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佛山客服经理
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Call客中心经理佛山中原地产代理有限公司佛山-顺德区0.7-1.5万/月08-01

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:    通过对公司所有客户资源进行回访、梳理转化。        岗位要求:男女不限,大专及以上学历,2年及以上房地产行业或相关行业从业经验;具备良好的沟通表达能力和团队协作能力,抗压力强。

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客服经理广州市神州联保科技有限公司佛山0.8-1.2万/月08-01

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 根据公司业务战略需要,梳理并优化客服部门工作流程、操作规范、客户服务制度等;2. 对接运营技术等其他部门,有效保障问题反馈和解决路径,确保客户问题得到及时有效地解决;3. 建立并维持良好的客户体验和客户关系,密切关注客户需求变化,持续提高客户满意度;4. 建立专业的客服体系;5. 客服团队的日常管理,岗位配置、人员培训、绩效考核等;6. 2年以上在线客服经验,3年以上管理经验,有call center经验。

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客服经理佛山市南海川之尚服饰有限公司佛山-南海区0.8-1.5万/月08-01

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

一、主要职能全面负责品牌客服组的所有业务和团队管理。二、任职资格1、***,大专以上学历,年龄在40岁以内;2、8年以上品牌服装或内衣客服管理等相关工作经验,其中至少3年以上同等职位工作经验;3、熟悉代理运营模式,丰富的代理商维护和服务经验,丰富的货品配发、调、补等商品管理经验;4、有订货会参与经验,擅长数据分析;5、性格开朗,沟通谈判能力强;6、有品牌内衣同等职位工作经验者优先。说明:公司包吃住,符合条件的求职者可直接电话联系,联系电话:18927239822

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客服经理(商务经理)广东马斯柯新型建材有限公司佛山-顺德区0.8-1万/月08-01

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

大小周,底薪在8000-10000之间,提成另计,包中、晚二餐,入职一月内购五险岗位职责1.负责建立有关客户服务管理制度、客户服务标准流程、并贯彻执行; 2.根据公司营销政策,协调与支持各区域的销售支持工作;3.负责客户订单管理与全面协调工作(接单、风险评测、转换分配、监督等);4.负责每日销售数据、月销售数据、回款情况及销售分析;5.负责渠道营销人员的绩效评估分和提成核算;6.负责客户投诉管理,从受理、分析、排查、验证、提出处理方案、实施处理方案。;7.协助上级领导管理营销团队,比如人员出勤/差旅的管理、目标管理等等;8.负责大客户的服务跟进,促进销售业绩的产生。任职资格1.30-40岁,大专及以上学历,市场营销、统计学、经济学相关专业毕业优先。2.具备优秀的沟通协调和良好的管理意识和能力,优秀的语言表达能力和文字功底,善于团队协作。3. 三年以上客服团队管理工作经验或营销总监助理工作经验,能带团队。4.客户服务意识和主动工作的能力一定要强,同时有销售意识。

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前台客服接待收银超市陈村百胜餐饮(广东)有限公司佛山-顺德区4.5-6千/月07-31

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

工作地点:佛山五区肯德基必胜客门店就近安排【只要您——】大专及以上学历,可接受应届毕业生/实习生 【您将获得——】1、全面的个人成长:系统的课程规划+全程1对1导师辅导,让你在2-3年内成为百胜核心人物——餐厅经理!成为“专业品牌打造者、销售利润管理精英、人员管理专家以及公关达人”!2、完善晋升通道及工作内容:*储备经理阶段(6-8个月):服务组工作,学习值班管理等*副经理阶段(8-12个月):员工排班 、订存货、设备维护等*资深副经理阶段(8-12个月):招聘、培训、绩效管理、成本管理、利润管理、财务分析等*餐厅经理:学习品牌管理、商圈物业管理、门店整体运营等*晋升更高职位3、灵活公平的薪酬:- 固定月薪+季度绩效奖金,综合薪酬4.5以上- 每年进行绩效调薪4、完善贴心的福利:- 五险一金?必须有!还有额外商业医疗保险(子女也可以享受哦)- 工作节奏快?除了每周休息2天,另有带薪年假10天起,让你获得充分放松- 工作压力大?年度大型主题趴、每年N次户外旅游、员工家族活动、员工生日惊喜趴……让你参加到腿软!- 初来乍到心发慌?各种主题工作室教你如何轻松处理工作,更有机会和市场总经理面对面,详解公司战略,确定奋进目标!【——前方高能——】餐厅经理“三年计划”满一年:股权激励计划:公司给您派股票!满二年:全家福健康关怀计划:公司给家人买保险!!满三年:补充购房福利计划:公司为您提供免息贷款和房息补贴!!

