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佛山客服主管
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客服主管(三水物业公司)佛山市南海鸿晖房地产开发有限公司佛山-三水区4.5-6千/月07-11

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

 招聘条件:1、年龄: 25-40   性别:  男女不限 学历: 大专以上  其他                               2、其他要求: 1)年龄25-40岁;大专以上学历。                        2)三年以上小区物业客服管理经验。                        3)熟悉相关法律法规及物业相关工作流程。  3、拟到职日期: 即时上岗  招聘岗位任职要求:  1)年龄25-40岁;大专以上学历。2)三年以上小区物业客服管理经验。3)熟悉相关法律法规及物业相关工作流程。 招聘职位工作职责: 1、 负责部门日常工作的管理,协调、督导及考评; 2、负责部门各类计划的拟定、审核和监督实施情况; 3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核; 4、负责部门各类资源的有效控制,保证经营指标的完成;  5、负责辖区内发生的重大投诉和跟进、处理; 6、根据部门工作情况提出工作建议、管理方案,及时完成领导交办的其他任务。             

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客服主管佛山市玫叶家具有限公司佛山-顺德区6-8千/月07-11

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责天猫、客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持。2.制定客服管理制度、客服流程与用语规范,合理配置各业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间。3.建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法。4.负责管理客服团队、客服培训、排班、统计业绩表,汇报上级。5.定期整理搜集客户反馈,控制消费者满意度的的跟踪及分析,进行客户需求分析。

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广电营业厅客服营销专员广东鸿海网络工程有限公司佛山-南海区4-7千/月07-11

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:负责营业厅广电业务销售以及电话外呼,跟进后台支撑、拓展业务等,工作灵活简单;要求:大专以上学历,2年以上工作经验并有营销客服经验优先;诚实守信以及良好的团队合作精神,有上进心、有耐心及良好沟通协调力等。待遇:试用期3000+意外险,试用期1~2个月,试用期过后3300+提成+社保(可面议)。工作地点:南海区桂城怡翠世嘉。联系人:赵生:18676584173

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客服主管佛山罗维亚信息科技有限公司佛山-南海区6-8千/月07-11

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动的配合;7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;9、客户流失率分析与报告。任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识优先考虑;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。工作环境:全天候轻音乐伴随现代化的办公设施,网红打卡般的环境,团队都是90/00后的年轻人,有朝气、有活力,殷切期待您的加入!!

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客诉主管深圳市智布互联纺织科技有限公司佛山-禅城区0.8-1万/月07-11

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

工作职责:1.协助客诉部专业经理,对客诉,典型案例,异常费用,异常费用原因等进行初步过滤分析;2.负责收集客诉对应的颜色,外观,內质方面的记录数据资料,样板等;3.在客诉专业经理指引下,有限度的通过但不限于邮件,电话,传真,微信,钉钉回复客诉;4.到制衣厂现场查看布料异常,即场处理客户投诉;5.根据客诉部专业经理的要求,不断学习并掌握必要的行业知识与岗位工作技能,包括接受一定的外派培训学习等;6.公司及部门领导交办的其他工作,如对品管部进行临时/应急性事务的协助支援等。任职资格:1.大专及以上学历,纺织相关专业优先;2.三年及以上纺织印染企业跟单/质检/营业任一工作经验,或五年及以上针织制衣企业布料采购/布组QC/布料跟单任一工作经验,其中至少一年及以上处理客户/制衣厂异常投诉工作经验;3.熟悉纺织印染与制衣企业的工序流程,对两者运作有较深认识,对针织布常规品种,颜色,外观,内质指标有较深的认识,对成衣品质有一定的认识;4.具备较强的逻辑思维能力与沟通谈判的能力,能看懂基本的行业术语英文单词语句,普通话标准,能听懂粤语,能讲粤语更加;5.会常用的电脑办公软件操作,会使用常用的办公工具;6.有C1及以上驾照,无色盲/色弱,能接受短期出差。

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客服主管广东佛山珠江科技数码城建设有限公司南海乐榕养老服务分公司佛山-南海区6.5-8千/月07-11

