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地铁沿线: 不限

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佛山 客服主管
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售后客服专员(稳定高薪+双休) 深圳市珍爱网信息技术有限公司 佛山 6-8千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责为高级会员提供专业的婚恋咨询服务;2、在服务期间根据高级会员的需求,帮助其寻觅合适对象,从中牵线搭桥;3、挖掘高级会员需求,不断提高服务质量;4、负责会员资料的收集和整理工作优越的工作条件:1、拥有近亿注册用户,资源统一分配,不需自己去开发;2、高档写字楼办公,不需外出与应酬;3、学习与发展前景好:员工可以得到公司全方位专业的培训,成为婚恋咨询师;发展前景好,做的是幸福行业,有上市计划;4、清晰的职业规划:服务岗位(服务主任——服务部长——高级服务部长——服务总监)任职要求:1、26-38岁,大专以上学历, 性别不限,2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;3、较强的表达能力,具备高EQ,具备丰富的社会阅历4、形象气质佳,举止修养良好5、能承受一定的工作压力薪资福利待遇:1、固定薪资+高额绩效:平均月收入6000-8000/月;  前3个月保护薪资3500-4000元/月;2、入职提供常规六险一金:社保五险+住房公积金,公司额外出资购买重大疾病险及补充商业保险3、带薪系统培训(行业动态+心理学知识);4、舒适的工作环境,快乐的工作氛围,丰富的趣味性活动;5、结交成功人士,与优秀的同事一起工作;6、每年1-2次国内外旅游,丰富的下午茶,精美的节假日问候礼品,另有生日会,团建活动等。7、99%管理层内部提拔,晋升机制完善,机会多,空间大;晋升路径:服务红娘-服务主任-服务部长-服务高部-高级区域总监

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客服经理/主管 美的集团电子商务有限公司 佛山-顺德区 0.7-1.2万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、了解品牌、产品及用户群体,做好用户服务,提升咨询转化;2、客服团队的KPI对接管理,驱动客服团队的效率与转化提升;3、根据用户咨询的数据指标,诊断前端运营及客服团队管理问题,提出解决方案及推动落地执行;4、理解电商平台智能客服业务,通过用户咨询数据的分析与挖掘,推动客服体系的系统化和智能化。任职资格:1、本科及以上学历,对电商感兴趣,愿意与用户沟通,善于从前端总结问题并提出解决方案;2、具备优秀的沟通协调能力,有较好的逻辑能力,对数据分析感兴趣;3、以结果为导向,具备强执行力,有一定的项目管理能力;4、有电商客服的团队管理经验者优先考虑。工作地点:佛山市顺德区美的全球创新中心

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数据标注主管(异地招聘) 广州匠新数据服务有限公司 异地招聘 5-7千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位职责:1、负责项目日常运营管理,带领团队成员完成月度、季度、年度工作目标;2、负责对标注任务需求进行分析,归纳标注规则、方法,梳理标注业务流程,形成可操作的培训文档;3、负责标注项目完成情况的总结、分析,制定日报、周报、月报等,及时汇报情 况,并提出和实施改善措施,保证各项指标达成,以及项目正常运作;4、负责项目售后 服务和工单跟进,及时将客户声音反馈项目组处理;5、负责在日常工作中对员工进行现场答疑、辅导、培训,不断提高其工作效能和质量;6、负责定期、定量地质检标注数据,对存在的问题进行总结分析,并提出改善建议,保证项目交付的质量;7、制定并完 善员工培训手册、知识库,以及项目流程(标注、客服等);8、负责完成团队成员的绩 效考核、面谈工作;9、与员工保持持续有效的沟通,保证员工对客服中心的管理决策有 着良好的理解;10、负责与相关职能部门、合作商之间的信息交流、协调及反馈工作。任职要求:1、大专及以上学 历,3年以上相关项目管理或客服管理经验,不少于50人团队管理经验,具有数据标注行 业管理经验者优先;2、熟悉项目的日常运营管理、质量监控、团队建设,具有较强的管 理意识、管理能力及水平; 3、具有较强的分析总结能力,能通过各种运营数据的归纳、 分析对项目进行进行及时的调整及改进;4、做事积极,细致有耐心,具有较强的协调能力 和良好的项目执行能力;5、熟练应用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。备注:该岗位需出差湖南半年以上跟进项目。PS.上班地点:广州市荔湾区桥中中路159号西郊贸易中心南塔803-806 交通指引:地铁5号线或6号线坦尾地铁站G出口,逆车流方向步行约10分钟左右。

