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佛山 客服总监
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规划师 好未来教育 佛山-南海区 1-1.5万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1、接待学生和家长并解答疑问;2、根据学生自身素质特点进行科学分析,制定正确符合自身特点的学习计划和职业发展规划,并科学填报高考志愿。帮助学生全面地了解自身,树立清晰的职业发展目标,促进选择适合的专业和大学;3、帮助家长正确分析学生的心理变化特点、学习状态,帮助家长和教师掌握正确的教育方法、沟通技巧等,有利于亲子交流,师生交流,促进学校和家庭对孩子的教育和培养;4、微课堂授课;5、填报方案的归类与分析,建立案例库。任职要求:1、本科以上,可接受应聘毕业生,研究生学历优先。管理学、心理学、行政管理、人力资源管理、劳动社会保障学、工科相关专业本科以上学历背景者优先; 2、具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力和敏锐的洞察能力等。3、形象气质佳,有责任心,热爱教育事业;4、性格活泼开朗,亲和力强,善于沟通有耐心,有爱心,有服务意识;吃苦耐劳,有团队合作意识,敢于挑战自我,突破自己,不安于沉闷的工作环境,追求高薪。薪酬福利:1、底薪+阅读量考核+绩效考核+各项补贴+社会保险(6险)+节日福利+年度奖金+全勤奖+安全奖等2、员工享有法定假期、带薪年假、婚假、丧假、产假、陪产假、过节礼品、团队活动等;3、完善的晋升制度,广阔的晋升通道;4、完善系统的专业的培训指导。工作地点:百年育才佛山分校一部:佛山市南海区城市广场C区三楼百年育才佛山分校二部:佛山市顺德区陈村花卉大道一号

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客服经理 佛山市明冠汽车销售服务有限公司 佛山 1-1.5万/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:1、大专以上学历 2、具C牌及以上驾照优先 3、熟练操作电脑 4、三年以上汽车行业相关工作经验,2年以上客户服务工作经验 5、具备较强的语言表达沟通能力及应变能力;具备较强的服务意识与维护客户关系的各种方法; 具备较强的分析、统计、判断能力和客服工作策划能力。 6、性格开朗,思维活跃;能承受工作压力;普通话标准,能听说粤语;身体健康。

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客户关系总监J11169 新力地产(深莞惠城市公司) 异地招聘 3-4万/月 01-16

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:工作职责:1) 区域客户满意度管理 2) 区域客服流程运营 3) 重大客户问题处理 4) 区域交收楼管理 5) 风险管理 6) 团队管理 7) 区域客户意识和理念宣导 8) 费用管理任职资格:任职资格:(1)学历及专业:国内外重点大学本科及以上;(2)行业经验:拥有5年以上知名房地产客户关系管理经验;(3)形象:五官端正、形象职业、气质良好;(4)能力:办公软件熟练使用、出色的沟通和表达,有敏锐思维、洞察及创新能力;工作严谨、细致、责任心

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客服总监/经理 佛山茂国房地产开发有限公司 佛山-南海区 18-30万/年 01-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、全日制本科以上学历,房地产客服或物业客服相关岗位五年以上工作经验,熟悉相关工程方面知识优先。2、熟悉房屋销售、按揭管理及房屋交付等工作流程;3、工作负责、投入、积极主动,善于内外沟通协调,善于化解矛盾,富有韧性。4、有较强的文字功底,能胜任相关公文写作。5、具备较强的分析能力,服务意识,具有良好的应变能力、解决问题能力和人际关系处理能力。工作职责:1、负责城市公司房产板块前期工程介入、客服管理等工作;2、全面负责物业公司的管理。

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客服部经理 佛山市凯瑟琳医学美容门诊有限公司 佛山-南海区 0.8-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责本院客户服务标准化制定及业务标准和流程的制定,规范员工服务行为。2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。3、负责客户突发事件的处理。4、负责客户回访制度的建立,并监督实施。5、负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核。6、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议。7、及时完成上级领导交办的其他任务.职位要求:    1、需要两年以上的行业经验和酒店管理经验     2、同时具备良好的执行能力、管理能力和团队合作精神    3、思维敏捷,有较强的说服力并且责任心强    4、有服务心态、可以承受高压力,高要求、高挑战。    5、有酒店管理类经验或医美客服优先录取、客户管理类或或者酒店管理类专业大专以上学历。         (注:提供食宿)

