• EN
 

职场百科   职场文库   招聘信息   企业服务

警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情

交易猫售后客服 (职位编号:A1)

4-4.5千/月

广州依万达电子科技有限公司 查看所有职位

广州-天河区  |  1年经验  |  大专  |  招3人  |  08-22发布

五险一金专业培训餐饮补贴

职位信息


1.负责回复用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;

    

2.熟悉业务、系统、流程,推动优化各个业务系统流程,从而提高基础客服工作效率;

    

3.负责对基础客服的业务管理、指导及跟踪、监督基础客服质量服务情况;及时组织培训及提供指导,确保提高质服务;

    

4.通过管理基础客服工作,不断总结和沉淀,整理提升团队工作效率、质量的工作方法,并不断优化;

    

岗位要求:

    

1.大专或以上学历,(年龄30岁以下)

    

1年以上处理投诉/315工作客服经验(呼叫中心、在线),客服管理团队经验、互联网企业背景优先;

    

2.具备基础的计算机知识,能熟练操作办公自动化软件;具备数据分析报告处理能力;

    

3.对工作热情、耐心、主动,逻辑思维、执行力、推动力强;

    

4.性格开朗,具有丰富的人际沟通、交流和组织能力,出色的团队合作精神;

    

5.有非常强的集体荣誉感、领导力,工作认真负责,善于提出及改善工作上的问题;

    

6.适应客服行业轮班制,及能承受较大的工作压力。

    

   薪资待遇及工作时间:早班:900-18:00;晚班:14:00-22:00

    

(月休8天,排班轮班轮休) ;     薪资:4000-4500元,餐补:18/天。



职能类别:网络/在线客服

关键字:在线客服文职

联系方式

上班地址:广州市天河区高普路38号金发科技创新社区(地铁6号线高塘石站B出口往右直行500米)

公司信息

依万达自主研发的系统包括全渠道全媒体客服中心系统、智能外呼系统、外勤现场作业支持系统、互联网教学(培训)系统、企业精细化经营管理系统、人才招聘链管理系统、智能排班和质检系统等。
回到
顶部
意见反馈