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客服部经理佛山市顺德区协润装饰建材有限公司佛山-顺德区0.6-1.2万/月07-31

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1.28-40岁,大专以上学历,懂看图纸,3年以上客户服务管理经验,熟悉客户服务系统CRM的建立及维护;                  2.具有较强的责任心、有极强的沟通及解决问题能力;                                          3.适应偶尔出差。                                      4.具体待遇面议。公司福利:1、工作时间:上午8:00-12:00,下午13:30-17:30,每周休一天;2、工资结构:底薪+绩效+提成+企业效益奖金。二十多年来,公司一直保持准时发放工资的纪录。3、年终奖金:公司根据上年度经营状况和员工绩效表现,为员工发放年终奖金。4、公司按国家规定购买社保。5、各种带薪假期(法定节假日、产假、婚假、丧假等)。6、公司为员工提供多种培训,并提供资助选送部分员工参加外部培训。7、公司定期举办文体活动,如:部门活动、旅游、生日会、节日晚会、烧烤派对等。8、公司有完善的职位晋升通道及广阔的职业发展平台。

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售后副部长/售后经理广东星星制冷设备有限公司佛山-三水区0.8-1.2万/月07-31

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

任职要求: 1、 大专及以上学历,熟悉办公软件操作; 2、 善于沟通,有3年以上的制造行业售后服务管理提升工作经验; 工作内容: 1、售后服务信息化工作实施; 2、高端产品售后服务工作规划管理; 3、负责售后服务其他相关管理工作

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客服经理广东邦克厨卫有限公司佛山-顺德区6-8千/月07-31

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责对生产实行生产监督,流程控制和质量控制; 制订跟单流程和跟单工作管理。2、及时解决客户售前、售后问题;建立完善客户档案,客户提出的反馈意见或建议记录在案,方便提供良好的售前、售后服务 ;  3、来访客户的接待,与相关联部门的业务联系; 4、负责跟踪客户订单信息,包括产品质量、数量、加速交货期限;

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客服主管(J13552)奥园地产集团有限公司韶关0.8-1万/月07-31

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

工作职责:1、完成楼盘交付方案、资料、流程的制定及报批;2、完成项目交楼、工程返修、面积补差等工作协调沟通;3、负责客户的投诉及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题;4、协助客服经理收集产品缺陷问题并建立产品缺陷案例库;5、协助完成风险前介相关培训并为区域内提供相关前介工作支持;6、严格执行公司各项管理制度,完成领导交办的其他任务。任职资格:1、3年以上房地产客服工作经验;2、本科以上学历,法律、工程、管理类相关专业者优先;3、熟悉房地产开发和物业管理相关流程;4、高度的责任心和优秀的客户服务意识;5、较强的客服投诉处理能力,处事态度积极进取,良好的人际交往和沟通技巧。

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客服经理佛山市一二三科技有限公司佛山-高明区1.2-1.7万/月07-31

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责销售订单、成品发货、仓储管理工作;2、负责销售订单统筹,向内部各制造公司及外部采购部门分发订单与到货跟进;3、负责定制技术管理体系的建立及实施工作;4、售后服务的整体规划与管理工作。岗位要求:1、具有2年以上客户服务管理工作经验;2、抗压能力强,有卫浴经验者优先。

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客服主管肇庆市现代筑美家居有限公司肇庆6-8千/月07-31

