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地铁沿线:不限

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佛山投诉专员
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10086投诉处理专员 /包住/五险一金D深圳成明客服中心有限公司佛山-南海区4.5-6千/月08-01

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

宽带投诉处理专员 三、【主要职责】投诉处理专员:1、代表移动公司处理用户通过10086热线或其他渠道反馈的各类业务相关问题,包括建议、咨询、投诉等。2、负责协调并督促各部门处理解决用户问题, 对跟进情况及处理结果进行记录,及时将处理进展、结果反馈给客户。四、【岗位要求】投诉处理专员:1、 性别不限,年龄18岁到35岁之间,中专及以上学历,有移动客服或投诉处理经验的可适当放宽条件;2、 普通话标准,会粤语更佳,思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达沟通能力;3、 学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;4、能独立解决问题,有较强的抗压能力;5、 熟悉基本电脑操作和办公软件。五、【发展前景】有多种职业晋升发展通道,提供各种完善的培训机会,到公司工作表现优秀者可成为储备干部。六、【薪酬福利】1. 试用期:月综合平均工资3400-5100元。2. 转正后:根据指标完成情况进行考核,平均4500元左右,月综合工资区间4000-5700元。3. 服务时间:8:30-18:00,平均每日工作7.5小时左右,月休7-8天。其他福利:1. 入职签订劳动合同,***一金。2、享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等)。3、丰富的员工活动及外派培训机会,不定期开展各类户外拓展活动及团队活动。4、舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,无需外出作业。5、个人发展空间:客服代表 - 储备干部-质检-班长-项目主管-运营经理(或其它部门管理岗位)-项目经理【工作地点】莞城区温南路78号

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黄岐工单客服/包住无需经验广州捷展室内装饰工程有限公司佛山-南海区4.5-6千/月08-01

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【工作内容与时间】??l?广东联通投诉工单投诉处理员及时有效地处理用户投诉,保证投诉处理的及时率和质量;不断优化投诉处理流程,完善的投诉处理闭环规范,有效提升投诉处理质量与用户感知。l?上班时间为8:30-21:30,轮班制,月休6天。【培训时间与待遇】l?联通培训师提供专业的客服与工单处理等培训,培训期为30天。l?培训津贴的发放规则:l?1、培训期根据实际参训天数计算,按60元/日,休息天数不发放;2、无故旷课2天的视为放弃培训,不予发放培训津贴;3、因纪律、质量、技巧等原因被淘汰的,按照60元/日进行发放;4、培训期间全勤奖励100元,验收通过奖励800元;5、完成整个培训期可获得约2700元培训奖金。【试用期与转正工资】l?工资组成:底薪+提成+餐补(300元)+话补(100元)+全勤奖(200元)+其他福利。试用期3个月(含培训期);底薪(2200元-2600元)按星级区分;每个月结算单量以区间计算提成;平均薪资可达4500元,优秀可达7500元以上,实施多劳多得原则。l?每月20号为发薪日(银行转账),遇节假日顺延。【相关福利】l?***个月免费住宿,水电费免收。l?社会保障五险+住房公积金+意外险。l?享受公司奖金、项目贡献奖金、年假、婚假、产假、陪产假、年终奖、开门红、团队旅游等。【工作地址】l?佛山市南海区黄岐镇黄海路61号之二联通大楼

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投诉处理专员F深圳市谨言信息产业有限公司佛山-南海区3-4.5千/月08-01