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1制定客服板块的工作目标及计划。2负责安排生活管家和前台的工作,确保部门相关工作有序的开展。3制定部门培训计划,并按计划对员工开展培训工作。 4负责员工的排班、考勤、请假、休息、加班和调班等工作。5住户投诉事件处理6做好住户档案管理。7定期回访住户,进行深度开发。8定期组织员工语言沟通技巧培训及工作经验交流分享,相互学习提高综合服务水平。二、教育背景/工作经验1 大专或以上学历2 具有酒店客服及商场物业客服主管3年的相关工作经验3 有社工管理、客服管理经验者优先,或者有两到三年类似行业管理经验

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客服主管佛山索泰检测技术服务有限公司佛山6-8千/月07-11

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责:1、安排客服专员的日常工作,监督整个客服团队的运作情况,保持跟客户有效良好的沟通,和客户建立良好的关系,重点负责纺织类产品客户的维护和开发新的合作;2、解决客户投诉和突发问题并建立追踪档案 ;3、负责对客服专员进行岗位培训,对客户进行有效的管理和跟踪,在现有的和新的市场中,拓展新的销售机会;4、不断进行优化和创新,提高部门的整理工作效率;5、整合外部及内部资源,更好地服务客户;6、与技术支持部门通力合作,解答客户咨询及疑问,为客户提供优质服务,挖掘老客户的新需求及保证客户的满意度。任职要求:1、本科以上学历,3年以上相关工作经验,检测行业客服经验及销售经验优先考虑;2、语言表达能力强,善于与人沟通,英文口,书,读流利,粤语流利者优先;3、细心、处事果断、遇事冷静、积极主动,有良好的服务意识;4、良好的团队合作精神,愿意接受挑战,性格开朗,有耐心,责任心及抗压能力 ;5、能够准确把握客户需求并及时应对;6、熟练运用人际交往技巧,熟悉本部门各组工作流程和工作方法。

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客服主管佛山鲸力网络科技有限公司佛山-南海区6-8千/月07-11

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、负责客服部门团队建设,制定管理制度及团队提升规划,有效地落实执行,并持续优化改进;2、配合其他部门完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化各项日常工作、及各环节服务质量;3、负责客服部门日常管理,合理安排与调配人手,监督、指导,完成客服部各项服务指标;4、负责日常对团队成员培训,包括:服务质量提升、话术技巧以及平台规则的培训和考试;5、负责客户数据相关的收集、统计、分析,为产品和运营提出合理建议;6、配合运营活动相关的执行和实施,确保客服人员及时了解和响应;7、处理突发情况,制定预警机制和处理方法。任职资格:1、两年以上电商平台资深客服经验,一年以上客服主管经验; ·2、良好的语言组织能力,反应敏捷,打字速度快准确率高;3、具备一定的亲和感,普通话标准,有较强的协调沟通能力;4、学习能力强,经过指导能快速熟悉新产品; ·5、良好的执行力和团队意识,能调动部门积极性,提高效率; ·6、有较强的抗压能力,工作细致耐心; ·7、熟练使用各类日常办公软件。

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售后主管广州市深业房地产有限公司异地招聘5-8千/月07-11

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1.负责办理广佛区域项目的合同备案、价格备案、预售证;2.负责跟进销售过程中各类文件的公示情况;3.负责在售项目签约、负责在售各项目回款工作的监督、执行,跟踪把控各项目的签约、按揭放款等进展,实现资金的快速回笼及风险防范;4.负责各在售项目房产信息及明源数据录入的监督、执行;5.沟通协调签约、放款过程中的疑难问题,统筹跟进在途资金,确保销售回款的速度和质量,及时处理按揭逾期办理或重大投诉事宜。任职资格:1.市场营销、房地产类、法学等相关专业,大专或以上学历,2.3年以上签约管理岗位、房地产销售签约、回款催办工作经验,熟悉售后签约、按揭、入伙及办证等程序;3.具有良好的沟通和对外公共关系技能;对突发事件有应变和应对能力。

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商品主管佛山淘气贝贝服饰有限公司佛山-南海区0.7-1万/月07-11

