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招聘信息 | 企业服务

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电商客服(无销售)

3-4.5千/月

广州市苏泊尔炊具销售有限公司 查看所有职位

广州-越秀区  |  无工作经验  |  大专  |  招若干人  |  05-24发布  |  电子商务

职位信息

1、负责售后与客户的沟通,解答客户的各种疑问;

2、负责唯品会系统售后工单处理,大家电咨询系统登录,杜绝工单和回复超时情况;

3、负责京东系统咚咚售前服务咨询,熟悉京东系统以及促销活动档期,耐心回复用户活动细则,努力完成绩效考核任务的工作;

4、协助客服主管培训新同事的产品知识,系统操作等相关工作;

5、完成上司交待的各项事项。


上班时间:因岗位性质,需轮班,每周休息1.5天


任职要求:

1、 专科及以上学历,可接受应届毕业生;

2、熟练使用办公软件,中文打字速度每分钟60字以上;熟练使用淘宝旺旺及其它沟通工具,定期维护客户关系,促进互动;

3、 具有良好的强烈的销售意识,性格温和,工作耐心细致,热情,具有较强的亲和力。

4、有客服经验者优先;


公司福利:

1、每半年享调薪、晋级机会;

2、享有重大节日红包、生日贺金、工龄补贴、年终奖金等;

3、按国家规定享有各种有薪假期;

4、享有养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险。


交通方式:

1、地铁:1号线,西门口站D口右手边即到 越秀新都会大厦东座;

2、公交车:西门口(中山六路)、西门口(人民北路)

联系方式

上班地址:中山六路232号越秀新都会大厦14A01

地图

公司信息

    广州市苏泊尔炊具销售有限公司成立于2008年,注册资金五百万元,员工五百多名,其中各类高素质管理人员有一百多名,建立了一整套完善可靠的营销管理体系,是一家线上线下同步经营的成熟型营销公司,年销售额突破8亿。
    广州苏泊尔多年来在营销领域深耕细作,是苏泊尔股份有限公司在广州的核心经销商,专门代理高品质、高知名度的国民品牌和国际大牌,目前代理品牌有苏泊尔、沁园、科沃斯、WMF、KRUPS,经营的品类有厨房小家电、厨房大家电、生活电器、炊具、水具、净水器、扫地机器人等。
    广州苏泊尔以人为本、严谨诚信,注重创新与超越。经过多年精心经营,线上线下各营销体系日渐壮大。其中线下覆盖了广东及海南区域,经营的系统有麦德龙、大润发、家乐福、欧尚、沃尔玛、易初莲花、沙园、光之彩、国美、苏宁、益华、昌大昌、嘉荣、百佳、东山百货、永辉、壹加壹、广百、友谊、乐之等。线上销售覆盖全国,经营的系统有唯品会、京东、京东自营、京东POP等。
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