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佛山客服总监
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电商客服经理安立国际顾问(深圳)有限公司异地招聘1.5-2万/月07-05

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位需求:1.大专科以上文化学历,在电商行业或大服饰类目电商行业有过3年以上工作经验:2.有带领过10人以上客服团队经验,有大店、多店电商客服管理工作经验:3.熟悉电商主流平台的平台规则,熟悉主流平台的售后退换货处理流程、有丰富的客诉管理、工商投诉案件处理经验等,能够主动规避及预防不同平台潜藏的服务风险:4.业务逻辑清晰,数据分析能力强,善于发现问题,解决问题能力强,综合能力强;   5.熟练使用各类办公软件,PPT制作熟练;6.团队合作能力强,抗压能力强,有良好的职业素养和领导力。岗位职责:1. 带领电商客服团队,对接平台客服团队和店铺运营,协调处理好售后各种投诉、问题及突发事件,做好售后服务工作;2. 负责与工商所沟通对接,妥善处理严重客诉、工商投诉案件;3. 负责自建客服和外包客服团队日常运营工作,制定客户服务规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈解决流程及异常情况处理流程;4.负责售后服务管理与指标达成,售后流程优化梳理,阶段性售后工作复盘,组内与跨组或跨职能工作SOP、流程制定、优化与调整,降低纠纷率、投诉率,提高售后问题解决率;   5.分析客户需求,持续提升客户服务满意度,提高客户及店铺好评率。

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客服经理广东华保数据有限公司佛山1-1.5万/月07-05

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

岗位职责:(1) 负责服务台的总体工作,建立和完善机房运维服务体系,畅通用户、机房管理方和第三方支持单位之间的沟通渠道;(2) 负责完善服务水平指标体系,更新维护服务目录,制定与实施服务质量评价指标,不断提高服务请求处理效率和用户满意度;(3) 负责应急事件与问题处理进展的上报及续报;(4) 利用工具平台推动服务线上化,提升服务质量;(5) 通过开展培训等方式,不断提升服务台人员的业务水平。(6)软件系统需求管理能力,引导服务管控要求在工具平台的落地。学历和资质:(1) 本科以上学历,具备ITIL专家认证(ITIL Expert/Managing Professional),以及软考高级、ITSS、PMP国内外专业资格认证其中一项。特别优秀者ITIL认证可放宽至Foundation等级;(2) 5 年以上数据中心运营管理及客户服务经验,具有优秀的数据中心运营理念,善于运用管理、流程、制度、技术等各种手段提升运维水平。任职要求:1、熟悉ITIL管理体系、建设及运营的各种流程、规范和要求,具有优秀的服务意识和责任意识;2、能够独立制订整体运维工作计划和发展规划,具备处理突发事件的沟通与协调能力;3、具备突出的分析及解决问题能力,并善于主动总结和分享自己的工作经验;4、具有独立的项目跟进和方案拟写能力,工作踏实稳健,能够承受较大的工作压力。

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客服总监广州领速鹰网络科技有限公司佛山-禅城区4.5-6千/月07-05

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【招聘职位】:客服座席专员【岗位职责】:客服专员岗位主要工作,接听回访客户的电话,解决客户业务需求业务受理,以确保提升客户满意度,实现服务水平。【薪资待遇】:底薪2500元,加提成,具体项目提成不同,综合月收入4800-6500。能力越高收入越高。【任职要求】:1、男女不限,18-30周岁,身体健康,学历:中专或高中以上学历。2、熟练使用计算机办公软件,普通话标准,良好的语言表达能力及理解能力。【工作时间】:上班时间9:00-12:00,13:00-17:30,做六休一,每月休息4天,根据国家法定节假日放假。【面试时间】:请于周一至周五:下午2点携带简历面试

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客户服务副总监(物业行业)新城悦物业服务股份有限公司佛山分公司佛山-南海区2-2.5万/月07-05

