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阜阳 年终奖金 客服主管
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客服组主管 安徽中环控股集团有限公司 阜阳 6-8千/月 06-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1.筹建管理:乐园场地检查及验收、物资物料准备、导视系统的提资及现场安装跟进、工作手册及管理制度的编制、团 队的组建及相关培训和考核、与运营相关的外部政府、公司、团队信息对接; 2.运营期管理:负责带领团队顺利完成客服相关工作,包括:会员及客诉体系管理、咨询服务及急救管理、园区各出入 口客流管理、园区检票管理、VIP接待及园区导游管理、物品租赁管理、游客物品寄存管理、客服工作流程和标准操作 监督与提升、接待数据与报表管理、资产和计划管理等。任职资格: 1.大专含以上学历,35岁以内,形象气质佳,普通话标准; 2.具备国内知名主题乐园或大型景区客服相关经验3年以上; 3.有乐园项目筹建经验,能够对游客心理、客服应变处理有较强的认知,有较强的现场协调沟通能力; 4.熟悉客户管理关系及流程,有主见、有亲和力、有危机公关能力; 5.熟练使用办公软件以及较好的书写能力。

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客户服务专员/主管 安徽文王酿酒股份有限公司 阜阳 3-3.5千/月 05-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1.针对不同级别客户,组织开展客户会员积分、客户圈层及联谊活动; 2. 负责客户体验及服务标准化提升;3.负责对外品牌推广活动执行及落实;任职资格:1. 大专及以上学历;2. 具备一定服务意识,善于沟通,表达能力强;3. 从事过酒店服务行业活动策划或执行经验的优先考虑; 4. 应届毕业生(优秀学生干部/社会实践多)可优先考虑;工作地点:临泉县

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客服主管 上海悦悦满月子会所阜阳VIP店 阜阳 4.5-6千/月 05-26

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1) 负责做好客户接待工作,认真解答客户的问讯,帮助客户解决疑难问题,定期探访入住客户并收集意见。2) 定时每天巡查各个楼层,督促检查各项工作流程,定期组织自查,发现问题及时整改。尤其是在各项工作集中阶段及餐饮配送时段,确保各楼层服务保持良好的状态,包括人员、物品、环境等。3) 负责楼层巡查工作,检查员工仪容仪表,劳动纪律、公共区域宣传栏更新,参观房准备情况,并作好记录。4) 负责客户投诉和会所突发事件处理、听取客户的意见和建议,与客户和相关部门建立沟通机制,做好资料整理归档和上报工作。5) 定期探访在住客人,收集客人意见,及时向经理及相关部门反映6) 负责监督各部门做好会所客房的“二次检查”工作,如发现问题,及时协调处理。7) 负责完成前台、房务的管理工作.8) 协助销售部门完成每月在住客户满意度以及二次销售9) 制定与执行每月在住客户的相关手工课程或妈妈课程10) 积极完成上级领导交办的任务任职资格:1)大专及以上学历2) 酒店管理、行政管理、公共关系等相关专业或者是有月子会所相关管理经验3) 3年以上大型酒店客服服务管理从业经验,精通客户服务体系、房务管理4)普通话标准、口齿伶俐、具备较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力、团队协作能力和抗压能力6) 工作积极主动、态度端正、品行优良

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客户服务专员/主管 安徽文王酿酒股份有限公司 阜阳 3.5-4千/月 05-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1.针对不同级别客户,组织开展客户会员积分、客户圈层及联谊活动; 2. 负责客户体验及服务标准化提升;3.负责对外品牌推广活动执行及落实;任职资格:1. 大专及以上学历;2. 具备一定服务意识,善于沟通,表达能力强;3. 从事过酒店服务行业活动策划或执行经验的优先考虑; 4. 应届毕业生(优秀学生干部/社会实践多)可优先考虑;

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