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客服主管 广东乐怡海创商业管理有限公司 佛山 4.5-5.5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、拟定客户办理各项相关项目的手续流程及与客户相关的各类资料;2、针对未来需要完善的问题建立专项档案;3、负责执行各项规律制度和服务操作流程程,执行上级安排的任务;4、负责对现场及下级人员的日常管理;5、负责客服部现场规划化标准(如:着装统一、礼貌待人、工作岗位整洁等);6、负责客服部业务知识的定期培训和考核,并存档以促使业务代表的业务素质不断提高;7、负责汇总统计每周维修、投诉等回访情况,并将结果及时上报。岗位要求:1、熟悉掌握物业管理法规,了解一定的房地产法律常识;懂得基本的物业楼宇建筑技术知识;掌握治安消防知识;2、具有从事同类物业管理工作经验或从事酒店管理、旅游业等有沟通经验的从业人员,年限一年以上;3、国语,粤语流利,表达清晰;能独立处理突发事件,做事有预见,能先知先觉;具有细致的观察组织能力,做好下属与上司间的沟通协调;4、熟练操作各类办公软件及设备;在日常管理中应不断熟练掌握物业管理法规知识,治安管理条理及民法,经济法等,对双方的责、权、利有准确的理解,更能协调好双方之间的关系;5、应具有“业主至上”的服务意识一,要有强烈的责任感和良好的职业道德;要有良好的自身素质。

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客户服务主管 蒙娜丽莎集团股份有限公司 佛山 0.8-1万/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作描述:在集团投诉服务副经理的直接领导下,统筹并组织实施部门投诉服务工作的开展,负责设计合理有效投诉处理方案提升员工的服务水平。熟悉并掌握《陶瓷砖国家标准》,《企业标准》服务流程及相关工具。定期整理分析投诉服务数据,为公司提供有效的数据支持。岗位要求:1.具有大专或以上学历2.3年以上建陶行业产品相关工作经验3.有良好组织、协调沟通能力,善于解决纠纷和冲突。4.具有较强的书面和口头表达能力,并能使用计算机处理日常管理事务。

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客服主管 佛山徽恒信息科技有限公司 佛山-禅城区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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物业管理主管 浙江颐景园物业服务有限公司广东区域公司 佛山 4.5-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、负责客服组的全面工作,协调、督导辖下各员工工作,不断提高团队的服务水平。2、根据部门KPI指标,负责制定和落实客服组工作计划。3、对小区维修、装修工作及时跟进,并将信息反馈有关部门。4、跟进管理费、水电费、租金等缴纳情况,做好管理费催交的组织工作。5、负责小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。6、做好与各部门的横向配合工作。7、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、 女,身高156cm以上,男168cm以上,有亲和力;2、 熟悉客服前台操作流程,管家操作流程,能较好的对接客户,沟通能力强。福利:社保公积金、周末双休、节日福利、生日会、员工旅游,包中餐,包住等

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SA主管/售后业务主管 佛山市顺德区怡孚汽车服务有限公司 佛山-顺德区 0.5-2万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1,售后业务管理支持2,服务接待3,客户满意度管理4,车辆交接管理5,客户关系管理6,礼宾车辆7,人员管理8,报表汇编岗位要求:- 大学学历,专业不限- 具备奔驰认证服务顾问资格及/或职业售后培训证书者优先- 乘用车驾驶执照(手动档及自动档)- 具备3年以上汽车行业服务顾问工作经验- 具备2年以上管理工作经验如果您有挑战压力下工作及迎接高薪收入的勇气和决心,欢迎加入我们的团队!