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、 建立完善分公司客户服务体系和标准工作流程; 对分公司各项目现场客户服务品质进行督导,推动公司流程与标准化落地;2、 组建和培养客户关系团队,开展团队培训; 3、 负责客服系统的资源管理、分析,定期编制客服报告; 4、 处理客户投诉及突发事件; 对接公司总部客户服务专业条线,负责受理分公司各服务中心400客户投诉热线投诉处理;负责各服务中心客户诉求受理、分派、回访工作,对客户诉求进行分析评估;5、负责物业各项目的运营管理关键节点管控,包括物业费评估、客户入伙、争创示范项目、业委会筹备等重点工作管控;6、负责物业创新业务的研发及实施落地;7、组织开展分公司年度客户满意度调研,对分公司客户满意度负责。 任职资格:1、 大专及以上学历,40周岁以下,性别不限,专业不限; 2、 5年以住宅物业客户服务工作经验,2年以上同岗位工作经验; 3、 有第三方客户满意度提升方案实施经验及调研的相关经验; 4、 仪表端庄、整洁,形象好、气质佳; 5、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。

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银行信用卡催收经理10K+众焱普惠科技有限公司广州分公司佛山-南海区1-5万/月07-04

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职位描述:1、根据每月业绩目标,制定策略方案,合理调配资源,持续监控团队成绩并分析问题原因,提出及执行可行性解决方案,带领团队完成既定目标;2、协助搭建及完善部门架构,有效推进团队运营的日常运作,推动团队业绩的产出,对团队内部进行有效的人员管理;3、负责团队日常工作技能指导和培训,担当贷后管理、银行不良应收账款处理的技能培训导师,提升员工业绩产能;4、督导员工遵守公司规范制度,稽核员工行为准则,制定电话中心相应规范条例,开展全面的评估管理;5、保持并提升员工士气,建立电话中心员工激励体制,创建一个有激情的工作团队,指导电话中心人员职业生涯规划;6、主导部门项目管理工作,协调与公司各部门的沟通协作,参与分公司决策性会议,为公司的持续性发展提供建议。职位要求:1、30岁以上,专科以上学历,至少5年或以上团队管理经验,具信用卡前后手打排名丰富团队管理经验(请在简历中举例优秀案例),有大型银行风控或内催经验优先;2、有斗志、态度积极主动,管理手段娴熟,成熟稳重,具备职业经理人素养;3、现场指导、管控力及跨部门沟通及协调能力强;4、具备一定的数据分析和文字表达能力,善于学习、总结及创新,具备较强的发现问题及处理问题的技巧;5、良好的规划能力、逻辑性、判断力,抗压性强、高度的责任心;6、语言感染力强,善于团队激励。薪酬福利:1、薪酬结构:月薪=基本工资+绩效工资+团队管理奖金;年薪=月薪+年终花红;2、五险一金:养老+医疗+生育+工伤+失业+公积金+意外保险;3、带薪假期:持完善的假期福利制度,年假、婚假、产假、病假等;4、其他福利:高温补贴+每月全勤奖+年度全勤奖+年资奖+误餐费+户外拓展培训。职位发展路径:经理-高级经理-总监作为行业标杆,我们一直提供完善的培训及发展平台,每位投入、正面、责任心的员工都可找到属于自己的位置,得到良性的发展和实现个人价值!

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技术客服总监广东艾科智泊科技股份有限公司佛山1-1.5万/月07-04

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职责描述:1、依据公司战略,主导制定并审核公司客服战略,主导制定并审核部门年度工作计划;2、工程系统上线工作管理,主导施工单位的选择,指导并监督与工程商的工作协作工作,协调支持各工程现场的工作开展;3、客情关系管理,指导并监督开展对客户资源进行统计分析和客户档案资料的管理工作;优化及改善对客户有关产品或服务质量的投诉与意见的反应机制;4、开拓维保业务5、运营技术支持,根据实际情况需要,组织解决合同签订前,履行过程中和售后维护中的关键技术问题;组织重大产品批次质量问题技术分析;6、文档管理,审核所有相关工程文档,确保文档的准确;7、组织建设,制订并监控实施本部门工作计划和费用预算,确保部门目标的实现;开展本部门员工的培训、考核,不断提升员工的工作绩效与能力;任职要求:1、本科以上学历,5年技术服务工作经验及2年以上技术服务部经理管理经验;2、通信、电子、电气自动化、机电一体化专业,有弱电、安防、监控等相关行业工作经验优先;3、有工业品行业同类岗位工作经验,良好的团队管理、沟通理解、规划能力