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客服经理 广东和筑科技工程有限公司 佛山 1-1.5万/月 01-15

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:       1、具体负责部门的规划、制度、流程、预算进行制定、完善和监督落实工作,确保部门职责分工明确、制度、流程、预算得到有效落实。       2、主导整个业务订单流程(问单-接单-输单-做装车顺序单-下厂单-排车-对单等从接单至货物到达客户整个流程)的进度跟踪和管理,全面对接生产厂家和客户的沟通与协调工作,确保生产厂商或物流仓库按时交货。      3、具体负责发货监控,如果出现超量等异常的,即向有关部门或领导进行反馈,确保依规发货。      4、组织统计、汇总发货总量、应收数据,以及结算、请款资料准备工作,确保有关数据得到及时、准确的填报和反馈,及时向业务人员提供结算和请款资料。      5、统一受理客户投诉、分解、跟踪和反馈工作,确保客户投诉得到有效的解决。      6、负责部门团队的管理,确保部门各项工作正常有序的开展。岗位要求:     1、财务类、工商管理类、法津类、经济类等专业大专以上学历毕业;     2、接受过售前、中、后管理,业务流程等方面的培训;     3、有5年以上销售内勤和客服类相关从业和3年以上同岗位管理经验,熟悉建材行业优先考虑; 4、对ERP、SAP、金牒等进销存管理软件特别是ERP软件熟悉者优先考虑;     4、持C1驾照优先考虑,具有良好的沟通能力和突发事件处理能力。

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营业课长 广州幻嘉网络科技有限公司 佛山 1-1.5万/月 01-12

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:少于50人

公司介绍日本集团公司佛山分公司,,佛山目前1000人左右,公司主要经营OA和电子类产品等及其相关产品的开发、设计、制造、销售及相关的售后服务、技术服务及咨询。招聘职位:营业课长 急!直属上司:部门部长(日籍人员) 要求:性别:不限 年龄:30~42岁 学历:大专或以上 语言要求:日语流利 有客户服务或销售经验7年或以上,有同等管理工作经验3年或以上.熟悉办公软件的操作 工作内容: 主要是老客户维护1.负责课内组织架构作成,课内人员培训; 2.负责监督管理所有销售报告(日报,周报,月报)制作和发行; 3.参与组织贩卖会议制作,销售预测报告作成和发表,并推进营业达成销售/生产/在库等目标;年度事业计划推进; 4.课内费用管理控制(固定费); 5.负责培育人才,年度培训计划的作成等。公司福利:薪资范围:税前13k+(1k~1.5k 语言补贴)或面谈1.休假制度:5天8小时工作制,国家规定的法定假日(元旦、清明、劳动节、端午、中秋、国庆、春节),以及有薪年假、产假、婚假等;2.为员工购买社保;3.公司免费提供工作餐,上下班交通车接送(容桂区域);4.良好的培训机制,送优秀员工出国培训;5.每年工会组织员工旅游,每月举行生日会为员工庆生;6.年终双薪,每年根据业绩进行调薪和升迁;7.有调薪,每年免费体检。8.其他按照劳动法工作地点:佛山联系方式:请发自己尽可能贴有1寸相片写的详细中日文简历,用WORD或EXCEL 的文档用附件添加形式发到:hr@nice-hr.com;或TEL:020-38083151 38083146 艾米莉咨询。

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Delivery Project Executive/运营总监 聚思鸿信息技术服务Concentrix 佛山-南海区 1.8-2.5万/月 01-11

