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天猫客服(实习生)

3-4千/月

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广州-海珠区  |  无工作经验  |  中专  |  招若干人  |  09-06发布

做五休二 通讯补贴 下午茶 地铁上盖 产品福利 节日福利 扁平化管理

职位信息

【植观需要你做什么?】

1.由资深主管进行岗前培训,你将负责公司天猫、京东、唯品会等主流电商平台的线上客服相关工作;

2.你将在线上解答顾客对产品的疑问,对用户提出的问题及建议进行记录、跟进,提高客户的下单率;

3.你会通过直接与客户沟通,了解美妆/个护市场的发展趋势,了解消费者对美妆/个护的需求,掌握用户消费心理;



【植观需要怎样的你?】

1.你是电脑键盘侠,打字速度50字/分钟以上;

2.你喜欢网购,对电商行业有满满热情;

3.你的学习能力强,有想要不断成长的心;



【你可以在植观得到什么?】

1、蛮不错的薪酬待遇(实习期3k+),可以拥有公司满满的产品福利,工作日还有吃吃吃的零食福利,还可以参加公司的大型聚餐;

2、实习满3个月且表现优秀即可申请转正(转正后4k-7k),拿到毕业证后公司即给你购买五险一金,还有机会可以申请租房补贴哟;

3、资深导师一对一指导,积累电商平台的入门经验;

4、公司氛围轻松活跃,伙伴之间互帮互助,让你在工作中也能感受到温暖。

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 电商客服 客服 应届生 客服实习 天猫客服 淘宝客服

联系方式

上班地址:影城花园C栋1504(客村C出口)

地图

公司信息


①【企业简介】
植观-NATTITUDE,是国内新兴的高品质氨基酸洗发水品牌。
公司成立于2015年,总部在中国广州。
植观致力于在全球寻找植物的馈赠,并尽可能地还原在产品上,同时不断学习自然的智慧,希望与更多人分享。
植观以产品为本,不断打磨新产品,并定期推出新的个人护理系列、身体护理、面部护理、手足护理等,不断将高品质的天然产品渗透到高品质的健康生活中去。


②【公司历程】
2015年,“植观”品牌创立;
2015年7月,“植观”拿下峰瑞资本千万级天使投资;
2016年3月,举行产品上市发布会,第一款产品——“植观氨基酸洗发水”正式上线;
2016年6月,植观开设天猫旗舰店;
2016年2月,获知名育儿网站宝宝树Pre-A轮战略融资,
2016年11月11日,天猫氨基酸洗发水No. 1;
2017年2月,李小鹏宣布加入植观,成为植观合伙人并担任首席产品官;
2017年3月,“植观”获得经纬创投A+轮千万级融资;
2017年7月 ,“植观”获2017中国化妆品年度包装设计奖;
2017年11月11日,3分钟卖出10000瓶洗发水,单天销售额过1000万。

③【品牌主张】
“自然会有答案”,是植观的品牌主张,也是植物本来的观点。
来自于自然的植观,始终选择回到自然中去审视产品的功效以及生活的问题。
所以,不论是面对产品还是生活,植观都希望从根本出发一步一个脚印,希望产品能像健康饮食、合理运动、适量红酒或者定期阅读一样,让大家过上身心平衡的生活。

④【合伙人】
创始人兼CEO——唐亮(TT):曾在宝洁任职8年,从一线销售员到年薪百万的市场总监,负责过伊卡璐、潘婷、飘柔等洗护品牌的市场营销工作。“出走”宝洁后杀入互联网创业江湖,自立门派,创立了新兴个人护肤品牌----植观(NATTITUDE);

联合创始人兼COO——刘雄健:曾是宝洁大中华区护肤品技术部副总监,在洗护行业浸泡多年,先后负责沙宣、飘柔等知名品牌新产品创新和管理,曾获得宝洁最高奖励“总裁奖”,和TT不谋而合,共同题剑,创业闯天涯;

合伙人兼CPO----李小鹏:中国男子体操世界冠军,萌神奥莉、奥利奥的超级奶爸,和安琪的贴心老公,在2017年2月正式加入植观大家庭,成为植观的首席产品官。

合伙人兼CPO----李安琪:体操名将李小鹏的妻子,也是萌神奥莉、奥利奥的母亲。和小鹏共同参与产品的优化以及参与新品的,希望能打造一款健康安全的个人护理产品,带给家庭舒适健康的生活,带给用户更完美的体验。

合伙人兼CMO---杨晓明:宝洁前市场总监、知而行华南总经理,在消费品行业有着12年丰富的市场营销项目管理经验,于2017年11月正式加入植观团队。
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