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电商客服经理广州拓客商贸有限公司异地招聘15-25万/年07-03

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【岗位职责】1、负责客服团队管理,给予下属客服工作指导、支持。2、根据业务情况合理排班,客服人员正常管理,了解客服人员心态动向;3、制定客服培训计划并每周定期组织落实,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;5、推广实施客户服务规范和制度,执行促销方案,配合运营团队,提高营销的服务满意度和好评度;6、 收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。7、全方位优化客户服务质量;8、负责公司或上级交办的其它临时性工作任务。【任职资格】1、具有2年以上、30人以上客服团队管理经验,有过成功的管理案例;2、沟通协调能力强,具有团队合作精神;3、善于团队培训及人员激励;4、高度的工作责任心和执行力;5、具有一定的数据分析能力、PPT制作及演讲能力。【员工福利】国家法定节日假期,享受部门经费,活动经费,生日等福利。【工作时间】大小周休息,上班时间:9:00-18:00【工资待遇】年薪15W-25W,包优质健康工作餐(中餐+晚餐)

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在线天猫客服主管(呼叫中心双休)上海粤创劳务派遣有限公司佛山-南海区0.7-1万/月07-03

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

我们的薪酬福利:1、薪酬:底薪+kpi奖金+补贴,综合薪资6000-85002、社会保障:购买五险一金(养老、生育、工伤、失业、医疗保险)3、员工活动:公司不定期安排团建,促进员工间交流,增强协同作战能力4、假期福利:带薪年假,带薪病假、产假等5、晋升机制:完善的晋升考核奖励机制,管理岗位晋升,跨岗位晋升及专业技能纵深双向发展通道6、培训体系:公司提供入职培训及专业培训,不同级别及不同岗位均有相应专业及管理培训,不断提高员工的综合能力。岗位职责:1、带领团队(15人以上),负责管理组内每一位员工的月度绩效考核,分析员工的优缺点,教导员工如何制定自身的职业规划;2、负责项目的日常运作,确保项目能够满足客户的KPI及SLA,进行数据分析与整合,跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进;3、管理组内员工以及项目,根据每个员工平时的表现来安排相关的培训;4、处理所有成员提升上来的问题,转到相应的组去解决,并进行跟踪,确保每一个问题都能在相应的时间内解决;岗位要求:1、有管理能力、高度责任心,具备一定的抗压能力。2、熟悉WORD、EXCEL等相关办公软件操作。3、熟悉呼叫中心运作流程或在线商店运作流程。工作时间:9:00-18:00 / 12:00-21:00, 5天8小时工作制,每周双休(不一定周末)地址:佛山南海区千灯湖景兴环球大厦

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客户关系管理中心总经理利泰集团有限公司佛山30-35万/年07-03

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

熟悉客户价值模型,负责集团客户关系管理的日常运作管理,建立长效全面客户服务质量管理体系。 定期出具集体客户满意度调查分析和厂家相关返利分析报告,并提出限时整改要求;对提高客户忠诚度和保有率有系统的管理方法;  4、擅长客户关怀活动的策划、宣传、组织工作。  5、熟练掌握CRM系统,运用数据化管理;  6、负责监督集团客户接待流程和各个风险点监控,制定风险预警机制及流程再造计划;  7、负责重点投诉案件的跟进和重大客户投诉案件的处理,及时、妥善解决,维护公司声誉和形象,维护好消费维权工作站。  8、负责全集团会员管理和客户价值持续贡献,全面提升企业竞争力。  9、编制全集团年度客户关系重点工作计划,监督各子公司客服团队分解计划并组织实施; 岗位要求:1、大学本科以上学历,汽车、管理及相关专业毕业;2、5年以上企业客户关系中心管理岗位任职工作经验3、具备客户服务专业知识,精通客户关系管理,熟悉客户服务系统运作;4、具有良好的资源整合能力和项目管理能力;5、具有较强的组织协调能力、沟通表达能力、和良好的团队管理能力;6、对于跨行业的学习能力强,有良好的公文及综合性管理报告文字处理能力。7、原则性强、责任心强、稳重、敬业,有汽车行业相关工作经验优先考虑; 8、欢迎跨行业客户关系管理精英者的加入;

