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赣州大堂经理
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礼宾大使港泓信息技术(上海)有限公司赣州4.5-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责 一.展厅环境与氛围管理 1. 针对客户体验方面,对展厅内外环境(软硬件)的规划、布置给予建议,并推动落实; 2. 每日巡视、监督相关岗位,维持展厅内外设施、环境的5S始终符合某豪华汽车品牌要求; 3. 随时关注客户对店内设施体验的反馈,及时反馈、给予改善建议并推动改善落实; 二.人员规范与流程管理 1. 定期对店内客户服务相关岗位提供礼仪、高效沟通等培训,持续提升全员服务意识与技能; 2. 每日监督、检查店内工作人员的着装、礼仪等事宜; 3. 每日巡视、监督店内销售及售后业务流程的执行情况,保证客户能够得到优质的服务体验; 4. 深入解读某豪华汽车品牌流程与规范,结合本店及当地特设,设计个性化服务项目或环节,优化提升服务质量; 三.客户满意度管理 1. 负责客户满意度、客户服务体系的建立和实施; 2. 参与、监督进店客户的接待,让客户***时间感受到某豪华汽车品牌的优质尊享服务,提升品牌形象,建立良好的***印象; 3. 负责投诉客户的接待与安抚,协助、推动相关岗位顺利解决客户问题; 4. 协助客户关系部规划、完善客户活动与服务标准,提升基盘及VIP客户的服务质量; 四.定期反馈与持续改善 1. 收集、汇总客户反馈,总结分析问题根源,给予改善提升方案并出具报告,定期向总经理及相关管理岗位反馈; 2. 关注、收集其他品牌或行业的优秀案例,吸取学习成功经验,持续改善本店客户服务品质; 岗位要求 1. 本科及以上学历,3-5年服务行业经验(高端物业接待、星级酒店大堂经理或高端零售品牌接待),条件优秀者学历可适当放宽; 2. 年龄25-35周岁,条件优秀者可不受年龄限制; 3. 仪表端庄,气质上佳,亲和力强; 4. 具备优越的客户服务意识,精炼有效的沟通技巧; 5. 关注细节,反应敏捷,精通礼仪,具有较好的管理和协调能力; 6. 富有责任心,有较强的执行力,敢于承担责任; 7. 有积极的上进心和良好的学习能力、抗压能力; 8. 具备培训技能及辅导团队的能力;9. 请提供近期职业照及生活照;10. 面试邀约将通过电话联系,请留意上海地区021-5352XXXX来电,拒接三次将视为自动放弃面试机会。

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哈根达斯-赣州-值班经理通用磨坊(中国)投资有限公司赣州4.5-6千/月02-13

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

  岗位概要: Key Performance Area   1.通过创造和维持一种优质的顾客服务、员工发展和企业利益率的文化,协助店长管理店铺  2.维护哈根达斯国际店务部制定的品牌标准。     基本工作职能: Key Job Responsibility  1.重要的服务承诺责任  不断向顾客传递我们的品牌顾客体验和服务承诺。  表现出对工作、我们提供的产品、我们提供的服务以及哈根达斯品牌的热情。  掌握哈根达斯产品的全面知识。  恰当的维持良好的顾客用餐环境。  以一种积极而专业的方式解决顾客的要求和抱怨。  2.重要的经营责任  维持***标准的道德和诚信。  维持个人外表和卫生的***标准。  在得到总公司同意的情况下,确认、建立并执行当地的推销活动,尽可能提高销售额。  执行品牌宣传活动。  制定销售、成本和利润指标。  完成每日、每周、每月的店铺报告。     教育程度/工作经历/知识、技能和能力:  Education /Experience/ Knowledge/Skill/Capability Request  1.至少1年连锁餐饮业同等管理岗位经验,为人成熟稳重,具备丰富的服务经验。  2.熟悉人事、成本、订货、排班等连锁快速消费品行业管理流程、营运系统为佳。  3.具有领导力,团队意识,为人成熟可靠有任感。     工作条件:  Working Condition             Normal working condition. Do not have to work on shift-roster.  正常工作条件,不存在特殊工作要求。  

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餐饮部经理江西虔心小镇生态农业有限责任公司赣州0.8-1万/月01-20

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1年龄30-45岁;2、有8年以上餐饮管理经验;3、具备较强的中餐领导、管理、组织、协调、沟通及应变能力;4、熟练操作、使用餐厅各类硬件设施以及电脑软件,并能对员工加以培训;5、具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮专业知识;6、具有较强的组织管理能力,能科学地制定各项餐饮计划,有效地控制餐饮成本,合理地安排工作,能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标准的执行;7、有强烈的事业心和责任感。

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