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

PositionSummary and ResponsibilitiesThe GDPE position is an executive leadershipposition within the Concentrix CRM delivery organisation to ensure clientsatisfaction through the delivery of the solution based on contractualrequirements. The GDPE role is designed for large global accounts with deliveryin multiple geographies. The GDPE is responsible for the overall projectstrategy, planning & delivery. He/she provides leadership and manages theefforts of Regional/Country DPE’s and the Global Shared Services team to ensurethat the solution provided meets the client and contractual needs. He/She will also support the Project Executive(PE) in identifying growth opportunities and providing solutions. The GDPE isresponsible for the overall financials of the project. Skills EducationMandatory: Graduate or PostGraduate Preferred: Tertiaryqualification in business management ExperiencePreferable 3-5 years experiencein an Customer Service / contact centre environment or similar.Minimum 2-3 years leadership/executiveexperience OtherRequirement to work on a flexible basis andwillingness to be on call for after hours consultingExtensive Domestic and international travelrequired Skills Contribution/LeadershipProvides leadership, resourcesand tools to deliver contracted services to client Develops and implementsservice support strategies with executive review, creates and revises businesspoliciesHas considerable independenceand latitude in executing his/her responsibilities Develops and maintainsappropriate business control posture for area of responsibilityTakes decisions whichfrequently have no precedence and a significant impact on business resultsDelivers executive levelpresentations to client and internally which highlight alternatives,recommendations, implications and risksPerforms the role of a peoplemanagerContinually improves peoplemanagement skills and encourages group members to do the sameLeads and coaches groupmembers to ensure they can perform their roles efficiently and effectively EnvironmentExtensive experience andknowledge in business administration, business or country operations In-depth understanding oforganization priorities needs and plans. Thorough knowledge of CNX business andservices policies, practices and proceduresExperience in leading largeteams Experience in interfacing withexecutives (client and internally)In-depth knowledge andexperience in executing business processes, management and measurement systemsDeep experience in drivingteams to work in a service oriented, customer focused environment Communication/NegotiationExtensive reviews with senior/ executive management to assess and negotiate business objectives Has regular external contactsto exchange information, provide assistance, plan and conduct complexnegotiations or resolve complex problems Participates in complexnegotiations at all levels to obtain agreement concerning the globalimplementation of services operations activitiesProvides clear and conciseexecutive level reports to client management ProblemSolvingEvaluates business plans andmodels and service level reports to ensure creative and viable serviceofferings are developed that satisfy customer needsTakes decisions which havemajor impact on business operations, revenue, profit, and client satisfactionInterprets and evaluatesbusiness results and alerts executives of impacts (client and internally)Leads teams in development andimplementation of solutions that affect customer satisfaction Contribution/LeadershipProvides leadership, resourcesand tools to deliver contracted services to client Develops and implementsservice support strategies with executive review, creates and revises businesspoliciesHas considerable independenceand latitude in executing his/her responsibilities Develops and maintainsappropriate business control posture for area of responsibilityTakes decisions whichfrequently have no precedence and a significant impact on business resultsDelivers executive levelpresentations to client and internally which highlight alternatives,recommendations, implications and risksPerforms the role of a peoplemanagerContinually improves peoplemanagement skills and encourages group members to do the sameLeads and coaches groupmembers to ensure they can perform their roles efficiently and effectively薪资福利:1) 第十三个月固定奖金;2) 享有带薪年假,婚假,产假/陪产假;3) 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金,商业保险, 每年公司组织大型体检等福利4) 工作环境舒适,五星级年会,每个季度有团队建设活动5) 职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道6) 内部推荐奖金:推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金保密承诺: Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

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客服中心总监 佛山市顺联集团有限公司 佛山 1-2万/月 01-10

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、物管中心管理方针、制度的制定、实施及完善;2、负责物业管理及客户服务中心、安管、工程的全面领导和管理;3、控制部门内项目的成本预算及部门人员的工作计划、总结的审核及绩效考核工作;4、负责公司授权范围内的合同主要条款拟定、合同签订、合同履行跟踪、合同后评估等工作;5、了解物业服务新的服务模式,增强公司的竞争力,并向公司决策层提供有效的建议。任职要求:1、本科,30-40岁;2、具备5年以上家具专业市场/购物中心等招商、营运、客服管理经验者优先。