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客户服务部负责人广东中盈盛达融资担保投资股份有限公司佛山20-36万/年07-02

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 推广公司金融全系列产品及服务,为目标客户提供定制化的金融解决方案;2. 进行科学化客户管理,充分挖掘客户辐射潜力;3. 带领团队开拓新市场、新客户;4. 与企业客户建立长期良好关系,负责客户关系的维护。任职资格:1. 学历:金融学、经济学、数学、市场营销等相关专业本科毕业;2. 有金融行业公司业务推广、营销或客户服务、管理等工作经验5年以上,并具有团队管理经验3年以上,有客户服务系统开发和管理经验者优先考虑;3. 良好的分析能力、沟通能力、协调能力,接受过顾问式销售技能培训者优先;4. 具备良好的职业操守、风险防范意识。

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客服部经理佛山市凯瑟琳医学美容门诊有限公司佛山-南海区0.8-1万/月06-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责本院客户服务标准化制定及业务标准和流程的制定,规范员工服务行为。2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。3、负责客户突发事件的处理。4、负责客户回访制度的建立,并监督实施。5、负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核。6、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议。7、及时完成上级领导交办的其他任务.职位要求:    1、需要两年以上的行业经验和酒店管理经验     2、同时具备良好的执行能力、管理能力和团队合作精神    3、思维敏捷,有较强的说服力并且责任心强    4、有服务心态、可以承受高压力,高要求、高挑战。    5、有酒店管理类经验或医美客服优先录取、客户管理类或或者酒店管理类专业大专以上学历。         (注:提供食宿)

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天猫在线客服主管+双休8K广州湘茗文化传播有限公司佛山-南海区0.7-1万/月06-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

我们的薪酬福利:1、薪酬:底薪+kpi奖金+补贴,综合薪资6000-85002、社会保障:购买五险一金(养老、生育、工伤、失业、医疗保险)3、员工活动:公司不定期安排团建,促进员工间交流,增强协同作战能力4、假期福利:带薪年假,带薪病假、产假等5、晋升机制:完善的晋升考核奖励机制,管理岗位晋升,跨岗位晋升及专业技能纵深双向发展通道6、培训体系:公司提供入职培训及专业培训,不同级别及不同岗位均有相应专业及管理培训,不断提高员工的综合能力。岗位职责:1、带领团队(15人以上),负责管理组内每一位员工的月度绩效考核,分析员工的优缺点,教导员工如何制定自身的职业规划;2、负责项目的日常运作,确保项目能够满足客户的KPI及SLA,进行数据分析与整合,跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进;3、管理组内员工以及项目,根据每个员工平时的表现来安排相关的培训;4、处理所有成员提升上来的问题,转到相应的组去解决,并进行跟踪,确保每一个问题都能在相应的时间内解决;岗位要求:1、有管理能力、高度责任心,具备一定的抗压能力。2、熟悉WORD、EXCEL等相关办公软件操作。3、熟悉呼叫中心运作流程或在线商店运作流程。工作时间:9:00-18:00 / 12:00-21:00, 5天8小时工作制,每周双休(不一定周末)地址:佛山南海区千灯湖景兴环球大厦

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急招移动客服专员珠海华百瑞信息科技有限公司佛山-南海区4-6千/月06-04

学历要求:中技|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【工作职责】负责接听10086人工服务热线,为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。【岗位要求】1、中专(高中)或以上学历,普通话标准流利,年龄17-32岁(实习生需提供实习生就业推荐表)2、电脑操作熟练,能适应轮班轮休工作;3、有较强沟通表达能力和客户服务意识;【薪酬福利】◆入职提供岗前业务辅助培训10-14天,并享有培训津贴,按50元一天补贴,人员参与生产满30天,次月随工资发放。◆行业竞争性薪酬:岗位薪酬=固定工资+补贴+绩效考核奖金+激励奖金,入职前两个月2800-3000元/月,岗位均薪达5000-6000+/月;【福利保障】1、签订正式劳动合同,按国家规定购买“五险一金”(佛山)(享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)2、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期;3、享有丰富的员工节日福利;4、不定期组织丰富的团体活动,如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。 【培训及晋升】培训:提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。晋升:岗位职级晋升、内部职位竞聘等。【上班时间】8小时/天,在8:00-22:00时间段内实行轮班制(月休6-8日)【工作地点】佛山市南海区桂城南平西路中移在线服务有限公司佛山分公司(广佛线礌岗B出口步行500米)