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、根据系统,进行日常的商品资料的建立与完善,确保商品资料的完整性和准确性;2、整合具有竞争力的商品组合,自主下单款式销售跟踪准确,确定商品供应需求,下达商品订货补货、货期计划、货期安排和跟进,持续性提升货品消化率、周转率等关键指标;3、确认商品上市波段及商品促销计划,库存商品组合重组与当季商品流转规划工作;4、负责重点店铺或平台商品运营情况做整体月度分析,给予调整优化建议;5、收集行业最新资讯,了解行业相关品牌的市场信息,掌控市场需求,发掘机会点,备货风险性做规避性决策;6、根据销售数据和库存数据进行分析,控制及做优化库存结构的方案,合理调配公司线上线下的商品资源,提高公司整体的商品效率。任职资格:1、有品牌电商公司商品管理3年以上经验,服饰类目优先;2、逻辑思维强,具有良好的数据分析能力和统筹能力;3、熟悉电商商品整体运作,平台交易原则,善于捕捉产品,市场信息;4、商品概念清晰,对畅滞款灵敏度高,商品统筹及组合能力强;5、具预见性与风险评估能力,发现、反馈以及解决问题迅速有效;6、熟悉商品规划、商品管理运营流程、货品分析、系统软件操作、货品生命周期、供应链管理。注:公司包吃包住,法定节假日按国家规定带薪休假,全勤奖、工龄奖、生日Party、年度旅游等福利待遇齐全,诚邀您的加盟!

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客服管理专员美的集团热水器事业部佛山0.8-1万/月07-11

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1.负责团队人员管理、排班管理、绩效管理等,提高团队凝聚力,激发组织活力;2.负责团队成员的数据指标监控,通过有效的调整和把控促使模块整体指标达成; 3.根据业务流程及规则,执行业务标准传达与宣贯、业务辅导、数据分析,有效提升员工服务能力。 任职资格:1.全日制本科及以上学历;2.具备洞察核心问题能力,并能通过政策、规则的设定,提升人效、绩效;3.具备团队管理经验,有客服行业或电商行业工作经验者优先考虑;4.具备较强的人际沟通能力、组织协调能力及数据分析能力;5.熟练使用各种工作办公软件。

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淘宝客服主管佛山市梦亦同趣纺织科技有限公司佛山0.8-1.2万/月07-11

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位要求:1. 性别不限,大专以上学历,26-38岁;2. 具备3年以上电商客服管理,团队规模达10人以上为佳;3. 具备良好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,服务意识;4. 有丰富的团队管理经验,可以充分调动团队成员的积极性和创造性,提高效率;5. 擅长维护客户关系及处理客户投诉,能独当一面。岗位职责1. 负责客服的培训与考核; 2. 负责客服团队管理及绩效管理; 3. 组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;4. 负责客服人员的日常管理,提供引导、监督与培养; 5. 负责并监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题; 6. 制订有效客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程; 7. 及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,提高客户满意度。

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客服主管1名 客服专员 2名广州市雅莱金生物科技有限公司佛山-三水区4.5-6千/月07-11

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:1、每天负责接收业务员所下订单的明细并做总生产订单表。2、配合业务员对客户所下的订单跟进生产进度,直接回复客户。3、随时与客户沟通并与对应的业务员沟通协调,协助做好帐单发给业务员或取得业务同意向客户收款发货。4、跟进客户订单备案事宜,与备案专员协调备案进度。5、与客户对接产品生产过程中出现的各类问题及产品的售后与客情维护沟通工作。薪资待遇;跟单员4000-5000元/月;跟单主管:5000-8000元/月(底薪+绩效)。任职资格:1.18-40岁,高中及大专以上学历,化妆品OEM工厂做过2年以上的工作经验优先考虑2.熟悉电脑,服从上司安排的工作3.沟通和表达能力强,抗压能力强,责任心强,做事认真,细心;4.能承受一定的工作压力,具有解决问题的能力。

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客服督导(客服主管)广东伟仕达电器科技有限公司佛山5-6.5千/月07-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

职责:1、负责客服团队的日常管理、培训、排班、绩效考核等工作;2、负责对转化率、投诉率。退货率等进行分析与统计,提升转化率与整体服务质量;3、负责带领客服团队完成销售任务,管理客服团队并且提高客服团队销售业绩;4、负责团队内部成员在岗的产品知识、电话销售技巧培训、员工激励、心态管理;5、负责不断提升店铺综合星级评分,并保持在系统考核分以上; 6、完成公司交予的相关工作及临时性工作。要求:1、 30岁以下,大专或以上学历;2、熟悉电脑,一年以上电商经验,需管理客服团队。

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案场主管北京国瑞物业服务有限公司佛山分公司佛山6-8千/月07-11

