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天猫售前客服

5-7千/月

广州市儒韵数码科技有限公司 查看所有职位

广州-天河区  |  在校生/应届生  |  大专  |  招5人  |  02-27发布

绩效奖金全勤奖节日福利专业培训下午茶点包两餐绩效提成带薪年假免费班车

职位信息

1、负责天猫(惠普中国官方旗舰店)店铺的在线接待,以在线专业顾问的形象,给予客户专业产品选购与使用贴心指导;

2、熟悉店内产品,能迅速准确的推荐给顾客参考,站在顾客角度,为其提供良好的购物体验;

3、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,并与售后进行及时协调,妥善处理,遇到无法解决的问题及时向上级汇报;

4、做好店铺日常订单数据记录收集,分析及反馈;


任职要求:

1、大专学历,专业不限,3个月左右淘宝客服工作经验~(优秀应届毕业生亦可)

2、不是手控,但如果手指可以在键盘每分钟起舞60次以上就更好啦~

3、希望你是有较好的服务意识及销售欲望的~

4、如果你有较强的责任心,较好的语言组织及沟通能力,较好的引导购买能力、解答问题的能力当然是优先录用啦~


以下人士请勿扰哦~

1、月休5天(排班制,法定节假日另算),早晚班,半个月换班一次(早班8:00—16:30,晚班,16:30—00:30),晚班下班滴滴报销,对这块介意的~

2、想打短工或者只是作为临时跳板的~

3、自以为是、不良生活作风,吊儿郎当混日子的~

4、随意跳槽的~


这里有:

傲娇的薪资待遇:基本薪资+绩效奖金+全勤奖+达成奖励

横/纵向的晋升空间:

每年1-2次调薪,完善的调岗机制、内部竞聘,拓宽你的职业生涯发展通道~

客服专员—资深客服—客服组长—客服主管;

客服—资深客服—运营助理—运营专员……


倍棒的员工福利:

1、免费提供两餐,由专业厨师团队烹饪,为你的身体健康保驾护航,同时帮你解决“中午吃什么”的千年难题~

2、每月带薪病假、入职满一年既有年假,法定假期,各种带薪假期(如:婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等)统统少不了~

3、节假日礼物那都是必须的!!!福利也是要雨露均沾的,员工有了,家里长辈也少不了!!

4、每周下午茶,每月生日会,帮你注入满满能量~

5、每年员工旅游,每月不定期部门聚餐,电子竞技,体育竞赛,丰富你的业余生活~

6、晚班交通费报销~


面试及上班地址:广州市天河区黄村东澳创意小镇H栋311室

联系方式

上班地址:黄村东澳创意小镇H栋三楼311室

地图

公司信息

【公司简介】
  公司团队于2002年创办,前期经营笔记本及相关配件实体店零售及批发,09年正式转战电子商务平台,历经十年的发展,如今已成为美国惠普亚太区优质合作伙伴,惠普中国官方旗舰店一体化运营商,连续多年跻身线上3C数码类目10强电商企业之列。

公司坐落于广州市天河区奥体南路东澳创意小镇(离黄村地铁站1000米,上下班时间园区有接驳专车),全新的园林式办公环境,现有员工250余人,办公面积2000余平米,同时拥有2000余平米配套自营现代化仓库。公司自成立以来,聚焦于国内电商和跨境电商业务,拥有丰富的天猫、京东、唯品会、拼多多、速卖通、来赞达等渠道的专业运营经验和优秀运营团队。公司秉承“务实、凡事全力以赴”的企业精神,助力全球优质品牌占领新兴市场,帮助有梦想的员工成功。

【公司店铺】
  惠普中国官方旗舰店
  hp惠普儒韵专卖店
   ……

【公司荣誉】
2019年:首次单月销售额破亿,双十一单天销售额破亿;强势进入天猫双十一299家亿元品牌俱乐部之一,且承接Intel超级品牌日活动。
2018年:被惠普评为铂金经销商,带动惠普天猫业绩同比2016年提升近10倍;公司在亚太区业绩排名Top5,首次在亚太区荣获优质合作伙伴奖,双11单店天猫笔记本类目排名Top4。
2017年:成为惠普亚太区优质合作伙伴,公司惠普项目业绩位居亚太区第九、中国区第三,成为中国大陆地区屈指可数店铺型大体量商家。
2016年:双11当天店铺排名位居惠普品牌前茅;同年拉动惠普品牌在天猫笔记本品类排名跃升至Top10。
2015年8月:与“惠普”品牌达成项目合作。
……

【公司文化】
儒韵数码是一支由90/95后为主组成的年轻化、专业化团队,充满朝气和创新精神,共同营造融洽、愉快、积极、进取的工作环境。儒韵秉着“客户***、诚信、团队合作、激情、敬业”的价值观,诚邀每一位有识之士带着您的真诚、才华、激情和梦想加盟。在这里,我们为您提供长远的职业发展空间,M序列和P序列两条晋升路径,无论您想成为管理精英,业务专家,亦或项目合伙人,只要您敢挑战,我们就为您创造实现自我的平台!
 
乘车指引:
(1)公交:乘坐B29、60、944、347、348、903、944A路,于奥林匹克体育中心站下车;或乘坐547路,于环场路总站下车;
(由于黄村立交修桥封路,往奥林匹克体育中心方向公交车暂时无法停靠边防指挥学校站,公交车直接开往奥林匹克体育中心总站,然后可换乘公交B29、944、944A、403、448、347、348(2站公交)到边防指挥学校下车)
(2)地铁:4号线地铁黄村地铁站B出口,转乘B29、944、944A、403、448、347、348(2站公交)到边防指挥学校下车;或于黄村D出口骑行共享单车,距离大约1公里;
往奥林匹克体育中心站方向公交车不停靠边防指挥学校站,从奥林匹克体育中心站发车的公交车会停靠边防指挥学校站。
注:上下班时间段,园区有接驳车往返于地铁站至园区之间。

【薪资福利】
1、待遇亮点:富有竞争力的薪资,丰厚的绩效奖金、工龄奖、全勤奖、节日福利等人性化公司关怀福利,样样齐全,福利满满!!!
2、晋升亮点:公开透明的晋升机制,每年1-2次调薪;完善的调岗机制、内部竞聘,横向纵向的职位发展,拓宽员工的职业生涯发展通道~
3、培训亮点:专业的产品知识以及部门岗位等内外部培训,帮助你更快更好的上手和提升~
4、假期亮点:享受带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等~
5、福利亮点:公司免费提供两餐,由专业厨师团队烹饪,远离地沟油的烦恼,为员工的身体健康保驾护航~
6、旅游亮点:公司每年组织1-2次年度旅游,每月不定期部门聚餐,电子竞技,体育竞赛,文娱活动,丰富你的业余生活~
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