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作内容:用系统外呼的方式回访用户,以解决用户前期在10086前台反馈的投诉问题,重点处理用户在使用10086产品或服务过程中产生的相关投诉问题。包括但不限于家庭宽带故障,费用使用投诉,网络使用方面疑问投诉等问题。工作时间:白班8:30—12:00   14:00—18:15 试用期内没有晚班晚班14:00-17:30   18:00-22:00   一个月3-5天晚班 其它都是白班夜班补贴10元一个晚上。休息时间:月休6天,轮休制。任职要求:1.年龄18-35岁,性别不限。2. 性格外向、喜欢与人沟通、耐心具亲和力。3. 具有出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识。4. 应届毕业生(条件优秀者)也欢迎投递简历,公司统一培训上岗。福利待遇/晋升机会:1、公司提供极具竞争力的薪酬待遇工资:星级工资+加班工资+福利补贴(清凉补贴+年限员工补贴+持续贡献奖+节日慰问金)+提成奖金现有员工月收入约为3000-6800元,正式期员工平均收入4400以上。激励:每个月定期根据运营情况推出相应的激励方案,激励奖金全员覆盖,奖金幅度可高达4000块;公司福利:佛山本地社保、住房公积金、带薪年假、清凉补贴、持续贡献补贴、年限员工补贴、节日慰问金等。2、公司提供优厚的福利保障社会保险,享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等)培训机会(岗前培训、技能培训、拓展训练等)3、对于业绩、能力双优的同事,有机会晋升为中高级管理人员工作地点:佛山市南海区桂城街道翠澜路3号中国移动客服中心

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英语客服博纳德集团佛山-顺德区4.5-6千/月08-01

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、市场投诉和客户投诉的对应与跟进;2、海外市场的品质对应,海外门店人员的培训管理;3、客诉内容管理以及会议主持等工作。岗位要求:1、大专或以上学历,机电相关专业;2、有品质/客诉相关经验,对品质感兴趣;3、具有良好的英语能力以及沟通能力;4、熟练使用办公软件(数据处理/文书编辑)。

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2电话咨询客服/提供住宿/禅城区海南次元树网络科技有限公司广州分公司佛山-禅城区3.5-4.5千/月08-01

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:50-150人

游戏投诉咨询客服1、日常投诉处理、投诉数据分析;2、从客户角度出发,针对业务流程及工作流程提出合理化的建议;3、关注用户负体验,站在用户的角度,推动其他部门进行优化改善,提升用户体验4、负责对新产品发布前、活动上线前进行用户反馈层的风险预测、提前做出应对并及时推动优化,以降低用户投诉,提升用户综合体验;职位要求:1、良好的心理素质和自我调节能力,抗压能力强2,具有较好的跨团队协作能力,推动能力及出色的执行力2、普通话标准,热爱客服工作,具备良好的服务意识及很好的责任心;3、具备外部公关、危机处理能力;5、丰富的互联网应用知识,良好的沟通能力,能掌握客服工作的应对技巧。6、全日制大专及以上学历。薪资3000+800+夜班补贴2、提供住宿,小区公寓,水电物业与其他舍友平摊,宿舍为4~6人间3、入职满一年后享受带薪年假。4、入职满6个月后享受全薪带薪病假。上班时间(9:00-24:00)轮班,1-2次/月通宵班,做五休二,月休八天;工作地址:佛山市禅城区季华西路附近公交站牌:绿岛湖行政服务大厅A站。

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客诉工程师-佛山顺德-5-8k深圳市清日信息咨询有限公司佛山5-8千/月08-01

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位编号:hr210561职位名称:客诉工程师-佛山顺德-5-8k岗位职责:1.客户投诉对应及对策报告书作成2.客户品质例会对应3.客户品质监察对应4.品质数据整理及客户其他要求事项的社内展开5.客户返品解析岗位要求:1.性别不限,年龄20-35岁、学历大专以上2.电子相关专业3.有开关电源产品品质对应相关工作上班地点:佛山顺德福利待遇:公司提供良好的上升空间,薪酬优厚,5天8小时,双休,提供5险1金基本薪资:税前5-8k温馨提示:人才请自己制作最新中文简历并上附上相片,直接发至:jinzai@center-hr.net我们可以免费为您推荐您满意的工作,同时为您保守一切秘密。联系人:Ms.林电话:18194004439

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接听文员(7.5H非销售不加班)广州欢创人力资源集团有限公司佛山分公司佛山-南海区6-8千/月07-31

