪资结构:3000+补贴+奖金;

2、享受开门利是、年终奖励、交通补贴,餐费补贴、晚班补贴、带薪年假等福利;

3、完善的保险福利:社会保险(五险)+住房公积金;

4、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等;

5、提供益禾人才公寓宿舍,免租金,仅需承担水电费用;

6、各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。

三、上班时间

1、8:00-23:30(轮班),每天8小时工作制,每周轮休两天;

2、晚班频率约2个月上三天。

四、上班地点

佛山市南海区灯湖东路6号广发金融园区。(交通指引:地铁千灯湖C出口步行10分钟;公交至保利水城站下)

四、发展前景

工作工龄达10至12个月表现优秀者即有机会转广发编制

1、专业方向:初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员

2、管理方向:呼入小组长-助理经理-经理

3、后勤岗发展:1)培训岗 2)行政 3)运营 4)卡中心其他岗位


联系方式

上班地址:灯湖东路6号广发金融园区

地图

公司信息

依万达自主研发的系统包括全渠道全媒体客服中心系统、智能外呼系统、外勤现场作业支持系统、互联网教学(培训)系统、企业精细化经营管理系统、人才招聘链管理系统、智能排班和质检系统等。
回到
顶部
意见反馈