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招聘信息 | 企业服务

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客服

4-6千/月

上海韵达货运有限公司 查看所有职位

广州-白云区  |  无工作经验  |  高中  |  招5人  |  04-19发布

职位信息

客服岗位职责:

1、接听电话,

2、处理寄件和派件问题件;

2、能够有效地处理投诉理赔罚款,

任职资格:

1、20岁以上,高中学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;

2、最好是具有客服或快递工作经验;(无经验,优秀毕业生亦可)

3、熟练使用office办公软件;

4、具有责任心和团队意识,良好的沟通和协调能力;

5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。

职能类别: 其他

联系方式

上班地址:江高镇塘贝村牌坊旁韵达快递广州分拨中心

地图

公司信息

     韵达集团创立于1999年8月8日,总部设在中国上海,服务范围覆盖了全国34个省市自治区中的2000多个城市,拥有快递服务网点11000多个,全网络员工近8万人。

     韵达是中国快递协会理事单位、上海市快递行业协会副会长单位和《快递服务标准》达标企业。

     韵达先后被评为“2009中国B2C电子商务***物流服务提供商”、“2010中国电子商务百强企业”、2010年“中国快递行业用户满意首选品牌”、上海市2010年“安全生产”暨“平安世博”活动先进企业、上海市“三星级诚信创建企业”、2011年“浙江省诚信经营示范单位”、“2011年度上海市青浦区纳税百强企业”和“2012年全国快递旺季服务保障先进企业”称号。2010、2011年, 韵达连续两年被国家邮政局授予年度“邮政行业统计工作先进企业”荣誉称号。

 韵达愿景 成为受人尊敬、值得信赖、服务最好的一流快递公司。
 韵达使命 通过安全、快捷的服务,传爱心,送温暖,更便利!
 核心价值观 企业利益第一,求实进取,以人为本!
 用人之道 ①适才适岗 ②给您没有天花板的舞台 ③在赛马中识别好马 ④为每个人提供机会,每个人都有相当的舞台,每个人都有成长的机会
 员工福利:
   班 车:公司提供至赵巷、徐径、莘庄、诸翟等地班车。
   住 宿:公司免费提供员工住宿,宿舍配有空调、淋浴设备、热水、独立卫生间等。
   用 餐:公司免费提供。
   生活设施:公司内设篮球场、便利店、餐饮店、自动取款机等生活配套设施,满足员工的生活需求。
 公司地址:上海市青浦区盈港东路6679号(近崧华路)
 乘车路线:乘坐地铁17号线至赵巷站,沿盈港东路向西步行两公里至公司总部。
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