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

双休接听文员办公室7.5h不加班一、岗位职责: 1、接听客户来电报案,对现场发生事故而致电95518的客户协助完成报案登记、案件调度、后续维修理赔指引等工作;2、对来电咨询案件进度、保单号、定损价格等基础性问题进行解答; 二、职位要求:1、18-30,大专及以上学历,有相关工作经验可放宽至高中/中专学历; 2、有良好的客户服务意识和团队合作意识; 3、较为熟练的操作电脑,具备良好的打字速度;三、薪资福利: 1、无责底薪+绩效奖金+提成+其他,均薪4000-6000元/月,多劳多得; 2、购买五险一金,福利齐全; 3、享有国家法定节假日,春节、端午节、中秋节节日福利礼品;4、拥有开心的团队气氛,定期举办生日会,户外活动、KTV、烧烤、旅游等丰富多彩的团队活动; 四、上班时间:轮班制:9:00-22:00,每天7.5小时工作制,轮休制:月休八天(不固定周末)五、上班地点:佛山市南海区富力国际金融中心

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黄岐投诉客服专员/包住广州汇盈桌球棋牌有限公司佛山-南海区6-8千/月07-31

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

联通接听投诉客服专员一、工作内容1、负责处理广东省联通客户建议、咨询及投诉问题,为客户排忧解难;2、通过电话回访形式推动及解决客户疑难问题、投诉内容的处理及解决;3、按照规定的流程与公司各部门进行相应的对接处理用户问题,确保客户问题及时解决;4、发现并收集客户问题的产生原因,提出优化建议和意见。二、职位要求1、学历要求:中专/高中以上学历;2、语言要求:普通话标准、流利,3、技能要求:会基本电脑操作4、素质要求:具备良好的沟通及理解能力,较强的协调能力,具有服务意识及团队协作能力,三、薪资福利、底薪+提成+餐费补贴+话费补贴+全勤奖+五险一金,月休6天,无需通宵班,平均月薪5000-8000,优秀者可达万元以上,多劳多得;3、餐补300元,提供员工餐厅,菜式丰富;4、免费公寓住宿1个月4-6人套间(需要申请);5、享受国家法定节假日、带薪年假;6、办公点位于黄岐镇中心,周边设施配置成熟,交通便利,公司定期组织丰富多彩的员工文娱活动,团建活动:生日会、聚餐等。上班地址:佛山南海区中国联通大楼有兴趣可私聊我~可安排线上面试

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广东联通工单客服专员广州粤企商汇企业管理有限公司佛山-南海区4.5-6千/月07-31

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

联通工单客服专员/接听客服一、工作内容1、负责处理广东省联通客户建议、咨询及投诉问题,为客户排忧解难;2、通过电话回访形式推动及解决客户疑难问题、投诉内容的处理及解决;3、按照规定的流程与公司各部门进行相应的对接处理用户问题,确保客户问题及时解决;4、发现并收集客户问题的产生原因,提出优化建议和意见。二、职位要求1、学历要求:中专/高中以上学历;2、语言要求:普通话标准、流利,3、技能要求:会基本电脑操作4、素质要求:具备良好的沟通及理解能力,较强的协调能力,具有服务意识及团队协作能力,三、薪资福利、底薪+提成+餐费补贴+话费补贴+全勤奖+五险一金,月休6天,无需通宵班,平均月薪5000-8000,优秀者可达万元以上,多劳多得;3、餐补300元,提供员工餐厅,菜式丰富;4、公寓住宿4-6人套间(需要申请);5、享受国家法定节假日、带薪年假;6、办公点位于黄岐镇中心,周边设施配置成熟,交通便利,公司定期组织丰富多彩的员工文娱活动,团建活动:生日会、聚餐等。上班地址:佛山南海区中国联通大楼有兴趣可私聊我~可安排线上面试

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国企工单客服/接听包住广州暴龙电子科技有限公司佛山-南海区4.5-6千/月07-31