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

所属中心:新零售事业部所属部门:客服部直接上级:新零售事业部客服经理任职条件1、大专及以上学历2、具备3年以上客服管管理经验,1年家居客服经验3、熟练运用PPT、word、excel等软件。4、技能(1)、熟悉客户服务体系的管理流程;(2)、良好的商业意识和战略意识、数据分析能力强,有效强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;(3)、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;(4)、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力,对产品的售后工作具有责任意识和服务意识。年龄:25-35周岁岗位职责:职责一:团队管理1、负责公司业务的运营管理(包括电话/在线客服、外呼回访等),以及客服团队管理;2、策划、建立、完善客服中心实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;3、提供全面的客服中心运营报告,对各客服团队的工作成绩进行评估,为客服中心的运营管理及决策提供数据支持;4、建立客服体系与相关流程制度,做好客户投诉闭环管理,及内部追责管理。职责二:数据分析1、组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库,分析客户需求,提交分析报告职责三:部门协作2、与相关部门紧密配合,协调沟通;工作权限(一)系统相关权限:1、OA系统;    2、SAP系统;  3、共享文件夹;  4、网络浏览权;(二)工作流的相关权限:1、对涉及本岗位及辅助岗位或部门工作流程有建议权。2、对小组成员工作的监督权。(三)任职资格要求:1、专业知识:大专以上学历2、工作经验:具备3年以上客服管理部管理经验;3、能力描述:熟练运用PPT、word、excel等软件。4、其他技能:(1)具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和处理能力;(2)熟悉客服运作及业务流程,具有较强的沟通能力、语言表达能力和理解力,组织能力、协调能力和耐心。5、语言要求:精通普通话。职业发展通路(关键岗位设立)可晋升岗位:客服经理必须完成的日常报表:1、部门工作日报表;2、周报表;3、年终工作量总结表

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400客服经理广东海顿供热技术有限公司东莞-大朗镇0.7-1.2万/月07-31

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、受理客户投诉,负责每天的售后服务工作,做好客服回访工作,及时收集、反馈客户意见和不规范的服务行为。 2、负责客户服务系统的维护,对相关客户信息进行增补和删除,为相关部门的客户信息查询提供数据支持。 3、协助部门负责人开展相关服务工作和执行相关服务政策,提升个人服务水平和业务技能,做到高效、准确的为客户提供服务。 4、负责公司所有客户关系的管理、维护,利用各方资源,努力提升服务价值,监督和纠正相关服务人员的不规范服务行为。 5、负责处理和协调重大投诉,并提出处理意见和建立投诉处理档案,组织或实施部门相关职责、规范和标准的制定和培训。 6、定期向部门负责人汇报相关工作,为公司研发设计、产品制造、品质管理、售后服务等工作提出参考意见或优化建议。 任职资格: 1、了解与客服相关的法律法规和国家政策,熟悉客服中心的工作流程和管理,***,有亲和力。 2、能根据公司的战略及部门的目标,制定阶段性的实施方案,为人谦和、有良好的服务意识、职业道德、团队意识和沟通协调能力,熟练使用相关办公软件。 3、***、声音甜美能快速的适应新的工作环境,有较强的抗压能力和自我排解能力,有通信、银行、家电等行业同岗位者优先录用。 4、为满足集团多元化发展需要,本岗位除招400客服专员外,还招400客服主管、400客服经理。

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客服经理(服务方向)10-25K上海佩琪信息技术有限公司佛山-南海区1-2.5万/月07-30

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

【工作内容】1、负责基础客服管理的工作,监督及管理所辖团队工作情况,监控服务水平,保证服务现场正常有序,为用户提供优质的服务;2、对团队人员进行管理及培养,不断提升整体服务水平;3、制定整体服务运营策略,为客服发展做方向指导,贯穿并执行客服计划和标准,完成既定的KPI;4、能够独立制定用户服务规范,为客服发展方向做出指导,全面提升客户服务质量及效率,降低客服成本;5、能够配合运营、市场、法务等外部门顺利开展工作;6、负责所辖团队建设,对员工日常工作及生活予以关注,营造良好的团队气氛;7、不断优化工作各方面流程,预防风险问题出现。【职位要求】1、本科及以上学历;2、受过服务意识、讲师技巧、服务管理、流程管理等方面的培训;3、有较强的沟通表达能力、协调能力及决策能力;4、能够熟练使用word、excel、PPT、VISO等办公软件;5、数据分析能力强,能够独立建立平台用户模型;6、3年以上呼叫中心、客服中心运营经验,管理过50人以上的团队;7、有过直播、短视频类行业客服中心管理经验优先。【薪资福利】10-25K【工作地点】广东省佛山市南海区港口路12号(佛山三山科创中心)

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客服经理佛山市宝捷精密机械有限公司佛山0.8-1.2万/月07-30

