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招聘信息 | 企业服务

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RP-国际物流联邦客户服务实习生

2-3.5千/月

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广州-越秀区  |  无工作经验  |  大专  |  招5人  |  08-17发布

职位信息

招聘职位:客户服务代表-customer care representative

所属团队:客户服务部:提供完善、良好沟通,帮助客户发现和解决问题,保持和不短提升客户对企业的满意度,提升企业品牌知名度和美誉度。

工作内容:

1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务;

2.高效率处理问题件,积极回应客户表扬、建议及投诉;

3.准确及时记录并转达客户需求,必要时和其他部门协作为客户提供服务;

4.积极推广公司的产品和服务,解答相关问题,以实现客户满意度和收益的***化。

工作要求

  1. 高中以上学历(1年客服工作经验)或大专学历
  2. 经验要求:有客服相关工作经验优先
  3. 语言要求:普通话标准流利,简单英文基本读写能力
  4. 善于沟通,工作责任心强;
  5. 能适应加班和轮班,包括节假日及周六(公司按照相关法规安排补假或支付加班费)

工作时间:

  1. 日班:轮班制,每天工作8小时,每周做五休二(周日固定休息,周一至周六排休)

周一到周五:07:30 – 19:30,分班次轮班

周六及节假日:08:00 - 17:30

薪酬福利:

实习生薪酬

  1. 实习津贴3008元/月
  2. 购买意外人身保险
  3. 提供专业培训

职能类别: 实习生

关键字: 管培生 客服 物流 英文 实习生

联系方式

上班地址:广州市越秀区中山六路232-236号越秀新都会大厦21楼东座

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公司信息

依万达自主研发的系统包括全渠道全媒体客服中心系统、智能外呼系统、外勤现场作业支持系统、互联网教学(培训)系统、企业精细化经营管理系统、人才招聘链管理系统、智能排班和质检系统等。
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