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【工作内容与时间】??l?广东联通投诉工单投诉处理员及时有效地处理用户投诉,保证投诉处理的及时率和质量;不断优化投诉处理流程,完善的投诉处理闭环规范,有效提升投诉处理质量与用户感知。l?上班时间为8:30-21:30,轮班制,月休6天。【培训时间与待遇】l?联通培训师提供专业的客服与工单处理等培训,培训期为30天。l?培训津贴的发放规则:l?1、培训期根据实际参训天数计算,按60元/日,休息天数不发放;2、无故旷课2天的视为放弃培训,不予发放培训津贴;3、因纪律、质量、技巧等原因被淘汰的,按照60元/日进行发放;4、培训期间全勤奖励100元,验收通过奖励800元;5、完成整个培训期可获得约2700元培训奖金。【试用期与转正工资】l?工资组成:底薪+提成+餐补(300元)+话补(100元)+全勤奖(200元)+其他福利。试用期3个月(含培训期);底薪(2200元-2600元)按星级区分;每个月结算单量以区间计算提成;平均薪资可达4500元,优秀可达7500元以上,实施多劳多得原则。l?每月20号为发薪日(银行转账),遇节假日顺延。【相关福利】l?***个月免费住宿,水电费免收。l?社会保障五险+住房公积金+意外险。l?享受公司奖金、项目贡献奖金、年假、婚假、产假、陪产假、年终奖、开门红、团队旅游等。【工作地址】l?佛山市南海区黄岐镇黄海路61号之二联通大楼

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质监专员佛山市金马国际旅行社有限公司佛山-禅城区4-6千/月07-31

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求1、男女不限,有处理相关投诉工作者优先。2、具备冷静处事,脾气温和,良好的沟通能力及向上级领导汇报工作。3、具备法律意识,有兴趣在旅游行业发展。岗位责任:1、负责合理及时处理公司相关的客人投诉工作。2、负责与旅游局的沟通联系。3、负责提高公司质量的有效方法。4.协助公司线路产品质量监控,

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中国移动投诉处理专员(行政班)广东点文信息技术有限公司佛山4-7千/月07-30

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位名称:移动10086投诉处理专员工作内容:用系统外呼的方式回访用户,以解决用户前期在10086前台反馈的投诉问题,重点处理用户在使用10086产品或服务过程中产生的相关投诉问题。包括但不限于家庭宽带故障,费用使用投诉,网络使用方面疑问投诉等问题。工作时间:白班:8:30--12:00 14:00--18:15晚班:14:00--17:30 18:00--22:00(每月5天左右)休息时间:月休6天,轮休制。任职要求:1. 高中及以上学历,年龄18-35岁2. 性格外向、喜欢与人沟通、耐心具亲和力。3. 具有出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识,有电话销售经验或电话客服经验者优先。4. 应届毕业生(条件优秀者)也欢迎投递简历,公司统一培训上岗。福利待遇/晋升机会:1、公司提供极具竞争力的薪酬待遇工资:星级工资+加班工资+福利补贴(清凉补贴+年限员工补贴+持续贡献奖+节日慰问金)+提成奖金现有员工月收入约为3000-6800元,正式期员工平均收入4400以上。激励:每个月定期根据运营情况推出相应的激励方案,激励奖金全员覆盖,奖金幅度可高达4000块;公司福利:佛山本地社保、住房公积金、带薪年假、清凉补贴、持续贡献补贴、年限员工补贴、节日慰问金等。2、公司提供优厚的福利保障;社会保险享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等)培训机会(岗前培训、技能培训、拓展训练等)3、对于业绩、能力双优的同事,有机会晋升为中高级管理人员工作地点:佛山市南海区桂城街道翠澜路移动客服中心(礌岗地铁站)

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客诉专员广西利升石业有限公司佛山画王分公司佛山-禅城区4-8千/月07-30