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1、市场营销、客服、运营管理类专业,大专以上学历;2、英语6级以上,熟练使用各类办公自动化软件;3、有五年以上国际直销企业客服、运营管理工作经验;4、丰富的管理知识,良好的语言表达能力,出色的沟通协调能力,组织领导能力;5、具有高度的事业心和责任感,及坚定的立场和良好的职业操守;6、具有优秀的综合分析判断能力、解决问题的能力、判断及规划设计能力,思路清晰、考虑问题细致;岗位职责:1 负责根据公司年度经营规划,制定客服中心的年度工作规划。2 负责统筹公司的售后工作。3 制定公司客服工作规范流程,确保相关工作有序开展。 4 负责为客户提供售后新机调试及故障处理事务;参与机械试模工作。 5 负责及时反馈各类维修数据至相关部门,提供技术改进方面的合理化建议,为公司解决各类技术、品质问题提供有力支持。6 负责参与国内外各种形式的展销会,完成展机安装、调试及试产工作,配合市场推广部门做好市场推广工作。 7 根据客户情况,负责出售机台的密码控制管理。 8 负责公司配件销售及管理工作(含回款、库存等工作)。9 负责部门团队管理,完善部门内部的各种管理制度,提升组织能力。 10 负责部门的费用管控。

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服务经理(双休+五险一金)广东政沣云计算有限公司佛山-南海区0.5-1万/月07-30

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

主要职责:1.负责会员发展工作,宣贯服务贸易和外包相关政策,邀请企业加入协会,创造会费收入。2.负责会员服务工作,包括会员权益重点服务项目兑现、活动通知、续费、会员QQ群和微信群维护、满意度调查、合同续约、款项结算等工作。3.负责项目承接工作,包括挖掘企业项目需求、制定项目方案、承接增值服务项目、跟进项目实施、项目结算等工作。4.协助政府服务项目的执行,根据政府服务部的统筹协调,协助政府服务项目的实施,包括服贸数据挖掘、辅导企业填报产业数据、发动企业参加会议会展活动等。5.服贸项目申报编写,包括服贸项目申报材料收集、编写和修改、网上申报、打印、寄件、项目材料签收表收集工作。6.负责上级临时安排的工作。任职条件:1.工作经验:具有两年以上服务工作经验,沟通能力和 。2.学习能力:***大专以上学历,学习能力较强。3.关键能力:工作主动,能独立开展服务工作,善于人际沟通。4.性格气质:性格外向,亲和力好,***。5.辅助技能:熟练操作Office软件,打字速度快,有小汽车驾驶证。6.其它要求:常驻佛山一年以上,熟悉佛山五区地理环境。薪酬待遇:1、 底薪+绩效工资+提成奖金,按政府规定购买五险一金。2、岗位培训,带你迅速了解业务情况,上手工作3、 享受过节费、旅游、体检等福利。4、 享受周末双休、法定节假日、带薪年假等。5、 优秀员工,可获得额外的激励奖金。6、上班时间:上午8:30-12:00,下午13:15-17:45

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住满经理美好房屋智造广深城市公司佛山-南海区0.8-1.5万/月07-30

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

职位描述:1、负责完成公司下达的责任目标,业主住户满意率达到公司的要求;2、执行客服体系标准,协助地区客服负责人工作。3、负责片区项目满意度提升,风险管理。4、推动升级的客户端重难点问题的有效解决方法。5、牵头组织项目集中交付。6、负责报事完结 时效及集团日常投诉处理管理。7、处理客户投诉,监督维保进程,确保客户事项处理进程行程闭环。 任职资格:1、本科以上学历,3年以上房地产客户服务相关工作经验,熟悉客户管理管理工作,具备独立解决客户投诉事务的能力;2、具备较强的沟通协调能力,突发事件的应对能力;3、对满意度管理有丰富的实践经验;4、工作积极主动,有良好的跨部门沟通及协调能力。

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客服部经理深圳市朗乐福睡眠科技有限公司佛山-顺德区1-1.5万/月07-30

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、客户满意度:负责增值服务、售后客服日常工作的安排与处理,定期检查和完善,提高客户服务体验感;2、客诉处理:妥善处理客户投诉,和公司其他部门保持良好的公共关系,定期预警升级客诉,共同协商处理各种客诉问题;3、服务体系打造:优化客服服务体系,打造朗乐福“增值服务”品牌,提升客户满意度; 4、信息反馈:与公司各部门保持良好的对接,及时的反馈相关质量和用户需求信息,提高产品质量,改善产品工艺设计;5、客户关系维护:保存管理客户资料,划分客户等级,定期储存备份,定期进行客户关系维护。6、团队建设与培育:招募培育专业服务人员,提高服务水平。任职要求:1、责任心强、具备较强的管理能力、吃苦耐劳、原则性强;2、3年以上家居行业售后、客服、增值管理工作经验; 3、熟悉家具售后专业知识、熟悉金管家服务体系、熟悉客服体系管理等;4、熟练操作 Excel、 word、PowerPint等软件相关系统;5、学历:大专或以上 ,年龄:28-36岁之间