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客服主管 广东恒福投资集团控股有限公司 佛山-南海区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:  1、对项目开展品质检查并汇总及时反馈到项目负责人进行整改,跟进落实到位。  2、对项目进行业主满意度调查,与业主保持良好的互动关系。  3、负责提升项目客服人员服务意识及技能,每周进行培训。  4、每天跟进项目日报表上报工作。每周需按要求完成项目日检、品质周检、业主满意度调查、三项提升服务等相关资料及时存档等工作。任职资格:1、大专以上学历,电脑操作熟练,物业管理专业,持物业行业上岗证优先考虑2、有2年以上住宅小区客服主管工作经验。具有较强的管理执行能力。薪酬待遇:1.行业内具有竞争力的薪资;2.不定期开展各类培训;3.有专业线和管理线的晋升渠道;4.6天7小时工作制,依法享有年假、婚假、产假等;5.不定期举行各类文娱活动、员工生日会等。备注:该岗位属于物业事业部,上班地点在狮山天悦花园

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售后主管 佛山汉狮建材科技有限公司 佛山 4-8千/月 01-18

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;2、对售后部相关人员进行培训、激励、评价和考核;3、发展维护良好的客户关系;4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);5、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;6、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。任职资格1、大专以上学历,有相关专业学历者优先;2、良好的统筹、沟通能力,具有良好的管理水平,和流程规划设计能优先考虑;3、沟通、表达能力强,熟悉售后相关业务工作及相关流程;4、能独立开展工作,具有较强突发问题处理经验和能力。

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业务跟单/客服专员 佛山市世爵金属制品有限公司 佛山 3-6千/月 01-18

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【岗位职责】1、负责国内新老客户的订单跟进,及时回复客户货期;2、负责跟进订单的生产进度,及时反馈生产情况;3、负责上级安排的其他工作。【岗位要求】1、年龄,性别,专业、学历不限;2、形象良好,有较强的沟通能力;3、能承受一定的工作压力,有责任感,工作积极主动。【我们提供】1、薪酬=底薪3-5K+绩效奖金+提成+年终奖金,综合年薪5-8万2、社保:公司为员工购买养老、医疗、失业、工伤、和生育保险3、全勤奖、工龄奖金、节日礼品等4、专人培训:公司为每位新入职员工提供系统的技能培训、职业培训、户外拓展5、良好的职位晋升机制:专员—主管—经理—高级经理6、公司旅游:公司每年为业绩优秀者提供免费带薪的旅游机会7、部门活动聚餐、KTV等8、每月生日会(游戏奖品活动礼物蛋糕) 9、丰富的业余生活:篮球赛、羽毛球赛等10、工作氛围:开放、轻松、年轻、扁平化管理。

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客服主管 佛山市精一家具有限公司 佛山-顺德区 0.8-1.2万/月 01-18

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责公司电商平台客服工作,解答客户咨询,促使订单成交;2、处理日常订单备注,订单查询、评价管理、售后服务等;3、关注客户疑问需求和店铺异常问题,及时汇报,定期收集市场行业竞争对手资料。任职要求:1、高中以上学历,年龄22-35岁,擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行有效沟通2、具有良好的服务意识,工作耐心、热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通;3、工作积极主动,有责任心,要有团队合作精神;4、有一定的营销技巧,喜欢营销工作;5、熟悉淘宝平台的后台操作,熟悉淘宝销售及上架宝贝流程,具有客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先。待遇:客服主管底薪5000,工资视能力而定。天猫旗舰店:sitzone旗舰店