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、接待客户的各种对公司产品质量的投诉和咨询,及时、准确地进行处理;;2、在受理过程中遇到客户不配合和其它疑难问题时应及时向主管反馈;3、组织对已结案的客诉进行跟踪回访,并做好记录分析;                                                                          4、协助主管在职责范围内同客户保持业务联系;  5、熟练掌握各种办公软件;6、大专以上学历,设计,项目施工管理,技术研发专业或相关专业。

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申诉投诉工单处理员广东科慧信息服务股份有限公司佛山-南海区4.5-6千/月07-30

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.负责处理集团升投转派工信部、互联网等行管部门申诉工单,妥善解决用户申诉问题;2.负责管理所属地市片区申诉监控、预警及业务分析;3.负责对接集团总部老师对回单争议问题解答;4.负责申诉全流程核减申辩反馈工作;5.监督地市回单时限及质量,按时办结并回复集团申诉系统。岗位要求:1.基本条件:认同公司文化价值观,遵纪守法循规。2.学历要求:大专学历,优秀者可放宽至中专学历;3.专业要求:熟悉热线受理、投诉处理等相关专业知识4.工作经验:1年以上客户服务相关工作经验5.素质:熟悉办公软件的应用,责任心强、良好的自我学习及驱动力,工作主动、诚实正直,善于沟通,具有良好的团队合作精神。薪酬待遇:4500-6000/月工作时间:8:30-18:00, 轮休8天 工作地址:佛山市南海区黄岐黄海路72号附近中国联通大楼

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客服专员佛山云房数据信息技术有限公司佛山-禅城区4.3-5千/月07-30

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

工作职责: 1、主要负责线上APP房源信息维护,包括信息审核、更新以及发布等;2、定期对房源数据进行统计、分析及反馈;3、定期与业主沟通,确认房屋信息并解答客户相关疑问;4、协助盘客产品运营、拨号系统维护等相关工作;5、受理公司业务类的举报投诉(含假盘、合作纠纷、走私单)并公告结果。任职要求:1、大专或以上学历,有房地产、客服工作经验优先;2、粤语流利,办公软件操作熟练(如Word/Excel/PowerPoint等) ;3、性格开朗外向,沟通能力强,态度积极 ;4、具有较强的学习能力、抗压能力和执行力。工作时间:9:00-18:00(12:00-14:00午休)工作地点:佛山市禅城区新堤路4号Q房网佛山总部(近东方广场)福利: 五险一金 周末双休 国家假期 年假 公司旅游 年终双薪 等

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售后服务经理助理保特罗玻璃工业(佛山)有限公司佛山6-8千/月07-30

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责跟进、收集、统计客诉信息;2、跟进售后服务工程师工作进度;3、安排售后服务工程师为客户解决投诉,做好客户电话回访和处理工作;4、负责统计售后服务工程师的出勤时间;5、跟进售后备件索赔;6、公司安排的其他任务。岗位要求:1、有销售助理或售后服务相关工作经验;2、能用英语与外国人沟通;3、有机械行业工作经验佳。

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佛山南海10086移动投诉处理专员广东鸿联九五信息产业有限公司佛山-南海区4-8千/月07-30