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案场客服经理广东信业地产集团有限公司佛山-顺德区0.8-1万/月07-30

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责在售项目签约、回款工作的监督、执行,跟踪把控各项目的签约、按揭放款等进展,实现资金的快速回笼及风险防范;2、负责各在售项目房产信息数据录入的监督、执行;3、负责现场销售签约、处理客户投诉、催收楼款、合同预告备案登记、办理《房产证》以及协调按揭银行律师签署按揭合同等工作;4、沟通协调签约、放款过程中的疑难问题,统筹跟进在途资金,确保销售回款的速度和质量,及时处理按揭逾期办理或重大投诉事宜;5、及时向直属领导汇报有关项目的销售情况、签约情况、收款情况以及下月销售计划及项目存在问题的解决方案等;6、负责各在售项目合同备案工作的监督、执行;7、负责后期交楼客户咨询和房产证的办理等工作;8、负责出具交楼方案及参与统筹交楼工作,与业主直接联系,了解业主的各方面情况,为日后的物管服务工作沟通铺设基础;9、负责项目合同模板的拟定,相关法务函件拟定;10、协助完成上级交办的其他任务。岗位要求:1. 大专以上学历,5年以上房地产企业客户关系、销售服务工作经验;2. 举止大方得体,善于沟通;3. 具有高度责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,抗压力。

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电话客服专员+底薪5200兴业银行股份有限公司广州分行佛山-禅城区1.2-2.4万/月07-30

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、协助银行对M0-M2刚逾期客户进行提醒还款;2、收回银行流动资产,降低资产不良转化率,电话与客户进行谈判,不需要外访客户;3、与债务人或其相关人员进行沟通、指引客户及时准确处理逾期账款;4、如实记录跟进客户结果,并安排下次跟进时间;5、按照各阶段催收策略,利用电话、等方式进行谈判达成还款;6、维持客户后期的征信,保持客户信用良好,解决客户后期在还款时遇到的问题岗位要求:1、有银行或金融外包公司及同行业信用卡催收,客服,电销,经验者优先考虑;2、了解信用卡、相关业务知识,掌握基础法律知识,有高度维权意识; 熟悉催收业务;3、普通话流利,具备较好的沟通技巧和说服能力;4、积极上进,有良好的抗压能力,具有良好的职业道德及团队精神,服从上级安排;5、思维敏捷,反应灵敏,具备良好的电话沟通技巧、能承受较大的工作压力。福利待遇:1、薪资待遇:底薪5200元+绩效+奖励,根据工作表现定期加薪,综合收入1-3万;2、办公环境:地理位置及办公环境优越;3、职业发展:公司发展稳定,规模日益增加,有较大管理岗位晋升空间;4、多彩福利:五险一金、带薪年假、节假日福利、员工生日会、旅游、月季年度奖励等;5、丰富培训:新员工培训、催收技巧培训,专人带教,定期分享;6、作息制度:上班时间9:00—18:00;7、不定期组织员工活动(旅游、聚餐、体育运动等)。职业规划:专员——组长——主管——经理——负责人招聘热线:13049146387

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呼叫中心主管上海雅讯企业管理咨询有限公司佛山-南海区0.6-1.5万/月07-30

学历要求:中专|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

没有呼叫中心从业经验者,请勿投简历。。工作职责 :1、负责客服部门的整体运营及管理;2、制订客户服务中心年度规划,安排客服和日常工作计划;3、负责客户服务队伍的培训、激励、管理和考核;4、逐步完成客户服务中心服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高;5、制定客户投诉等相关的工作流程和工作规范,并监督指导下属实施;6、收集反馈市场动态,起草反馈报告和其它分析报告工作要求 :1、大专及以上学历,五年以上客户服务部门管理经验,有大型CC中心工作经验优先2、熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉呼叫中心的管理;3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识;4、工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神;5、沟通协调能力和培训和管理能力较强。6、必要条件:有呼叫中心行业从业经验7、持有4PS国际标准认证协调员或4PS-VM外包管理师证书、4PS-5PD电销管理师认证证书优先;

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