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招聘信息 | 企业服务

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英语客服

6-8千/月

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广州-天河区  |  1年经验  |  大专  |  招8人  |  05-23发布  |  英语熟练

五险一金 绩效奖金 员工旅游 专业培训 节日福利 带薪年假 全勤奖 朝九晚六

职位信息

1. 回复海外客户的邮件,提供货品相关业务咨询和业务支持,通过与客户的沟通,有效的分析客户需求,提供相关业务和流程的介绍,为客户提供专业的咨询服务。

2. 安抚投诉客户,妥善处理用户的退换货需求,分析汇总客户意见和建议。

3. 收集和整理客户的反馈的信息或者产品问题,反馈给相关人员。


任职要求:


1、大专以上学历 要求英语四级或以上;

2、英语读写能力强,能阅读英文邮件,并用英语进行回复;

3、有清晰、敏锐的思维与判断力,善于解决各种业务问题;

4、英语口语优秀的优先考虑;

5、较强的客服服务意识和工作态度,勤奋踏实者优先。


本岗位也招实习生,欢迎投递。

联系方式

上班地址:广州市天河区高唐路333号中国移动南方基地

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公司信息

北京众信佳——是亚信联创集团中专业为移动运营商提供服务外包的公司,现已和14个省级移动建立合作关系,获得各地移动的好评和嘉奖,形成独具竞争力的经分+咨询+外呼的业务优势,具备承接各级移动公司全业务外呼外包服务的能力。已建立20个呼叫中心 ,各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队,拥有3000多个台席,超过4000名坐席员。
业务覆盖包括北京、上海在内共14个省级移动公司 (四川;北京;上海;河北;甘肃;贵州;青海;吉林;宁夏;江西;西藏;河南;新疆;广西)
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