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

佛山南海10086移动投诉处理客服公司简介:广东鸿联九五信息产业有限公司是全国***的虚拟电信运营商之一,隶属于中信集团,是国内信息处理中心的首创者。广东鸿联九五致力于发展呼叫中心事业,现已在北京、广东、广西、江西、江苏、上海等城市开展了呼叫中心各类外包业务,并连续荣获2006、2008、2009中国***外包呼叫中心服务奖,2009年度亚太***外包呼叫中心服务奖。岗位名称:10086移动投诉处理客服工作内容:用系统外呼的方式回访用户,以解决用户前期在10086前台反馈的投诉问题,重点处理用户在使用10086产品或服务过程中产生的相关投诉问题。包括但不限于家庭宽带故障,费用使用投诉,网络使用方面疑问投诉等问题。工作时间:白班8:30—12:00   14:00—18:15 试用期内没有晚班晚班14:00-17:30   18:00-22:00   一个月3-5天晚班 其它都是白班夜班补贴10元一个晚上。休息时间:月休6天,轮休制。任职要求:1.年龄18-35岁,性别不限。2. 性格外向、喜欢与人沟通、耐心具亲和力。3. 具有出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识。4. 应届毕业生(条件优秀者)也欢迎投递简历,公司统一培训上岗。福利待遇/晋升机会:1、公司提供极具竞争力的薪酬待遇工资:星级工资+加班工资+福利补贴(清凉补贴+年限员工补贴+持续贡献奖+节日慰问金)+提成奖金现有员工月收入约为3000-6800元,正式期员工平均收入4400以上。激励:每个月定期根据运营情况推出相应的激励方案,激励奖金全员覆盖,奖金幅度可高达4000块;公司福利:佛山本地社保、住房公积金、带薪年假、清凉补贴、持续贡献补贴、年限员工补贴、节日慰问金等。2、公司提供优厚的福利保障社会保险,享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等)培训机会(岗前培训、技能培训、拓展训练等)3、对于业绩、能力双优的同事,有机会晋升为中高级管理人员工作地点:佛山市南海区桂城街道翠澜路3号中国移动客服中心乘车路线:坐地铁到镭岗地铁站,再导航走大概500米左右即可 /坐公交站到承业大厦再导航走大概200米即可。

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售后服务广东嘉利车灯有限公司肇庆5-6千/月07-30

学历要求:初中及以下|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位要求:1.学历:初中以上,专业不限, 20-35岁                                                              2.了解关于汽车配件的国家标准及其机关标准                                                                                                        3.视力4.8以上,无色盲、色弱                                               4.了解客户厂规要求,客户标准要求                                           5. 不良的处理知识及返修技能,不良的处理知识及返修技能                                         岗位职责:1.负责对应主机厂投诉的品质异常对产品进行全检                                                     2.负责对应现场退回的不良品进行区分整理退货                                   3. 负责对应现场投诉的不良品进行更换                                        4.负责售后件的确认和回收工作,紧急问题点的汇报                              5.检验后的情况记录,汇报当日的情况                                          6.对不良进行返工返修,降低产品不良的情况

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高级客诉专员顺德罗浮宫家居集团佛山4-6千/月07-29

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责对客户的抱怨、投诉及纠纷的受理、跟进解决工作,确保公关危机零事故;2、负责销售协议回访工作,核实相关内容,并及时记录客户反馈的信息;3、负责对诚信货运联盟物流单位的日常管理、诚信经营考核工作;4、组织开展商场导购员培训,针对商场典型案例进行分析引导,提升商铺工作人员售后问题处理能力;5、与营运组联合,对价格管理、产品管理进行整顿,查处高价低折、免费送货安装服务违规等问题 。任职要求:1、学历专业:大专以上学历,专业不限,英语四级以上优先考虑; 2、年龄形象:23-30岁,形象气质较好;3、工作经验:1年以上售后、客服工作经验者优先,优秀应届生亦可考虑; 4、专业技能:具有较好的沟通谈判能力,具有一定的处理突发事件能力,熟悉电脑及办公软件操作;5、素质特点:工作认真仔细,执行力强,有责任心,能够承受一定的工作压力,有良好的职业道德操守及团队合作精神;有亲和力,头脑反应机敏,具有较强的语言组织和表达能力。

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售后客服组长佛山市海迅电器有限公司佛山6-8千/月07-28

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客服小组的事务管理,并现场管理、监督、评估接线客服服务质量;2、客服反馈的升级投诉客户,能及时协助处理,客户述求能马上给出处理方案;3、能合理的安排和协调团队成员的工作分配;4、配合主管安排的工作能有效地执行,并交代客服相关事宜能传达到位,协助提升客服工作质量;5、协助主管做各项工作报表,每周工作指标数据的整理与通报;6、负责每月客服的录音监听;7、客服存在问题工单、破损产品登记等。

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