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

1、负责制定案场物业委托服务合同,并按照合同约定内容及标准管控营销案场。2、负责制定案场物业服务方案,编制各部门岗位职责及操作指引,并进行全员培训。3、负责与地产公司财务部进行沟通,各项活动经费合理、可控。4、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通,持续提升展示性物业服务品质。5、负责组织、实施前期物业管理的介入,前期人才团队的组建、配置、培养工作。6、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。7、负责及时掌握物业管理外部资源信息,如政策法规、行业动向等。8、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。9、积极响应集团及物业总公司号召,完成领导安排的其他工作。

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8千高福利门店销售(佛山招聘)深圳市乐有家控股集团有限公司佛山-顺德区0.8-1万/月07-11

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

员工富公司富 员工强公司强 乐有家,年薪百万不是梦!团队扩张,面向全国诚聘:一、岗位需求及要求:形象良好,有事业心,有集体荣誉感。1.置业顾问10名二、薪酬待遇及福利:1.底薪、各项补贴合计4000元起;2.超高业绩奖比例55%-80% 三、任职资格及条件: 1.有其他销售行业经验者优先,新手、应届生亦可; 2.品行端正,思想积极,18周岁-40周岁,身体健康; 3.诚实守信,有团队合作精神,肯吃苦耐劳; 送给求职者的一段话:人生就是选择,选择不对,努力白费,給自己一个改变命运的机会;要致富、做销售!改变贫穷的命运、改变家族的命运、改变自己的命运,从销售开始!我们需要的是一起拼搏的伙伴,是一起闯荡事业的战友,一起同甘共苦的兄弟姐妹!我们这里有年收入10万、20万、50万、100万的,想挣多少钱,得看自己有多努力!

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客服主管佛山市艾仕宝洁具有限公司佛山-南海区4.5-6千/月07-11

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

要求:1、25-40岁(***),思维敏捷,做事有条理,有较强的沟通能力和应变能力;2、客户服务意识强,工作积极主动,有耐心,有团队合作精神;3、有责任心,做事麻利,工作效率高;4、有一定的计算机基础,能熟练使用办公软件;岗位职责:1、处理客户订单,负责售前咨询,售中跟进,售后服务等日常工作;2、维护客户信息,统计货款回笼等(在ERP中进行)

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家居顾问佛山市度迪创意家居有限公司佛山1-1.5万/月07-11

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责 :1、向客户推介联邦高登定制品牌、服务,产品,向客户说明价格;2、接待客户获得上门量尺机会(接待、拓展等方式),协助邀约客户来店沟通方案,洽谈客户促成成交;3、做好客户售后、维护工作,对客户进行二次开发;4、完成店长布置的各项工作任务;任职要求:1、形象气质佳,有1年以上耐用品成功销售经验;2、性格开朗,喜欢从事家居类销售工作,熟悉销售服务流程;3、具备良好的亲和力,沟通力,促成力;上班地点(就近安排):佛山市南海桂城保利水城3楼联邦高登佛山市南海黄岐金沙洲红星美凯龙3楼联邦高登佛山市禅城季华四路吉盛伟邦2楼联邦高登

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房地产客服广东奥丽侬内衣集团有限公司佛山-南海区6-8千/月07-11

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.具有2年以上房产开盘服务经验2.良好的沟通能力与组织协调能力3.统筹管理项目所涉及的所有客户事

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客服主管四会市玉尚珠宝有限公司佛山-南海区0.6-1万/月07-11

学历要求:中专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责管理品牌整个电商客服团队,能独立制定客服管理制度,统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服人员工作效率;2.带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定服务规范、流程和制度;全方位优化客户服务质量;3.制定培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服的业务技能;提升团队凝聚力;擅长抓住产品卖点,定期开展部门内淘宝销售技巧培训,带领团队提高成交率、服务品质,降低退款率和投诉率;4.及时,有效处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;5.对商品的换货,退货,退款,补发等售后问题做清晰登记并及时安排对接部门处理,负责主导处理客户评价,退货等,并整理客户反馈问题,与运营部门进行沟通并改善,配合运营部门做好店铺活动,提升店铺销售业绩;6.针对每日出现的销售问题进行总结并处理,提高销售业绩;7.每周汇报总体工作、每月指定工作规划。

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