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天猫客服(兼淘宝直播)

3-4千/月

匹克体育华南营销中心 查看所有职位

广州-越秀区  |  无工作经验  |  招1人  |  10-17发布

职位信息

岗位职责:
1、每天分处理天猫发货订单,分配订单、跟进及促成订单发货,确保订单不超时发货;
2、天猫订单售后处理,及时处理顾客提出的各类售后疑问、需求、投诉,维护良好的顾客关系,提高客户满意度,维持良好的售后处理分数,避免投诉率;
3、订单、疑难件的处理、跟进,及退换货订单跟踪处理;
4、妥善处理页面的差评,积极答复,并跟进追踪;
5、负责淘宝直播平台产品销售、提升粉丝数量及直播后销售数据复盘;
6、配合公司拍摄产品平面照片及抖音短视频;
7、完成上级交办的其他事项。


任职要求:

1、中专及以上学历

2、有较好的服务意识,精通各种网络销售技巧;

3、逻辑思维强,做事有条理,亲和力强,具有良好的沟通能力;

职能类别:网店/淘宝客服

关键字:直播淘宝电商

联系方式

上班地址:广州市越秀区解放南路123号金汇大厦26楼全层

地图

公司信息

    匹克集团是集生产、销售、代理、加盟于一体的大型体育用品上市公司(股票代码:1968)。其匹克集团华南营销中心(冠杰公司)成立于2002年,是一家国内著名的体育品牌(PEAK)的专业体育装备零售公司。通过十余年的战略经营,冠杰公司架设起匹克体育(PEAK)在广东、海南、江西三省的销售必胜格局。目前分别在广东省的广州、深圳、东莞、湛江、珠海、潮汕、粤北(韶关、清远),海南省的海口、三亚、琼海,江西的南昌、赣州等市县设立了分公司及销售机构,形成由700多家直销及加盟销售网点,匹克从业人员3000多人的体育用品销售巨舰。
公司在发展过程中,除了国际性的比赛和华南地区的重大比赛(NBA球星中国行,斯坦科维奇洲际杯、城运会、GUBA、广州WTA国际女子网球公开赛等)的赞助和支持以外,关注校园文化建设成为匹克经营策略的又一重要举措,积极参与校园体育文化的传播行动,为推动体育文化在校园的健康发展而不遗余力。
    公司非常重视员工的综合发展与业余生活。公司具有完善的培训体系,定期开展专业知识培训,素质技能培训,专业外训、拓展活动、骨干特训等;公司成立了“爱运动俱乐部”,定期举办羽毛球/乒乓球/篮球比赛、趣味运动会等活动,每年组织2次国内旅游。
    公司经十余年的精耕细作,管理体制已经比较成熟,所开发制定的“系列管理体制”,一直是匹克的全国各营销体系分子公司学习的“楷模”。在2012年服饰零售行业的调整期,公司逆市提出了“文化强企,零售转型”的经营战略。随着运动服饰业务的稳步发展,公司将涉足休闲品牌及研发业务,实现多元化发展,这必将为您提供广阔的发展平台。
    公司以“鼓励、协助、学习、共进”的团队理念不断开拓未来,并诚挚寻找优秀的工作合伙人加入,让我们一起铸造世冠梦想!

公司文化
世冠使命:我们倡导运动健康
管理理念:客为尊,诚为先,人为本,和为兴,锐意创新,持续领先
团队观:鼓励、协助、学习、共进
经营风格:诚实、守信、锐意、创新
世冠人风格:正直、乐观、活力、全力以赴
世冠口号:我们爱运动
服务理念:始终创造优质客户体验
世冠愿景:中国体育文化传播的引领者
世冠价值观:创造和谐人生、感恩回报社会

公司福利:
1、公司为员工购买社保(五险);
2、员工享有带薪年假、带薪病假、节假日福利、员工购衣折扣福利;
3、公司依据岗位的不同设立相应的绩效激励制度;
4、视公司经营状况,可享有年终奖;
5、公司将定期组织体育或文化活动, 提供旅游机会,组织员工生日会、节日慰问金。


公司地址:广州市越秀区解放南路123号金汇大厦26楼全层
乘车路线:可坐以下各路公交车(5、14、113、124、191、217、B8(原227)、243、244、250、253、273、
527、823、281广佛线、)到解放南站下车。
乘地铁:坐地铁至海珠广场站B2出口。走约400米到金汇大厦

公司官网:http://www.54champions.com
匹克冠杰专卖店网址:https://peaksg.tmall.com
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