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国寿百万年薪不是梦中国人寿保险股份有限公司广州市分公司异地招聘10万以上/月05-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

2020中国人寿百万BOSS招募计划百万BOSS计划: 招募创业团队领袖,从事个人、团体的寿险、财险的代理销售、客户服务的工作;从事上述寿险代理人团队的组建、管理和运营工作。职位优势: 公司设立了新人创业计划,如新人能按计划实施,收入有保障!收入上不封顶!工作的场景描述: 在疫情肆虐、各行各业面临经营困境的当下,作为一名中国人寿的团队领袖: 1、可以安坐家中,早上在网上与公司伙伴一起开早会,聆听公司管理、团队建设和展业的政策,交流管理、团队组建和展业心得; 2、可以安坐家中,定期地或不定期地接受公司的教育培训; 3、可以安坐家中,通过电话、微信和腾讯视频与亲戚、朋友开展销售、团队建设的工作。 4、可以安坐家中,只要简单相信,就可以轻松地按照公司的引导顺利地开展工作,享受公司以下的奖励政策,实现自己的创业梦想! 5、公司有成熟、严密的组织层级、展业、晋升和奖励的管理机制,新人不需要靠年资、关系实现收入提升和职位晋升,仅凭自己和团队的实力和成果,就能快速实现收入提升和职位晋升。奖励政策: (1)业务代理人的奖励: 新人津贴、展业津贴、潜力新人奖、伯乐奖、推荐新人奖; (2)团队管理层的奖励: 直辖组津贴、处经理直辖津贴、直辖区津贴、绩优组经理奖、新主管特别津贴、组经理责任津贴、处、区责任津贴、资深区域总监年度特别津贴; (3)晋升、培育奖励: 晋升奖励、资深区域总监、(培育组、处、区津贴)、(培育组、处、区奖励); (4)其他奖励: 持续率奖、寿代产。入职条件:年龄:25-40周岁学历:大专及以上收入:年薪10万以上流水联系信息:部 门:中国人寿广州市分公司和业营销部53部地 址:广州市荔湾区康王中路486号和业广场603联系人:吴先生电 话:18002279623

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运营服务经理广州拓客商贸有限公司异地招聘1.2-1.8万/月07-03

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职位要求:1.根据公司年度目标,制定部门年度目标,月度计划,指导小组执行和闭环分析,实现部门KPI;2.研究平台变化,及时调整人员或任务流程; 3.定期展开部门会议,针对部门不足和发展做工作协调; 4.建立完善的部门人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法; 5.能钻研并经常的提出流程优化,对工作各项做出新的尝试。岗位职责:1.大专或以上,不限专业;2.5年以上管理实践优先; 3.能独立带领50人以上团队管理,善长团队激励,KPI设置; 5.有团队管理经验,能运用自己的经验带领队伍。 【员工福利】国家法定节日假期,享受部门经费,活动经费,生日等福利,健身俱乐部等。【工作时间】大小周休息,上班时间:早班:9:00-18:00【工资待遇】12K-18K,社保,包优质健康工作餐(中餐+晚餐)

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高薪平台大客服主管+双休上海粤创劳务派遣有限公司佛山-南海区0.7-1万/月07-03

