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招聘信息 | 企业服务

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商务客服实习生

150元/天

唯品会(中国)有限公司 查看所有职位

广州-荔湾区  |  无工作经验  |  大专  |  招3人  |  05-20发布

带薪年假 五险一金 包三餐 免费班车 绩效奖金 专业培训 交通补贴 节日福利 全勤奖 包吃

职位信息

【工作形式】

在线+电话形式

【薪酬福利】

1、120元/天,免费美味三餐,准备好减肥;

2、有免费全天开放健身房,刚好配合美味餐点;

3、有众多社团可参加,认识唯品会各种大咖;

【职位描述】

1、 负责客服电话接听工作,包括订单查询、订单跟进、配送跟踪、投诉售后服务等;

2、 负责日常的客服、订单、物流环节的运营指标正常运作;

3、从客户端发现、搜集、整理各种需求,推动前端流程改善,提升客户体验;

4、协助部门其他一些临时运营事项,如网页检查、报表制作等。

 【职位要求】

1、普通话标准,声线甜美淡定,具有良好服务意识;

2、懂office操作,excel操作熟练者优先考虑;

3、有工作热情、团队合作精神、学习能力强、够细心;

4、一周需上班5天,具体看业务需要和部门的排班安排。

【工作时间】

排班形式,两班倒(一周五天,)早班:09:00-18:00/晚班:13:00-21:30

【实习时长】

5-7个月(视情况延长),但必须最少满3个月。

工作地点:

广州市荔湾区芳村恒荔湾畔2楼(唯品会商务中心),近芳村地铁站C出口


职能类别: 客服专员/助理

关键字: 实习生 双休 客服

联系方式

上班地址:荔湾区芳村大道波场后街7号信义会馆

地图

公司信息

唯品会简介:
唯品会成立于2008年08月,总部设在广州,旗下网站(www.vip.com)于同年12月8日上线,是一家专门做特卖的网站。主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,销售产品涵盖中高端服装、鞋子、箱包、家居用品、化妆品、奢侈品等。2012年3月23日,公司在美国纽交所上市,是华南首家在美国纽交所上市的电子商务企业。
商业模式:“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的创新商业模式,每天早上10点准时上新品牌,超低折扣,限时抢购。
发展规模:唯品会现有约10000名员工,日独立访客超过500万,注册会员数超5000万,现合作品牌超过8000家,日均订单量超过30万单。2012年净营收为6.921亿美元,比2011财年增长204.7%。2013财年净营收为17亿美元,比2012财年增长145.1%。
唯品会2013财年毛利率为24.0%,高于2012财年的22.3%。

2014年3月6日,唯品会(VIPS)美股收盘价为182.66美元,市值突破百亿美元,成为中国互联网第四大上市公司。

行业地位:在2012年全国商业零售100强中排名第79位,在广州商业零售100强中排名第3位。唯品会在2013年中国B2C购物网站交易规模市场份额排名中名列第5,华南区排名第1。

关于唯品会详细情况,您可参考:http://support.vip.com/contact/index.php

旗下公司:广州唯品会信息科技有限公司/唯品会(中国)有限公司/品唯软件有限公司等
 
唯品会福利:
购买社保(医疗、养老、工伤、失业、生育)、公积金以及商业意外保险;
免费提供优质工作三餐;
提供交通补贴与通讯补贴;
享有带薪婚假及新婚贺仪礼金;
享有带薪年假;
享有带薪病假;
享有员工生日聚会及精美生日礼物等。
 
唯品会大事记:
2010年10月 获第一轮风险投资(DCM和红杉)2000万美元,是国内电商第一轮风投融资金额大的;
2010年10月 仓库大升级,迁址普洛斯物流园,占地2万平方米,是华南区B2C物流中心;
2010年11月 员工人数突破800人,公司搬迁至醉观公园,新办公环境占地9000平方米;
2010年11月 唯品会会员数量达150万,开售日订单达10000单;
2011年04月 跻身艾瑞发布的“2010年中国B2C在线零售商交易额Top30榜单”,名列第13位,成为华南地区电子商务公司;
2011年05月 获美国***风投机构红杉资本和DCM二轮融资5000万美元,奠定同类模式龙头地位;
2011年07月 开启全国分仓,昆山、成都、北京等地总占地约10万平方米的物流中心成立,为物流运转提速;
2012年03月 成功登陆美国纽约证券交易所上市(股票代码:VIPS)。成为华南首家在美国纽交所上市的电子商务企业;
2012年08月 总理亲自视察公司并给予指导和肯定;
2013年02月 唯品会发布2012年第四季度财报,同比扭亏为盈;
2013年11月 唯品会新域名上线vip.com。

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