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售后客服部主管/经理 佛山市南海区占美金属有限公司 佛山 0.5-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1.客户意见和投诉处理:接听客户投诉、收集客户意见组织客户投诉处理、落实客诉整改措施;2.客户关系改善:客户满意度评估与改进策划、满意度调查、客户走访、制订与落实感动客户措施;3.销售支持服务:负责客户的售后回访,了解客户需求;组织用户培训、资料支持;现场协调解决客户产品使用问题。4.负责客户接待 、档案的完善钰数据的统计工作 5.定期做市场信息调查登记分析 6.上级交代的其他工作内容要求:1.有3年以上的客户服务管理工作经验;2.善于对外沟通抗压能力强,稳定性高、熟悉电脑操作3.市场营销专业毕业、铝型材销售经验者优先。待遇:1、工资5000-10000元/月     2、上班时间8:00-18:00

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日语项目主管日语组组长 广州毕牧浦机械设备有限公司 异地招聘 1-1.2万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

【职位名称】日语组组长(网页编辑组) 【招聘人数】1人 【工作地点】广佛线 金融高新区地铁站 荣耀大厦(距离广州3个站)) 【工作职责】 The purpose of the Content Enrichment Executive (Japan) is to drive commercial results by optimising product content to increase customer traffic, conversion and satisfaction. You will be supporting the Head of Content Localisation in developing and executing short & long term plans to deliver the most effective result in sales, traffic and other key performance indicators. You will ensure there is seamless communication with the local team in Japan. Your responsibilities will include: Primary focus: To execute the Content Enrichment plan · Work with Head of Content Localisation in the UK to identify/prioritise the biggest content commercial improvement opportunities using customer data · Complete weekly activities to deliver content improvements according to agreed priority · Proactively enrich/write content such as product titles (including SEO keywords research), product guides and SEO content blocks for product categories · Reacting quickly by completing content amendments based on customer feedback · Understand how content affects both onsite search and SEO performance · Benchmark competitor and supplier content Secondary focus: To support SEO, Paid Advertising and Onsite Search activities · Periodically support SEO projects, particularly focusing on implementing tasks that require Japanese language skills · Periodically support Paid Advertising team for selecting keywords, local supplier brand names, ad copies, positive and negative keywords review · Periodically support Onsite Search algorithm testing You will have: · Proficient written and spoken Japanese language skills · Proficient written and spoken English language skills · Excellent communication skills and ability to manage multiple projects · At least 2 years of Management experience · Good analytical skills, experienced with Excel and preferable experience with either Adobe or Google Analytics · A Continuous Improvement mind set 【薪酬福利】 1、 税前约10000(可面议),13薪,另外有年底奖金(最高奖金为年薪的20%,约2个月奖金) 2、额外有日语一级语言补贴:1000元/月 2、 全年带薪年假为12天(按时间上班时间折算),带薪病假每月一天 3、 五险一金+补充商业医疗保险(看病报销100%) 4、 公司欧洲股票的低价购买权 【工作时间】 5天8小时工作制,周末双休,早上8点30分-晚上5点30分 根据日本的节假日休假(即中国春节初一到初三不放假,发放三倍工资) 不提供吃住

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客户服务代表/主任 汇丰银行(中国)有限公司广州分行 佛山 5-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

岗位职责:  · 专心服务于汇丰客户服务热线,通过电话及电子渠道传递卓越的客户服务  · 确保所有业务在满足监管及合规的要求下高效完成  · 为了及时满足客户的多方面需求,该职位员工能适应轮班安排  岗位要求:  · 大专及以上学历  · 具有客服或金融行业经验者优先考虑  · 以客户为中心,并提供合规的服务  · 拥有优秀的沟通能力 ,能说标准的普通话/粤语,英语流利者优先

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急聘客户服务主任 汇丰银行(中国)有限公司 佛山 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