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

我们的薪酬福利:1、薪酬:底薪+kpi奖金+补贴,综合薪资6000-85002、社会保障:购买五险一金(养老、生育、工伤、失业、医疗保险)3、员工活动:公司不定期安排团建,促进员工间交流,增强协同作战能力4、假期福利:带薪年假,带薪病假、产假等5、晋升机制:完善的晋升考核奖励机制,管理岗位晋升,跨岗位晋升及专业技能纵深双向发展通道6、培训体系:公司提供入职培训及专业培训,不同级别及不同岗位均有相应专业及管理培训,不断提高员工的综合能力。岗位职责:1、带领团队(15人以上),负责管理组内每一位员工的月度绩效考核,分析员工的优缺点,教导员工如何制定自身的职业规划;2、负责项目的日常运作,确保项目能够满足客户的KPI及SLA,进行数据分析与整合,跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进;3、管理组内员工以及项目,根据每个员工平时的表现来安排相关的培训;4、处理所有成员提升上来的问题,转到相应的组去解决,并进行跟踪,确保每一个问题都能在相应的时间内解决;岗位要求:1、有管理能力、高度责任心,具备一定的抗压能力。2、熟悉WORD、EXCEL等相关办公软件操作。3、熟悉呼叫中心运作流程或在线商店运作流程。工作时间:9:00-18:00 / 12:00-21:00, 5天8小时工作制,每周双休(不一定周末)地址:佛山南海区千灯湖景兴环球大厦

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呼叫中心客服主管+双休晋升机会上海粤创劳务派遣有限公司佛山-南海区4.5-6千/月07-03

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

我们的薪酬福利:1、薪酬:底薪+kpi奖金+补贴,综合薪资6000-85002、社会保障:购买五险一金(养老、生育、工伤、失业、医疗保险)3、员工活动:公司不定期安排团建,促进员工间交流,增强协同作战能力4、假期福利:带薪年假,带薪病假、产假等5、晋升机制:完善的晋升考核奖励机制,管理岗位晋升,跨岗位晋升及专业技能纵深双向发展通道;6、培训体系:公司提供入职培训及专业培训,不同级别及不同岗位均有相应专业及管理培训,不断提高员工的综合能力。岗位职责:1、带领团队(15人以上),负责管理组内每一位员工的月度绩效考核,分析员工的优缺点,教导员工如何制定自身的职业规划;2、负责项目的日常运作,确保项目能够满足客户的KPI及SLA,进行数据分析与整合,跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进;3、管理组内员工以及项目,根据每个员工平时的表现来安排相关的培训;4、处理所有成员提升上来的问题,转到相应的组去解决,并进行跟踪,确保每一个问题都能在相应的时间内解决;岗位要求:1、有管理能力、高度责任心,具备一定的抗压能力。2、熟悉WORD、EXCEL等相关办公软件操作。3、熟悉呼叫中心运作流程或在线商店运作流程。工作时间:9:00-18:00 / 12:00-21:00, 5天8小时工作制,每周双休(不一定周末)地址:佛山南海区千灯湖景兴环球大厦

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急招行政客服(住宿+餐补+五险一金)珠海华百瑞信息科技有限公司佛山-禅城区4-5千/月06-03

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作内容:1.接听客户呼入的电话,解答客户对于手机使用/服务出现的相关问题,关注客户体验,提高客户满意度;2.确记录用户反馈的问题,完整录入工单系统并进行跟踪处理;岗位要求:1.全日制大专以上学历(接受实习生与应届生投递);2.普通话标准流利,沟通与接受能力较好;3.热爱手机、APPS、游戏及相关周边产品。优厚的薪酬与福利:1.公司可提供舒适的人才公寓住宿(带洗手间、厨房、阳台和空调热水器等设施,拎包即可入住);2.每月薪资=基本工资3000+绩效工资0-500+ 300社保补贴+夜班津贴(晚上九点以后下班享受)+夜班交通补贴(十点以后下班享受);3.享有带薪年假、带薪病假;4.按照国家规定为员工购买社保;(试用期不购买社保,有300的社保补贴,转正后根据个人意愿买社保,如不买就继续补贴300;实习生没有社保补贴)5.舒适工作环境与丰富多彩的员工活动(员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等);6.多元化的知识与技能培训包括:带薪岗前培训、在职个人提升计划、维音晋升认证培训和技能实操培训等;工作时间:每周固定2天轮息(不一定在周末),每月休息8天;轮班时段:早上8:30至晚上12:30之间轮班,每班次工作8小时。地址:佛山市禅城区季华西路131号绿岛湖都市产业区

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