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广州-白云区  |  1年经验  |  高中  |  招2人  |  08-14发布

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职位信息



岗位职责:

1、负责在线网络交易平台的答疑,引导客户达成商品交易,确保客服工作的有序有效进行;

2、指导客服团队日常工作,处理售前售中咨询、线上销售、售后服务过程中的问题;

3、跟进客户反馈,妥善处理客户提出的问题,分析客户需求,及时提出合理化建议并进行改善;

4、针对客户退货做系统入库处理。


任职资格:

1、中专或以上学历,电子商务相关专业应届生优先考虑; 

2、经验不限,熟练使用OFFICE等基本办公软件; 

3、亲和力佳,优秀的沟通表达能力及学习能力,有团队精神;

4、能适应工作环境,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,善于处理客户关系。


备注:两班制:上午班 8:45-17:30/下午班14:00-23:00,周末单休,五险一金,包食宿。熟手者,下午班的18:30-23:00可在家、宿舍办公。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服应届生无经验

联系方式

上班地址:江高镇

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公司信息

霸王国际(集团)控股有限公司是一家实力雄厚的全球性集团公司,产业涉及高新生物科技、日用精细化工、国际贸易等诸多领域,主要从事中草药日用化妆品和保健饮品的研发、生产和销售。公司旗下“霸王”、“追风”、“本草堂”和“丽涛”等知名品牌。2007年霸王品牌荣获“中国著名商标”称号;2009年霸王品牌位居国内中草药洗发水市场份额之首,高出第二名30%之多,是中国中草药洗发水市场的龙头品牌。2009年7月3日,霸王国际(集团)控股有限公司在香港联合交易所主板挂牌上市,标志着公司正在向国际化的道路不断迈进。
多年来,霸王集团以弘扬中华中草药文化为己任,一直致力于中草药养发、养颜、养生的研究,立志将集团打造成为以中草药为核心的快速消费品世界领军企业。集团获得“高新技术企业”、“中药世家”等荣誉称号。
目前,霸王国际集团斥巨资在广州新白云国际机场附近征地约325亩,将建成全世界***的中药日化研发、生产和科普教育基地,为全世界消费者带来全新的、天然的、健康的优质产品和生活方式。
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