岗位职责: · 专心服务于汇丰客户服务热线,通过电话及电子渠道传递卓越的客户服务 · 确保所有业务在满足监管及合规的要求下高效完成 · 为了及时满足客户的多方面需求,该职位员工能适应轮班安排 岗位要求: · 大专及以上学历 · 具有客服或金融行业经验者优先考虑 · 以客户为中心,并提供合规的服务 · 拥有优秀的沟通能力 ,能说标准的普通话/粤语,英语流利者优先

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轻工产品服务客服主管 SGS通标标准技术服务有限公司顺德分公司 佛山-顺德区 6-8千/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

1.协调客服团队工作安排;2.制定和完善客服团队工作流程;3.与其他协作团队沟通协调;4.培训和激励团队成员完成工作任务;5.解决团队及团队成员遇到的困难与问题;6.处理客户投诉与建议。职位要求: 1.大学本科或以上学历;2.三年或以上相关管理工作经验优先;3.CET-6或以上,英语书面及口语沟通顺畅;4.敏锐的市场洞察力与客户服务精神;5.良好的沟通能力及较强的压力承受力;6.较强的学习能力和责任感。福利  五险一金; 员工旅游; 免费班车; 员工食堂; 专业培训; 年终奖金; 绩效奖金; 定期体检; 带薪年假; 高温补贴; 节日福利

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销售行政经理 金朝生物科技(上海)有限公司 佛山 4.5-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1、组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施;2、组织市场调查分析,综合客户的反馈意见;撰写市场调查报告,提交公司管理层;3、编制与销售直接相关的广告宣传计划;4、组织下属人员做好销售合同的签订、履行工作;5、组织对公司客户的售后服务,协助安排技术支持;6、对下属人员进行业务指导和工作考核;7、组织建立销售情况统计台账;8、直接上级交办的其它工作。任职要求:1、大专及以上学历,五年以上相关工作经验;2、市场营销、企业管理或相关专业,三年以上管理工作经验;3、有较强的市场感知能力,把握市场动态、市场方向的能力;4、具备业务规划能力与成本概念;5、熟练操作办公软件;6、优秀的口头及书面表达能力。

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商品主管 佛山市时尚德浩贸易有限公司 佛山 4-5千/月 01-18

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、处理各品牌的积压商品及提出处理意见;2、每月跟进《年度订货指标完成进度表》;3、所负责品牌资料建档、维护;4、处理各品牌异常商品,及残次商品的报损工作;5、及时了解各品牌门店VIP跟进情况;6、对各商品的销售、库存数据分析;7、完成上级领导交办的其他事项。任职要求:1、熟悉操作word、excel、ppt,会操作excel常规使用函数;2、沉稳、负责任,有正能量;3、认真、积极主动

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呼叫中心客服主管 广东新锐空调设备工程有限公司 佛山 8-10万/年 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责 1.负责小组的呼叫业务正常运作,日常工作及排班的分派; 2.根据呼叫中心相关制度、规范、标准,负责监督并评估部门成员的工作质量及效率,并根据考核结果提出改善措施; 3.负责收集、分析、统计呼叫中心各类数据并形成报表; 4.处理及解决复杂的用户咨询及客户投诉; 5.管理小组内坐席人员;6.负责呼叫中心业务与其他部门工作配合的沟通、协调。人才要求 1.熟悉呼叫中心及客服工作流程,具有三年以上电话客服/咨询热线/呼叫中心服务岗位工作经验,担当过客服小组管理工作者优先; 2.大专(含)以上学历,普通话、粤语标准、熟练,谈吐礼貌; 3.听打录入速度在50字/分钟以上; 4.熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作,具备一定数据分析能力,有OA/CRM/ERP电子化办公系统操作经验更佳; 5.具有优良的服务意识和团队合作精神,沟通、应变能力强,态度积极进取。工薪待遇 岗位工资、津贴,月度及年度绩效奖金,完整任职年度享受管理层公司盈利分红; 五险一金及带薪年假;年收入约8万元以上。 备注:工作地点在广东新锐总部运营中心,地址为佛山市南海区平洲工业园胜利南路一号来科品牌城C栋北座

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