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物业服务中心经理(三水) 广东碧桂园物业服务股份有限公司佛山区域 佛山-三水区 5-6千/月 01-08

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:10000人以上

岗位职责:负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作,致力提升业主满意度。任职要求:1、物业管理、工程管理或其他管理类大专以上学历;2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验,熟悉物业管理相关法律法规,3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力; 4、形象亲和,有较强的服务意识和高度的责任心。

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广州销售客服中心总监 广州无与伦比企业集团有限公司 异地招聘 1.5-2万/月 12-27

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、针对公司投放引流过来意向客户,根据公司提供的资源对客户进行跟踪回访,解答客户的疑问;2、不定期邀请客户参与公司组织的相关活动;3、通过电话与客户进行高效沟通,了解客户需求, 寻找销售机会并达成销售目标;4、维护新老用户,跟进培养用户使用产品的习惯;5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;6、培养及发展电销团队,做到有效的激励、辅导和管理;7、完成上级交办的其他工作事项。? 职位要求1、本科以上学历,市场营销、工商管理、广告专业;2、五年以上市场营销相关工作经验,熟悉品牌策划与执行,能够统筹客户项目开展;3、良好的服务意识及职业操守,具备团队合作精神,良好的协调沟通能力、有敏锐的市场动察能力;4、有较强客户资源整合能力、需求把握能力、项目管理能力,有独立操作品牌个案经验,表达能力强。

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Senior Operation Manager/高级运营经理 聚思鸿信息技术服务Concentrix 佛山 1.2-1.8万/月 01-11

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1) Manage CRM business spanning across multiple processes like; Voice IB / OB, Chat, Email Support;2) Complete end to end responsibility of account delivery;3) Responsible for delivering against client SOWs and SLAs;4) Operations leadership for establishing processes, metrics identifications and reporting;5) Ensure roll out of all center standards on Quality, Controls & Compliance and all pertinent housekeeping items for the account;6) Deliver to the Continuous Improvement Objectives for the account;7) Understanding and deploying appropriate CONCENTRIX tools and assets;8) Client relationship management: Manage relationships with customers at the senior and middle management level and ensure customer satisfaction;9) Establish and maintain robust tracking mechanism for key indicators of the operations to support decision-making;10) Responsible for tracking and driving all process parameters ‘critical to process’ & ‘critical to quality’ for process delivery;11) Work with HR in the career development activities for team members, team leaders and managers, including performance management, feedback and training;12) Ensure adequate guidance & training of team members to ensure process objectives & Customer requirements are met;13) Responsible for working with the cross functional teams to ensure successful delivery of the account managed;14) Ensure 100% compliance of all controls by the delivery team;15) Produce timely and effective client reports and CONCENTRIX internal management reports to present the performance of the account;16) Ensure delivery of the account per the contract and DOU signed with the customer;17) Build and develop effective working relationship with the account Pes;18) Constantly look for and create opportunities of growth of the account.岗位要求:1) 8+ years working experience, experience with outsourcing business will be a plus;2) Experience in managing a large account, with 200+ people, Excellent management skills;3) Financial Acumen, having experience in managing P&L / costs for the account;4) Deep expertise in understanding Call metrics / AVAYA CMS reports / Call center productivity reports.5) Strong English skills:6) Client relationship management, Problem determination and be able to make crisp action plans;7) People Management - Facilitate a healthy and a motivating environment;8) Preferable to have Six Sigma / Quality certification / Customer Operations Performance Center (COPC) etc;9) Understanding and Focus on Business Controls / Process adherence and Compliance;10) Be able to establish strong working relationship with internal CONCENTRIX and functional teams;11) Some experience with transition and project management concepts / methodology is preferred.Qualifications (Education/Major/Certificates): Six Sigma Green Belt, PMP.薪资福利:1) 第十三个月固定奖金;2) 享有带薪年假,婚假,产假/陪产假;3) 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金,商业保险, 每年公司组织大型体检等福利4) 工作环境舒适,五星级年会,每个季度有团队建设活动5) 职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道6) 内部推荐奖金:推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金保密承诺: Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

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